Super handig om met experts die weten waarover zij het hebben aan de benodigde informatie te komen. Ze zijn kundig, vriendelijk een helpen je goed op weg.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik probeerde bij het supportcenter van Facebook uit te komen ivm het verwijderen van nog 2 actieve profielen van mijn overleden vader, terwijl zijn facebookaccount vorig jaar al is afgesloten (me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Just answer heeft mijn abonnement, waar ik niet om gevraagd heb, stop gezet. 1x 45 euro terug gekregen, maar de tweede 45 euro willen ze niet terug storten. Ik heb nergens voor getekend, door een vra... Toon meer
De opvolgende vragen waren heel logisch, waardoor ik een goed totaalbeeld van de vraag kon geven. De beantwoording was compleet en helder, begrijpelijk geformuleerd. En bevatte zeer bruikbare advi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
JustAnswer is the world's largest Expert marketplace. Get 24/7 access to help from thousands of verified professionals, where and when you need it. JustAnswer lets you talk with live Doctors, Lawyers, Veterinarians, Mechanics and other vetted Experts for real-time, personalized assistance and answers, 24/7. With more than 12,000 experts across 150 categories, JustAnswer is the leading destination for accessing affordable professional help on-demand when and from wherever you need it.
Please Contact Us With Questions
Geschreven door het bedrijf
- If for any reason you’re not satisfied, our Customer Care team is ready to help 24/7. Please contact us directly at SupportTP@justanswer.com or call 800-805-5962 so we can help resolve your concerns. We will get back to you within 24-48 hours.
Contactgegevens
Covina, Verenigde Staten
- (800) 805-5962
- SupportTP@justanswer.com
- www.justanswer.com
4,6
Uitstekend
134K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mij overkwam dus hetzelfde mijn mail…
Mij overkwam dus hetzelfde mijn mail was gehackt van alles geprobeerd naar zoeken op internet bij dit bedrijf terecht gekomen zou een euro kosten nu is er al twee keer 45€ van mijn creditcard afgeschreven ben zo vreselijk boos hier over wil gewoon mijn geld terug en helpen konden ze me ook al niet waardeloos op lichters
16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Herma,
Hoewel we jouw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we DeepL (https://www.deepl.com/translator) gebruiken om met elkaar te communiceren.
We zouden graag de kans krijgen om je problemen op te lossen, dus we hebben je privé benaderd om meer informatie te verzamelen.
----------------------------------------------
Hello Herma,
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use DeepL (https://www.deepl.com/translator) to communicate with each other.
We would love the opportunity to resolve your concerns, so we've reached out privately to gather more info.
Regards,
Vanessa
JustAnswer Customer Care
VanessaVC@justanswer.com or 1-800-805-5962 ext 18
Super slecht
Super slecht! Ik heb een vraag wat me 1 euro kost en ik kom in een chat waar direct 45 euro wordt afgeschreven en tot overmaat van ramp is mijn credit kaart nu geblokkeerd.
Zeer zeer zeer slechte informatie. Ik reageer ergens op (allemaal in het Engels) en moet eerst weer betalen.
Ik wil gewoon mijn 45 euro terug en hoef geen hulp. Ik laat mijn reis via Vueling nog liever schieten, dan dat ik hem laat wijzigen, want ik vertrouw dit hele bedrijf niet! Zeeeeeer slechte service!!!
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo,
Bedankt voor uw bericht en mijn excuses voor het ongemak of de verwarring.
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) gebruiken om met elkaar te communiceren.
We doen er alles aan om de problemen die je hebt ondervonden op te lossen. Deel meer informatie over je ervaring en je accountgegevens en we zullen alles in het werk stellen om het voor je in orde te maken.
--------------------------------
Hello,
Thank you for your note and I apologize for any inconvenience or confusion.
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) to communicate with each other.
We're committed to resolving any issues you've encountered. Please share more information about your experience and your account details, and we'll work to make things right for you.
Best,
Julie, JustAnswer Customer Care
help@justanswer.co.uk
4408081680054
http://www.justanswer.co.uk/help/
Ik wilde een reservering bij Esky…
Ik wilde een reservering bij Esky aanpassen. Kom je bij een chatbot, waarvan ik dacht dat het van Esky was. Kreeg het antwoord dat ik zelf moet contacten met Esky. Kost me € 29… zeer teleurgesteld!!!
28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Pim,
Hoewel we jouw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we DeepL (https://www.deepl.com/translator) gebruiken om met elkaar te communiceren.
We zouden graag de kans krijgen om je problemen op te lossen, dus we hebben privé contact opgenomen om meer informatie te verzamelen.
--------------------------------------------
Hello Pim,
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use DeepL (https://www.deepl.com/translator) to communicate with each other.
We would love the opportunity to resolve your concerns, so we've reached out privately to gather more info.
Regards,
Vanessa
JustAnswer Customer Care
VanessaVC@justanswer.com or 1-800-805-5962 ext 18
Misleidend
Na contact met amazone.de over een vraag van levering van een artikel automatisch doorgelinkt naar dit bedrijf.
Niet wetende dat er €29 gereserveerd zou worden op mijn credit card.
Direct de link stop gezet en hoop nu dat het gereserveerde bedrag terug betaald wordt.
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Irma,
Bedankt voor je bericht en mijn excuses voor het ongemak of de verwarring.
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) gebruiken om met elkaar te communiceren.
Wij verontschuldigen ons voor uw negatieve ervaringen met JustAnswer. Om u de hulp te bieden die u verdient, vragen wij u meer informatie te geven om uw account te lokaliseren en eventuele problemen op te lossen.
Vertaald met DeepL.com (gratis versie)
-------------------------------
Hello Irma,
Thank you for your note and I apologize for any inconvenience or confusion.
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) to communicate with each other.
We apologize for any negative encounter you had with JustAnswer. To provide you with the assistance you deserve, please provide more information to locate your account and resolve any issues.
Best,
Julie, JustAnswer Customer Care
help@justanswer.co.uk
4408081680054
http://www.justanswer.co.uk/help/
Waardeloze service
Waardeloze service. Wanneer ik problemen had mijn windows activering werkend te krijgen heb ik hier hulp gezocht en daar kwam meteen een abbonnement bij die ik helemaal niet wou. De techneut heeft uiteindelijk het probleem niet op kunnen lossen en ik heb het uiteindelijk zelf opgelost. Ik heb in de tussentijd al wel meerdere keren 45 euro per maand betaald. Toen ik dit wou stoppen en alle betalingen behalve de eerste (hij heeft wel degelijk geprobeerd mij te helpen) werd ik doorgestuurd naar een nieuwe werknemer, en moest ik weer mijn creditcard gegevens opgeven. Ik wil helemaal geen hulp meer want het is al opgelost. De chat is echter meteen afgesloten en nu weet ik niet of het abonnement is stopgezet en ik mijn geld terug krijg. Alles is er blijkbaar op gericht om medewerkers te koppelen aan een betalende klant. Ook tijdens het probleem oplossen was er steeds iemand die de voortgang bleef vragen en bleef aanbieden om een andere techneut te koppelen. Vreemde gang van zaken en raad mensen af om ver weg te blijven van deze dubieuze praktijken van dit bedrijg
15 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Robert,
Bedankt voor je bericht en mijn excuses voor het ongemak of de verwarring.
Hoewel we jouw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) gebruiken om met elkaar te communiceren.
Bedankt voor de aanvullende informatie. Helaas kunnen we uw account niet vinden. Wilt u contact met ons opnemen via mijn contactgegevens zodat we uw account kunnen vinden en dit voor u in orde kunnen maken?
------------------------------
Hello Robert,
Thank you for your note and I apologize for any inconvenience or confusion.
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) to communicate with each other.
Thank you for the additional information. Unfortunately, we can't find your account. Would you please reach out to us through my contact information so we can find your account and make this right for you?
Best,
Julie, JustAnswer Customer Care
help@justanswer.co.uk
4408081680054
http://www.justanswer.co.uk/help/
Oplichterij!
Ik was in de veronderstelling dat ik een vraag beantwoord kreeg voor €5, maar later is er ongevraagd €49 van mijn creditkaart afgeschreven omdat ik me eerder had moeten afmelden
6 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Stefan,
Bedankt voor je bericht en mijn excuses voor het ongemak of de verwarring.
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) gebruiken om met elkaar te communiceren.
Wij begrijpen uw ontevredenheid over JustAnswer. Gelieve ons meer informatie te bezorgen zodat we uw account kunnen vinden en het probleem kunnen oplossen.
------------------------------------
Hello Stefan,
Thank you for your note and I apologize for any inconvenience or confusion.
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use DeepL Translator (https://www.deepl.com/translator) to communicate with each other.
We understand your dissatisfaction with JustAnswer. Kindly provide us with more information to help us find your account and resolve the issue.
Best,
Julie, JustAnswer Customer Care
help@justanswer.co.uk
4408081680054
http://www.justanswer.co.uk/help/
Terwijl ik afgelopen woensdag in de…
Terwijl ik afgelopen woensdag in de veronderstelling was dat ik Microsoft aan de telefoon had ivm opzegging abonnement, was het Just Answer. Slecht engels sprekende man. Nu wordt er €45 van credit card afgeschreven! SCHANDALIG!!!!
10 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Ingeborg,
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen.
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we Google Translate (http://translate.google.com/) gebruiken om met elkaar te communiceren.
We zouden graag de kans krijgen om deze kwestie te bekijken. We zullen u persoonlijk contacteren voor meer informatie.
--------------------------
Hello Ingeborg,
Thank you for reaching out to us.
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use Google Translate (http://translate.google.com/) to communicate with each other.
We would love the opportunity to look into this matter. We will reach out to you privately for more information.
Regards,
Vanessa
JustAnswer Customer Care
VanessaVC@justanswer.com or 1-800-805-5962 ext 18
I weet nu wat ik moet doen!
22 december 2023
Review zonder uitnodiging
misleiding
er was na een update van TEAM (nieuwe versie) geen verbinding met mijn cloud. Steun gevraagd bij mijn cloud Host en bij MS. MS stuurde mij door naar JustAnswer. Slecht contact en gaf ook helemaal geen oplossing. Alleen met een heel gewiekste methode mijn VISA gegevens opgevraagd en werd daarna bestook met 'hulp' door IT specialisten.
Het enige wat is gebeurd is dat er is afgeschreven van mijn VISA rekening. SLECHT EN BRENGT GEEN OPLOSSING. MS creëert een probleem wil het oplossen en vraag er geld voor BAH BAH BAH
8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hello,
We're sorry for the experience that had on the website. I would love to help you out.
If you send me your email address and additional information about your issue, I'm happy to take a look at your account and work to address any outstanding concerns.
Best regards,
Angela, JA Customer Care
AngelaWS@justanswer.com 800-805-5962 ext. 28
JustAnswer is een misleidende en geldaftroggelende organisatie
Ik werd n.a.v. een uitermate simpele vraag m.b.t. Windows door-gelinked naar deze organisatie n.a.v. Er werd verzocht €1 betalen via creditcard, en daarmee was de beer los! Vervolgens werd er maandenlang steeds €45 afgeschreven (zat dus in de kleine lettertjes bij de afschrijving van de €1, helaas -en stom ook- gemist) maar zonder dat helder was welke organisatie er achter zat (een misleidende en niet navolgbare naam op de Visa afschriften). Na afstemming met Visa uiteindelijk duidelijk welke partij dit was. Een misleidende en geldaftroggelende organisatie. Ga NIET in zee met justanswer.com. Je wordt gepakt!
14 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Rob,
Bedankt dat u contact met ons opneemt.
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we Google Translate (http://translate.google.com/) gebruiken om met elkaar te communiceren.
Wij zouden graag de gelegenheid krijgen om deze kwestie te onderzoeken . Wij nemen persoonlijk contact met u op voor meer informatie.
--------------------------------------
Hello Rob,
Thank you for reaching out to us.
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use Google Translate (http://translate.google.com/) to communicate with each other.
We would love the opportunity to look into this matter. We will reach out to you privately for more information.
Regards,
Vanessa
JustAnswer Customer Care
VanessaVC@justanswer.com or 1-800-805-5962 ext 18
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring , geen resultaat en ze blijven een bedrag van mijn creditcard afschrijven . En mailen om te stoppen werkt ook niet .
15 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo,
Bedankt dat u contact met ons opneemt.
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we Google Translate (http://translate.google.com/) gebruiken om met elkaar te communiceren.
Wij zouden graag de gelegenheid krijgen om deze kwestie te onderzoeken . Wij nemen persoonlijk contact met u op voor meer informatie.
--------------------------------------
Hello,
Thank you for reaching out to us.
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use Google Translate (http://translate.google.com/) to communicate with each other.
We would love the opportunity to look into this matter. We will reach out to you privately for more information.
Regards,
Vanessa
JustAnswer Customer Care
VanessaVC@justanswer.com or 1-800-805-5962 ext 18
misleiding
24-10-2023 via google bij just answer gekomen toestemming gegeven voor 1 euro nu blijkt er nog eens 45 euro afgehaald te zijn van creditcard. Simpele vraag , antwoord waar ik niets aan had. Nooit bewust toestemming gegeven voor die 45 euro, Schandalige werkwijze!! Ben benieuwd hoe just answer dit oplost?
Netjes opgelost door JustAnswer
24 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hello,
We're sorry for the experience that had on the website. I would love to help you out.
If you send me your email address and additional information about your issue, I'm happy to take a look at your account and work to address any outstanding concerns.
Best regards,
Angela, JA Customer Care
AngelaWS@justanswer.com 800-805-5962 ext. 28
Kijk uit bij Just answer
Just answer heeft mijn abonnement, waar ik niet om gevraagd heb, stop gezet. 1x 45 euro terug gekregen, maar de tweede 45 euro willen ze niet terug storten. Ik heb nergens voor getekend, door een vraag aan Microsoft gewoon door gezet naar deze firma. Heb mijn creditcard nummer moeten geven voor 1 euro. Nu wordt er zomaar 45 euro afgehaald.
22 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Pas op!! Er wordt extra geld van je creditcard afgeschreven
Je krijgt gegevens die je zelf ook kunt vinden zijn op de website van het bedrijf waar naar je naar op zoek bent. Niets meer of minder.
Je krijgt tegen een betaling van € 1 een secured formulier. Hier op moet je je email en credit card gegevens invullen alvorens zij je verder helpen. Dan krijg je via sms-bericht een link door met betrekking tot het betreffende bedrijf waar je naar op zoek bent. Ja die had ik ook gevonden. Door sms berichten kun je dus ook niets terugvragen. Dan wordt er nog eens € 45 door hun afgeschreven. Waarom? wat is hier de meerwaarde van? OPLICHTERS.
17 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Tanja,
Bedankt dat u contact met ons opneemt.
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we Google Translate (http://translate.google.com/) gebruiken om met elkaar te communiceren.
Wij zouden graag de gelegenheid krijgen om deze kwestie te onderzoeken. Wij nemen persoonlijk contact met u op voor meer informatie.
----------------------------------------------------------------------------------------------
Hello Tanja,
Thank you for reaching out to us.
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use Google Translate (http://translate.google.com/) to communicate with each other.
We would love the opportunity to look into this matter. We will reach out to you privately for more information.
Regards,
Vanessa
JustAnswer Customer Care
VanessaVC@justanswer.com or 1-800-805-5962 ext 18
Dit kan echt niet
Dit kan echt niet! Door de stress (na verlies van mn telefoon in een Uber) kwam ik via de achterdeur terecht bij Just Answer. Sowieso was het advies waardeloos, hiervoor dacht ik een euro te moeten betalen en nu is er €45 afgeschreven van mijn creditcard! Ik ga hierover in bezwaar!
9 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hello Anouk,
We're sorry for any frustration that you may have experienced in using the service. If you can respond to our request for additional information we're happy to take a look at your account, and work to address any outstanding concerns.
From translate.google.com:
Het spijt ons voor de eventuele frustratie die u heeft ondervonden bij het gebruik van de service. Als u kunt reageren op ons verzoek om aanvullende informatie, kijken we graag naar uw account en proberen we eventuele openstaande problemen op te lossen.
Best regards,
Meg at JustAnswer Customer Care
MegMK@justanswer.com or call 1-800-805-5962 ext. 55
Onterechte afschrijvingen van €45
Er wordt sinds een paar maand ongevraagd €45 van mijn creditcard gehaald onder de naam JustAnswer. Ook ik moest eerst een euro betalen voor een advies dat ik me niet meer kan herinneren. De ING bank gaf mij als advies de creditcard te blokkeren en de keren dat ik €45 ongevraagd betaald heb terug te vorderen. Ik zal dit doen. Dit waren afschrijvingen in juni, juli, augustus en september. Dus 4 x €45=,€180.
26 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Edith,
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we Google Translate (http://translate.google.com/) gebruiken om met elkaar te communiceren.
Onze excuses voor eventuele teleurstellingen veroorzaakt door uw JustAnswer-ervaring. Om uw zorgen te onderzoeken en aan te pakken, verzoeken wij u ons aanvullende informatie te verstrekken om uw account te lokaliseren.
----------------------------------------------
Hello Edith,
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use Google Translate (http://translate.google.com/) to communicate with each other.
We apologize for any disappointment caused by your JustAnswer experience. To investigate and address your concerns, please provide us with additional information to locate your account.
Best,
Julie, JustAnswer Customer Care
help@justanswer.co.uk
4408081680054
http://www.justanswer.co.uk/help/
Is dit oplichting???
Ik zie aan de reviews dat ik niet de enige ben die vind dat de werkwijze van JustAnswer grenst aan oplichting.
Ik probeerde in juli via de website van Microsoft te achterhalen hoe ik een klacht kon indienen. Dat bleek onmogelijk maar voordat ik het wist kwam ik wel in contact met JustAnswer die de indruk wekte mijn probleem met Microsoft te kunnen oplossen. Ik moest daar wel mijn creditcard gegevens voor geven en een betaling van 1 euro. Tot twee keer aan toe heb ik het probleem over een Microsoft 365 Basic abonnement moeten uitleggen en uiteindelijk is er geen oplossing gekomen. Inmiddels was er in juli 2023 wel 45 euro afgeschreven van mijn rekening via mijn creditcard.
Als ik de andere reviews lees lijkt het alsof ik zonder het te weten of te willen een JustAnswer abonnement heb. In augustus is er namelijk weer € 45 afgeschreven voor helemaal niets!!
Net als bij Microsoft is ook bij JustAnswer niet duidelijk hoe je een klacht kunt indienen of in contact te komen zonder dat je daar gelijk voor moet betalen.
Blijft niets anders over dan met mijn verhaal viral te gaan.
26 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Melissa,
Bedankt voor uw opmerking en mijn excuses voor het eventuele ongemak of de verwarring.
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we Google Translate (http://translate.google.com/) gebruiken om met elkaar te communiceren.
Wij waarderen uw feedback over uw JustAnswer-ervaring. Geef meer informatie op om ons te helpen uw account te lokaliseren en de nodige hulp te bieden.
Best,
---------------------------------------------
Hello Melissa,
Thank you for your note and I apologize for any inconvenience or confusion.
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use Google Translate (http://translate.google.com/) to communicate with each other.
We value your feedback regarding your JustAnswer experience. Please provide more information to help us locate your account and offer the necessary assistance.
Best,
Julie, JustAnswer Customer Care
help@justanswer.co.uk
4408081680054
http://www.justanswer.co.uk/help/
Mijn dochter heeft zich nooit aangemeld…
Mijn dochter heeft zich nooit aangemeld voor een abonnement maar moet nu €42,98 per maand betalen. Afzeggen lukt niet omdat ik geen inloggegevens heb. Ik vind dit oplichterspraktijken. Een site of mailadres waar ik rechtstreeks contact mee kan hebben is niet te vinden.
22 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hallo Yolanda,
Bedankt dat u contact met ons opneemt.
Hoewel we uw taal niet spreken (ondersteunde talen zijn Engels, Duits, Japans en Spaans), kunnen we Google Translate (http://translate.google.com/) gebruiken om met elkaar te communiceren.
Wij zouden graag de gelegenheid krijgen om deze kwestie te onderzoeken . Wij nemen persoonlijk contact met u op voor meer informatie.
------------------------------------------------
Hello Yolanda,
Thank you for reaching out to us.
Although we do not speak your language (supported languages are English, German, Japanese, and Spanish), we can use Google Translate (http://translate.google.com/) to communicate with each other.
We would love the opportunity to look into this matter. We will reach out to you privately for more information.
Regards,
Vanessa
JustAnswer Customer Care
VanessaVC@justanswer.com or 1-800-805-5962 ext 18
JustAnswer zet ongevraagd duur abo op je naam helpt niet. Na klacht nog heeft men nog snel extra geld van mijn CC gehaald
Zonder het te weten ben ik door JustAnswer geboekt voor een abonnement. Ik had een vraag via Google op internet over een Microsoft CC betaling; en JustAnswer wendde voor dit namens Microsoft op te gaan lossen. Daar hadden ze mijn CC gegevens voor nodig. Vervolgens: eerst een betaling van 1 euro; dagen daarna een daarna maandelijkse betaling van € 45. De hulp? een doorverwijzing naar een contactadres van Microsoft. Samenvatting: niet geholpen, wel zonder het te weten of te willen een JustAnswer abonnement op mijn naam gekregen. € 91 betaald voor helemaal niets. Inmiddels mailt JustAnswer dat ze een deel terugboeken; echter zij hebben in plaats daarvan snel een extra incasso gedaan! Dit gaat van kwaad tot erger.
22 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustAnswer
Hello Arend,
We value your feedback regarding your JustAnswer experience. Please provide more information to help us locate your account and offer the necessary assistance.
Best,
Julie, JustAnswer Customer Care
help@justanswer.co.uk
4408081680054
http://www.justanswer.co.uk/help/
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.