Rakuten Kobo Reviews 11.718

Snelle levering.
Moet wel wennen aan de remote en de batterij van mijn Kobo libra color gaat wel sneller leeg.
Dus daar ben ik niet zo blij mee.
Maar het werkt prima.

Snelle en zorgvuldige levering.

Ik had problemen met mijn vorige reader, ik ben door het team goed geholpen om te verhelpen, toen dit niet lukte hebben ze korting gegeven bij aan koop van een nieuwe.

Zeer slechte ervaringen met het bedrijf. Tot twee keer toe zijn al mijn aantekeningen bij tientallen boeken verdwenen. Ook mijn notitieblokken zijn allemaal verdwenen. De helpdesk is nauwelijks te bereiken. Na veel pogingen eindelijk een dame weten te spreken die niets voor me kon betekenen.

Ruim aanbod, duidelijke productbeschrijving. Goede prijs/ kwaliteit verhouding. Snel geleverd.

Supersnelle levering, goed verpakt

jammer dat er geen boeken zijn voor kinderen

ik zit op school en ik moet een e-boek lezen maar al doe boeken zijn niet op onze leeftijd

snelle levering, apparat werkt goed

We waren al bekent met Kobo libra 2,een goed product tot hij er mee op houd en niet gerepareerd kan worden dat valt behoorlijk tegen. Dus een nieuwe Kobolibracolour genomen die wel gerepareerd kan worden dus hopen dat hij het vol houd.

Super makkelijk

Geleverd met kapotte kabel. Mega slechte service ik heb ze zelf 4 keer moeten contacten en telkens werden mij loze beloften en vele excuses gedaan. Ik vind deze klantenservice een schande en ben niet normaal geholpen, zoals je van zo’n bedrijf zou mogen verwachten.

Ik was op zoek naar een sleepcover voor mijn "oude" Kobo Libra 2.
Bij Rakuten Kobo hadden ze helaas nog maar een kleur (vandaar maar 4 steren) maar wel goedkoop.
Binnen een paar dagen had ik hem binnen.

klantenservice

Ik kreeg van een vriendin een cadeaubon voor mijn verjaardag. Ik had deze bon per ongeluk verwijderd uit mijn e mails. Ikzelf en mijn vriendin hebben meermaals gebeld en gemaild om deze bon opnieuw te laten verzenden maar dit kon blijkbaar niet. Er stond nochtans een knop bij de aankoopgeschiedenis van opnieuw verzenden of iets dergelijks. Deze werkte echter niet. Tijdens het bellen en mailen werden telkens weer dezelfde gegevens gevraagd die dan ook netjes werden meegedeeld om dan uiteindelijk te zeggen dat het niet mogelijk is om de cadeaubon nog eens te verzenden via mail. We konden perfect bewijzen wanneer de bon verstuurd en betaald was. Ze konden ook uiteraard zien dat de bon nog niet gebruikt was.
Ik ben al jaren klant bij Rakuten Kobo. Ik heb ook een abonnement bij hen. Ze hebben dus al heel veel verdiend aan mij. Ik heb nooit klachten gehad. Maar hierin was ik toch echt heel teleurgesteld.

Sofie

2 kapotte ereaders binnen 4 jaar, amper gebruikt, overzetten account, inloggen, etc 1 grote ramp, ik raad dit enorm af

Het is niet logisch dat je gelijk met wifi moet verbinden. Ik wil dat het makkelijk is om vanaf mijn computer bestanden te uploaden naar mijn ereader, maar de structuur van de mappen raakt hierbij verloren. Nu wordt je eigenlijk gepusht om boeken te kopen of een abonnement te nemen.

Prachtige ereader

Ik had de aanbieding gezien voor de Kobo clara colour. onderaan de site stonden beide kleuren afgebeeld waardoor ik dacht dat beiden in de aanbieding waren Ik had de witte besteld incl. een cover. Helaas was deze niet in de aanbieding alleen de zwarte. Door de 'chatbot' werd ik naar een daadwerkelijke medewerker van de kantenservice gestuurd. Hier konden ze mijn bestelling niet annuleren. Dit kon ik echter heel eenvoudig zelf doen. En daarna alsnog de zwarte besteld. Mijn terugbetaling was snel gestort. Dus alles prima. Nu echt blij. Kan eenvoudig in mijn handtas mee. Zit ik ergens alleen pak ik even mijn leesboek erbij en genieten maar. 4 sterren vanwege de misleiding.