Armstrong heeft ons goed, snel, duidelijk geholpen. Goede adviezen, die we ook overgenomen hebben. Vloer (PVC plakvloer) in combinatie met vloerverwarming goed uitgelegd. Zo goed dat we snel konden be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Armstrong heeft ons goed, snel, duidelijk geholpen. Goede adviezen, die we ook overgenomen hebben. Vloer (PVC plakvloer) in combinatie met vloerverwarming goed uitgelegd. Zo goed dat we snel konden be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hadden een nieuwe laminaatvloer besteld bij Lab21 vestiging Utrecht. Afgelopen vrijdag is onze nieuwe vloer zeer vakkundig gelegd door Birol die zijn uiterste best heeft gedaan om er iets mooi... Toon meer
Vanaf het eerste moment ben ik ontzettend goed geholpen door het team. De medewerkers zijn duidelijk zeer kundig en weten waar ze over praten, wat mij meteen vertrouwen gaf in mijn keuze. Er werd ec... Toon meer
Zelf vloer uitgezocht in de showroom, verkoper aantal m² doorgegeven. Had zelfs daar nagenoeg geen tijd voor. Weinig/niet meedenken in evt. zelf ophalen etc. Alles snel en kortaf.... Dan doe j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geschreven door het bedrijf
Nieuw Amsterdamlaan 1, 3526 AE, Utrecht, Utrecht, Nederland

Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hierbij wil ik graag mijn waardering uitspreken voor Armstrong van LAB21.
Vanaf het eerste contact heeft hij mij uitstekend geholpen. Hij nam de tijd om goed naar mijn situatie en wensen te luisteren, gaf duidelijke en eerlijke informatie en dacht actief mee over de beste oplossing. Zijn productkennis is duidelijk merkbaar en hij wist complexe keuzes op een begrijpelijke manier uit te leggen, zonder daarbij opdringerig te zijn.
Dankzij zijn advies kon ik een weloverwogen beslissing nemen en verliep het hele proces prettig en professioneel. Klantgerichtheid, deskundigheid en betrokkenheid staan bij Armstrong duidelijk hoog in het vaandel.
Een medewerker die echt het verschil maakt. Bedankt voor de uitstekende service!
Goed geholpen in de winkel met uitgebreide uitleg. De verkoper was vriendelijk en nam voldoende tijd.
vakkundige en vriendelijke service. Boendien heerst er een gezellige sfeer in de showroom!
Armstrong heeft ons goed, snel, duidelijk geholpen. Goede adviezen, die we ook overgenomen hebben. Vloer (PVC plakvloer) in combinatie met vloerverwarming goed uitgelegd. Zo goed dat we snel konden beslissen en opdracht konden geven. Echte win-win!!

Antwoord van LAB21 - Utrecht
Wij hadden een nieuwe laminaatvloer besteld bij Lab21 vestiging Utrecht.
Afgelopen vrijdag is onze nieuwe vloer zeer vakkundig gelegd door Birol die zijn uiterste best heeft gedaan om er iets moois van te maken, waarin hij ook geslaagd is.
Hij heeft zelfs geholpen met het afzagen van de binnendeuren die door de nieuwe vloer niet meer pasten.
Aan het einde van de dag heeft hij onze woonkamer nog uitgebreid geveegd en gestofzuigd om alles zo netjes mogelijk achter te laten.
We zijn heel blij met onze nieuwe vloer, maar alle lof gaat uit naar vloerenlegger Birol!
Goed ontvangen en duidelijke uitleg. Ga zo door mannen💪🏼
Heel fijn geholpen. Ons werd de tijd gegeven om rustig door de winkel te lopen zonder opdringerige verkooppraatjes. Ze hebben veel keuze uit mooie vloeren. Bij vragen werd goed advies gegeven. Ik zou deze zaak zeker aanraden.
Vanaf het eerste moment ben ik ontzettend goed geholpen door het team. De medewerkers zijn duidelijk zeer kundig en weten waar ze over praten, wat mij meteen vertrouwen gaf in mijn keuze. Er werd echt de tijd genomen om mijn wensen te bespreken en mee te denken over de beste oplossing voor mijn situatie.
Daarnaast was iedereen bijzonder vriendelijk en geduldig, waardoor het hele proces prettig en ontspannen aanvoelde. Geen gehaast, maar juist persoonlijke aandacht en eerlijk advies. Dat maakt echt het verschil.
Tot nu toe netjes volgens afspraak en vriendelijk.
Super snelle reactie en orderbevestiging. Heldere informatie en communicatie.
De vloer afgenomen bij lab21 utrecht. In 5 jaar is de pvc vloer 2 keer krom getrokken en kapot gegaan bij de verbindingen. Na 7 maanden discussie is er destijds voorgesteld om tegen extra kosten de vloer te egaliseren. Nu opnieuw, trekt de vloer krom. Dit keer wijst lab21 de klacht af omdat het zou gaan om punt belasting. Ook wijzen ze op de effecten van vloer verwarming voor een vloer die geschikt zou zijn voor vloerverwarming. Een vloer van lab21 is er kennelijk niet voor gemaakt om stoelen en tafels op te plaatsen, niet geschikt voor vloer verwarming waar dit wel wordt geadviseerd en kwalitatief niet gemaakt om langer dan 3 jaar mee te gaan.

Antwoord van LAB21 - Utrecht
Wij hebben ons door Lab21 laten adviseren voor een renovatie van onze jaren ’20 villa, waarbij we hebben gekozen voor een PVC plakvloer in visgraat op de begane grond en een klik PVC vloer voor de bovenverdieping. Over het hele traject zijn we erg tevreden.
Wat er voor ons echt uitsprong was het advies, met name door Jan Lusthof. Er werd goed meegedacht over de juiste vloer per ruimte en hoe dit past bij de stijl van de woning, zonder dat het voelde als een standaard verkoopgesprek. Daarnaast kregen we een scherpe en transparante aanbieding, wat het plaatje compleet maakte.
De communicatie verliep prettig en duidelijk, en afspraken werden netjes nagekomen. Het leggen van de vloer moet nog plaatsvinden, maar op basis van het traject tot nu toe hebben we daar alle vertrouwen in.
Al met al een professionele partij met goed advies en een sterke prijs-kwaliteitverhouding. Zeker een aanrader.
We zijn op een prettige en onderhoudende wijze geholpen bij het maken van keuzes voor de vloeren van onze nieuwe woning. We vertrouwen erop dat de vloeren naar tevredenheid gelegd zullen worden. Vooraf worden de vloeren nog ingemeten en volledige betaling vindt plaats als naar tevredenheid is gepresenteerd. Kortom, wat je van vakmensen mag verwachten.
Hij nam uitgebreid de tijd om ons te helpen, hij was heel vriendelijk en had veel kennis in huis. Daarnaast ook heel meedenkend in hoe we het konden aanpakken. Kortom een hele fijne ervaring. Het is jammer dat jullie geen venyl hadden anders had ik dat voor de boven verdieping ook bij jullie afgenomen.
Duidelijke uitleg over de vloer,vriendelijk personeel in de winkel in Utrecht.
Goede service!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.