Jysk Reviews 

Een grote kast gekocht. Terwijl we kast in elkaar aan het zetten waren. Bleek zijkant van de kast beschadigd te zijn. Foto's laten zien en ze kwamen gelijk met een mooie oplossing. Vriendelijke medewerkers.

We waren op zoek naar een hemelbed, jammer genoeg zagen we geen showmodel staan in filiaal Tilburg. Dus lopen we naar de eerste medewerkster die we zagen en vroegen: hebben jullie ook hemelbedden? De jongedame kijkt ons aan alsof water kan branden , en zegt: sorry, ik weet niet wat een hemelbed is... Duhh? Domme doos zeg! We zijn meteen vertrokken zonder verder rond te kijken,en konden onze lach niet bedwingen richting uitgang .. pfff

Ik heb een matras gekocht in 2022 met 25 jaar garantie echter matras is binnen 2,5 jaar door gezakt krijg last van rug kan niet slapen dit is doorgegeven maar ze doen alles om garantie niet na te komen toen had ik ook een matras beschermer gekocht bij hun en die later omgeruild ze beweren dat matras omgeruild is terwijl dat helemaal niet zo was bovendien het is een nieuwe matras ook al dan omgeruild is dan moet garantie nog gelden dacht ik maar volgen jysk is niet zo alles al gedaan dit onderling op te lossen maar ze willen geen meter mee werken ondanks dat ik aankoop bon en garantiebon bij de hand heb, nu heb ik dit overgedragen aan mijn advocaat mensen uitkijken als je een aankoop doen bij jysk ze geven wel garantie als je die nodig hebt dan doen ze alles om joi niet te helpen

Vriendelijke service. En goede producten. Vooral voor de prijzen die de producten hebben. Je kan namelijk voor een eetstoel van 40 euro niet de zelfde kwaliteit verwachten als een stoel van 250 euro.
Maar de producten zijn degelijk en prijs kwaliteit is boven verwachting. Waarom dan geen 5 zou je vragen. Dat komt omdat de beschrijving van hoe het in elkaar moet worden gezet wat chaotisch is. Maar misschien is dat wel product afhankelijk.

2 weken geleden loungeset Argermose besteld bij Jysk Utrecht Overvecht. Zoy bezorgt worden op vrijdag na 3 uur. Wordt ik om half 2 op mijn werk gebeld dat ze voor de deur staan. Helaas gingen ze dus weg. Bij thuiskomst uit mijn werk gebeld naar Jysk, kreeg excuses dat er dingen niet goed stonden in hun computer. Een dikke pluim voor medewerker Ruben dat hij er voor gezorgd heeft dat onze set de volgende ochtend bezorgd werd.

Half uur voor sluitingstijd wilden wij een bistro setje kopen in de vestiging in geleen. Hier waren 4 personen al "druk" bezig om heel luidruchtig de buiten spullen naar binnen te halen,en de heer achter de balie was zeer geïnteresseerd in zijn telefoon.Na de vraag of wij de kleur even in het echt mochten zien, en niet alleen op de computer, raakten de heren in de stress.Het bistro setje lag in het magazijn ,en dan moesten ze de doos gaan open maken, en volgens de medewerkers konden ze er absoluut niet aankomen omdat het op een onbereikbare plek zou liggen. Er werd totaal geen moeite gedaan om een oplossing te vinden. Het enigste wat er gezegd werd. " De kleur lijkt wel een beetje op dit hier" wijzend op een stellage in de winkel, en dat we een andere keer maar terug moesten komen.
De andere heren stonden dit lacherig van buiten te bekijken en grapten rustig verder.
Deze review kan ik helaas niet minder geven als 1 ster, want dit gedrag van deze personen verdiend geen een ster.

M.v.gr. Fam. Boegheim

Ik wil graag mijn ervaring delen met een recente retourzending, die helaas erg teleurstellend was.

Ik heb via de website van JYSK meerdere fotolijsten besteld voor een evenement. Helaas bleek de kwaliteit erg slecht: twee van de lijsten vielen letterlijk uit elkaar in mijn handen. Het is niet duidelijk of ze al beschadigd waren bij levering, of dat ze op het magazijn gescheurd zijn door droge of juist vochtige lucht.

Na het invullen van het retourformulier op de website werd mij geadviseerd om de lijsten terug te brengen naar een fysieke winkel. Ik koos voor de vestiging in Gouda. De retourzending zelf werd geaccepteerd — waarvoor dank — maar het klantcontact verliep ronduit onaangenaam.

De medewerkster (een oudere dame, vermoedelijk de manager) was sarcastisch en afkeurend. Ze gaf aan dat “je niet veel mag verwachten van zulke goedkope lijsten”, terwijl op de website niets vermeld stond over de matige kwaliteit. Daarna maakte ze opmerkingen als: “Iedereen in Nederland heeft toch een printer” en “een printer kost bijna niets”, toen ik aangaf dat ik thuis geen printer heb. Deze opmerkingen werden op een veroordelende toon gemaakt, tot twee keer toe.

Ik bleef beleefd en netjes gedurende het hele gesprek, en had niet verwacht op deze manier behandeld te worden — zeker niet in een internationale keten die beweert klantgericht te zijn.

De lijsten zijn uiteindelijk teruggenomen. Maar na deze ervaring zal ik deze winkel niet meer bezoeken. Als klant wil je serieus genomen worden, ook als het gaat om een retourzending. Ik hoop dat er in de toekomst meer aandacht komt voor respectvolle en professionele klantenservice.

Drie jaar geleden heb ik een partytent Sankt Hans gekocht van 450 euro in de aanbieding.
Na 3 jaar is het tentdoek toe aan vervanging. Naar de winkel geweest om een nieuwe te bestellen.... Blijkt deze uit het assortiment.
Klantenservice gebeld met de vraag hoe dat mogelijk is.
Nou is gewoon uit het assortiment en is niet meer te bestellen door ons. Ja heel jammer voor u maar ik kan u verder niet helpen.

Nu zit ik met een partytent van 3 jaar oud waar ik niks meer mee kan omdat hij niet meer te bestellen is.

Het gaat niet om een half brood!!

Slechte service!

Voor de 2e keer dit jaar staar er een Hjortemose pergola in de folder. Deze is nergens te verkrijgen en ook niet te bestellen. Er staat in het filiaal wel een showmodel. Personeel zegt sorry, kunnen wij niets aan doen.
Showmodel mag niet verkocht worden.

Ben woest vandaag eindelijk de kast geleverd dachten we missen we volgens post nl een pakket gelijk contact opgenomen met Jysk bestel hier nooit meer iets !!! En raad iedereen aan om dat ook niet te doen !!! Nu de 2 pakketten worden pas volgende week opgehaald en dan pas 6 dagen erna ons geld terug als we geluk hebben woest ben ik !!!

Heb al meerdere bestellingen gedaan. Telefonisch denken ze echt met je mee. En in de winkel wordt je ook super geholpen.
Meubels zelf zijn van goede en stevige kwaliteit

Wij gingen op 24/5 en mijn vriendin zag een tuintafel waarin ze interesse had. Wij vroegen hoelang de promo nog liep, zij zei: zeker nog volgende week en tot half juni waarschijnlijk. Wij keren terug op 5/6. Tafel niet meer in promo, wij vragen tot hoelang liep de promo, hij zei: tot 23/5. 🤷🏻‍♂️

Jysk lelystad, kast gekocht. Wil hem ophalen aan de achterkant om 16:50 uur. Deur bleef dicht omdat ze om 17:00 gesloten waren.... nu verwachten ze dat ik de volgende dag nog een keer op en neer ga rijden. Haha. Rot winkel. Ze komen het maar brengen thuis.

Bestelling zou over de drempel worden bezorgd maar werd gewoon beneden neergezet en weg waren ze en het is niet eens zo dat ik op 4 hoog woon ofzo beetje jammer eerste en laatste keer dat ik besteld heb bij yisk.

Klantenservice is een 10 uit 10!!!

Schoenen rekje gekocht, bleek bij het monteren dat ik een onderdeel miste. Meteen contact gezocht met de chat service en heb het missende onderdeel kostelijk opgestuurd gekregen. Wat ik vooral fijn vond was dat er geen chatbot gebruikt werd, maar echte medewerkers. Top service!

Ik was voor iets anders bij Jysk Waalwijk en vertelde dat mijn bank was doorgezakt. Er werd gelijk verteld dat er 2 jaar garantie was en ik daarom recht had op vervanging. Deze ook kosteloos omgeruild.

jysk goes top wat het team voor mij gedaan heeft betreft de 3 zits bank top top top maar mijn motto is heeft jysk het niet dan leenbakker en de trest hellemaal niet top groet baske

4 mei een bed online besteld. Levertijd zou 4 tot 8 werkdagen zijn. Nadat die waren overschreden gebeld met de winkel. Levering is 20 mei werd er verteld. 20 mei gebeld met de winkel we hebben 38 pallets binnengekregen. Veel werk om uit te pakken. Ik hoop vandaag (20 mei), Niets vernomen, volgende dag naar de winkel gegaan. Zelfde verhaal. Medewerker begrijp niets van de levertijden die op website staat is niet haalbaar.
Vandaag zou ik met vakantie gaan. Mijn zoon kan niet in zijn nieuwe huis omdat het bed nog steeds niet aanwezig is. Als er vandaag wederom geen reactie komt maar een alternatief bedenken. Waardeloze service zol

Boxspring besteld. Stond op voorraadig direct leverbaar. Boxspring werd geleverd zonder matras . Week later en elke dag bellen nog steeds geen matras. Mijn zoon is verhuisd en slaapt al een week op een luchtbed. Ze beloven vanalles maar bellen niet terug de meest slechte service ooit.