KARWEI Reviews 1.611

Werkelijk waardeloos. Compleet verkeerd product geleverd. Mensen van klantenservice komen hun beloftes niet na, moet zelf nieuw product bestellen. Met mijn stomme kop nog gedaan ook. Nu 540 euro lichter en geen vinyl. Het is gewoon oplichterij, onvoorstelbaar.

Wij hadden een grote prullenbak besteld met twee vakken. Helaas bezorgd met een enorme deuk. We hebben een melding gedaan bij de klantenservice, maar geen reactie. Nogmaals klantenservice een mail gestuurd. Maar nog nooit wat terug gehoord. Ondertussen zijn we al bijna vier weken verder. Slechte service Karwei!

Wat een wanvertoning. Wij hebben vouwgordijnen op maat besteld bij Karwei Nijmegen en dit is zonder twijfel de slechtste klantenservice-ervaring die wij ooit hebben gehad.

Op 6 december €2000 betaald voor gordijnen die op 6 januari geleverd zouden worden. Vanaf dag één: nul communicatie. In mijn Karwei-account stond geen enkele update. Geen status. Geen waarschuwing. Niets.

Op 6 januari zelf moeten bellen. 20 minuten wachttijd, waarna de verbinding doodleuk werd verbroken. Daarna opnieuw beginnen bij een andere medewerker. Toen pas kwam het verhaal: de stof was niet op voorraad bij het atelier. Dit was niet gemeld, niet gecommuniceerd en blijkbaar ook niet belangrijk genoeg om klanten te informeren.

Ik mocht kiezen: annuleren of nóg langer wachten met een zogenaamde “coulanceregeling”. Die regeling bestaat alleen op papier, want er is nooit iets van terechtgekomen.

Daarna een e-mail dat de gordijnen 21 januari geleverd zouden worden. Geen track & trace. Op die dag weer gebeld: nee hoor, het werd ineens 28 januari via een externe bezorger die “geen track & trace heeft”. Ongelooflijk amateuristisch.

En daarna? Complete radiostilte.
Geen levering.
Geen terugbelafspraak nagekomen.
Geen e-mail.
Geen coulance.
Helemaal niets.

Karwei belooft, liegt en laat klanten vervolgens keihard bungelen. Dit is geen pech of miscommunicatie, dit is structureel falen. Niemand neemt verantwoordelijkheid. Niemand voelt zich verantwoordelijk voor €2000 van een betalende klant.

Bestel hier NOOIT iets op maat.
Tenzij je het prima vindt om wekenlang achter je eigen bestelling aan te jagen, keer op keer onzinverhalen aan te horen en compleet genegeerd te worden zodra ze je geld binnen hebben.

Karwei: chaos, onkunde en totale desinteresse.

Afgelopen week bezoek gehad van de specialist van Karwei Bussum voor het opmeten van de ramen. Het ging veel verder dan het opmeten (wat ik kende van andere bedrijven), maar echt iemand die verstand heeft van zaken, die advies gaf, die meedacht.
Ook daarna nog per app bereikbaar en beantwoorden van vragen. Erg goed.

Tot 2x toe een beschadigde eettafel binnen gekregen, eettafel aangekocht met cadeaukaarten invm winkelmedewerker aan gaf de tafel moest bestellen online en ik drm niet met cash kon betalen. 2x kapotte tafel gekregen en aangegeven dat ik via rekening me geld terug wou en toch via cadeaukaart gedaan en daar heb ik nu helemaal niks aan want wil geeen eettafel meer van jullie. En ben nu dus verplicht!! Ben alleenstaande moeder en heb me kapot gespaard om een tafel te kunnen kopen, vind dit zeeer spijtig en zal nooit meer bij jullie iets kopen maar echt never meer!!!

Karwei Tilburg
Angelique heeft mij super geholpen met de gordijnen opmeten.
En Meriam met het uitzoeken van kleuren en stofjes .
Top Team karwei Reeshof

Wat een drama bedrijf. Komen rolgordijnen inmeten en nu blijkt het niet te passen. Ik word van kastje naar de muur gestuurd. Klantenservice wijst naar inmeter en inmeter naar klantenservice. Ik zit nu met een financieel fiasco. Karwei voor mij nooit meer

In januari verschillende producten bij karwei besteld gezien wij aan het verbouwen zijn.
Tegels besteld op de website (in voorraad) enkele dagen later een mail, tegels niet meer leverbaar, uitverkocht.. nog geen week later exact hetzelfde met een toilet…
Tevens een pvc vloer besteld, levertijden kloppen niet, leverdatum wordt telkens uitgesteld.
Gebeld met de bouwmarkt, dewelke me naar de website verwijst, website gebeld: 30 min wachtrij, wordt opgehangen, nogmaals 20 min wachtrij om mij vervolgens terug door te verbinden naar de bouwmarkt…. Klacht indienen gaat zeer lastig, uiteindelijk van de bouwmarkt mail adres gekregen…
3 zaken bij 1 klant die in 1 maand mislopen? Das er finaal over!!!
Bouwmarkt gaat intern ook een klacht indienen (dank daarvoor)
Tis dat ik de pvc vloer zeer graag wil want anders noooit meer karwei…

Blijkbaar wordt mijn review op de site van karwei niet toe gestaan omdat deze niet voldoet volgens bepaalde punten. Deze punten werden benoemd en daar heb ik mij gewoon aan gehouden maar het is mij duidelijk dat dit is omdat het een review is die negatief is over het product. Ik heb een gordijn gekocht Vlas 2271 linnen die na het ophangen al snel los liet op de naden. Het was een heel gedoe maar uiteindelijk zijn ze gemaakt al zat ik lange tijd daardoor zonder gordijnen. Eenmaal terug en nu bijna een jaar verder laat het gordijn weer los op de naden. Kortom, ik raad het product af. Vreemd dat dit soort reviews niet worden toe gestaan ondanks dat ik ook benoem dat het een mooi gordijn is. Ze willen duidelijk geen eerlijk beeld schetsen van de producten die ze verkopen. Het was de eerste keer dat ik daar gordijnen kocht en ook mijn eerste slechte ervaring met gordijnen, bij andere winkels jaren plezier gehad van gordijnen. Laatste keer dus dat ik daar gordijnen koop.

Een fantastisch persoonlijk en professioneel advies gekregen van adviseur Simoni bij mij thuis voor in between en vouwgordijnen.

Simoni van Karwei heeft mij uitstekend geholpen bij het kiezen van nieuwe gordijnen. Hij gaf duidelijk en praktisch advies. Hij luisterde goed naar mijn wensen. Hij dacht actief mee over stof, kleur en ophanging. Ook het inmeten legde hij helder en stap voor stap uit. Daardoor wist ik zeker dat alles zou passen. Zijn kennis en zorgvuldigheid gaven vertrouwen. Dankzij zijn hulp maakte ik snel de juiste keuze. Ik ben zeer tevreden over de service.

Heel slechte bedrijf! Echt verschikkelijk klantenservice. Probeer Gamma of Praxis in plaats van Karwei.

Op 15 januari is dhr. Simoni van Karwei Weesp/Bussum voor t inmeten van jaloezieen bij ons geweest Hij was keurig op tijd en nam alle tijd voor mijn vragen. Aan t eind van het gesprek ontving ik direct de offerte. 's avonds ontving ik een 2e offerte om te kunnen vergelijken met of zonder ladderband
Echt top geregeld en ik raad dhr. Simoni zeker aan om o.a. jaloezieen thuis te laten inmeten.

Ik heb heel goed advies gekregen van Simoni mbt de gordijnen van in mijn woonkamer. Hij nam alle tijd voor mij en de keuze en kon goed adviseren over te maken keuzes. Alles wordt exact ingemeten, dat is fijn om aan een professional over te laten. Het eindresultaat hangt nu en staat prachtig. Het is precies zoals tijdens de afspraak besproken en tot op de cm nauwkeurig.

Begin januari 2026 mooie aanbieding QLIMA SRE 9046 petroleum kachel maar als vanouds bij te mooi om waar te zijn lokkertjes nergens op voorraad. Ook de vestiging te Broek op Langedijk had er slechts 1 als showmodel staan. Gebeld en.... binnen 2 minuten kon ik via de site de kachel afrekenen, half uur later stond deze, glanzend gepoetst, klaar om af te halen. Meteen ook 20 liter QLIMA petroleum gekocht, scheelt bijna 10% met de andere verkooppunten in de regio en later die middag snorde de kachel bij mij thuis.

Bijzonder aardig personeel overigens, zulke betrokkenheid kom je zelden meer tegen, ik snap dan ook al die "slechte ervaringen" niet, bij mij voelde het contact en de service juist als een warm bad aan.

heb een jaloezieën (wit) bessteld krijg jaloezie binnen geel. beschadigd besteld gaan niet goed dicht. verf die eraf valt. mensen niet deze rootzooi kopen aub is echt zonde van je geld. Meedere malen contact gehad met klantenservice wat een stelletje debielen bij elkaar. Ik heb duidelijk foto's video gestuurd van mijn klachten maar verzinnen elke keer een smoes en komen niet met een oplossing. Rotzooi

Super goed geholpen in Karwei Steenwijk door Edwin. De deuren waren eerst thuis opgemeten en daarna goed advies en uitleg gekregen welke deur we moesten kiezen.

Zeer fijne hulp en goede adviezen (ook wat betreft kleur) gehad van Shanna (Karwei Steenwijk) bij de afspraak! Offerte snel op de mail en alles heel duidelijk. Heel erg bedankt!

Kast besteld zal worden bezorgd via post home. Echter hebben ze de order nooit ontvangen. Karwei bleef na meerdere malen contact volhouden dat de order wel ontvangen was door post nl.
Dagen later werd mij verteld dat de leverancier de order niet heeft ontvangen.
Uiteindelijk een mail gehad dat de order is geannuleerd. Er zal een terugbetaling volgen. Dit is nu al meer dan een week geleden.
Het is vervelend genoeg dat de order is geannuleerd zonder goede communicatie en daarna nog steeds te moeten wachten op terugbetaling.
Echt zeer slechte service.

Bij karwei Tilburg Reeshof echt super goed geholpen en geadviseerd door Angelique van de gratis inmeetservice bij de aankoop van onze vouwgordijnen en overgordijnen !! Wat zijn wij blij met de klantenservice die zij heeft geleverd bij onze bestelling. We kijken uit naar de levering.