Lab9 - Apple Premium Reseller 

Bekwaam personeel met ervaring.
Lief en vriendelijk.
Al onze vragen werden beantwoord.
Super service!Aanrader

Hoewel ik deze review normaal niet meer zou schrijven wil ik oude trouwe klanten van Lab9 toch mededelen wat ik vandaag tegen kwam.
Ik bestelde een Iphone 17 Pro Max ( zoals de laatste jaren tientallen toestellen ). Een zeer vriendelijke dame belde me dat het toestel was aangekomen en ik wilde dit deze namiddag afhalen. We keken alles na , bekeken de eventuele toebehoren en het inruilen van mijn Iphone 16 Pro Max. Na een uitgebreid onderzoek vertelde ze me dat ik 600 € voor mijn toestel kreeg en dat dat afgetrokken zou zijn als ik alles mee nam.
Ze vroeg aan een collega goe ze dit moest inboeken en met zeer autoritaire stem begon hij dat uit toeleggen en vertelde mij dat 300 € mijn retour som was want er waren “ zware scharren “ op de iphone .
Scharren die onze bril helaas niet zagen en de collega dame ook niet zag.
Ik vertelde hem dat ik dit niet accepteerde en dan alles zou cancelen. Waarop hij de schouders optrok.
Ik heb hem toen verteld dat ik dit onaanvaardbaar vond en dat ik de lopende offerte bij de verschillende LAB9 shops ( een kleine 50 IPhones ) onmiddelijk zou schappen want met bedrijven die op die manier werken wensen wij niet te werken .
Waar is de oude perfecte manier van werken van de medewerkers Lab9 gebleven ?

Een man in de winkel dee jammer genoeg alles voor geld binnen te krijgen terwijl mijn product nog onder garantie was en hij moest dit dus gewoon na checken bij de technische dienst om het probleem te kunnen oplossen ( geluid). Hij wou mijn airpods niet aannemen en enkel als ik er voor betaalde. Heel zielig ik heb hier nooit binnen gebracht ben daarna naar Brussel gegaan en ze hebben mijn airpods direct genomen zonder dat ik er voor moest betalen

Zeer tevreden over de service! Snel verder geholpen, zeer professioneel. Mijn Apple toestel was in veilige handen. Top!

Appleservice raadt mij automatisch aan een officiële Apple reseller te contacteren om een batterij na te kijken dan wel te vervangen op basis van de gegevens van mijn computer.
Lab9 in Antwerpen bevestigt de afspraak. Als ik daar aan kom zeggen ze me doodleuk:"Sorry je computer van 2016 is te oud . Daar vervangen we geen batterijen meer van en die zijn overigens ook niet meer te krijgen." Waarom maken ze dan een afspraak? Die computer werkt nog uitstekend, alleen de batterij moet vervangen worden. Wat een verspilling.

Heb een i Mac besteld in een winkel in Open
op 18/10/2025 met bestelling nr 274673016.
Ze waren daar heel vriendelijk en gaven veel informatie, ben nu benieuwd wanneer mijn bestelling binnen komt in Olen.

Mijn IPhone 15 (18 maanden oud) binnen gebracht bij Lab9 Genk omdat hij plots voortdurend uitviel tijdens het gebruik. Ik werd onmiddellijk geholpen en na een uurtje kreeg ik al verslag van de een eerste check door een technieker. De herstelling zou meerdere dagen in beslag kunnen nemen en ik kreeg in tussentijd een vervangtoestel. Na 2 dagen mijn eigen iPhone na reparatie kosteloos opgehaald. Prima service en zeer vriendelijke bediening. Bedankt Dario

Super goed geholpen door de iets oudere meneer! Heel hard bedankt! Top service!!🤗

jonge zeer ervaren en geduldige medewerker heeft met grote zorgvuldigheid een zeer bejaarde man geholpen bij het installeren van een nieuwe ipad. zelden zo veel service en aandacht als client ontvangen. heel veel dank. Wim

Nooit meer een pre order bij Lab9, maken valse beloftes. Bij andere winkels (inclusief Apple store) Is de iPhone al beschikbaar! Doen dan acties voor een renteloze afbetaling tot 12 oktober maar kunnen ze niet eens leveren. Waardeloos!

Zeer vriendelijk personeel, de nodige hulp werd zeker aangeboden.

3 keer op korte tijd advies en hulp nodig gehad en telkens zeer geduldig, vriendelijk en goed geholpen!

Ik werd snel, vriendelijk en uiterst efficiënt geholpen!

Ik ben al jaren klant, altijd goede service! Net eerste keer reparatie/vervanging nodig gehad binnen garantie (moederbord), maar ze hebben daarnaast ook een nieuwe batterij geplaatst (zonder dat hier directe noodzaak voor was). Top service en super personeel! Zoals gewoonlijk kom ik vaker terug

Heel goed verder geholpen toen ik mijn toegangscode vergeten was!

Laptop scherm was kapot, binnen 3 dagen was dit gerepareerd. Vriendelijk en professioneel personeel.

Bedankt voor de goede service!

Ik had een technisch probleem met mijn MAC en ben ontzettend goed en vlot geholpen met de nodige informatie en oplossing van het probleem door Reda.

Heb een I watch opgestuurd voor resell nu 2 weken verder en weet nog niks! Mails gestuurd geen antwoord chapeau
Dus doe geen zaken met dit bedrijf!!!

Krijg eindelijk een reactie maar kan daar totaal niks mee WAT GAAT ER NU GEBEUREN KRIJG IK MIJN IWATCH TERUG!!!!!!