Zaterdag in Olen er een nieuwe I Phone 17 gekocht + AirPods en screen protector. Zeer tevreden van de service . Nochthans met enige reserve er binnen gestapt. Nadat ik door hun voorgangers daar (swit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lab9 - Apple Premium Reseller
De score van dit bedrijf is niet beschikbaar vanwege een schending van onze richtlijnen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Apple watch laadde niet meer op. Afspraak gemaakt online te Waasland shopping lab 9. Geen minuut moeten wachten. Onmiddellijk de mogelijke problemen besproken, mocht Watch een uurtje achterlaten..... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn IPhone 15 (18 maanden oud) binnen gebracht bij Lab9 Genk omdat hij plots voortdurend uitviel tijdens het gebruik. Ik werd onmiddellijk geholpen en na een uurtje kreeg ik al verslag van de een eer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vandaag info gevraagd over aankoop nieuwe iMac in de winkel van Lab 9 Wijnegem Shopping Centrum. Kreeg uitleg van bijna onverstaanbare winkelbediende. Inhoudelijk ( wat ik ervan verstaan heb ) ook nie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Je vindt alles van Apple en een uitgebreid aanbod accessoires van andere topmerken in onze winkels, terwijl je kan genieten van een uitstekende service in een klantvriendelijke omgeving.
Contactgegevens
Dumolinlaan 5, 8500, Kortrijk, België
- 056 25 55 11
- info@lab9.be
- www.lab9.be
Schending van onze richtlijnen
Geholpen door Yana
Geholpen door Yana, een geweldige lieve vrouw die mij ook op een rustige manier stap voor stap heeft geholpen bij mijn aankoop. Niets was teveel voor haar, ze heeft me zelfs geholpen met een instelling op mijn iPhone waar ik al maanden mee worstelde en zelf niet opgelost kreeg!
Chapeau Yana , doe zo voort!
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Anita
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Vriendelijke en klant-gerichte winkel
Vriendelijke en respectvolle verkoper: hij respecteerde duidelijk de vooropgestelde eisen en budget.
Bij een probleem vlak erna was de dienst-na-verkoop ook correct, snel en klant-gericht
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag B
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Ik ga naar hun store voor een nieuwe batterij…
Ik ga naar hun store voor een nieuwe batterij. Ze maken mij een week later een afspraak. Ben stipt op de afspraak om dan te horen dat er geen batterij voor mijn toestel aanwezig is. Oplossing iPhone twee dagen daar laten of nog zo een gok wagen zonder dat je zeker bent of er een is.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Heel tevreden
We zijn heel tevreden van de vriendelijke verkopers in Oostende ( vriendelijker dan in Kortrijk!) en van de geweldige service, heel geduldig en behulpzaam!
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Mona
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Ibtisam
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Positieve ervaring!
Ik werd gehoord, begrepen, en respectvol en vriendelijk bejegend.
Ik werd ook goed geholpen, het probleem was snel opgelost.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag marina
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Problemen gehad met onze iPad
Problemen gehad met onze iPad. lab9 Aalst heeft ons supergeholpen met controle van het probleem, afhandeling garantie... en ook supersnel geholpen! Volgende Apple-Product komt opnieuw van deze zaak met super service en heel vriendelijk personeel! Jong team met vakkennis!
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Geert
Hartelijk dank voor uw beoordeling van 5 sterren. We zijn erg blij om te horen dat u een positieve ervaring in onze winkel had en hopen dat u ons snel weer bezoekt.
Groeten, Alex
Vriendelijke en correcte bediening!
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Luc
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Wij zijn fantastisch goed geholpen door…
Wij zijn fantastisch goed geholpen door 2 supervriendelijke verkopers met het probleem dat we hadden! Echt fijn! Dankjewel 🙏
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Patricia
Hartelijk dank voor uw beoordeling van 5 sterren. We zijn erg blij om te horen dat u een positieve ervaring in onze winkel had en hopen dat u ons snel weer bezoekt.
Groeten, Alex
Enorme vriendelijke bediening
Enorme vriendelijke bediening, en heel hulpvaardig, een aanrader om hier aan te kopen!
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Jean-Claude
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Vreselijke ervaring bij Lab9Turnhout!
Vreselijke ervaring bij Lab9Turnhout!
Mijn iPhone viel plots uit in het buitenland en ik was dagenlang onbereikbaar. Bij terugkomst in België werd mij bij de Apple Store meteen gezegd dat mijn toestel “kapot” was en “niet meer te herstellen.” De technieker toonde totaal geen empathie, ondanks dat ik aangaf dat er zeer waardevolle foto’s op stonden van mijn overleden moeder en mijn kind. conclusie: “Koop maar een nieuw toestel.” Geen enkele poging om te helpen of mee te denken.
In totale wanhoop ben ik naar een onafhankelijke gsm-winkel gegaan. Die herstelden mijn toestel binnen een uur voor minder dan 200 euro, en al mijn herinneringen zijn nog intact. Apple gaf een foute diagnose en behandelde mij onmenselijk.
Toen ik terugging naar de Apple Store om dit te melden, toonde niemand interesse. Ze deden alsof het hen niets kon schelen.
Ik voel mij compleet genegeerd, onheus behandeld en teleurgesteld. Apple verdient niet de naam ‘hoogstaande service’ met zo’n koude en foutieve aanpak. Ik raad iedereen aan om in de gasthuis straat naar een onafhankelijke gsm winkel te gaan oké dan heb je geen officieel 'apple' merk op u onderdelen maar je wordt er met zoveel meer empathie, liefde en luisterend oor geholpen en voor 10 keer minder geld.
Lab9 wou me alleen meer een nieuw toestel verkopen terwijl ik men kostbare herinneringen terug wou.
CONCLUSIE:
Lab9 : Niet herstelbaar, herinneringen kwijt, aankoop nieuwe gsm 1300 euro
Onafhankelijke maker in Gasthuisstraat: Nieuw scherm + batterij, alle herinneringen terug , 200 euro
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Wendy
Dankuwel om Lab9 Turnhout een beoordeling te geven. We zouden het erg op prijs stellen als u ons alle details over uw bezoek kan delen. Zo kunnen we deze situatie onderzoeken. U kan ons bereiken via customer.care@lab9.be Met vriendelijke groeten, Alex
Onmiddellijk geholpen door topteam…
Onmiddellijk geholpen door topteam Kortrijk!
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Julie
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Alex heeft mij top geholpen
Alex heeft mij top geholpen.
Doe zo verder!
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Hamad
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Wat een topservice!!
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Emma
Hartelijk dank voor uw beoordeling van 5 sterren. We zijn erg blij om te horen dat u een positieve ervaring in onze winkel had en hopen dat u ons snel weer bezoekt.
Groeten, Alex
Opleidingen worden herhaaldelijk afgelast.
Ik kocht mijn nieuwe telefoon bij Lab9 Kortrijk, juist omdat ik een van hun opleidingen wilde volgen. Een fotowandeling, ik ga binnenkort op reis en zou wat tips kunnen gebruiken om betere foto’s te nemen.
Ik schreef me in voor de opleiding van mei, maar ontving kort ervoor bericht dat die door Lab9 werd afgelast. Er werd daarbij geen alternatief geboden.
Ik schreef me terug in voor de volgende wandeling van 28 juni 2025 en krijg net terug een voicemail men deze annuleert. Opnieuw zonder een alternatief te bieden wanneer je hem dan wel mag volgen.
Een keer een opleiding afzeggen, maar 2 keer op rij, doet vermoeden dat men die opleiding in realiteit niet wil aanbieden.
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Goede service
Goede service. Snel verholpen. Vriendelijk en eerlijk personeel. Top 👍
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag dylan
Bedankt voor de tijd en de moeite die u genomen heeft om een review te schrijven. We waarderen uw feedback enorm! Als u in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Groeten, Alex
Deze medewerkers helpen U met hart en…
Deze medewerkers helpen U met hart en ziel.
Ben super tevreden!
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Heel goed en snel geholpen!
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Armoury was een super verkoper !
Armoury was een super verkoper !! Heel vriendelijk en begripvol !!
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Imany
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Alex
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.