Goede aflevering, duidelijke informatie. Artikel zoals verwacht ,heb dit merk eerder gekocht. Maat is goed ,niet te klein.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snel geleverd, ze hadden veel keuze aan mooie modellen schoenen voor de beste prijzen (tja belangrijk), prima mails wanneer wordt geleverd, tot aan de verpakking toe alles boven verwachting voor mijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldige winkel, met grote sortering en goede aanbiedingen. De communicatie was perfect en de bestelling werd zeer snel verzonden. Extra voordeel is dat je vanaf een laag bedrag al in aanmerking kom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na 4 weken nog niets ontvangen. Steeds veranderende leugenachtige informatie waar pakket (DHL) zich bevindt. Steeds beloftes door AI 2 tot 3 dagen. Pakket nooit gekregen, na veel aandringen wel geld t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
KICKZ.COM - the number one basketball shop in Europe! Delivering everything basketball related you could wish for - from sneakers to lifestyle clothing. We're constantly working on creating a great experience for our customers, together with our logisitc partners. #NEVERNOTBALLIN from munich, Germany - founded in 1993!
Contactgegevens
Duitsland
- info@kickz.com
- www.kickz.com
3,6
Gemiddeld
24K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling is geplaatst op 13/05
Bestelling is geplaatst op 13/05, geen pakketje mogen ontvangen van de leverancier, ondertussen al verschillende mails gestuurd, maar hier komt geen reactie op. éérste en laatste keer dat ik hier iets heb besteld.
23 mei 2025
Antwoord van KICKZ
Hallo Tom,
Allereerst hartelijk dank voor je feedback.
We vinden het natuurlijk erg jammer dat je bestelling niet naar volle tevredenheid is geleverd.
Volgens de trackinggegevens kon je bestelling niet succesvol bij je worden afgeleverd op 14/05/2025. Uw bestelling werd toen automatisch teruggestuurd naar ons magazijn, waar het op 24 mei weer aankwam.
Je retourzending wordt momenteel verwerkt in ons magazijn, waarna we je geld terugstorten en je een e-mail van ons ontvangt. Dit proces kan tot 12 werkdagen duren.
Hier is de tracking die je kunt bekijken:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CM910122140DE
We willen ons nogmaals verontschuldigen voor het ongemak en hopen dat alles naar wens zal verlopen bij je volgende bestelling.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u ons e-mailen op Info@kickz.com.
Het beste, uw Kickz.com Team
Antwoord van KICKZ
Hoi Robin,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn altijd blij om te horen van tevreden klanten!
Als je in de toekomst nog vragen of suggesties hebt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. We helpen u graag!
Met vriendelijke groet, uw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Antwoord van KICKZ
Hallo Arjanne,
Ten eerste bedankt voor je feedback.
Het spijt ons heel erg dat je geen verzendbericht hebt ontvangen.
Ik heb je profiel gecontroleerd en je bestelling is al overhandigd aan de verzenddienst en ligt klaar om te worden opgehaald in een winkel.
Je kunt je pakket volgen via de volgende link:
https://track.bpost.cloud/btr/web/#/search?itemCode=CM910119313DE&lang=en
Onze excuses voor het ongemak.
Als u nog vragen of problemen heeft, kunt u ons mailen op Info@kickz.com.
Het beste, uw Kickz.com team
Top website!
Een paar mooie sneakers voor mijn zoon besteld. Duidelijke website. Mooie scherpe prijzen en snelle levering. Ik ben zeer tevreden.
6 mei 2025
Antwoord van KICKZ
Hoi Patrick,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn altijd blij om te horen van tevreden klanten!
Als je in de toekomst nog vragen of suggesties hebt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. We helpen u graag!
Met vriendelijke groet, uw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Antwoord van KICKZ
Hoi,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn altijd blij om te horen van tevreden klanten!
Als je in de toekomst nog vragen of suggesties hebt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. We helpen u graag!
Met vriendelijke groet, uw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Mooie schoenen
Mooie schoenen, de helft goedkoper als in de winkel en bezorgd in 4 dagen van Duitsland naar Nederland.
5 mei 2025
Antwoord van KICKZ
Hoi Serge,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn altijd blij om te horen van tevreden klanten!
Als je in de toekomst nog vragen of suggesties hebt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. We helpen u graag!
Met vriendelijke groet, uw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Scammers!
Ik heb een bestelling gemaakt in december 2024, maar ik kreeg nooit een bevestiging van een bezorg bedrijf. Ik heb toen mijn bestelling geannuleerd, maar kreeg weer geen antwoord of bevestiging. Online stond er dat het binnen 5-10 werkdagen bezorgd zou zijn. Helaas was dit niet waar, en moest ik ergens anders mijn product halen omdat deze niet aan kwam. Geen geld terug, product nooit aangekomen. Een verschrikkelijke bedrijf. Scammers!
11 januari 2025
Antwoord van KICKZ
Hallo,
Ten eerste hartelijk dank voor je feedback.
We vinden het erg jammer dat er nog steeds onbeantwoorde vragen van jouw kant zijn.
Helaas heb je ons je naam, je bestelnummer of het e-mailadres voor je account niet gegeven, zelfs niet toen we je daarom vroegen.
We kunnen je daarom niet op deze manier helpen met je vraag en willen je vragen om ons een e-mail te sturen naar Info@kickz.com. We zullen dan proberen een oplossing voor uw verzoek te vinden.
Het beste, uw Kickz.com team
Tot twee keer toe verkeerde producten…
Tot twee keer toe verkeerde producten ontvangen. Eerste keer maat 34 besteld en maat 36 ontvangen. Tweede keer voor de zekerheid maat 34 en 35 besteld. Maat 37,5 en maat 36 ontvangen. Slaat helemaal nergens op.
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hallo Lenneke,
Ten eerste hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons zeer dat je twee keer het verkeerde artikel hebt ontvangen.
Helaas kunnen we niet ruilen.
Op dit moment willen we je vragen om de verkeerd geleverde schoenen naar ons terug te sturen.
Je kunt het retourlabel voor de gratis retourzending eenvoudig aanmaken op onze website kickz.com.
Zodra je retourzending door ons magazijn is verwerkt, ontvang je van ons je geld terug en een retourbevestigingsmail.
Dit proces kan tot 12 werkdagen duren.
Omdat de fout in het systeem op dit moment hersteld moet worden, raden we je op dit moment af om een nieuwe aankoop te doen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u ons mailen op Info@kickz.com.
Het beste, uw Kickz.com team
Ik heb ook bestelling geplaatst en ook…
Ik heb ook bestelling geplaatst en ook niks geleverd en geen reactie op mij e-mails . Als jullie kan geen schoenen regelen dan stuur mij geld terug aub.
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hallo Oleksandra,
Allereerst hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons zeer dat je laatste bestelling niet naar volle tevredenheid is verlopen.
We hebben je zojuist een e-mail gestuurd en willen je vragen deze te beantwoorden.
We zoeken dan graag snel een oplossing voor uw verzoek.
We hopen van harte dat alles naar uw volle tevredenheid zal zijn bij uw volgende bestelling.
Als u in de toekomst nog vragen of zorgen heeft, kunt u altijd een e-mail sturen naar Info@kickz.com.
Het beste, uw Kickz.com team
NOOIT NOOIT iets bestellen
NOOIT NOOIT iets bestellen.
Niks geleverd gekregen. En geen respons van de klantenservice. Mochten ze die überhaupt hebben
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hallo Frank,
Allereerst hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons zeer dat je laatste bestelling niet naar volle tevredenheid is verlopen.
We hebben je zojuist een e-mail gestuurd en willen je vragen deze te beantwoorden.
We zoeken dan graag snel een oplossing voor uw verzoek.
We hopen van harte dat alles naar uw volle tevredenheid zal zijn bij uw volgende bestelling.
Als u in de toekomst nog vragen of zorgen heeft, kunt u altijd een e-mail sturen naar Info@kickz.com.
Het beste, uw Kickz.com team
Heel erg tevreden!
Items in perfecte staat ontvangen, goed verpakt en vlot verzonden! Heel erg tevreden, bedankt 🙏🏼
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hoi Don,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn altijd blij om te horen van tevreden klanten!
Als je in de toekomst nog vragen of suggesties hebt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. We helpen u graag!
Met vriendelijke groet, uw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Goed op de hoogte gehouden
Goed op de hoogte gehouden. Pakket was binnen 2 dagen thuis bezorgd.
Ga hier zeker vaker bestellen 👍
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hoi Maikel,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn altijd blij om te horen van tevreden klanten!
Als je in de toekomst nog vragen of suggesties hebt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. We helpen u graag!
Met vriendelijke groet, uw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Slechte service
Tot 2 keer toe gaat het mis. Verkeerde bestelling gekregen, hierop het paar schoenen geretourneerd en nieuwe besteld. Weer krijg ik ipv maat 37,5 maat 40 toegestuurd. Wordt niet gereageerd op mail. Telefonisch niet bereikbaar.
Ook nog geen geld teruggestort gekregen. Slechte service! Hoe lossen we dit op?
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hoi Tsjitske,
Hartelijk dank voor je feedback.
Het spijt ons zeer dat je twee keer het verkeerde artikel van ons hebt ontvangen.
We zijn intern al op zoek naar de bron van de fout en zoeken naar een oplossing.
Een collega heeft al per e-mail contact met u opgenomen.
Als u nog vragen heeft, kunt u direct op de e-mail reageren.
Het beste, uw Kickz.com team
Snelle levering en goede prijzen
Snelle levering en goede prijzen
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hoi Michael,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn altijd blij om te horen van tevreden klanten!
Als je in de toekomst nog vragen of suggesties hebt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon.
We helpen u graag!
Met vriendelijke groet, uw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Topervaring, zeker weer!
Snel geleverd, ze hadden veel keuze aan mooie modellen schoenen voor de beste prijzen (tja belangrijk), prima mails wanneer wordt geleverd, tot aan de verpakking toe alles boven verwachting voor mijn mooie deal 😁🥳 Zo wil ik alles wel bestellen... Service, product en prijs perfect! 5 sterren 😁🥳
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hoi Rik,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn altijd blij om te horen van tevreden klanten!
Als je in de toekomst nog vragen of suggesties hebt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. We helpen u graag!
Met vriendelijke groet, uw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Goede schoenen voor een mooie prijs
Snel geleverd, hele fijne schoenen voor een goede prijs
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hoi Plen,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn altijd blij om te horen van tevreden klanten!
Als je in de toekomst nog vragen of suggesties hebt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon.
We helpen u graag!
Met vriendelijke groet, uw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Topbedrijf
Topbedrijf. Super snelle levering en prachtige schoenen voor een eerlijke prijs.
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hoi Ida,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn altijd blij om te horen van tevreden klanten!
Als je in de toekomst nog vragen of suggesties hebt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. We helpen u graag!
Met vriendelijke groet, uw KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Antwoord van KICKZ
Hey,
Thank you for your positive feedback, we are always glad to have happy customers!
If you have any questions or suggestions in the future, please feel free to contact us by email or phone. We will be happy to help you!
Best regards, your KICKZ.com team!
#NEVERNOTBALLIN'
Nog steeds na het beloofde antwoord
Nog steeds na het beloofde antwoord, al 3x beloofd, dat mijn geld binnen 1-3 dagen op mijn rekening zou staan, nu na 3 weken nog steeds niet terug. Ik word elke keer zoet gehouden met excuses en dat het naar de boekhoudafdeling is gegaan. Hoe moeilijk kan het om een bedrag terug te storten? Ben hier al mee bezig vanaf 20 februari!
Dan krijg ik ook nog een bericht van trustpilot dat kickz heeft gemeld dat het om een niet bestaande zaak gaat en dat ze willen dat mijn reviews eraf willen hebben.
Ik heb nu mijn rechtsbijstandverzekering erbij gehaald.
Nu eindelijk 10 april mijn geld terug gekregen, gelukkig. Ik snap niet waarom het zo lang moest duren..
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hoi Claudia,
Hartelijk dank voor je feedback.
Omdat we je bankgegevens pas hebben ontvangen na vele mislukte pogingen om onze e-mails bij je af te leveren, zal het verwerken van de terugbetaling iets langer duren.
Het verzoek om terugbetaling is al doorgestuurd naar onze boekhoudafdeling en verwerkt.
We begrijpen je ongenoegen, maar we kunnen je verzekeren dat de terugbetaling doorgaat.
Als u nog vragen of zorgen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen via e-mail op Info@Kickz.com.
Het beste, uw Kickz.com team
Geld niet geleverde schoenen kwijt
Ik heb 17 maart bruine adidas spezials gekocht, ik kreeg hierna een duidelijk bericht dat ze niet geleverd konden worden. Ik heb mijn geld nog steeds niet terug en jullie reageren niet op mijn mails.
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKZ
Hallo Mos,
Allereerst hartelijk dank voor uw feedback.
Helaas konden we geen klantaccount in ons systeem vinden met het door u opgegeven e-mailadres.
Tussen 20 en 23 februari hadden wij een technisch transmissieprobleem, waardoor helaas niet alle bestellingen correct werden doorgegeven aan ons magazijnsysteem.
Wij willen u daarom vragen om ons een e-mail te sturen naar Info@kickz.com.
Laat ons weten op welke dag u de bestelling heeft geplaatst, welke betaalmethode u heeft gebruikt en, idealiter, het bestelnummer, beginnend met KX01. Deze vindt u bij uw betaling.
Wij zoeken dan graag voor u een snelle oplossing voor uw probleem.
Beste, uw Kickz.com-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.