KaBuM! Reviews 

Passou o prazo de entrega e deu como entregue, mas não recebi

Fiz uma compra na Black Friday dia 25/11 (pedido #31865698). Comprei uma placa-mae para ser entregue pelos correios.
O pedido ficou ate dia 06/12 pra chegar e quando chegou na distribuição dos correios fiquei sabendo que havia endereço insuficiente o que fez com que o pacote voltasse ao centro principal.
Pouco tempo depois entrei em contato com a Kabum que me respondeu um email padrao que estava fazendo cobranças diarias... Me chamou atenção que o pacote ficou ate a data de hoje e os dois emails seguintes tibe praticamente a mesma resposta padrao. A impressão que dá é que fica um robô respondendo automaticamente seus emails. Sendo que há possibilidade de erro na impressão do meu endereço pois ja recebi outros 3 pedidos com o mesmo cadastro anteriormente.
No final das contas abri uma reclamação com os correios quena data de 22/12 suspendeu a entrega pois nao havia encontrado o pacote (!?!?). Da parte da Kabum ate hoje (27/12) apenas respostas robotizadas, nenhum compromisso nem atençao com o cliente.

Totalmente insatisfeito, minha primeira compra, e a Kabum junto com o grupo MVX responsável pela entrega me deram o desprazer de não entregar meu pedido ate hoje nesse exato momento, paguei a vista no cartão, entrega expressa era para ter chegado dia 22/12/2022 e até agora não chegou, e ainda tiveram a cara de pau de pedir para esperar mais uns 7 dias, ou seja esse ano não chegara em minhas mãos meu pedido, ficou só o transtorno de não presentear no natal e acho que fim de ano também não vou presentear. A KABUM NÂO CUMPRE COM ENTREGA EXPRESSA.

Efetuei uma compra de cabos, ao finalizar e pagar o site informava 15% no PIX e frete expresso por optar por essa forma de pagamento. Reitero que, nada disso ocorreu, nem o desconto e tampouco o prazo de entrega que inclusive trocou de antes do Natal para depois do Natal.

Péssimo, fiz meu pedido e não recebi até hj! Pagamento feito por pix! Descaso com os clientes, nenhum meio de comunicação com eles! Arrependimento total... não sei o que fazer e nem onde falar

não gosto dos fake "ninja desconto" (não tem desconto nenhum, é só para fazer voce comprar), fora isso, é 100% legitima, ja gastei quase 20 mil reais nesse website sem nenhuma reclamação

Tenho visto algumas reclamações sobre a Kabum e entendo que são pontuais, como qualquer empresa.
Comecei a comprar em 2020 ( ssd, m2, hadset, teclado e mouse, nobreak, Kit (placa mae, memoria, processador), cabo sata, hub usb, etc etc). Em paralelo usei as concorrentes e confesso a minha satisfação com o atendimento e rapidez na entrega. Mesmo depois que a Magalu comprou (fiquei preocupado que mudassem o complice, mas mantiveram o atendimento. Uma única vez que tive problema com um pedido e entrei em contato com o sac deles. No dia seguinte já estava resolvido.
Entendo que já são anos comprando pontualmente e somente uma vez tive uma problema que rapidamente foi resolvido. Passei a comprar excluisivamente com eles, pois pesquisava e sempre os preços estavam melhores (mesmo com o frete). Parabéns a esta empresa brasileira que consegue manter a qualidade! E não é a única, mas está entre as top 5 do meu" cardápio"

Péssimo, além de demorar no repasse para a transportadora ainda nem podemos mais retirar a encomenda no box da azul pq a KABUM proibiu e temos que aguardar a boa vontade do cara entregar

Muito bom o site, quando eu montei o meu computador, comprei as peças na kabum, e foi o único computador que eu já vi no Brasil com todos os drivers assinados, com todas as peças originais!

É umas das poucas lojas que enviam o produto no mesmo dia, quase todos os meus eletrônicos foram comprados lá, desde 2014/15 e nunca me decepcionaram, tanto na entrega quanto no pós venda. KaBuM mantendo qualidade e coordialidade sempre!

Excelente loja, a única insatisfação é o preço dos fretes.. Fora isso, muito bom

Atualmente é a melhor fornecedora de produtos eletrônicos via internet.
Utilizo a Kabum para comprar minhas peças de hardware ja há alguns anos e nunca tive problemas.
A equipe conta com um bom suporte via chat, email ou telefone caso você tenha problemas, e o tempo de espera é aceitável, você deve ter uma boa conexão para no mínimo entrar em contato.
A Kabum sempre oferece promoções e queima de estoque para todos os tipos de produtos.
O site conta com um design divertido de busca, agradável, e chamativo!

Pontos negativos: A falta de cupons de descontos para consumidores cadastrados que compram constantemente com a loja deixa a desejar.
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OBS: Atualmente vivemos com alta do Dollar devido a pandemia, e que afetou globalmente as vendas para os consumidores, e muitos não entendem que se o Dollar aumenta, os preços dos produtos também aumentam e os mesmos acabam criticando os lojistas.
Outra coisa é o tempo de envio, onde por muitas vezes chegam a demorar nas entregas, e os consumidores culpam os lojistas onde na verdade os responsáveis são os serviços de entrega das empresas contratadas.

Muito incompetente fiz um pedido ele foi cancelado, e não me avisaram que o mesmo foi cancelado, e ja passou quase 3 semanas e o estorno não foi feito no meu cartão, isso é um descaso muito grande com os clientes

A Kabum completamente ignora minha reclamações e não tem interesse e compromisso nenhum com seus clientes. Péssimo atendimento, com pessoas e processos totalmente despreparados. Insistem em mais barreiras para seus clientes devolverem produtos defeituosos que venderam. Nunca mais farei negócio com eles.

Bom lugar para fazer compras de informática