Het apparaat voldoet erg goed! De bezorgdienst (UPS) uitermate slecht!! Het zou in een pakketautomaat worden bezorgd, waar ik ook bericht van kreeg dat het daar bezorgd was. Legitimatiebewijs... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Eerst kreeg ik bericht dat er op een bepaalde datum bezorgd zou worden. Vervolgens dat het bestelde afgeleverd was. Dat klopte niet. Toen ik dmv een verwijzing op de website wilde vragen waar het mis... Toon meer
De klantendienst zelf is zeer vriendelijk. De levering was een ramp. Volledig verkeerd geleverd. Op de reviews vd leverancier staan niets dan klachten over verkeerde leveringen. Word het dan niet tijd... Toon meer
Ben erg blij met de keuken apparatuur van Kenwood. Het ziet er mooi uit maar is degelijk en fijn in gebruik. Alle bestellingen zijn redelijk snel geleverd en kun je registreren op de site.
Bedrijfsgegevens
Over Kenwood World
Geschreven door het bedrijf
In 1947 Kenneth Wood had a vision. He saw a future where people would be inspired by brilliant engineering to cook creatively, every day.
Fast forward more than 75 years later and this vision is now a reality where home cooks all over the world cherish their Kenwood kitchen appliances. From the fifty-year-old stand mixers still going strong, to the excitement of unboxing the very latest food processor to take pride of place on the kitchen worktop, Kenwood remains the brand of choice for those with a passion for creating great food.
With a comprehensive line-up covering kitchen machines and stand mixers, to food processors and hand blenders, Kenwood is committed to delivering innovative and useful kitchen companions that stand the test of time.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- www.kenwoodworld.com
4,0
Goed
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prachtige machine
Prachtige machine! Compleet en toch compact! Er had wel een wat betere handleiding bij kunnen zitten!
13 september 2026
Nooit pakket ontvangen
Nooit pakket ontvangen. Is retour gegaan via leverancier en nu moet ik zelf een nieuwe bestellen nadat ik na 15 werkdagen mijn geld pas terug krijg. Belachelijke klantenservice
11 september 2026
Zeer slechte klantenservice en totaal gebrek aan verantwoordelijkheid
Ik heb een Kenwood-mixer gekocht en ben inmiddels 4 maanden bezig om een relatief eenvoudige kwestie opgelost te krijgen. Een medewerker van Kenwood heeft in het proces een fout gemaakt, waardoor het probleem onnodig is vertraagd.
Sindsdien krijg ik steeds te horen dat het wordt opgelost en dat er contact met mij wordt opgenomen, maar concrete actie blijft uit. Ik heb meerdere keren zelf contact moeten opnemen en ook telefonisch krijg ik te horen dat medewerkers niets voor mij kunnen betekenen.
Het gaat mij inmiddels niet eens meer om het bedrag, maar om de manier waarop Kenwood met klanten omgaat. Ik heb bewust geïnvesteerd in een Kenwood-mixer en verwacht daar ook een bepaald niveau van service bij. Als een bedrijf na 4 maanden een eigen fout nog steeds niet weet of wil oplossen, geeft mij dat weinig vertrouwen om in de toekomst opnieuw zoveel geld aan het merk uit te geven.
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Goed product en vlotte levering
10 september 2026
Goed product
Goed product, alleen bezorging kan beter, maar daar kan Kenwood niets aan doen.
9 september 2026
Betreft Duo Prep 2-in-1 hakker/maler…
Betreft Duo Prep 2-in-1 hakker/maler CHP80.000SI
Qua kracht teleurgesteld, het heeft niet veel power.
Maar het meest vervelende is de hakker/maler messen. Deze is van binnen niet goed schoon te maken omdat het zo diep zit en taps toeloopt.
Nu inmiddels zit er een penetrante geur in die er niet meer uit wil.
Heel jammer. Zou dit apparaat niet opnieuw kopen.
20 september 2026
Review zonder uitnodiging
Uitstekend apparaat
Uitstekend apparaat. Miste onderdeel. Duurde even tot opgelost was.
21 augustus 2026
Bestelling werd zelfs een dag eerder…
Bestelling werd zelfs een dag eerder geleverd, ben heel tevreden
27 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Kenwood World
We vinden het vervelend te horen dat de verwerking van je retour nog niet is afgerond. Intussen heb je hierover via e-mail contact met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Kenwood Huishoudelijk
Werkt naar behoren en er zijn tal van…
Werkt naar behoren en er zijn tal van accessoires te koop zodat elk gerecht makkelijker te maken is.
16 augustus 2026
Mooie foodprocessor
Mooie foodprocessor, modern uitgevoerd. Past in ieder interieur en doet wat het moet doen.
13 augustus 2026
Verzenden duurt zeer lang
Verzenden duurt zeer lang
Ups is een hopeloze bode komt niet langs
Toch waren we aanwezig
Zo 2 dagen achter elkaar
Zelf achter Ups achter gereden
20 augustus 2026
Antwoord van Kenwood World
Geachte Meneer Van Wellen,
Dank u voor uw feedback.
Wij hebben echter uw leveringstermijn nagekeken en u heeft uw bestelling geplaatst op 20.08.26 en u heeft deze kunnen in ontvangst nemen op 25.08.26. via onze vervoerder Fedex.
We nemen uw feedback graag mee om door te geven aan onze e-commerce dienst in Italië
Met vriendelijke groeten
Customer Service team Benelux
Antwoord van Kenwood World
Het spijt ons te horen dat er vertraging is ontstaan tijdens de verzending van je webshopbestelling. Intussen heb je je bestelling ontvangen.
Mocht je verder nog hulp nodig hebben, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice https://www.kenwoodworld.com/nl-nl/contact-us
Met vriendelijke groet,
Team Kenwood Huishoudelijk
Kenwood zelf is wel ok
Kenwood zelf is wel ok, maar de verzender UPS is zeer slecht! Levertijd meer dan een week!
Voor een 5-sterren waardering moeten jullie dringend op zoek naar een andere verzender!
17 augustus 2026
Antwoord van Kenwood World
Het spijt ons te horen dat de levering via UPS niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen je feedback serieus en zullen je opmerkingen over de verzendpartner intern bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Kenwood Huishoudelijk
Artikel was prima
Artikel was prima. Alleen UPS niet. Ik zou een andere transport bedrijf kiezen. Via track en trace kon ik zien dat het pakketje heel Nederland 2x is door gereisd. Doos volledig beschadigd en in gedeukt.
17 augustus 2026
Goed product maar toch te veel…
Goed product maar toch te veel tussebstappen in levering ...(als die te volgen route klopt tenminste), waardoor er meermaals in leveringstijdstio werd bijgestuurd. Het goede hier is dan wel dat je dit kon volgen.
4 augustus 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.