JuwelKerze Reviews 

Muss mich den negativ Bewertungen anschließen. Warte bereits seid Juli auf meine bereits bezahlte Bestellung.
Bekomm weder Antwort von Juwel noch ist mein Geld zurück überwiesen worden.
Kann den Shop definitiv nicht empfehlen.

Habe vor 6 Wochen 3 Kerzen bestellt und auch schon bezahlt.
Ich habe mehrfach Versuch Kontakt aufzunehmen, dies ist bisher nicht möglich. Alles wird ignoriert.

Ich warte nun seit Fünf Monaten auf die bereits bezahlte Bestellungen. Eine Kommunikation ist leider nicht vorhanden, da Juwelkerze weder auf Ihr Formular auf ihrer Website, noch auf separte Emails antwortet. Ich werde nun Strafanzeige stellen und rate von Bestellung ab!

Wenn ich Minuspunkte vergeben könnte, dann würde die es bei mir hageln. Bestellung im September ausgelöst und nie Ware bzw eine Antwort auf E-Mails erhalten. Letzte Firma. Über Instagram hat man immer nur gutes gehört, aber die Realität sieht wohl anders aus. Nie wieder werde ich hier was bestellen. Thema durch. Frechheit echt wahr!!

Ich warte seit 10 Wochen auf meine Bestellung, Kundenservice meldet sich nicht!

NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE. Comme beaucoup de personne : commande effectuée cet été, le 21 juin 2024, et toujours pas livrée à ce jour, le 21 octobre 2024, soit 4 mois plus tard. J'ai contacté le service client à maintes reprises, au départ on m'assurait que la commande était en préparation, puis on m'a informée des retards à cause de "problèmes d'entrepôts" et depuis qu'on m'a proposé un remboursement et que j'ai accepté je n'ai plus aucune nouvelle et je n'ai été remboursée. Entre temps j'ai déménagé et changer de compte bancaire, donc il y a peu de chance que je revois la couleur de mon argent... JewelCandle est une grosse arnaque.

Würde ich immer wieder bestellen,,Große Kerzenauswahl und alles super, auch sehr schnelle Lieferung :)

Ich habe meine Bestellung vor 3 Wochen aufgegeben und beim Kundenservice nachgefragt, wann meine Bestellung versendet wird… leider bis heute keine Antwort! Ich hatte vor 2 Jahren dort schon mal bestellt und da gab es keine Probleme.

Ich finde es eine Frechheit meine Mutter hat im Juni 2024 Kerzen 10 Stück bestellt und auch bezahlt und bis heute keine Ware bekommen, keine Nachricht und keine Geld mehr! Auch auf E-Mails wird nicht geantwortet, wir werden jetzt rechtliche Schritte eingehen da geht's nicht um ein paar Euro sondern um viel Geld heutzutage! Eine bodenlose Frechheit und anscheinend bin ich nicht alleine, die Firma oder die Gründer gehören dafür zur Rechenschaft gezogen!

Vor 25 Tagen bestellt und bis jetzt immer noch keine Ware erhalten. Auf Anfrage kommt ein allgemeine Nachricht, dass sich so bald wie möglich gemeldet wird. Und man sich für die Geduld bedankt.

Sollte ein Geschenk werden, das können wir jetzt Knicken.

Wer aber schnell eine Kerze haben möchte, darf gern selbige Produkte vom gleichen Anbieter bei Amazon kaufen, aber mit deutlichem Preisaufschlag.
Ein Schelm wer Böses dabei denkt.
So kann man auch Geld machen..

Frist gesetzt, wenn dann nichts kommt, geht’s zum Anwalt

Leider habe auch ich sehr schlechte Erfahrung gemacht. Die Kerze wurde im Juli bestellt und kam bis heute (mitte Oktober) noch nicht an. Die Firma hat mir angeboten den Betrag rueckzuerstatten aber seit 3 Wochen bekomme ich keine Antwort oder Geld. Leider kann ich diese Firma niemandem empfehlen

Im Juni 2 Kerzen bestellt und bis heute kam kein Paket an, auf Nachfragen wird erst gar nicht geantwortet weder per Kundenservice noch per Facebook. Schade, wollte so gerne die Buchstabenkerze für meine Tochter haben, geb. Mai 24. Habe mein Geld dank PayPal nun wieder. Kenne ich so von Juwelkerze gar nicht.

Die kerzen sind toll!
Aber meine letzte Bestellung habe ich vor über einem Monat gemacht, meine Ware habe ich immer noch nicht erhalten.
Ich habe bereits 2 Mails hingeschickt und noch keine Antwort bekommen.
Keine Antwort! Kein Produkt bekommen! Geld ist weg!

Kundenservice gleich 0. Ich habe am 29.07.24 bestellt und meine Ware/Kerze ist trotz Bezahlung noch immer nicht bei mir eingetroffen. Ich habe dem Kundenservice drei mal geschrieben, unter verschiedenen E-Mail Adressen und habe nicht eine einzige Antwort erhalten. Ich finde es eine absolute Frechheit.

Zufrieden, hab 2 Kerzen für meine Schwester gekauft, alles kam heil und rechtzeitig an und meine Schwester hat sich gefreut. Hat nicht billig gewirkt und ist ne sehr nette Geschenkidee
Weiter empfehlenswert

Habe im September dort eine Kerze bestellt die im Oktober als Geschenk dienen sollte. Nun ja, man erhält keinerlei Informationen über die Sendung! Ich habe 4 Emails verfasst und abgeschickt aber eine Antwort bis heute nicht. Das ist ein absoluter Witz von denen!!!!!!!!!! Einmal und nie wieder. Nach mehrfacher Kontakt Aufnahme, meldet sich kein Schwein

Ich bin seit Jahren Kunde u kaufe die Kerzen sehr gerne. Hatte nie Probleme !
Allerdings; für den Mai kam meine Bestellung noch
u auf die Ende Juni u Anfang Juli warte ich noch heute ( 6.10.24).
Ich möchte auch ungern mein Geld zurück haben, weil ich lieber die Ware haben möchte!
Ich hatte eh schon den Verdacht, dass die Firma insolvent sein könnte …ist ja aber nichts bewiesen oder bestätigt.
Ich würde es sehr schade finden, denn andere Duftkerzen gefallen mir leider nicht so!
Schön wäre es, wenn man mal eine vernünftige Antwort auf all seine Fragen bekommen würde. Leider reagiert der Support auch nicht mehr !
Das war alles mal viel besser !

Ich habe schön öfter bei juwelkerze bestellt. Hat auch immer geklappt. Aber jetzt nach allem was ich gelesen und selbst erlebt habe kann ich nur raten da nicht zu kaufen. Falls der Kundenservice mal antwortet dann nicht unter 2 Wochen. Auch Bestellungen werden nicht Versand. Ich versuche jetzt mein Geld für den Adventskalender welcher gegen Ende September Versand werden sollte und auch schon da sein müsste, zurück zu bekommen. Mal sehen ob das schnell wird.

Habe bis jetzt öfters für meine Frau Kerzen bestellt und war immer zufrieden. Nun aber Ende Juli Kerzen bestellt und bezahlt…Heute ist der 04.10.2024 und ich habe meine Lieferung immer noch nicht bekommen. Mehrmals den Kundenservice angeschrieben…seit geraumer Zeit bekomme ich jedoch keinerlei Antworten mehr. Anruf aufgrund nicht vorhandener Telefonnummer nicht möglich…kommt alles sehr einer Abzocke nahe.

Am 27.07.24 Kerze bestellt und immernoch nicht im Versand. Bekomme keine Antworten, nach mehreren Mails die ich geschrieben habe. Geld ist auch weg... Kann keinem Juwelkerze empfehlen. Hab da früher gerne bestellt... Jetzt nicht mehr.