Het apparaat voldoet erg goed! De bezorgdienst (UPS) uitermate slecht!! Het zou in een pakketautomaat worden bezorgd, waar ik ook bericht van kreeg dat het daar bezorgd was. Legitimatiebewijs... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Eerst kreeg ik bericht dat er op een bepaalde datum bezorgd zou worden. Vervolgens dat het bestelde afgeleverd was. Dat klopte niet. Toen ik dmv een verwijzing op de website wilde vragen waar het mis... Toon meer
De klantendienst zelf is zeer vriendelijk. De levering was een ramp. Volledig verkeerd geleverd. Op de reviews vd leverancier staan niets dan klachten over verkeerde leveringen. Word het dan niet tijd... Toon meer
Ben erg blij met de keuken apparatuur van Kenwood. Het ziet er mooi uit maar is degelijk en fijn in gebruik. Alle bestellingen zijn redelijk snel geleverd en kun je registreren op de site.
Bedrijfsgegevens
Over Kenwood World
Geschreven door het bedrijf
In 1947 Kenneth Wood had a vision. He saw a future where people would be inspired by brilliant engineering to cook creatively, every day.
Fast forward more than 75 years later and this vision is now a reality where home cooks all over the world cherish their Kenwood kitchen appliances. From the fifty-year-old stand mixers still going strong, to the excitement of unboxing the very latest food processor to take pride of place on the kitchen worktop, Kenwood remains the brand of choice for those with a passion for creating great food.
With a comprehensive line-up covering kitchen machines and stand mixers, to food processors and hand blenders, Kenwood is committed to delivering innovative and useful kitchen companions that stand the test of time.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- www.kenwoodworld.com
4,0
Goed
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Never again Kenwood, klantenservices slecht
Kenwood nooit meer. Klantenservice is slecht. Artikelen op de website kloppen niet met mijn bestelling.
27 februari 2026
Antwoord van Kenwood World
Beste,
Het spijt ons te horen dat de klantenservice en uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om beide zaken te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team service Kenwood huishoudelijk
Apparaat kopen ging vlot en gemakkelijk
Ik zocht een nieuwe foodprocessor en kwam op Kenwood’s site terecht. Uitzoeken en apparaten vergelijken ging gemakkelijk. Het uiteindelijk bestellen en afrekenen ging ook eenvoudig. Apparaat is conform afgesproken leverdatum afgeleverd.
15 maart 2026
Bestelling gedaan op 23 maart en het is…
Bestelling gedaan op 23 maart en het is nu op 4 april nog niet bezorgd.
21 maart 2026
Antwoord van Kenwood World
Beste Martijn,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen. Je hebt hier momenteel contact met onze klantenservice over. Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team service Kenwood huishoudelijk
Blij met deze aankoop
Goede website, info over producten, communicatie over bestelling en levering, ...
12 maart 2026
Antwoord van Kenwood World
Beste Nadia,
Dank u wel voor uw review. Spijtig om te vernemen dat u ons bestelproces als lastig heeft ervaren. Wel fijn om te zien dat het bestellen uiteindelijk toch is gelukt. We waarderen uw feedback en zullen deze meenemen in het verbeteren van ons online bestelproces.
Met vriendelijke groet,
Team service Kenwood huishoudelijk
Hou van Kenwood degelijk materiaal en…
Hou van Kenwood degelijk materiaal en gebruiks vriendelijk
13 maart 2026
Een hele goede en betrouwbare…
Een hele goede en betrouwbare staafmixer. En makkelijk in gebruik. Beter dan andere merken die ik eerst had.
11 maart 2026
Knap toestel
Het toestel werd snel geleverd, was ook goed verpakt wat met zo een toestel zeker wel is aangeraden.
Heb er al enkele keren deeg in gemaakt voor pizza's en brood. Krachtige machine en makelijk in onderhoud.
1 maart 2026
Geen reactie op een vraag
Krijg geen reactie op een via email ingestuurde vraag. Gebeld met de klantenservice. Medewerker zou nogmaals aan het hoofdkantoor verzoeken te reageren. Wederom niets vernomen…
7 maart 2026
Antwoord van Kenwood World
Beste Herbert,
Spijtig dat een reactie op je vraag langer heeft geduurd dan onze bedoeling was. Onze klanten service heeft je inmiddels op 25-03-2026 een reactie gegeven op je vraag.
Met vriendelijke groet,
Team service Kenwood huishoudelijk
Deksel gebroken bij levering
Deksel gebroken bij levering. Nog steeds geen zicht wanneer ze nieuwe gaan opsturen.
4 maart 2026
Antwoord van Kenwood World
Beste Wim,
Wat vervelend dat het deksel gebroken is. Onze klantenservice heeft voor u op 13-03-2026 een nieuw deksel besteld en daarbij vermeld aan u dat de levering hiervan 14 dagen in beslag kan nemen.
Met vriendelijke groet,
Team service Kenwood huishoudelijk
Dramatische service en opvolging
Dramatische service en opvolging. Ik wacht al bijna 4 maanden op mijn bestelling.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kenwood World
Beste,
Dank je wel voor je review. Spijtig om te vernemen dat het erop lijkt dat jij je bestelling nooit hebt mogen ontvangen. We verzoeken je ons hierover te berichten via ons contactformulier, zodat onze klantenservice je hiermee verder kan helpen:
https://www.kenwoodworld.com/nl-nl/contact-us
Met vriendelijke groet,
Team service Kenwood huishoudelijk
Nooit ontvangen
Ik heb het product via de webshop nooit ontvangen. De klantendienst reageert nu 2 maanden dat ze ermee bezig zijn maar nog steeds geen oplossing. Slechtste ervaring met een webshop ooit.
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kenwood World
Beste Pieter-Jan,
Dank je wel voor je review. Spijtig om te vernemen dat jij je bestelling nooit hebt lijken te ontvangen. Onze klantenservice doet er alles aan om het onderzoek naar je zending zo snel mogelijk af te ronden en je hierover te berichten.
Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team service Kenwood huishoudelijk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.