Kaufland.de Reviews 

76.926
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Na de grote verbouwing van Kaufland Kleve in de Olmerstrasse er voor het eerst sinds een jaar weer naar toe gegaan. Het was de bedoeling om de wijn voorraad van mij vrouw aan te vullen en de Spaghetti... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie bbq. Beter dan verwacht. Zeer tevreden mee. Jammer dat dit product niet in Nederland geleverd kon worden

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kassa’s beter instellen bij kortingen en acties . Ik was jarig en zou 5 euro korting krijgen . Echter niemand kon mij helpen , zelfs de klantenservice niet . Mijn vraag hoe kom ik aan die 5 euro... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Als je binnenkomt : schone, overzichtelijke winkel met breed goed geprijsd assortiment. Vriendelijk personeel. Als je wat vraagt wordt je vriendelijk geholpen. Klantenservice ook top. Maar de c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

77K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(76.926)

5.354 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kein 50% wie die katalog zagt ! Vorige week Donderdag heb ik bij…

Vorige week Donderdag heb ik bij Kaufland een stuk kasseler schweinerucken gekocht wat toen 50% afgeprijst was , het stond ook op de koeling 50% alleen de stukken die er lagen waren de volle prijs , ik ging er van uit dat de kassa dat zou regelen maar moest het verschil bij de servicebalie gaan halen, volgens de kassière mooi niet, er zou de dag erna een vracht komen die wel zo was geprijst, ik heb een klacht geschreven op het adres van jetst bist du gefragt met foto's van de kassabon mijn etikett van het stuk vlees en de foto uit de folder maar niks meer gehoord slechte service terwijl we elke twee weken daar alle boodschappen halen

29 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Sehr geehrter Kunde,

da es sich bei Ihrem Anliegen um eine Anfrage aus dem stationären Geschäft handelt, würden wir Sie bitten, diese direkt an
kundenmanagement@kaufland.de zu richten. Die Kollegen werden sich dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaufland.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze klacht ook ingediend bij Kaufland…

Deze klacht ook ingediend bij Kaufland klantenservice.
Pas op als het fruit is afgeprijsd!!!!
Abrikozen, pruimen en perziken afgeprijsd voor 50%
De bakken abrikozen en pruimen zijn voor 100% door de kassa gescand. Maar de perziken, die we zelf hebben afgewogen en waarvan de afprijzings prijs juist op het etiket stond € 1,84 word voor € 3,68 gescand bij de kassa.
Dit moet echt niet kunnen!!!

20 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Sehr geehrter Kunde,

da es sich bei Ihrem Anliegen um eine Anfrage aus dem stationären Geschäft handelt, würden wir Sie bitten, diese direkt an
kundenmanagement@kaufland.de zu richten. Die Kollegen werden sich dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaufland.de Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Helaas leverd Kaufland niet aan Nederland.

Ik heb geprobeerd een fietszadel te bestellen bij Kaufland.de omdat deze in Nederland lastig te krijgen is en bij Kaufland mooi geprijst is. Helaas leveren ze deze zadel niet naar Nederland. Bij aanmelden op de website kan je gewoon opgeven dat verzend adres Nederland is.

14 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Sehr geehrter Kaufland.de Kunde,

für uns hat die Zufriedenheit unserer Kunden höchste Priorität. Aus diesem Grund nehmen wir Ihr Anliegen sehr ernst. Da wir Sie mit
den angegebenen Daten leider nicht in unserem System finden konnten, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen: Kontaktieren Sie uns
bitte über Ihr Kundenkonto (wählen Sie dort die betroffene Bestellung) oder über unser Kontaktformular unter
https://www.kaufland.de/kontakt. Wir werden Ihr Anliegen daraufhin umgehend prüfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaufland.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kaufland weigert te helpen ook al heb ik 40 euro betaald

Ik heb bij kaufland een huisdieren ren besteld. 40 euro betaald en vervolgens te horen gekregen dat de bestelling niet is doorgekomen. Oke, dat kan gebeuren toch? Nu weigert kaufland om de 40 euro terug te storten en stuurt ons naar klarna door, de betaal service. Klarna zegt niks te kunnen en stuurt ons terug naar kaufland. Ik heb al het bewijs aangeleverd bij kaufland, screenshots van mijn betaling bij de Rabobank, wat ik besteld had, hoe laat en wanneer de afschrift was en kaufland had ons beloofd om er mee bezig te gaan. Vandaag stuurt kaufland ons wederom terug naar klarna. 40 euro lichter en geen product binnen krijgen met een vreselijke klantenservice. Wat een scam. Niet bestellen bij kaufland want het zijn oprecht oplichters die geen interesse hebben in het helpen van de gedupeerde klanten. Heel erg jammer dit.

4 november 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Sehr geehrter Kaufland.de Kunde,

da uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt, bedauern wir, dass es bei Ihrer Bestellung zu Komplikationen gekommen ist. Leider konnten
wir Sie mit den hinterlegten Referenzen in unserem System nicht finden. Wir möchten Sie daher bitten, sich über Ihr Kundenkonto
(wählen Sie dort die betroffene Bestellung) oder über das Kontaktformular unter https://www.kaufland.de/kontakt an uns zu wenden,
damit wir Ihr Anliegen prüfen können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und danken Ihnen für das uns
entgegengebrachte Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaufland.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ondeugdelijke elektrische fiets

In mei vorig jaar hebben wij online bij real.de een elektrische fiets gekocht van het merk Zündapp. Vanaf het begin waren er problemen met deze fiets en onze zoon heeft er daardoor niet of nauwelijks op kunnen fietsen. Wij hebben gelijk melding gemaakt bij Real en we zijn nu ruim een jaar verder en alleen maar van het kastje naar de muur gestuurd en aan het lijntje gehouden. Al die tijd staat de fiets ongebruikt in de berging en moet mijn zoon met de bus of de fiets van zijn vader naar school. Er werd beloofd dat de fiets gerepareerd zou worden, maar dat gebeurde maar niet en steeds werd beloofd dat we teruggebeld zouden worden met een oplossing en dat gebeurde ook niet. We zijn zelf maar met de fiets naar verschillende fietsenmakers gegaan om te vragen of ze deze konden repareren, maar men wil er niet aan beginnen omdat zij het merk niet kennen. We zijn het intussen zo zat dat we nu juridische bijstand hebben gezocht voor deze kwestie. Dit gaat toch alle perken te buiten! Nooit zal ik meer iets bij Real kopen en iedereen die het maar horen wil zal ik vertellen van deze in- en inslechte ervaring.

9 september 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Kaufland.de

Antwoord van Kaufland.de

Sehr geehrter real Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie weiterhin Grund zur Beschwerde haben und die Klärung mit viel Zeit und Aufwand für Sie verbunden ist.

Gern möchten wir Sie wissen lassen, dass wir unsere Fachabteilung um Prüfung und Klärung Ihres Anliegens gebeten haben. Dafür bitten wir Sie erneut um Geduld.

Sobald wir weitere Informationen erhalten, geben wir diese selbstverständlich umgehend an Sie weiter.

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr real.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en correcte levering

Kon makkelijk via PayPal betalen en de smartphone werd binnen enkele dagen zoals afgesproken geleverd.
Zou ik weer bestellen

13 augustus 2020
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer