Kia Nederland Reviews 

144
TrustScore 1.5 uit 5

1,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 67 recensies, waren de meeste recensenten teleurgesteld over hun algehele ervaring met het merk en de geleverde diensten. Veel klanten klagen openlijk over de slechte klantenservice, extreem lange wachttijden aan de telefoon en lokale dealers die gemaakte afspraken herhaaldelijk niet nakomen. Consumenten ervaren bovendien herhaaldelijk ernstige technische problemen met hun voertuigen en voelen zich totaal niet serieus genomen door de organisatie. Sommige mensen waren daarentegen zeer tevreden over de vriendelijke hulp bij bepaalde specifieke dealers en snelle pechondersteuning onderweg. Enkele reviewers benadrukken eveneens dat ze door de jaren heen juist heel prettige ervaringen hebben opgedaan met hun eerdere autoaankopen en onderhoudsdiensten.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden teleurstellende ervaringen met de service en voelen zich door het bedrijf aan hun lot... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de klantenservice op en voelen zich vaak van het kastje... Toon meer

Price

Consumenten vinden de prijs van producten en diensten erg dubbelzinnig, waarbij men wisselende ervaringen... Toon meer

Staff

Klanten delen dubbelzinnige meningen over personeel en klantenservice. Sommige consumenten melden botte... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sinds januari eigenaar van nieuwe Kia Niro. eerst 6 maanden gratis Kia Connect. Moet nu een voor abbonnement gaan betalen. dit is voor mij (en ook voor andere Kia rijders) die ik heb gesproken)... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Best een fijne auto, maar zeker niet perfect. Maar bij de importeur voel ik me vooral afgescheept. De nieuwe kia app is echt slecht, vooral een marketing instrument in plaats van bediening van de au... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wat een afgang: mijn gloednieuwe Kia EV3 welke ik 6 weken geleden afhaalde heeft mij al 5 x in de steek gelaten Én ik ben de enige niet blijkt op een forum van Kia EV rijders heel veel eigena... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

KIA verplicht klanten gebruik te maken van CreditCard bij aankoop via KIA Connect Store. Er is geen andere betaalmogelijkheid. Dat is nog tot daar aan toe, maar KIA slaat ook jouw creditcard... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Hoofdkantoor

Geschreven door het bedrijf

Kia is een aanbieder van mobiliteit en wil klanten wereldwijd door beweging inspireren. Kia, opgericht in 1944, levert al meer dan 80 jaar mobiliteitsoplossingen. Met 52.000 werknemers wereldwijd, een aanwezigheid in meer dan 190 markten en productiefaciliteiten in zes landen, vermarkt het bedrijf vandaag de dag zo’n drie miljoen voertuigen per jaar. Kia loopt voorop in het bereikbaar maken van geëlektrificeerd rijden en ontwikkelt een groeiend aanbod van mobiliteitsdiensten, waar miljoenen mensen over de hele wereld gebruik van maken. De slogan van het bedrijf - ‘Movement that inspires’ – staat voor de toewijding van Kia om consumenten te inspireren door middel van zijn producten en diensten.


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

144 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,6

Alle reviews

(144)

64 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mooie auto slechte service!

Ik heb een prachtige KIA Sorento nieuw gekocht met alle upgrades. Fantastische auto. Echter de service van Kia is verschrikkelijk.

Ik heb de auto gekocht met 7 jaar garantie en aangegeven dat ik 1000 km per week rijd. Hierbij werd mij niet verteld dat de garantie ook stopt na 150k km. Nu na 3 jaar heb ik meer dan 150k gereden en heb ik een motormanagement probleem. Altijd netjes laten onderhouden bij de Kia garage (dacht ik)… ik heb altijd op tijd een afspraak gemaakt met de dealer… echter gezien de wachtlijsten van 2-3 maanden was ik regelmatig later….

Ik ben al 3x terug geweest bij de garage (met deze melding) waaronder ook een onderhoudsbeurt… en iedere keer is de melding uitgezet.

Nu wordt het probleem helemaal bij mij neergelegd en kan er geen coulance regeling komen. Ik vind dit enorm teleurstellend. Ik ga mijn auto laten repareren en ga een ander merk auto aanschaffen.

20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

EV6 storing,

EV6 storing,

Ik rij nu deze EV6 bijna 2 jaar, en heb vooral in de winter heel vaak problemen gehad met wegrijden. Bij wegrijden kon ik de auto niet in drive stand krijgen, je moet dan een half uur wachten voordat hij weer in zijn drive stand kon. Het antwoord van de baliemedewerker was " meneer u koopt een nieuw model met kinderziektes " daar moest ik het maar mee doen. Vandaag nieuwe storing, de auto kan niet verder rijden door fout in elektrisch systeem. Kan een week duren, waar ik bij Volkswagen een leenauto kreeg bij Kia krijg je niets. Je moet je eigen probleem maar oplossen. Conclusie verkopen en voor een Duits merk gaan, daar staat garantie en service op een hoger niveau!

5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kia Venga.

Kia Venga.
Zeer storend is:
- dat ik niet vanuit mijn chauffersstoel de voorkant van de auto zie, zeer lastig als je wilt parkeren
-ook bij het afslaan naar links zitten de 2 raam-stijlen links erg in de weg

27 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KIA Nederland gooit de deur keihard…

KIA Nederland gooit de deur keihard dicht als je na 2 jaar klaar bent met je maandagochtend EV6. Vanaf dag 5 problemen en nu alweer 7 weken bij de dealer. Weer airco en 12v accu stuk. Waardeloze service ( lees geen service) vanuit KIA Nederland. De dealer doet echt zijn best maar loopt tegen dezelfde muur aan. KIA Nederland verschuilt zich in Breukelen achter een duur pand maar behulpzaam zijn ze niet. Nooit meer een KIA. Dure aankoop en nog steeds heb ik er niks aan😡😡😡😡😡😡

KIA Nederland biedt je excuus eens aan en zorg dat wij weer een tevreden klant kunnen worden!

26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijke klantenservice - onwillig en niet bereid hun fouten recht te zetten.

ik kreeg 1.700€ laadtegoed en 24 maanden gratis KIA en Ionity abonnementen. Desondanks worden de abonnementen toch in mindering gebracht van het tegoed.
Vooraleer de KIA Charge helpdesk dit wil bekijken moet ik mijn VIN en kopie van kentekenbewijs doorsturen.
We zijn intussen 17 mails verder met daarin de meest onwillende en nietszeggende antwoorden. Nog steeds hebben ze de contractuele afspraken niet rechtgezet.
Totaal waardeloze service.

16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stem GPS veranderen

Heb 2 maal naar Kia gebeld met simpele vraag : " Kan ik de stem van mijn GPS veranderen . Indien ja : hoe? "
Men zou me telkens terugbellen. Niet dus. Hoop nooit iets ernstig tegen te komen gezien aan zo iets simpel al geen gevolg wordt gegeven.

20 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ingebouwde navigatie

Kia is in 2023 overgestapt op een andere leverancier voor zijn navigatie. Deze ingebouwde navigatie is zeer slecht. Halve tot hele dorpen laten zich niet vinden. Sommige adressen kunnen alleen via de postcode (uitsluitend op de kaart) worden gevonden.
Door mijn jarenlange deelname aan een topografische werkgroep in Fryslân - mijn proeven heb ik in Fryslân uitgevoerd - heb ik heel wat routeplanners bekeken, maar zoiets heb ik nog niet eerder gezien.

Mocht u een Kia met ingebouwde navigatie willen kopen of updaten, dan is het wenselijk om niet alleen een proefrit te maken, maar om die ingebouwde navigatie uitgebreid te testen.

Heeft u de navigatie nodig voor uw werk, kijk dan eerst eens bij andere automerken!

31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KIA charge rekent woekertarief en geeft niet thuis om het te corrigeren

In Monschau in Duitsland heb ik mijn KIA charge pas gebruikt bij het laden. Er is mij 283 Euro aangerekend voor iets wat volgens de eigenaar van de laadpaal 80 Euro zou moeten kosten. Het verschil zit hem in een uurtarief van 4.20 Euro dat KIA toegevoegd heeft. Ik heb op drie nachten mijn auto aan die laadpaal gehad, dus dat gaat hard. Ik heb geen andere klanten in de weg gestaan, ik zou wat minder land aan de paal hebben kunnen hangen, maar 200 Euro extra rekenen is extravagant. KIA vindt het allemaal mijn eigen schuld: ik had het kunnen weten. Maar dat is niet het geval: geen idee hoe ik dat had gekund. En dan nog: het rechtvaardigt de tariefstructuur die KIA heeft bedacht niet.
Na 6 weken heen en weer emailen heeft KIA besloten er niets aan te doen, en verder niet meer te reageren. Ik ga dus maar op zoek naar een andere laadpas, en ben even minder blij met mijn KIA

1 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KIA zingt probleem uit tot na de garantie

Garantie? Kia Kooijman geeft probleem toe nadat e-niro 1e maand uit garantie is! Na eerste terugroep actie, toen de auto enkele maanden in gebruik was, diverse malen gemeld dat er bijgeluiden uit de elektromotor komen van e-niro, maar KIA deed niets. Op het moment dat de auto uit de garantie was zeggen ze bij KIA er is een probleem is met de elektromotor. Geen garantie, geen coulance ondanks e-mails vanaf 1e jaar met het tevergeefs melden van het probleem.

27 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer teleurgesteld in Kia content autogroep Tilburg 😭

BERICHT GEPLAATS OP 23-09-2023

Ik heb een vrije nieuwe auto gekocht bij Kia content groep te Tilburg tot me verbazing heb ik vrijdag 22-09-2023 de auto opgehaald

de auto blijkt achteraf niet gepoetst te zijn groen aanslag zat op verschillende plaatsen alleen door de wasstraat geweest daar kwam ik thuis achter en dat kan eindelijk toch echt niet er is me wel aangeboden het opnieuw te doen maar daar heb ik geen interesse meer in dat hoort meteen gedaan te worden en niet achteraf dat vind ik echt schandalig ik moest al 3 weken wachten om hem op te kunnen halen maar vraag me echt af door dit alles of er überhaupt wel iets aan gedaan is dat zal de toekomst uitwijzen?

de auto heeft toch een goed prijskaartje en netjes betaald dus hoort ook goed afgeleverd te worden wat dus niet het geval is dat gaat me echt aan het hart ❤️

nu kwam ik erachter dat de velg van de auto toch behoorlijk beschadigd was links achter en voor maar een klein beetje daar kan ik nog mee leven daar kom je dan pas achter als je de auto mee neemt krasjes 2 deukjes in het dak dus als de auto gepoetst was was dat netjes geweest

De schade op de velgen wat erg jammer voor de auto is dat is uiteraard niet mooi

nu ben ik net gebeld dat ze er niets aan doen dat stelt me toch wel erg teleur 💔

ik heb me auto ingeruild waar ik ook alles aan gedaan had voor hij weg ging nieuwe banden remschijven remblokken airco met weinig km van 72000 km waar ik 3250 voor terug kreeg maar dat was ook weer gegund achteraf had ik hem zelf beter kunnen verkopen want me auto was veel meer waard
maar omdat ik zelf ook goed ben geweest verwacht ik dat toch zeker terug dus een gesprek met de baas dat zou ik toch wel graag even willen dat ik het persoonlijk even uit kan leggen ben er toch wel boos over

Als ik mijn auto zelf verkocht had dan had ik 8 velgen kunnen kopen of meer bij wijzen van

nu laat ik ook nog een dashcam inbouwen door Kia bedrijf Tilburg 500 euro omdat ik er vertrouwen in had

nogmaals ben zelf erg netjes geweest om me auto in te ruilen en dan denk ik dit is echt erg alleen voor 1 velg dat zo lelijk is en echt zonde is van de auto
Maar wat doe ik eraan

ook had ik al verschillende keren gebeld om me auto te laten verzekeren maar werd niet terug gebeld dus heb ik toch maar een andere verzekering genomen die ik al had en ook voor de dashcam die eral in had kunnen
zitten ook voor gebeld maar nee niet terug gebeld dus heb ik daar weer zelf achteraan gegaan

Dan was er nog iets met geld dat gaat over 4.750💰 dus had goed kunnen verdienen maar omdat ik zo eerlijk was en ben zou ik dat niet willen want als er een slecht persoon had gezeten hadden ze een probleem kunnen hebben maar zo zijn wij niet

en zo zie je maar weer om het grof te zeggen stront voor dank zeggen ze hier dan goedheid word gestraft zie je wel laten me gewoon in de kou zitten terwijl de garage niet goed heeft gehandeld maar vrijdag 6 okt gaat de dashcam erin en dan ga ik ook meteen een gesprek aan

dus Kia groep heel erg jammer dat het gaat om 1 velg en dat ik daar niet mee geholpen kan worden valt me erg tegen en uiteraard ook pijnlijk 💔

Dus kort

1/ De auto is niet gepoetst
Krasjes hier en daar en daar kom je achter in daglicht

2/ 2 velgen die schade hebben en 1 kan ik mee leven de ander is eeuwige zonde

3/ eerlijk over geld geweest anders had het bedrijf toch een probleem gehad

4/ contact is helaas erg slecht had verzekering af willen sluiten
Maar werd niet terug gebeld later pas

5/ contact over de dashcam ging ook erg slecht maar nu 6 okt gaat hij erin

6/ zou graag contact willen met de eigenaar zoals ik de andere reviews lees geeft de eigenaar zelf antwoord

7/ het heeft me erg teleur gesteld dus zal ook geen Kia meer kopen nu achteraf hoe het nu gaat had ik Liever me andere auto gehouden

8/ de gezegde luidt
Voor wat hoort wat dat is helaas niet het geval erg jammer

22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

7 jaar garantie ???? was het maar waar

Kia geeft 7 jaar garantie , maar als je een probleem hebt , staat je letterlijk in de kou , en je garantie ? klink mooi maar daar blijf je bij , alhoewel het me 2de kia is zal toch in vervolg naar een ander merk kijken want je koop niet alleen een auto maar ook de betrouwbaarheid . ik heb al 5 jaar een probleem maar het wordt niet opgelost , eerst kreeg ik nog mails en service van de garage maar het probleem blijft en nu is het radiostilte , ........... leuk he met zo garantie van 7 jaar

22 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dramatische levertijd KIA EV6

Het eerlijke verhaal als je nu een KIA EV6 wilt kopen: “pas in februari 2024 neemt de importeur weer nieuwe bestellingen aan waarna de levertijd van 7 maanden in gaat. Dus nu bestellen is op z’n vroegst eind juli 2024 rijden!”
Veel dealers zeggen dus tegen beter weten in dat de levertijd maar 8 maanden is!

27 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

MISLEIDEND

Ik heb in 2010 een KIA SORENTO gekocht voor de lieve duit van 52.000 EURO.

Op zich een mooie auto.

Maar KIA MISLEIDT zijn KLANTEN door te schermen met 7 JAAR GARANTIE.

In de REKLAME wordt NIET GESPROKEN over de BEPERKING VAN DE GARANTIE die geldt tot MAXIMAAL 150.000 KILOMETER.

Als ik dat had geweten, dan had ik NOOIT een KIA GEKOCHT

Mijn Kia had 210.000 kilometer gelopen en de VERSNELLINGSBAK gaat KAPOT.

Wat een WAARDELOOS MERK IS DIT.

NOOIT KIA KOPEN DUS.

HET ZIJN OPLICHTERS.

17 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (144 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer