Lakritsroten Reviews 

Lakritsprovning i Göteborg en usel upplevelse! Trots att vi bokat på webben och betalat för flera veckor sedan fanns vi inte med på deltagarlistan. Blev nonchalant bemötta och gliringar för att hon som var ansvarigt inte kunnat förbereda trots att det inte var vårt fel! Vi hade betalat 475kr/ person och fick en provning på 35 minuter på en simpel nivå!! Vi lärde oss ingenting om lakritsen som vi inte själv kunde läsa oss till på burkarna! Trots man marknadsför provningen som ”Lär dig allt om lakrits! Du får en inblick i lakritsens historia, hur och var lakritsroten växer, hur lakrits tillverkas”. Fokus var att vi därefter skulle handla till den fantastiska rabatten på 10%. Nej, det här var en upplevelse av att känna sig lurad, inget annat!

Jag gjorde min beställning 3 januari. Efter en vecka bekräftades beställningen och det lades under förberedelse på paket-appen. Men sen hände inget. Efter 3 veckor hade jag fortfarande inte fått mitt paket. Jag ringde på numret som jag hittade i bekräftelsemailet på den telefontid som stod men en telefonsvarare talade om helt andra telefontider på fm istället. Så jag skickade ett mail. När jag inte fått svar skrev jag ett till 3 dagar senare. Då fick jag svar att en produkt var slut och att det därför blivit försenat. De skulle skicka varorna så fort som möjligt. En vecka till gick och inga varor och appen visar fortfarande paketet förbereds och att det inte var skickat. Jag skrev ett till mail som jag inte fick svar på under dagen. Då ledsnade jag. Jag skickade ett till mail att jag ville avbryta min beställning eftersom det inte var skickat och att det inte ska behöva ta mer än en månad att få varor inom Sverige och att de får ta bort min faktura. Jag beställer min lakrits direkt från Bülow i Danmark (får dem på 3 dagar). Får efter helgen på måndagen eller tisdagen svar att de ska skicka mina varor från Laktitsroten dagen efter och att jag ska få nåt extra för besväret. Då skriver jag tillbaka att jag inte är intresserad av mitt paket längre som jag också mailat och att de får avbryta beställningen. Och det fixar de inom en halvtimme. Det enda positiva i detta och en eloge för detta! Så nej jag skulle inte bemöda mig att beställa nåt där. De ska inte ha en webbshop. Köp i deras butik eller beställ från Danmark.

I ordered online. It took the package nearly a week from when I was notified that it was sent to arrive at the pick-up box. Additionally, the customer service didn't make the effort to look up what had happened or when it was actually shipped. I had to call around to Klarna AND Budabee to get answers.

Beställde i december och fortfarande inte fått någon leverans eller ens spårningsnummer. De svarar inte heller när man ringer eller mailar.

Ignorerar telefon. Svarar inte på mail. Får ingen beställning på flera veckor, trots att pengar har dragits.
På deras hemsida står det att beställningen är slutförd, vilket inte stämmer. Beställ aldrig av det här företaget!!!!

Edit. Efter en polisanmälan, skickade dom tillslut varorna. Helt otroligt att det är vad som krävs, för att få det man har beställt och betalat för.

Beställning den 11 december, har varit tyst sen dess. Prövat supporten men inget svar. Men lär väl få den till nästa år förhoppningsvis.

Undvik.

Har gjort flera beställningar som alla varit bra. Väl paketerat och bra varor.
Trevlig och bra kundservice.

Jag är här för att motbevisa alla dåliga omdömen. Jag beställde i söndags och tänkte att det var ett stort misstag efter att ha läst alla dåliga omdömen. Paketet kom fram på endast tre dagar via Budbee och dessutom fick jag det jag beställt (innan jul!!!)
PS. Min pappa, som lakritsen var till, älskar den.

Beställde den 10 november och fortfarande inte fått fram min beställning, dessutom så svarar de inte på mail. Riktigt skräp företag helt enkelt

KÖP INTE FRÅN DETTA SCAM FÖRETAG. SKICKAR MINDRE FÖRPACKNINGAR ÄN VAD JAG BESTÄLLT OCH VÄGRAR SVARA PÅ MEJL!!!!!! HOPPAS POLISEN TAR FAST DESSA LURENDREJERE!!!!! 👹👹👹👹

Jag beställde en lakritskalender till min man i god tid inför fars dag. Företaget skrev på nätet ”beställ nu så kommer det innan fars dag”. Paket angavs som anlänt till utlämningsställen, men tid för utlämning sköts fram och sedan försvann det. Jag hörde av mig och efter sent svar skulle det skickas ett nytt paket med ” lite gott” som kompensation. Idag har paketet kommit, men inget utlovat ”gott var nedpackat”. Dubbelt besviken!

Lång leveranstid, Skickade hälften av ordern fast det skulle finnas i lager vid beställning. Dom plockade bara bort en artikel utan kontakt.

Stäng butiken.

Har beställt på nätet, och som så många andra inte fått några produkter och får inte heller svar på mejl eller kontakt per telefon. Pengarna verkar vara borta och en anmälan till Konsumentverket nästa steg. Så himla trist!

Uteblivna varor sedan 2 veckor.
Deras kundservice svarar överhuvudtaget inte på mail.
Faktiskt min sämsta köpupplevelse online av ett svenskt företag.

Om ni vill ha riktigt god Lakrits så ska ni besöka (eller beställa på webben) Lakritsroten i Stockholm. Vill ni dessutom ha riktig Kundservice med stort K, av en Stjärna som har det ut i fingerspetsarna, hon heter Sabelle. En lösningsfokuserad kundinriktad mycket trevlig kvinna som löste allt på nolltid. Inte ofta nuförtiden vi träffar på butiksanställda som är äkta, men på Lakritsroten finns de!

vilken fantastisk köpupplevelse. Sååå bra service av en glad och kunnig rödhårig tjej 👍🏻 Min son som inte tyckte om lakrits fick en provsmakning av tjejen som gjorde att vi köpte 3 påsar lakrits till sonen 😂👍🏻 kommer tillbaka snart igen och hoppas på samma service 🤩

Beställde produkter som skulle vara på mängdrabatt, slutar med att när jag packade upp det så saknades två produkter som jag senare fick veta var restade när jag mailade och frågade efter dom. Klarna drog av dom och fick inte heller mängdrabatt på dom jag faktiskt fick.

Undvik!
Leveranser tar mer en 2 veckor.
Oseriöst företag

VARNING!!!
Om du behöver reklamera något är du rökt! Saknade produkter, felaktiga produkter, återkoppling lika med nästan noll. Man behöll gladeligen mina pengar utan att göra rätt för sig. Hur lågt kan man gå?

Beställde via deras hemsida den 17/8 2 burkar Djöflar och 1 burk Extremt salt. Fick helt korrekt en autogenererad beställningsbekräftelse. Förvisso utan förväntad leveranstid, men enligt hemsidan ska det ta 2-3 arbetsdgr och i sällsynta fall 5.
Efter 5 dgr mailar jag och efterfrågar status. Får svar dagen efter att först på måndag, 7 arbetsdgr efter beställning, ska ordern behandlas?
Igår den 1:e september har jag mitt paket i Budbee boxen. Summa 11 arbetsdagars leveranstid.
Ingen info fr Lakritsroten förrän jag efterfrågar den.
Telefonnumret som anges på hemsidan som ”Kontakt” går till växel/random butik.
Fick infon av en butiksrepr att maila en speciell adress.
Det är inte såhär man sköter en webshop 2023! Kommer inte att handla i webshopen fler gånger.
Produkterna motsvarar 100% förväntningarna, men näthandeln är under all kritik.