ja! mobil Reviews 247

Bin stinksauer seit 3 Tage warte ich auf Aktivierung . Nach Anruf bei Service ja Mobil würde mir gesagt das wegen Wochenende Verzögerungen gibt . Simkarte fünktoniret immer noch nicht 😡😡😡😡😡😡

Sehr Gut
Ich kann bis jetzt nichts schlechtes sagen über ja! mobil.Der Empfang ist Super alle 4 Balken im Display Erscheinen Vollständig also LTE
Bei mein Tarifwechsel wurde ich bei der Hotline Gut Bersten und nett gefragt warum ich statt 3 GB nun 12 GB haben wollte ( Wegen der Fußball ⚽ EM ) und man hat es mir dann Eingerichtet ohne Probleme zum Neuen Monats Beginn hatte ich dann meine 12GB.
Bei Vodafone hatte ich kein Glück mit dem Empfang Schade.

Sowas vermurkstes u. unfähiges gibts am deutschen Mobilmarkt kein 2. Mal. Die wollen doch gar keine Kunden haben, denn anders lässt sich der miserable Service von JaMobil nicht erklären. Der einzige
Zweck von JaMobil besteht vermutlich darin, für den holländischen Zahlungszwischenhändler die Bankinformationen zu Kunden, Bonität u. Bewertung abzugreifen. Denn wozu brauche eine Firma in Holland, wenn ich in Deutschland eine Lastschriftabbuchung vornehmen will ? Das macht jede deutsche Hausbank. JaMobil: Da muss man deutlich warnen. Unseriös u. Alarmstufe ROT !

Ja schade dass man den Tarif den man gebucht hat nicht kündigen kann und ein neuer Tarif Anmeldung dauert bis zu 4 Tagen

Nach Vertragskündigung kann man nicht mehr auf seine Kundendaten zugreifen, um z.B. das auszuzahlende Guthaben abzurufen (Absicht ❓).
Im Lauf der Zeit hatte ich schon einige Mobilprovider, aber einen so SCHLECHTEN noch nie. JaMobil ist ein Kundenalbtraum. Kein Kundenportal zur Selbstverwaltung, eine nichtsnutzige lächerliche App, zum Erbrechen umständliche Bezahlfunktion über ausländischen Zahldienst, usw. Für jede Kleinigkeit muss der Support angerufen werden. Jedes Mal die Rufnummer über die Tastatur eingeben, weitere Fragen abnicken, usw. dann Waaaaaarten.... Bin ich froh, diesen lächerlichen Kasperladen endlich zu verlassen. Andere möchte ich nur warnen :
NIE zu JaMobil ❗️ Schlimmer gehts nicht ❗️

War schon mehrfach Kunde und bin jetzt mit meinem Hauptvertrag wieder zurückgewechselt.

Preis einfach top für das D1-Netz.

Die Leistungen (insb. Datenmenge) werden regelmäßig auch für Bestandskunden _kostenlos_ und automatisch an den Markt angepasst! D.h. die Leute die ihren Vertrag vor Jahren mit 1.5 GB abgeschlossen haben, bekommen völlig unkompliziert auch die aktuellen 3.0 GB ohne irgendwas nachfragen oder mit Kündigung drohen zu müssen.

Die Hotline ist eine der Besten mit denen ich bisher gesprochen habe. Kurze Wartezeiten und professionelle Mitarbeiter, welche der Deutschen Sprache mächtig sind und nicht irgendwo nach Osteuropa outgesourced wurden.

Verstehe die negativen Bewertungen wirklich nicht.starterset mit passendem Tarif gekauft,in der postfiliale legitimiert,und 2 Stunden später erfolgte Freischaltung.mit Ja mobil gibt es das d1 Netz mit super Empfang selbst im Keller.das für kleines Geld, gepaart mit einer freundlichen Hotline die sofort erreichbar war.

Muss sagen Ja Mobil ist absolut Top. Der Preis, die Hotline, das Netz der Telekom. Was für mich wichtig ist, das man vernünftigen Empfang hat, was nützt mir 4g bei der Konkurrenz, wenn man fast immer Edge hat und nichts richtig funktioniert, und dafür noch mehr zahlen soll.
Habe überall Lte und das sogar im Keller.

Zeitfresser u. Viel zu umständlich. App-Funktionen nur Basic. Steh im Ausland u. soll wg. jeder Kleinigkeit den Kundenienst anrufen. Man kann nicht mal selbst die Drittanbietersperre einrichten. Kein eigener Kundenaccount im Internet. Nur diese mistige-App. Die haben ja ein Rad ab. Nix wie weg von Ja-Mobil. Da sind Aldi u. Lidl ja Gold dagegen.

So einen Murks von Anbieter hab ich seit 20 Jahren noch nicht erlebt. = Steinzeit ! Kann man vergessen, schrottige App, fehlendes Kundendienstportal, keine autom. Bankabbuchung möglich, da brauchts einen neugierigen Drittanbieter. Drittanbietersperre selbst einrichten > Fehlanzeige ! Einsicht von EVN nur über die App ! Kein Datenexport od. Kopie möglich. So ein Schwachsinn. Entmündigte Kunden, man braucht zu jedem Furz den telefonischen Kundendienst.
Emailbestätigung führt zu seit 2020 deaktiviertem Kundendienstportal u. weisst nur auf App hin.
Für Portierung sind falsche Providernamen gelistet (z.B. Lidl = Lidl Connect D2 Vodafone). Wer Lidl mobil wählt hat Pech gehabt u. Portierung wird abgelehnt.
Es sind natürlich immer die Kunden schuld. Das sich Congstar mit Ja Mobil einlässt ?? Will so schnell wie möglich wieder weg... kann man vergessen.

Aktivierung der SIM-Karte nach einer Stunde, das ID-Verfahren mit el. Personalausweis < 2 Minuten._____
Sehr angenehm: Sprachbox ist per default AUS._____
Tel. Kundenhotline 4x benutzt, Wartezeit < 1 Minute (!) Die gibts bei Magenta prepaid gar nicht mehr, bei CallYa ist sie unterirdisch (eigene Erfahrung)._____
WLAN-Call einwandfrei, bei CallYa funktioniert das im Ausland gar nicht._____
VoLTE bestens._____
Drittanbietersperre lässt sich leider nur über die Hotline deaktivieren, nicht über die App._____
Fazit: Wer mit 21 Mbit/s und 100 Freiminuten klarkommt, kriegt hier das original-Telekom-Netz recht günstig.

Ja mobil. Ist die reinste abzocke. Gerade aufgeladen und 10 Tage später soll ich die selbe Summe erneut bezahlen. An alle tut euch das nicht an.

Habe von anderen Anbietern die Karten am PC frei schalten lassen. Der Mitarbeiter hier im Video-Chat sprach undeutliches / sehr gebrochenes Deutsch und meinte er bekomme das Foto gar nicht hin, weil meine Kamera viel zu schlecht sei. Komisch, andere Anbieter schaffen das. Was also nützt eine Card die nicht mal angemeldet werden kann.

Bestes Netz. Portierung perfekt und termingerecht umgesetzt.

Ich kann nur sagen: von aldi talk zu ja mobil ist ein Quantensprung was die Qualität und Netzabdeckung (von o2 zu D1 bei gleichem Preis) angeht.

Die Kontoverwaltung per App funktioniert reibungslos.

Bei einigen meiner Vorposter ist ganz offensichtlich das Problem meistens ca. 60 cm vor dem Monitor.

Es gibt definitiv KEINE Abzocke oder sonst irgend einen negativen Aspekt seitens ja! mobil. Man kann sogar über Whatsapp inoffiziell sein Guthaben ganz problemlos und bequem aufladen.

Kurz: für mich das beste und günstigste D1-Angebot derzeit.

Sehr schlecht
Kundenservice, legitimation , alles lauft schief
Finger weg

So eine Frechheit, bitte umgehen Ja Mobile...

Ich fühle mich getäuscht!

Lockangebot im März 2021: Neukunden erhalten 3x monaltich 10 GB extra Datenvolumen, bei Aktivierung einer neuen SIM-Karte innerhalb eines zeitlich begrenzten Werbezeitraums.

Innerhalb dieses Zeitraums hatte ich mit ein Starterpack gekauft, die Aktivierung über PostIdent fristgerecht durchgeführt und sofort folgende Bestätigung per E-Mail erhalten: "Die Legitimation zur Aktivierung Ihrer Prepaid SIM-Karte war erfolgreich und Ihre neue SIM-Karte wird innerhalb der nächsten Stunden freigeschaltet." In der Ja! mobil App wird mir seitdem unter den Vertragsdaten als Vertragsbeginn ein zurückliegendes Datum angezeigt, welches innerhalb der Angebotsfrist liegt. Dies war vor einigen Tagen.

Nun habe ich heute von der Ja! mobil Hotline erfahren, dass ich das Lockangebot gar nicht nutzen darf, da ich eine Rufnummernmitnahme bei Aktivierung der Sim-Karte beantragt hatte. O-Ton sinngemäß: "Diese Rufnummernmitnahme dauert grundsätzlich mehrere Tage und erfolgt - wegen dem kurzen Zeitraum der Aktion - ja sowieso erst einige Tagen nach Ende des Aktionszeitraums. Sie hätten ja auch eine neue Rufnummer nehmen können. Das geht dann schneller. "

Was soll man davon halten?

Schnelle Umstellung und günstige Kosten bei sehr gutem Netz

Rufnummernportierung fehlgeschlagen, ohne Kundens Verständigung einfach eine neue Nummer aktiviert, zwar ab dem Tag der Buchung. Auf Nachfrage hat Kundenservice null Hilfsbereitschaft, "Sie müssen nochmals ein Startpacket Kaufen, und RNM beantragen, auf eigene Kosten." Ich bräuchte doch keine zweite Nummer. "Wenn Sie den Vertrag kündigen möchten, schicken uns Ihre Kündigung schriftlich. Geld kriegen Sie nicht zurück" antworten sie Damen ungeduldig.... So ein Laden.

Gebuchte Tarife gelten keinen Monat lang, sondern werden um 4 Tage verkürzt! Bestellte Tarife werden erst nach 3-4 Tagen gebucht!