Kia Nederland Reviews 

Zojuist in de buurt van Amersfoort braketest gekregen van Kia auto met Kia bestickering kenteken GRS-30-P gekregen. Goede reklame voor het merk.

100 km van huis met Piacanto 8000 km. Bandenspanning te laag. Banden direct opgepompt. Nu nog melding resetten. Lukt me niet. Pechhulp gebeld. Ze werken met een robot waar ik al nijdig van word. Krijg aanwijzingen die ik niet snap. Ben 78 maar toch nog niet geheel onnozel. Ben blijkbaar te langzaam en word van de lijn gegooid. Dan maar de garage gebeld. Niemand te vinden die er wat van weet. Dus gewoon maar tegen de banden geschopt en met waarschuwings lampjes verder gereden. Morgen maar naar de dealer. Dit is m'n eerste ervaring met de Kia service maar ik houd m'n hart vast als ik ze werkelijk nodig heb.

Kia Pechhulp
het hulp bieden van Kia pechhulp is onder 0.
Heb een Kia EV3 GT Line nog geen 175 Km gereden nu na 14 dagen gemaakt.
het onderdeel was niet beschikbaar ( moet uit Zuid Korea komen)
het vervangend vervoer was ook een drama heb 10 SMSjes gehad de eerste was de auto in leveren 07-02-2525 de volgen 10-02-2025 en dan 08-2-22025
volgens de medewerker kan de leenauto overal in geleverd worden.
maar nu een rekening van € 76.17 van Logicx
deze heb ik natuurlijk niet betaald
het afsleep bedrijf weet de procedure niet die veranderd is per 01-01-2025
zij hebben ook geen verstand van Elektrische auto's
heeft bijna 1 uur geduurd voor het oprijden van de auto
zo kan ik wel doorgaan wat er fout is gegaan

Dirk van de Veen

Mijn Kia viel uit bij het stoplicht, ANWB gebeld, uitgelezen, was de accu, hij had er geen bij. Dus afspraak gemaakt bij de garage, sleutels ingeleverd en verteld wat de wegenwacht gezegd had. Na half uur belt de monteur met de mededeling dat er een nieuwe accu in moest, dat wist ik al nog een half uur later was hij klaar. Moest €66.00 aan onderzoek kosten betalen. Nadat ik gezegd had dat dat niet nodig was geweest omdat ANWB dat al had gedaan voor niks werd het van de rekening geschrapt. Maar de kosten voor de accu was schrikken €389.00 met 2 jaar garantie.
Bij de ANWB kost een accu €170,00 met 3 jaar garantie.
Heb er geen verstand van, maar volgende dag 10 garages gebeld allemaal onder de €200.00.
Boschaccu was de duurste €172.00
Ik vindt dit echt oplichters, prijsverschil kan maar meer dan het dubbele is wel heel veel. Nooit meer naar Kia Eindhoven

Ik heb een Kia Ceed SW GT Line van 2019. Van de week zag ik ineens eenhoorn luchtbellen aan de rechterkant van het scherm. Een mail gestuurd naar mijnKia garage. Garantie op het scherm is 3 jaar. Reparatie kost tussen de € 400 en
€ 500. Vervanging van het scherm nog veel duurder. Kia.nl geeft een standaard antwoord van garantie is 3 jaar. Ik had inhoudelijk aangegeven dat het niet door het gebruik komt maar dat het scherm lijkt los te laten. Productiefout m.i. mede omdat ik via Facebook vele van dit soort klachten heb gelezen. Het lijkt in de jaren 2018 - 2020 veel voor te komen. Het begint bijna altijd rechts in het scherm. Kia.nl laat je lekker in de kou staan. Bij slijtage door gebruik snap ik het. Dit is van een andere orde m.i. Waardeloos dus.

Logistieke nachtmerrie. Ik rij mijn eerste kia (EV6) tot volle tevredenheid. Er zijn altijd wel dingen die beter kunnen maar dat heb je bij elk merk. Nu merkte ik een kleine maand geleden dat de stuurinrichting niet helemaal goed reageerde en ben ik naar mijn Dealer Van Mossel gegaan. Na wat aandringen is er even een monteur meegereden en was de conclusie een defect stuurhuis. Er moest een nieuw onderdeel besteld worden en men zou mij informeren wanneer het onderdeel binnen is. Je raad het al, maand verder en nog steeds geen onderdeel maar wat veel erger is dat men ook niet weet wanneer het onderdeel komt. Van Mossel weet het niet, Kia Nederland weet het niet en Korea heb ik maar even niet gecontact. Geen vervangend vervoer en geen zicht op reparatie. Wel 7 jaar garantie. Hopelijk redden ze het binnen die tijd. Dus mijn advies is, fijne auto maar als er wat defect is reken op een lange reparatie tijd. Nu maar kijken of ik een andere elektrische auto kan vinden die een defecte EV6 willen inruilen.

Ik heb een prachtige KIA Niro, rijdt heerlijk maar dan gaat er wat mis met steeds verkeerde app meldingen bv. dat mijn auto niet op slot zou zit. En dan ....... ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Echt zo'n slechte klantenservice maak je zelden mee. Eerst zit ik blijkbaar bij de verkeerde afdeling, moet ik zoeken naar de juiste, dan moet ik zoeken wat ik moet doen. Op goed geluk moet ik dan niet te snappen software installeren. Als ik vraag om hulp krijg ik een mail dat ik mij dan bij de afdeling moet melden die daar over gaat. Geen idee welke afdeling, want dat vertelt men er niet bij. Echt gewoon slecht. Pff ben alweer dagen bezig hiermee, dure auto, maar na de verkoop houdt de service op, geloof ik.

In 2017 hebben wij een nieuwe Kia Niro gekocht en eind februari 2025 verkocht. Zeven jaar lang is de Kia onderhouden door bovengenoemde dealer. Vanaf het eerste moment zijn wij als klant behandeld en dat is altijd, tot de laatste dag zo gebleven.
Het is een zeer betrouwbare en fijne garage waar elke afspraak wordt nagekomen.
Dikke aanrader!

Ik wacht nu al 4 weken op klein onderdeel voor mijn Kia Venga. De dealer zecht dat dit per schip van Korea naar Nederland verstuurd gaat worden. Intussen krijg ik geen vervangend vervoer. Ik begrijp niet waarom dit niet per vliegtuig verstuurd kan worden

Had liever géén sterren gegeven dus 0 ipv 1 LUISTERT NIET NAAR DE KLANT.???
Bij aankoop ging het allemaal soepel en leuk auto rijdt lekker ( tot nu toe ) MAAR NU ZEGGEN WIJ KOOP GÉÉN KIA
Net een nieuwe auto gekocht Kia Wormerveer maar wat hieronder gebeurt is met geen pen te beschrijven.
(BETREFT KIA NIRO )

Diverse emails van Kia Nederland ontvangen :
Vanaf 29 Nov '24 ligt er een cadeau voor je klaar omdat er géén Pitstop dag is gratis controle Winterinspectie vanwege de drukte bij Kia.
Kom wanneer je tijd hebt bij je dealer Kia Wormerveer.
(Stond geen datum bij en ook niet op is op ter info)
Kom je vrolijk aan geen verkoper te vinden van Kia na 15 minuten ja hoor een verkoper ( niet degene die de auto aan ons heeft verkocht) enorme preek (schreeuwende verkoper)waarom je nu pas komt.
Geen cadeau ontvangen verkoper gooit deur achter zich dicht,Hoofdkantoor Kia gemaild hierover ja alles is op maar geven geen passende oplossing met iets anders hebben 5 x gemaild tot en met 3 Februari 2025
Wilde het netjes oplossen zonder Trustpilot erbij te halen .
Blijkbaar is cadeau gebakken lucht met een verkoper die niets wilt doen en Hoofdkantoor KIA die helemaal niks doet " Een Goed 2025 Kia Nederland"

Update JUNI 2025KIA Geeft 7 Jaar Garantie en nu 10 Jaar.
Let op Dit is gebakken lucht om een koop over te halen met nieuwe en 2e hands auto's
Heb de Kia net zien we inene een roestplek bij de motorkap dit gemeld bij Kia dealer Wormerveer foto's gemaakt en ter beoordeling naar Kia Nederland Garage Diverse vaklui en de verkopers Opel en Kia dit is Garantie .
Maar Kia Nederland wijst het af HOEZO 7 OF 10 JAAR GARANTIE ? Verkoper Geeft aan om dit wel op te lossen en stuurt ons naar Wormerveer schadebedrijf.
Deze heer constateerde dat dit garantie is en van binnen uit is
Kia Nederland wijst dit dus af HOEZO GARANTIE.

ZIE NU REACTIE KIA HOOFDKANTOOR 30 July '25
ZE HEBBEN AL MEEGEKEKEN BIJ DE KIA DEALER WORMERVEER FOTO'S ONTVANGEN MAAR AFGEWEZEN HOEZO KIJKEN WE MEE?
UITGEBREIDE FOTO'S MET VERSLAG VAN DE KIA DEALER GEKREGEN EN AFGEWEZEN DUS NU MISSCHIEN NAAR AANLEIDING VAN EEN REVIEW KAN HET MISSCHIEN WEL?
GARANTIE 10 JAAR IS NEP EN GEBAKKEN LUCHT KOOP GÉÉN KIA EEN GEWAARSCHUWD MENS TELT VOOR 2 UITEINDELIJK
JAMMER DAT KIA NEDERLAND HOOFDKANTOOR ZICH ZO UIT DE MARKT HAALT

Wagen (Ceed SW) zit vol fouten.
Bij regen-sneeuw en vries weer functioneert geen enkel veiligheidssysteem en slaat dashboard slaat volledig op hol.
Als we contact opnemen met KIA komt er geen reactie. De dealer zelf wilpelt het af en wijst naar KIA zelf.

Gouden tip: KOOP NOOIT EEN KIA!

3 jaar en 2 maanden geleden een nieuwe EV6 gekocht
heb de eerste 4 maanden er 1500 km (iets meer als een week) mee kunnen rijden en de overige periode heeft de auto in garage gestaan ivm elektrische problemen. Iedere keer kreeg ik de auto terug met de mededeling dat het weer ok was. Dag erna weer zelfde storing en ik kon niet van mijn parkeerplaats afkomen. De auto is 5x in 4 maanden van mijn parkeerplaats gesleept naar de KIA dealer Wensink in Leeuwarden. De 5e keer kwam er een jongeman van een andere Wensink vestiging bij mij op de oprit, haalde de "Frunk" eraf en zag in 1 minuut dat er een kabel kapot was. Dus 4 maanden kon of wilde niemand een oplossing vinden en deze jongeman ziet het in 1 minuut.
Nog lang moeten wachten op een nieuwe kabel maar kreeg (binnen de garantie) een vervangende auto.
Daarna 2,5 jaar met veel plezier in de auto gereden, tot vorige week er weer een storing gemeld werd en ik niet verder kon rijden. Diagnose is dat ICCU defect is. Kosten 1800 euro excl montage. ben net 17000 km buiten de garantie en 1,5 maand buiten de garantie dus wsl alle kosten voor eigen rekening. Op zich nog mee te leven maar nu blijkt dat KIA geen ICCU op voorraad heeft en dat de producent een brand heeft gehad en pas weer medio maart/april weer kan produceren !!!! Dus tot die tijd geen auto en geen vervangend vervoer.
Deze ICCU schijnt een kwetsbaar onderdeel te zijn want, volgens de garage, kan deze ook bij weinig km'ers al kapot gaan. Het schijnt dat in Amerika al meer dan 40.000 Kia EV6 te zijn teruggeroepen ivm dit ICCU probleem. Ik wil graag weten wie nog meer dergelijke ervaringen heeft en hoe we gezamenlijk een vuist kunnen maken richting KIA
Het is toch bijzonder dat in Amerika een terugroepactie is geweest en we hier in Nederland niets horen over de problemen met de ICCU
Dank
groet
Rob

Recentelijk met een lekke band langs de kant van de weg gestaan. De zoveelste strop in een geschiedenis van 3 jaar EV6. Het oppakken van de melding bij de afdeling pechhulp verliep soepel. De aanreistijd van het bergingsbedrijf Wolves duurde wel wat langer namelijk 2,5 uur maar de service was geweldig. Auto op de trailer en vervoer naar de locatie in Apeldoorn waar een huurauto voor ons klaar stond. Top geregeld. Omdat KIA Apeldoorn iets meer tijd nodig had om de band te vervangen moest de auto een dag worden bijgehuurd. Volgens de informatie die wij hebben gekregen is de huurauto kosteloos beschikbaar voor de duur van de reparatie of t/m een vastgesteld tijdstip indien de auto eerder klaar is. Wederom super geregeld. Op verzoek van de verhuurder de klantenservice van KIA gebeld met de mededeling dat de auto een dag langer moest doorlopen. De verhuurder had hiervoor toestemming van KIA nodig. En daar gaat het compleet mis. Ik krijg een jongeman aan de lijn die mijn verhaal betwist. Verlengen van de huurtermijn is voor eigen rekening waarbij ik hem heb geconfronteerd met de informatie die ik had. Tenslotte is het niet mijn fout dat de garage een dag langer nodig heeft voor reparatie. Het ongezouten antwoord van de medewerker aan de telefoon was dat het ook niet zijn schuld was dus jammer maar helaas. De extra dag is voor eigen kosten. Over een gebrek aan klantbeleving gesproken. Nou weet ik dat deze telefoongesprekken worden opgenomen dus misschien is het raadzaam voor KIA om het gesprek terug te luisteren. Tijdstip? Dinsdag 21 januari om 16.22 uur.

Alles opzich naar wens verlopen. Geen problemen gehad met de auto.
Bij einde contract werd bij de dealer de km-stand en de datum op een inleverrapport gezet.
De auto is toen opgehaald en over de weg naar het uiteindelijke inleverpunt gereden. En wat blijkt dat ook deze km's voor mijn rekening zijn. 166 km extra.
Dit vind ik niet kunnen. Anderen laten rijden in een auto terwijl deze nog op mijn naam staat.

5 keer lege (start) 12 volt accu bij Kia Niro. Niet opgelost. Auto staat nu bij diagnose centrum om oorzaak op te sporen. Locale Kia dealer reageert niet op terugbel verzoek en WhatsApp.

Mijn sorento van 14 maanden oud (ruim 65000 euro auto) staat vandaag voor de 4de keer still. Absoluut slechte kwaliteit. Dit is in ons zakelijke wagenpark de 2de kia en gelijk de laatste, kia kont op de zwarte lijst.

Nagenoeg exact een jaar geleden heb ik een EV9 gekocht. Fijne auto, als hij het zou doen. Maar inmiddels heb ik al 10 keer een auto aangetroffen waarvan de 12v accu is leeg gelopen. Auto meerdere keren bij de dealer gebracht : onderzocht en :"wij kunnen helaas niets vinden". Kia nederland neemt geeneens de moeite om mij te woord te staan, :Ü moet het met de dealer oplossen, daar heeft u de auto ook gekocht". Dus nu heb ik EUR 83.000 uitgegeven voor iets dat het niet doet. Ligt blijkbaar aan mij dat ik mij hieraan irriteer.

Ik had een afspraak voor kleine onderhoudsbeurt, auto gebracht om 9.00 uur
Werd vermeld dat de auto de hele dag daar zou blijven, geen breng en haal en service en ook geen auto te leen,staat je daar en zie maar hoe je thuiskomt werd gezegd, zo klaar mee heb de wagen weer meegenomen en ga nooit meer naar de kia. Vooral die in Heerlen

Geen tijd voor regulier onderhoud!! Ze hebben geen tijd voor regulier onderhoud. Ik kan nu plannen in januari 2025.

Op de vraag hoe dat zat icm met de 7 jaars garantie, kreeg ik als antwoord dat mijn garantie al was vervallen, want mijn onderhoud in december was al bij een te hoge kilometerstand. Dat klopt, want ook toen moest ik drie maanden wachten alvorens ik terecht kon voor een afspraak. Weet dus als je hier aan auto koopt, dat je gelijk je onderhoud moet plannen :-)

We hebbe 1 jaar geleden n kia sorento gekocht n gebruikte jonge auto by kia eindhoven nu 1 jaar later wille we voor n kia sportage gaan we schrokken van de inruil n verlies van byna 20.000 euro in 1 jaar we voelen ons zo bedrogen door dit bedryf ze hebbe mooie verkoop praatjes dit noem ik n malifide zaak gewoon schandalig