Goede aflevering, duidelijke informatie. Artikel zoals verwacht ,heb dit merk eerder gekocht. Maat is goed ,niet te klein.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snel geleverd, ze hadden veel keuze aan mooie modellen schoenen voor de beste prijzen (tja belangrijk), prima mails wanneer wordt geleverd, tot aan de verpakking toe alles boven verwachting voor mijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldige winkel, met grote sortering en goede aanbiedingen. De communicatie was perfect en de bestelling werd zeer snel verzonden. Extra voordeel is dat je vanaf een laag bedrag al in aanmerking kom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na 4 weken nog niets ontvangen. Steeds veranderende leugenachtige informatie waar pakket (DHL) zich bevindt. Steeds beloftes door AI 2 tot 3 dagen. Pakket nooit gekregen, na veel aandringen wel geld t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
KICKZ.COM - the number one basketball shop in Europe! Delivering everything basketball related you could wish for - from sneakers to lifestyle clothing. We're constantly working on creating a great experience for our customers, together with our logisitc partners. #NEVERNOTBALLIN from munich, Germany - founded in 1993!
Contactgegevens
Duitsland
- info@kickz.com
- www.kickz.com
3,6
Gemiddeld
24K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb 27/7 schoenen gekocht.
Ik heb 27/7 schoenen gekocht.
Het geld is wel afgeschreven maar heb tot op heden nog niets ontvangen.
Zelfs geen bestel bevestiging of eventuele tracking!
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hallo Kenny,
wij willen je hartelijk bedanken voor je feedback.
Het spijt ons zeer dat je laatste bestelling niet naar volle tevredenheid is verlopen.
Wij hebben je zojuist een e-mail gestuurd en verzoeken je hierop te reageren. Vervolgens zullen wij graag direct een oplossing voor je probleem zoeken.
We kunnen ons alleen maar verontschuldigen voor het ongemak en hopen van harte dat je volgende bestelling weer naar volle tevredenheid zal verlopen.
Met vriendelijke groet, je Kickz.com-team
Verkeerde bestelling
Adidas sneakers besteld op dinsdag en netjes geïnformeerd via de mail over de bestelstatus en tijd van levering. Op donderdag werd het pakketje door DHL geleverd. Helaas zat hierin niet de verwachte bestelling. In plaats van de sneakers heb ik een Urban Classics T-shirt en een vest ontvangen. Eest maar een mail gestuurd, ben benieuwd of ik mijn sneakers nog krijg.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hallo Rick,
Hartelijk dank voor je feedback.
Het spijt ons zeer dat er bij de verzending van je bestelling blijkbaar een fout is opgetreden.
Een collega heeft je al een e-mail gestuurd met uitleg over de verdere procedure.
We hopen dat je vragen hiermee beantwoord zijn.
Mocht je nog vragen hebben, dan kun je rechtstreeks op onze e-mail reageren. We zullen dan graag een oplossing voor je zoeken.
Met vriendelijke groet, je Kickz.com-team
Helaas tevens een slechte ervaring..ik…
Helaas tevens een slechte ervaring..ik heb een bestelling geplaatst en het geld is ook netjes afgeschreven maar ook wij hebben geen bevestiging van de bestelling ontvangen! Op de afschrijving zie ik een KX nummer hier ook over gemaild maar krijg geen respons hierop. Graag een reactie op de mail hierover.
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hallo Imrane,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons erg dat je laatste bestelling niet naar volle tevredenheid was.
We hebben de e-mailcorrespondentie tussen u en onze collega bekeken. Het proces en de volgende stappen zijn aan u uitgelegd en u heeft niet gereageerd op onze e-mail.
Als er van uw kant nog onbeantwoorde vragen zijn, willen we u vragen dit alsnog te doen.
Het beste, uw Kickz.com team
Geen bestel bevestiging
ik heb meerdere mails gestuurd over basketbalschoenen waar ik geen bestel bevestiging van heb gekregen. En het bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven. Maar ondanks dat ik 3 mails verstuurd krijg ik geen respons van de klantenservice. Wel staat er bij mijn afschrift dit nummer:KX010000152346
Aangezien hier wel gereageerd wordt hoop ik dat dit opgelost kan worden.
Update: na de review is er contact met mij opgenomen en heb ik inmiddels mijn geld terug het heeft even geduurd maar ik heb het terug.
Klantenservice was erg beleeft en heeft meermaals excuses aangeboden.
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hoi Calvin,
We willen je hartelijk bedanken voor je feedback.
Het spijt ons echt als er nog onbeantwoorde vragen zijn van jouw kant, ondanks de communicatie die al heeft plaatsgevonden via een collega.
We hebben je zojuist een e-mail gestuurd en willen je vragen om te reageren zodat we snel een oplossing voor je kunnen vinden.
Onze excuses voor het ongemak.
Beste, uw Kickz.com team
Antwoord van KICKZ
Hi Aart,
Thank you for your positive review! We're delighted that you're so satisfied with your experience with us.
If you have any questions or concerns in the future, please feel free to email us at Info@kickz.com.
See you next time, Your KICKZ.com Team!
#NEVERNOTBALLIN'
9 juli 169 euro betaald voor een paar…
9 juli 169 euro betaald voor een paar schoenen. Tot op heden niets vernomen. Geen bestellingsbevestiging. Geen contact. Geen schoenen!!
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hoi Mathijs,
We willen je hartelijk bedanken voor je feedback en vinden het erg jammer dat je laatste bestelling niet naar volle tevredenheid is verlopen.
We hebben u zojuist een e-mail gestuurd en willen u vragen deze te beantwoorden.
We zoeken dan graag snel een oplossing voor je.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Het beste, uw Kickz.com team
Antwoord van KICKZ
Hallo Ruth,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons.
Als je in de toekomst vragen of opmerkingen hebt, kun je ons gerust een e-mail sturen naar Info@kickz.com.
Tot de volgende keer, jouw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Antwoord van KICKZ
Hallo Eveline,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons.
Als je in de toekomst vragen of opmerkingen hebt, kun je ons gerust een e-mail sturen naar Info@kickz.com.
Tot de volgende keer, jouw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Aanrader …
Mooie website met prima prijzen (aanbiedingen). Snelle verzending; keurige track en trace. Retourneren is snel geregeld.
16 juni 2025
Antwoord van KICKZ
Hallo Mevrouw,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons.
Als je in de toekomst vragen of opmerkingen hebt, kun je ons gerust een e-mail sturen naar Info@kickz.com.
Tot de volgende keer, jouw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Antwoord van KICKZ
Witam Slawek,
Dziękujemy za pozytywną opinię, zawsze cieszymy się, gdy słyszymy od zadowolonych klientów!
Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie w przyszłości, zawsze możesz wysłać do nas wiadomość e-mail na adres Info@kickz.com.
Z przyjemnością pomożemy!
Z wyrazami szacunku, zespół KICKZ.com!
#NEVERNOTBALLIN'
Snelle en correcte levering
25 mei 2025
Antwoord van KICKZ
Hallo Arnaud,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons.
Als je in de toekomst vragen of opmerkingen hebt, kun je ons gerust een e-mail sturen naar Info@kickz.com.
Tot de volgende keer, jouw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Nette afhandeling en goed verpakt…
Nette afhandeling en goed verpakt aangeleverd, had alleen iets sneller gemogen. Duurde wat langer voordat het verzonden was.
19 juni 2025
Antwoord van KICKZ
Hallo Cindy,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn erg blij dat u zo tevreden bent over uw ervaring met ons. Wat de levertijden in het buitenland betreft, zijn we altijd bezig om deze te verbeteren zodat onze klanten meer en meer tevreden kunnen zijn :)
Als u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, kunt u ons altijd mailen op Info@kickz.com.
Tot de volgende keer, uw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Vertaald met DeepL.com (gratis versie)
Besteld en snel binnen, prima!
Bestelling gedaan en kwam na paar dagen binnen. Verder geen problemen of zo gehad.
18 juni 2025
Antwoord van KICKZ
Hallo Yasemin,
Bedankt voor je positieve feedback, we zijn altijd blij om te horen van tevreden klanten!
Als je in de toekomst vragen of suggesties hebt, kun je ons altijd een e-mail sturen naar Info@kickz.com.
We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet, uw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Echt piepschoenen
Ik vond de levertijd van bijna een week erg lang, maar verder is alles goed gegaan. De Nikes zelf zijn mooi, zijn goed op maat en zitten heerlijk, maar...ze piepen, en niet zo'n beetje ook. Ik liep eigenlijk wel voor schut op kantoor, zo'n hard geluid is het. Het lijkt niet de zool of inlegzool te zijn, maar de tong die zo piept en kraakt...heel jammer, kan deze zeker niet ergens binnen aan waar het rustig is
19 juni 2025
Antwoord van KICKZ
Hallo Regina,
Allereerst hartelijk dank voor je feedback.
Helaas is het pakket niet meer in onze handen zodra het aan DHL is overhandigd. Het spijt ons zeer dat het wat langer heeft geduurd. We werken er hard aan om de levertijd in het buitenland te verkorten, zodat klanten niet lang op hun goederen hoeven te wachten.
Als je een klacht wilt indienen over de Nike Air Force, kun je ons altijd mailen op Info@kickz.com.
Hopelijk gaat alles naar wens bij je volgende bestelling.
Het beste, uw Kickz.com team
Snel in huis
12 juni 2025
Antwoord van KICKZ
Hallo Peter,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn erg blij dat alles naar wens is verlopen en zullen ons best doen om dit in de toekomst zo te houden!
Als je nog vragen of suggesties hebt, kun je ons altijd een e-mail sturen naar Info@kickz.com.
We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet, uw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Goedkoop snel geleverd als je vergelijk…
Goedkoop snel geleverd als je vergelijk met anderen aanradertje
18 juni 2025
Antwoord van KICKZ
Hallo Ali,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons.
Als je in de toekomst vragen of opmerkingen hebt, kun je ons gerust een e-mail sturen naar Info@kickz.com.
Tot de volgende keer, jouw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Antwoord van KICKZ
Hallo Patrick,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons.
Als je in de toekomst vragen of opmerkingen hebt, kun je ons gerust een e-mail sturen naar Info@kickz.com.
Tot de volgende keer, jouw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Makkelijk te bestellen
Makkelijk te bestellen, bij vertrouwde partij en snelle bezorging dank daarvoor.
15 juni 2025
Antwoord van KICKZ
Hallo Klant,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons.
Als je in de toekomst vragen of opmerkingen hebt, kun je ons gerust een e-mail sturen naar Info@kickz.com.
Tot de volgende keer, jouw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Antwoord van KICKZ
Hallo Nick,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons.
Als je in de toekomst vragen of opmerkingen hebt, kun je ons gerust een e-mail sturen naar Info@kickz.com.
Tot de volgende keer, jouw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Beschikbaarheid van de schoen was al…
Beschikbaarheid van de schoen was al top, snelle levering en kwaliteit daarnaast!
8 juni 2025
Antwoord van KICKZ
Hallo Michael,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons.
Als je in de toekomst vragen of opmerkingen hebt, kun je ons gerust een e-mail sturen naar Info@kickz.com.
Tot de volgende keer, jouw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.