Super handig om met experts die weten waarover zij het hebben aan de benodigde informatie te komen. Ze zijn kundig, vriendelijk een helpen je goed op weg.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik probeerde bij het supportcenter van Facebook uit te komen ivm het verwijderen van nog 2 actieve profielen van mijn overleden vader, terwijl zijn facebookaccount vorig jaar al is afgesloten (me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Just answer heeft mijn abonnement, waar ik niet om gevraagd heb, stop gezet. 1x 45 euro terug gekregen, maar de tweede 45 euro willen ze niet terug storten. Ik heb nergens voor getekend, door een vra... Toon meer
De opvolgende vragen waren heel logisch, waardoor ik een goed totaalbeeld van de vraag kon geven. De beantwoording was compleet en helder, begrijpelijk geformuleerd. En bevatte zeer bruikbare advi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
JustAnswer is the world's largest Expert marketplace. Get 24/7 access to help from thousands of verified professionals, where and when you need it. JustAnswer lets you talk with live Doctors, Lawyers, Veterinarians, Mechanics and other vetted Experts for real-time, personalized assistance and answers, 24/7. With more than 12,000 experts across 150 categories, JustAnswer is the leading destination for accessing affordable professional help on-demand when and from wherever you need it.
Please Contact Us With Questions
Geschreven door het bedrijf
- If for any reason you’re not satisfied, our Customer Care team is ready to help 24/7. Please contact us directly at SupportTP@justanswer.com or call 800-805-5962 so we can help resolve your concerns. We will get back to you within 24-48 hours.
Contactgegevens
Covina, Verenigde Staten
- (800) 805-5962
- SupportTP@justanswer.com
- www.justanswer.com
4,6
Uitstekend
134K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
precies gedaan wat er gedaan moest…
precies gedaan wat er gedaan moest worden om het programma te doen starten
14 december 2024
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
IK HEB GEEN DUIDELIJK ANTWOORD OP VRAAG…
IK HEB GEEN DUIDELIJK ANTWOORD OP VRAAG GROTERE LETTER HP2620 PRINTER
4 december 2024
Antwoord van JustAnswer
Hallo,
Bedankt voor uw bericht en mijn excuses voor het ongemak of de verwarring.
Hoewel we jouw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) gebruiken om met elkaar te communiceren.
Het lijkt erop dat je al een geweldig antwoord hebt ontvangen. Wat kunnen we doen om een 5-sterrenbeoordeling van u te krijgen?
Ik zie dat je lidmaatschap op 4 januari wordt verlengd. We hopen dat je vragen zult blijven stellen op de site en nog meer goede ervaringen zult hebben met de Experts.
Als u uw lidmaatschapsinstellingen wilt beheren, ga dan naar onze site via deze link: https://www.justanswer.com/accounthelp. Neem contact op via mijn contactgegevens als we u met iets anders kunnen helpen.
-----------------------------------------
Hello,
Thank you for your note and I apologize for any inconvenience or confusion.
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) to communicate with each other.
It looks like you have received a great answer already. What can we do to earn a 5-star rating from you?
I see that your membership is set to renew on January 4th. We hope that you'll continue to ask questions on the site and have more great experiences with the Experts.
If you need to manage your membership settings, please visit our site using this link: https://www.justanswer.com/accounthelp Please reach out through my contact information if we can assist you with anything else.
Best,
Julie, JustAnswer Customer Care
help@justanswer.co.uk
4408081680054
http://www.justanswer.co.uk/help/
Wat er mis is : Zie mijn commentaar
Wat er mis is :
Just answer heeft op 27 oktober 2024 van mijn credit card 49,00 euro afgeschreven, met kenmerk 00880080014900.
Ik heb geen abonnemenet of een contract bij/met u afgesloten.
Mijn uitdrukkelijk verzoek aan u is om genoemd bedrag zo spoedig als mogelijk weer terug te storten
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Anis,
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we DeepL (https://www.deepl.com/translator) gebruiken om met elkaar te communiceren.
We zouden graag de mogelijkheid hebben om deze kwestie te bekijken. We zullen u persoonlijk contacteren voor meer informatie.
-----------------------------------------------
Hello Anis,
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use DeepL (https://www.deepl.com/translator) to communicate with each other.
We would love the opportunity to look into this matter. We will reach out to you privately for more information.
Regards,
Vanessa
JustAnswer Customer Care
VanessaVC@justanswer.com or 1-800-805-5962
Hartelijke dank voor de goede en snelle…
Hartelijke dank voor de goede en snelle service aan mij verleend.
Nr,8002401371 0080080014900
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Probleem snel opgelost
Door Just Answer is er een bedrag van 46 euro in rekening gebracht op mijn Paypal account. Hier was ik me bewust van en ben met de betaling akkoord gegaan. Dit omdat ik hulp nodig had in Microsoft en zij me doorverwezen naar Just Answer. Voor slechts 1 euro lidmaatschapskosten zou ik hulp kunnen krijgen. Omdat een lidmaatschap 46 euro kost, maar ik voor mijn eerste vraag slechts 1 euro kwijt was, zou ik het bedrag van 45 euro terug krijgen. Ik ben akkoord gegaan met hulp in Microsoft wat na een chat van 5 minuten ook is verholpen. Echter heb ik het bedrag van 45 euro tot op heden niet terug gekregen. Ik heb hiervoor alsnog contact opgenomen met het bedrijf JustAnswer. Ze hebben direct geld teruggestort.
18 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo,
Bedankt voor uw bericht en mijn excuses voor het ongemak of de verwarring.
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) gebruiken om met elkaar te communiceren.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat u hebt ondervonden met JustAnswer. Om u beter te kunnen helpen, vragen wij u ons bijkomende details te bezorgen zodat wij uw account kunnen lokaliseren en de nodige maatregelen kunnen treffen.
-----------------------------------------
Hello,
Thank you for your note and I apologize for any inconvenience or confusion.
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) to communicate with each other.
We apologize for any inconvenience you may have experienced with JustAnswer. To assist you better, please provide additional details so we can locate your account and take necessary action.
Best,
Julie, JustAnswer Customer Care
help@justanswer.co.uk
4408081680054
http://www.justanswer.co.uk/help/
Ik had een probleem met een camera en…
Ik had een probleem met een camera en dan kom je ook hier uit. Nu vind ik het niet erg om 1 euro te betalen. Nu blijkt dat je een abonnement aan gaat voor maar liefst 45 euro per maand. Dat word niet aangegeven. De hulp was waardeloos. Nu lees ik meer reviews over al jaren terug en steeds met een excuses van het bedrijf. Maar er is nog steeds niets veranderd. Dit riekt naar oplichting. Ik hoop dat ik nog wat terug krijg van Pre Pay.
20 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Ericson,
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we DeepL (https://www.deepl.com/translator) gebruiken om met elkaar te communiceren.
We zouden graag de mogelijkheid hebben om deze kwestie te bekijken. We zullen u persoonlijk contacteren voor meer informatie.
----------------------------------------------
Hello Ericson,
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use DeepL (https://www.deepl.com/translator) to communicate with each other.
We would love the opportunity to look into this matter. We will reach out to you privately for more information.
Regards,
Vanessa
JustAnswer Customer Care
VanessaVC@justanswer.com or 1-800-805-5962
1 euro voor een simpele vraag ..
€ 1,- voor een vraag ... zegt JustAnswer. Daarna wordt € 45,- afgeschreven voor een abonnement waar niet om is gevraagd. De maand erna weer € 45,- afgeschreven. Tijdig opzeggen dus! Gelukkig na protest een toezegging van refund (terugstorting) van € 45,00. Opzeggen binnen 7 dagen na het stellen van de 1e vraag voor € 1,00 (🤪) is een aanrader dus !!!
19 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Erik,
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we DeepL (https://www.deepl.com/translator) gebruiken om met elkaar te communiceren.
We zouden graag de mogelijkheid hebben om deze kwestie te bekijken. We zullen je persoonlijk contacteren voor meer informatie.
-----------------------------------------------
Hello Erik,
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use DeepL (https://www.deepl.com/translator) to communicate with each other.
We would love the opportunity to look into this matter. We will reach out to you privately for more information.
Regards,
Vanessa
JustAnswer Customer Care
VanessaVC@justanswer.com or 1-800-805-5962
Helaas geen ster waard oplichterij net…
Helaas geen ster waard oplichterij net als iedere negatieve reviews hier. Telefonisch onbereikbaar. €1 voor een vraag maar word je vraag doorgestuurd zonder overleg €45. Te gek voor woorden en je vraag is nog niet eens beantwoord.
Bovendien gaat het van Nederlands naar Engels. Ik begrijp niet wat u zegt. Ongelovelijk!!!!!
Frans ook nog. Trap er niet in.
Ik ga hier werk van maken.
13/10 Doordat ik er werk van gemaakt heb kreeg ik uiteindelijk toch mijn geld terug.
Hartelijk dank.
12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hello,
We're sorry to hear about your experience in using the site. I would love to help you out.
If you send me your email address with additional information we're happy to take a look at your account, and work to address any outstanding concerns.
Best regards,
Angela, JA Customer Care
AngelaWS@justanswer.com 800-805-5962
Goede service 24/7
Ik leg het probleem uit en kreeg meteen een paar opties om dit op te lossen. Dit vind ik zeer behulpzaam en zeker nu het al 21:30 is. Mocht ik er niet uit komen dan neem ik weer contact op. Maar nu ben ik even geholpen en moet eerst deze stappen opvolgen. Ik vind het een goede service
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Heel goed geholpen
Heel goed geholpen ! Ik kwam er niet uit, maar met hulp kan ik weer gebruik makenvan wifi !
27 september 2024
Keurig geholpen en het werkt weer!
20 september 2024
Geen abonnement, toch betalen?
Rond 13 juli 24 contact gehad met Just Answer, waarbij mijn vraag min of meer is beantwoord. Dan blijkt er onverwacht € 45,- te zijn afgeschreven van mijn creditcard. ECHTER is recent weer €45,- afgeschreven zonder dat er een abonnement ooit is afgesloten. Gezocht naar een mogelijkheid tot stoppen, maar niet gevonden. Just Answer, stop dit. Jullie reageren ook niet op mijn beperkte opgave van accountgegevens. Bij voorbaat dank.
Het is fijn te melden dat Customer Care van Just Answer mijn melding serieus heeft beoordeeld en direct passende financiële maatregelen heeft genomen middels een refund. Top !!
13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Chris,
Hoewel we jouw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we DeepL (https://www.deepl.com/translator) gebruiken om met elkaar te communiceren.
We zouden graag de mogelijkheid hebben om deze kwestie te bekijken. We zullen je persoonlijk contacteren voor meer informatie.
--------------------------------------------------
Hello Chris,
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use DeepL (https://www.deepl.com/translator) to communicate with each other.
We would love the opportunity to look into this matter. We will reach out to you privately for more information.
Regards,
Vanessa
JustAnswer Customer Care
VanessaVC@justanswer.com or 1-800-805-5962
Een snelle vraag over de huur van mijn…
Een snelle vraag over de huur van mijn auo in Spanje bracht mij via een achterdeur bij dit bedrijf terecht. Men ging mijn vraag beantwoorden maar had wel mijn creditcardgegevens nodig waar dan ter controle 1 euro vanaf zou worden geschreven. Deze kreeg ik daarna dan weer terug. Tot mijn verbazing werde er ook 28 euro gereserveerd voor het abonnement. Nergens voor getekend. Ik voel me zo opgelicht en machteloos. Hoe pak je dit bedrijf aan.
7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Paul,
Bedankt voor je bericht en mijn excuses voor het ongemak of de verwarring.
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) gebruiken om met elkaar te communiceren.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat u hebt ondervonden met JustAnswer. Om u beter te kunnen helpen, vragen wij u ons bijkomende details te bezorgen zodat wij uw account kunnen lokaliseren en de nodige maatregelen kunnen treffen.
--------------------------------------------
Hello Paul,
Thank you for your note and I apologize for any inconvenience or confusion.
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) to communicate with each other.
We apologize for any inconvenience you may have experienced with JustAnswer. To assist you better, please provide additional details so we can locate your account and take necessary action.
Best,
Julie, JustAnswer Customer Care
help@justanswer.co.uk
4408081680054
http://www.justanswer.co.uk/help/
I had a problem with paying the bill
I had a problem with paying the bill, and I cannot do this by the ING bank.And the other ones don't fix.
7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hello,
We're sorry to hear about your experience in using the site. I would love to help you out.
If you send me your email address with additional information we're happy to take a look at your account, and work to address any outstanding concerns.
Best regards,
Angela, JA Customer Care
AngelaWS@justanswer.com 800-805-5962
Er werd gevraagd 1 euro te betalen
Er werd gevraagd 1 euro te betalen.
En er werd 49 euro afgeschreven.
En je zit dan ook aan een maandelijks abonnement vast van 49 euro.
Ze vragen dat heel sneaky tijdens het gesprek.
En nu antwoorden ze op mijn review.
Alleen maar om goed over te komen.
Ik ben op de site geweest. Om mijn geld terug te krijgen.
En dan gaat het precies hetzelfde als de eerste keer.
Je stelt je vraag, zij vragen iets terug. Dan willen ze je vraag doorzetten naar iemand anders, moet je wel even 1 euro betalen( lees 49)
Betaal me maar gewoon terug.
Mijn creditcard is geblokkeerd.
Dus daar valt niks meer te halen.
Zij zijn zelfs die ene ster nog niet waard
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hello,
We're sorry to hear about your experience in using the site. I would love to help you out.
If you send me your email address with additional information we're happy to take a look at your account, and work to address any outstanding concerns.
Best regards,
Angela, JA Customer Care
AngelaWS@justanswer.com 800-805-5962
JustAnswer pas op
A.u.b. niet gebruiken met hun zgn proef abo voor 3 dgn zit je zonder dat je het merkt aan een abo vast
2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Fons,
Bedankt voor je bericht en mijn excuses voor het ongemak of de verwarring.
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) gebruiken om met elkaar te communiceren.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat u hebt ondervonden met JustAnswer. Om u beter te kunnen helpen, vragen wij u ons bijkomende details te bezorgen zodat wij uw account kunnen lokaliseren en de nodige maatregelen kunnen treffen.
------------------------------------------
Hello Fons,
Thank you for your note and I apologize for any inconvenience or confusion.
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) to communicate with each other.
We apologize for any inconvenience you may have experienced with JustAnswer. To assist you better, please provide additional details so we can locate your account and take necessary action.
Best,
Julie, JustAnswer Customer Care
JulieWW@justanswer.com or 800-805-5962
Ik had een simpele vraag over het niet…
Ik had een simpele vraag over het niet meer kunnen verplaatsen van het scherpstelpunt op mijn Nikon D750. Een knop stond blijkbaar in de verkeerde stand. Opgelost met de tip van de expert, om dat als eerste te controleren.
31 augustus 2024
Abonnement !
ik had een probleem met mijn apple gsm.
Zocht naar apple support en kwam zo op de site van Justanswer terecht.
Ik dacht dat het een dienst was van Apple.
Ze vroegen mij om 1 € te betalen.
Gaf ik toestemming voor, maar nu gaat er 45€ abonnement van mijn rekening ?,,,
Daar heb ik niet voor getekend .
Is helemaal niet duidelijk hoe je van dat abonnement kunt afgeraken.
Helemaal niet tevreden
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Gerda,
Bedankt voor het verstrekken van meer details. Helaas konden we geen actief account vinden met de informatie die je hebt verstrekt. Neem contact op via mijn contactgegevens, zodat we je account kunnen vinden en dit voor je kunnen corrigeren.
-----------------------------------------
Hello Gerda,
Thank you for providing more details. Regrettably, we couldn't locate an active account using the information you provided. Please get in touch through my contact details so we can locate your account and rectify this for you.
Best,
Julie, JustAnswer Customer Care
JulieWW@justanswer.com or 800-805-5962
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.