Kaufland.de Reviews 

76.922
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie bbq. Beter dan verwacht. Zeer tevreden mee. Jammer dat dit product niet in Nederland geleverd kon worden

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Na de grote verbouwing van Kaufland Kleve in de Olmerstrasse er voor het eerst sinds een jaar weer naar toe gegaan. Het was de bedoeling om de wijn voorraad van mij vrouw aan te vullen en de Spaghetti... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kassa’s beter instellen bij kortingen en acties . Ik was jarig en zou 5 euro korting krijgen . Echter niemand kon mij helpen , zelfs de klantenservice niet . Mijn vraag hoe kom ik aan die 5 euro... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Als je binnenkomt : schone, overzichtelijke winkel met breed goed geprijsd assortiment. Vriendelijk personeel. Als je wat vraagt wordt je vriendelijk geholpen. Klantenservice ook top. Maar de c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

77K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(76.922)

5.354 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bedrog

Alle zogenaamde aanbiedingen zijn altijd op,vandaag om 9.00 aanwezig in Kleve en kipfilet zogenaamd al op,voor ons is kaufland afgedaan en gaan voortaan wel naar een andere winkel.

15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Beste Kaufland-klant, hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat u een negatieve ervaring heeft gehad en wij verontschuldigen ons hiervoor. Aangezien uw bezorgdheid betrekking heeft op een Kaufland winkel, willen wij u vragen direct contact op te nemen met het klantenbeheer via e-mail: kundenmanagement@kaufland.de. Onze collega's van de afdeling stationaire klantenservice helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Uw Kaufand.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op bij "nur noch 2 auf Lager!"

Fiets online besteld want nog maar 2 stuks op voorraad.
Nadat besteld was nog eens gekeken, is het fiets €220 goedkoper én voldoende op voorraad.
Kaufland wil in dat geval dat het artikel gratis wordt opgehaald om vervolgens opnieuw te bestellen voor de voordeligere prijs. Hoe slecht is dat? Extra vervoer en werk omdat Kaufland dit intern niet kan rechttrekken.
Nu al 2,5 weken bezig met de gasten en ze willen mij het teveel betaalde bedrag nog steeds niet terug betalen. Geloof niets van wat er staat mbt voorraadstatus want dit is gewoon een malafide verkoop trucje.
In het verleden vaker fietsen besteld voor mijn familie. Dit is dan de laaste bestelling geweest van familie Jansen.

Reactie op antwoord Kaufland: ik ben vanaf heden zeker géén Kaufland klant meer en accepteer uw excuus totaal niet.
Nog een fijne dag!

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Beste Kaufland.de klant, hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat u ontevreden was en willen graag van deze gelegenheid gebruik maken om ons te verontschuldigen. Natuurlijk nemen we uw bezorgdheid serieus en zullen we uw feedback doorgeven om de kwaliteit van onze service op de lange termijn te verbeteren. Nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Uw Kaufland.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slechte bezorgservice en…

Erg slechte bezorgservice en klantenservice, geen menselijkheid en erg onbeschoft. Ze laten je dubbel betalen voor verzending en meerdere keren zinloos wachten op bezorging. Nooit meer!

14 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Beste Kaufland.de klant, hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat u ontevreden was en willen graag van deze gelegenheid gebruik maken om ons te verontschuldigen. Natuurlijk nemen we uw bezorgdheid serieus en zullen we uw feedback doorgeven om de kwaliteit van onze service op de lange termijn te verbeteren. Nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Uw Kaufland.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij komen geregeld bij Kaufland in…

Wij komen geregeld bij Kaufland in Nordhorn maar het word er niet vriendelijker op vandaag hadden we een hele slechte winkelervaring we waren op de kaasafdeling vroeg om een stukje te proeven geen handschoentjes aan ging niet van harte en vroeg of ik zelf de grote van het stuk mocht bepalen nou snauwde ze ja ik ben nog niet zo ver rustig aan moppelde ze van alles bijna geen info over de kaas keek zagereinig klein vrouwtje op leeftijd met een bril op ,wij doen elke keer voor 250 euro aan boodschappen ze hebben een hekel aan buitenlanders die daar komen shoppen terwijl wij veel geld brengen andersom zijn wij niet zo onbeschoft als ze bij ons komen winkelen dan zijn ze ook niet altijd even vriendelijk jammer want wij doen toch een vette bijdrage aan hun Economi. Dan mogen best wat vriendelijker zijn De casieres zijn ook niet zo sommige wel.

2 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Beste Kaufland-klant, hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat u een negatieve ervaring heeft gehad en wij verontschuldigen ons hiervoor. Aangezien uw bezorgdheid betrekking heeft op een Kaufland winkel, willen wij u vragen direct contact op te nemen met het klantenbeheer via e-mail: kundenmanagement@kaufland.de. Onze collega's van de afdeling stationaire klantenservice helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Uw Kaufand.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kaufland in Kleve is het schandalig hoe…

Kaufland in Kleve is het schandalig hoe smerig de toiletten er uit zien,kapot en heel vies ,
In Bocholt is het wat beter,maar ook niet meer van deze tijd,ik zou zeggen doe er wat aan.

1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Beste Kaufland-klant, hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat u een negatieve ervaring heeft gehad en wij verontschuldigen ons hiervoor. Aangezien uw bezorgdheid betrekking heeft op een Kaufland winkel, willen wij u vragen direct contact op te nemen met het klantenbeheer via e-mail: kundenmanagement@kaufland.de. Onze collega's van de afdeling stationaire klantenservice helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Uw Kaufand.de Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Caissière zeldzaam onbeschoft in februari, in april was service top

Als je binnenkomt : schone, overzichtelijke winkel met breed goed geprijsd assortiment. Vriendelijk personeel. Als je wat vraagt wordt je vriendelijk geholpen. Klantenservice ook top. Maar de cassière is een ramp. Ze is ongelofelijk snel en heeft geen geduld. Ze smijt de boodschappen over de band (soms er overheen, legt kwetsbare boodschappen niet apart zodat het stuk gaat. Ik doe altijd mijn uiterste best zo snel mogelijk te zijn maar het gaat nooit snel genoeg. Ze snauwt dat ik niet zoveel boodschappen moet doen (???!)en dat ik alles in het wagentje moet doen.Hoe kan dat als het wagentje nog niet leeg is? Geen enkele redenexcuus voor dit gedrag.
Vorige keer hebben we zelfs samen geprobeerd haar bij te houden om de boodschappen te "redden".
Je laatste ervaring blijft als een schaduw over het winkelbezoek waardoor het een negatieve ervaring wordt
14-04-2024
Na enige tijd teruggekeerd. De jongen aan de kassa was wel vriendelijk, beleefd en behulpzaam. Stapelde de boodschappen op een logische manier en was voorzichtig met kwetsbare waar als groente en fruit.
Resultaat: alle boodschappen zijn juist sneller de band af.
Top, zoals het hoort. Op naar de volgende keer.

15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Lieber Kaufland Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben und bitten dies in aller Form zu entschuldigen. Da es sich bei Ihrem Anliegen um eine Kaufland-Filiale handelt, möchten wir Sie bitten sich per E-Mail direkt an das Kundenmanagement zu wenden: kundenmanagement@kaufland.de. Die Kollegen des stationären Kundenservices werden Ihnen dann gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kaufand.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling gedaan

Bestelling gedaan, staat bij zonder verzendkosten maar ze laten je deze toch betalen. Als je per mail hier vragen over steld krijg je geen antwoord maar word alles afgedaan als afgehandeld.

Betreft Ticket-Ref: 11-MKUF4EBLYL1

11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Lieber Kaufland.de Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben und bitten dies in aller Form zu entschuldigen. Leider haben Sie bei Ihrer Bewertung keine Daten angegeben, mit denen wir den Fall finden bzw. nachvollziehen können. Wir möchten Sie daher bitten, sich direkt über Ihr Kundenkonto (wählen Sie dort die entsprechende Bestellung) bei uns zu melden. Andernfalls können Sie uns auch über unser Kontaktformular unter https://www.kaufland.de/kontakt kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kaufland.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pinnen van extra geld met Nederlandse bankpas niet mogelijk!

De geldautomaat is weg omdat je extra geld kan pinnen bij de klantenservice. Echter voor buitenlandse passen ( Nederlands in dit geval), is dit niet mogelijk. Wat een slechte sevice en totaal niet van deze tijd!!! Dit slaat echt nergens op!!

20 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Beste Kaufland-klant, hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat u een negatieve ervaring heeft gehad en wij verontschuldigen ons hiervoor. Aangezien uw klacht betrekking heeft op een Kaufland-winkel, willen wij u vragen direct contact op te nemen met het klantenbeheer via e-mail: kundenmanagement@kaufland.de. Onze collega's van de afdeling stationaire klantenservice helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Uw Kaufand.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aanbiedingen uitverkocht.

Vanmorgen naar Kaufland in Kleve geweest. Had een hele lijst met aanbiedingen die ik wilde halen. O.a. vlees, bier en frisdrank. Helaas, alles uitverkocht terwijl de hele woensdag nog klanten komen binnen lopen. Was er om 10.30, dus echt niet op het eind van de dag. Slechte zaak als je met nog een dag te gaan, al geen aanbiedingen meer hebt.

27 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Lieber Kaufland Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben und bitten dies in aller Form zu entschuldigen. Da es sich bei Ihrem Anliegen um eine Kaufland-Filiale handelt, möchten wir Sie bitten sich per E-Mail direkt an das Kundenmanagement zu wenden: kundenmanagement@kaufland.de. Die Kollegen des stationären Kundenservices werden Ihnen dann gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kaufand.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn

Ondanks een fout aan mijn kant, toch geleverd.

17 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb bij Kaufland Herzogenrath

Ik heb bij Kaufland Herzogenrath, 2 bakken fonduevlees gekocht, vreselijk. Wie komt in Godsnaam op het idee het vlees met flüssig Gewürz in de koeling te plaatsen. Ik heb in de slagerij in Nederland gewerkt, en in Duitsland dit heb ik nog nooit beleefd "NIET TE ETEN", het smaakt alleen maar naar zout. Ik vraag me af hoelang dit al was ingelegd, er waren donkere stukken Rundvlees in, en op de verpakking stond houdbaar tot 26 december 2022. Het rundvlees smaakt niet en het varkensvlees ook niet. Ik hoop niet dat we hier ziek van worden anders moet ik toch een beroep doen op het Gesundheitsamt Aachen. Wij hebben dit proberen te eten op 24 december, vreselijk. Nooit meer. Ik hoef hier van Kaufland geen reactie over want de reacties zijn een standaard verhaal.

23 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Sie bitten, sich mit Anliegen bezüglich unserer Kaufland-Filialen direkt per E-Mail an kundenmanagement@kaufland.de zu wenden. Unsere Kollegen, die für den stationären Bereich zuständig sind, werden Ihre Anfrage dann schnellstmöglich bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kaufland.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reclame in de winkel niet aanwezig

Reclame in de winkel niet aanwezig. Klantenlokertje.

23 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Sehr geehrter Kaufland.de Kunde,

für uns hat die Zufriedenheit unserer Kunden höchste Priorität. Aus diesem Grund nehmen wir Ihr Anliegen sehr ernst. Da wir Sie mit
den angegebenen Daten leider nicht in unserem System finden konnten, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen: Kontaktieren Sie uns
bitte über Ihr Kundenkonto (wählen Sie dort die betroffene Bestellung) oder über unser Kontaktformular unter
https://www.kaufland.de/kontakt. Wir werden Ihr Anliegen daraufhin umgehend prüfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaufland.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kaufland = Keine 2 Jahre Garantie auf Elektro

Kaufland = Keine 2 Jahre Garantie auf Elektro !
Kaufland.de weigert de wetgeving inzake de wettelijke garantie te respecteren.
Toestel net stuk binnen de 2 jaar verplichte garantietermijn, maar Kaufland.de weigert ons verder te helpen, geeft geen advies over garantie of herstelling.
PS : Vergeet hun onderstaande reply : Kaufland reageert niet via hun klantendienst en weigeren de garantie te vertrekken.
Nooit meer !
Goedkoop = duurkoop !

21 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Sehr geehrter Kaufland.de Kunde,

für uns hat die Zufriedenheit unserer Kunden höchste Priorität. Aus diesem Grund nehmen wir Ihr Anliegen sehr ernst. Da wir Sie mit
den angegebenen Daten leider nicht in unserem System finden konnten, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen: Kontaktieren Sie uns
bitte über Ihr Kundenkonto (wählen Sie dort die betroffene Bestellung) oder über unser Kontaktformular unter
https://www.kaufland.de/kontakt. Wir werden Ihr Anliegen daraufhin umgehend prüfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaufland.de Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer