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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Und selbst 1 Stern ist zuviel. Paket wurde einfach nicht zugestellt - Adresse wäre falsch! Angerufen, Adresse nochmals bestätigt- laut Kundendienst soll Paket innerhalb von 3 Tagen ankommen. Jetzt s... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zwei Zustellungen liefen problemlos.👍 Dritte Zustellung wurde vom Zusteller als falsche oder unvollständiger Adresse angegeben und mein Paket ging zurück zum Absender. 😡 Komischer Weise habe ich... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Auf Grund der zahlreichen negativen Bewertungen möchte ich meine Erfahrung über JT-Express ebenfalls veröffentlichen. Als ich die Bewertungen gelesen habe, hatte ich große Angst, dass meine Sendung au... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bin jetzt das zweite mal durch J&T beliefert worden. Beide male deutlich (10 Tage) nach der ursprünglichen Lieferankündigung. Immer wider Statusupdates, Adresse wäre falsch oder unvollständig (deutsch... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

592 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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1,4

Alle reviews

(592)

579 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nach all den schlechten Bewertungen…

Nach all den schlechten Bewertungen habe ich schon das schlimmste befürchtet, aber unsere Zustellung war schnell und zuverlässig. Liege wohl eher an den jeweiligen Zustellern und ihre Arbeitseinstellung. Unserer war freundlich und akkurat.

27 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

der Stern ist noch zu viel

der Stern ist noch zu viel, völlig desolate und innerhalb von Stunden geänderte Informationen zur Zustellung.
Nicht empfehlenswert. Kommunikation findet gar nicht statt, auf email wird nicht reagiert.

27 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J&T "Express"? Lachhaft

J&T "Express"? Auf welchem Planeten? Keine Änderung seit 10 Tagen. Paket überfällig. Keine Reaktion auf Nachfrage. Wenn Ihr es nicht könnt, lasst es einfach. Alles andere wäre nur peinlich

25 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlimm

2 Mal geliefert, beide Male zu spät, Paket lag 1 Woche lang in der Nachbarstadt, beim 2. Mal steht es als zugestellt, aber weit und breit nichts, obwohl ich Zuhause war!

26 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Völlige Katastrophe

Völlige Katastrophe. Die Lieferung wurde am 13.06. angeblich verladen und würde in Kürze ausgeliefert. Jetzt zwei Wochen später ist immer noch nichts da. Telefonisch nicht erreichbar jedenfalls wenn man +49 davor wählt. Wählt man stattdessen die 0 funktioniert es etwa einmal am Tag. Nun wurde ich heute angerufen und es wurde behauptet das Paket sei am 13. Im Briefkasten hinterlegt. Natürlich und von da hat es Beine bekommen und ist davon gelaufen.
Nachdem ich dann mal gegoogelt habe ist es wohl kein Einzelfall.
Das Defizit würde ich nicht mal mehr als Verbesserungswürdig bezeichnen, sondern als Sanierungsbedürftig.

26 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider wurde unser Paket als zugestellt…

Leider wurde unser Paket als zugestellt deklariert. Das ist natürlich nicht der Fall. Gut, dass wir eine Rechtschutzversicherung haben. Es geht mir hier nicht um den Warenwert, sondern um die Abzocke dieses Unternehmens. Daher werden wir nun anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen, um andere Verbraucher zu schützen.

25 juni 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Das Unternehmen heißt Express

Das Unternehmen heißt Express, brauchte bei mir länger als der Lieferant Angab. Jeden Tag stand sie Liefern. Nach einer Woche habe ich nicht mehr geschaut, ob geliefert wird.Irgendwann kam jemand um 22 Uhr. Da habe ich schon geschlafen. Die Telefonnummer stimmt nicht, was ist das für eine Nummer, habe ich mehrmals versucht. Heute ist eine Lieferung gekommen, Pünktlich super. Der Lieferant war nett, aber da er von Uber eats war, dachten wir er bringt Essen. Merkwürdig, warum dann J&T Express??

25 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider kann man hier keine minus Punkte…

Leider kann man hier keine minus Punkte vergeben!
Packet nicht erhalten
Foto erhalten das das packet im Hausflur eines Hochhauses liegt .
Lieferant klingelt nicht.
Service telefonisch erreichbar aber der Deutschen Sprache nicht mächtig!!!

25 juni 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Die Lieferung kam zwar an aber wurde in den…

Die Lieferung kam an aber wurde in den Hausflur gelegt. Glück für mich, daß eine Mieterin, mit der ich befreundet bin, das sah und an sich genommen hat,, sonst wäre dieses Paket eher nicht angekommen.... Gängige Praxis der Lieferanten aber leider nicht rechtens

18 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Paket verschwunden und nicht richtig zugestellt

Gestern kam mein Paket erst um 23:15 Uhr an🤦‍♂️ und sie haben es einfach vor dem Aufzug abgestellt dort, wo jeder hinkommt in ein Mehrfamilienhaus. Als ich am nächsten Tag nachgesehen habe, war das Paket weg ... so ein absoluter Mist. Ich habe sie gerade kontaktiert mal sehen was jetzt passiert.

26 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider genauso wie bei den anderen…

Leider genauso wie bei den anderen Bewertungen... Paket ist seit 6 Tagen in Zustellung...bin traurig und enttäuscht... Bisher hat immer alles gut geklappt mit Temu und DHL, aber so wird das nichts mehr mit uns!

26 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nicht akzeptabel!

Ich bekam erst am gleichen Tag der Zustellung die Information, dass das Parket heute geliefert wird. Einen alternativen Ablageort konnte man nicht angeben. Dann hat man das Paket einfach vor die Haustür gelegt (mitten in der Stadt) und in der Paketinfo steht, dass ich das Paket entgegen genommen und den Empfang bestätigt hätte. Das stimmt nicht! Für mich ist so ein Paketlieferer nicht akzeptabel.

25 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gestern Abend um 21:57 Uhr würde…

Gestern Abend um 21:57 Uhr würde angeblich mein Paket persönlich zugestellt. Der Zusteller behauptet das er mir das Paket persönlich übergeben habe und ich es mit meiner Unterschrift bestätigt habe. Das ist eine dreiste Lüge. Der Zusteller hat Urkundenfälschung, Diebstahl, Betrug und auch Unterschlagung begangen. Werde dieses Unternehmen Anzeigen. Das ist ja nicht das erste Mal das das behauptet wird mir das Paket persönlich übergeben zu haben. Finger weg von dieser Betrüger Firma

26 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ohne Abstellerlaubnis an Hauptstraße hingelegt und verschwunden

Die Sendungsverfolgung ist nicht hilfreich, da noch nicht einmal der Zustelltag daraus hervorgeht. Das Paket (Temu) lag über eine Woche bei dieser Firma, ohne dass es bearbeitet wurde. Dann war es eine weitere Woche irgendwo zwischen Mettmann und Düsseldorf unterwegs. Dann erhielt ich plötzlich über Temu die Auskunft, es wäre erfolgreich zugestellt worden. Allerdings sind wir zu Hause und niemand hat geklingelt.

Den Fotos nach wurde das Paket einfach draußen vor das Haus gelegt. An einer stark befahrenen Hauptstraße. Mit einem Bürgersteig als Hauptweg zu S-Bahnhof und Bushaltestellen. Ich bin ums Haus gerannt und habe die Gegend abgesucht und nichts gefunden.

Eine Abstellerlaubnis habe ich nie erteilt.

Bei Temu gilt das Paket als zugestellt. Man kann (und soll) auch nur eine Telefonnummer von J & T anrufen. Die funktioniert aber nicht.
Unfassbar schlecht. 60 Euro weg.

Übrigens ist ein weiteres Paket (106 Euro) aus einer früheren (!) Lieferung bis heute nicht angekommen. Das steht noch immer auf "in Zustellung".

Leute, beschwert euch bei Temu, kauft nur noch wenn wieder mit seriösen Versanddienstleistern verschickt wird.

Das Gesetz sagt, wer keine Abstellerlaubnis erteilt hat, hat Anspruch auf Ersatz wenn das Paket einfach irgendwo hingelegt wird und verschwindet. Aber setz das mal in China durch...

26 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider hatte ich bereits zum zweiten…

Leider hatte ich bereits zum zweiten Mal ein Problem mit J&T Express. Meine Sendung wurde als „zugestellt“ markiert, obwohl ich sie nie erhalten habe. Ich habe den Briefkasten, den Hauseingang und den Ablageort überprüft – die Sendung ist nirgends zu finden.

In einem Mehrfamilienhaus mit vielen Wohnungen ist es unmöglich, bei allen Nachbarn nachzufragen. Ich habe den Kundenservice sowie den Verkäufer bereits informiert und hoffe auf eine schnelle Klärung.

Eine Sendung als zugestellt zu markieren, obwohl sie den Empfänger nicht erreicht hat, ist nicht akzeptabel. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen kann ich diesen Zustelldienst leider nicht empfehlen.

25 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolut katastrophaler Service!

Mein Paket wurde als zugestellt markiert, obwohl es niemals bei mir angekommen ist. Besonders ärgerlich: Die angebliche Zustellung erfolgte erst am letzten Tag des Lieferzeitraums. Dadurch konnte ich auch keine rechtzeitige Rückerstattung oder andere Lösung mehr erhalten.

Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, dass solche Fälle angeblich häufiger vorkommen und ich einfach 3 bis 4 Tage warten solle. Wie kann es sein, dass verlorene Pakete bei diesem Unternehmen offenbar etwas Normales sind?

Mittlerweile sind mehrere Tage vergangen und ich habe immer noch keine Informationen darüber, wo sich mein Paket befindet. Niemand fühlt sich verantwortlich, niemand kann Auskunft geben und niemand scheint das Problem ernst zu nehmen.

Ein völlig unorganisiertes Unternehmen mit einem erschreckend schlechten Kundenservice.

26 juni 2026
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