lastminute.com Reviews 206.986

De boeking liep vast op moment van bevestigen, hierop gelijk gebeld door de organisatie door een zeer vriendelijke en behulpzame vrouw die ons heeft geholpen de boeking compleet te maken.
We hebben nu al zin om te gaan

Wat een verschrikkelijk service!!

Mooie reis geboekt, bleek de heenreis vlucht door desbetreffende vlucht maatschappij geannuleerd te zijn, tot 2x toe alternatieve vlucht geaccepteerd die uiteindelijk ook worden geannuleerd. LM stuurt vervolgens mij een mail dat het hele pakket geannuleerd wordt. Flinke teleurstelling. Terugbetaling aangevraagd.... Er is alleen contact mogelijk met een chatrobot.
Ronduit verschrikkelijk dit!

Review bewerkt: Inmiddels een paar dagen verder, de reis is helaas niet gemaakt, dat is en blijft een teleurstelling. Hier wel erg naar uit gekeken. Maar inmiddels heeft LM wel het grootste deel van het totaalbedrag teruggestort.

Pakket vlucht en verblijf geboekt voor citytrip naar Athene. Goede prijs kwaliteit en alles perfect in orde.
En je bent niet verplicht om de ganse periode in hetzelfde hotel te verblijven.flexibele boeking.Volgende citytrip zal ik zeker is op de website kijken.

Mijn vlucht naar Dubai werd geannuleerd. Het duurde langer dan twee maanden voor ik mijn geld terugkreeg, maar ik heb tot elke cent teruggehad. Omdat het zo lang duurde dacht ik dat het een gedoe zou worden om het geld terug te krijgen, maar verre van dat. De reden dat ik dit bedrijf 4 en geen 5 sterren geef heeft te maken met dingen die eerder hier genoemd zijn. Als je boekt wordt het geld meteen afgeschreven, terwijl het bijna een dag kan duren voordat je vlucht echt is bevestigd en het feit dat de terugbetaling best lang duurt. Maar om eerlijk te zijn geeft Lasminute ook aan dat het 2 maanden kan duren. Al met al zou ik op basis van mijn ervaring dit bedrijf niet ontraden. Je moet wel tegen een beetje stress kunnen 😉

Vakantie geboekt waarvan de heen en terugvlucht met andere vliegmaatachappij waren. Terugvlucht werd opeens 2 dagen eerder en daarbij de keuze accepteren, omboeken of geld terug.

Voor dat laatste gekozen en aangegeven de volledige boeking te willen annuleren met de vraag of we dan volledig het geld terug kregen. Ja er werd restitutie aangevraagd voor de gehele boeking.

Een maand later nog geen geld terug en opeens een mail dat onze heenvlucht geannuleerd werd (dat was toch al geregeld?) met dezelfds opties dus wederom terugbetaling aangevraagd.

Na ongeveer 6 weken heeft Transavia de terugvlucht uitbetaald aan last minute: 745 euro waarvan wij 675 hebben terug gekregen van LM. De totale reis was 1875 euro (tickets, bagage en stoelkeuze).

We zijn bijna 3 maanden verder, heb nog steeds maar 675 euro terug en al 8x contact gehad via de chat wat de enige manier is. Alles wat ze zeggen is elke keer GEDULD GEDULD we zijn ermee bezig. Inmiddels contact gehad met easyjet over de heenvlucht en zij hebben 790 euro betaald aan LM 4 weken geleden!!!

Die heb ik dus nog niet terug EN als dit al uitbetaald wordt mis ik alsnog 400 euro. Als ik niet alles deze week terug heb ga ik andere stappen ondernemen!

Alles was prima

Goed hotel voor een goede prijs. Prima ontbijt en een uitstekende keuken voor een prima diner! Vriendelijk behulpzaam personeel en een uitstekende ligging. Een auto is wel heel handig, want het ligt wat buiten de stad. Mooi zwembad ook

Alles was prima geregeld, we werden ook tijdig geinformeerd om in te checken en dergelijke

Werkelijk ongekend slechte service. Onze oorspronkelijke vlucht wordt geannuleerd, daarna krijgen we een acceptabel alternatief dat we netjes accepteren, en vervolgens wordt dit zonder enige toestemming ineens veranderd naar een compleet andere vlucht op een andere dag. Vervolgens wordt doodleuk beweerd dat wij dit zelf zouden hebben geaccepteerd, wat absoluut niet klopt.
Daarnaast is de klantenservice ronduit waardeloos. Je wordt constant van het kastje naar de muur gestuurd en niemand neemt verantwoordelijkheid of biedt een echte oplossing.
Alsof dat nog niet genoeg is, wordt er €200 aangeboden om te annuleren, terwijl wij al ongeveer €2.500 aan kosten hebben gemaakt voor alleen al de vluchten. Dat is simpelweg een belediging.
Dit is geen service maar pure nalatigheid en oplichting. Absoluut niet aan te raden.

Vreselijk. Valt geen contact mee te krijgen, zowel niet via email als klantensercice of de chatbot. Echt VRESELIJK. Ik probeerde mijn vlucht te wijzigen maar de app en website liepen constant vast waardoor ik mijn gewenste vlucht niet kon nemen. Na dit alles kan ik ze nog steeds niet bereiken. Heb nog nooit zo slecht klantencontact ervaren. Vermijd dit bedrijf alstjeblieft als de pest ik ben niet snel boos maar ik kan deze ervaring echt niet uitstaan

Gemakkelijk te boeken ....en snelle reactie bij annulering van onze vlucht ...

Wij hebben een zeer aangenaam verblijf gehad in het hotel ILUNION Atrium tijdens onze vakantie in Madrid.

Wat ons meteen opviel, was de vriendelijkheid van het personeel. Je werd altijd vriendelijk begroet, zelfs wanneer je hen zelf niet had opgemerkt. Dat gaf meteen een warm en welkom gevoel.

Ook het ontbijt was een echte aanrader. Er was veel keuze en alles was verzorgd gepresenteerd. Bovendien was er voldoende ruimte rond het buffet, waardoor je rustig kon aanschuiven zonder dat het te druk aanvoelde. 's Avonds konden we gezellig buiten op het terras iets drinken of eten, wat een fijne afsluiter van de dag was.

Een klein minpuntje was onze kamer op de vierde verdieping, aan de kant van het atrium. Daardoor hoorden we regelmatig geluiden die door het gebouw weerklonken. Een betere geluidsisolatie zou hier zeker een meerwaarde zijn.

Verder was het hotel netjes, modern ingericht en een uitstekende uitvalsbasis om Madrid te verkennen. Al bij al hebben wij een fantastische vakantie gehad en kijken we met veel plezier terug op ons verblijf. We zouden dit hotel dan ook zeker aanbevelen aan anderen die Madrid willen bezoeken.

Heeel frustrerend allemaal, boek vooral
NIET!!!!!!!!!!!!

Net hotel & kamer ,goed bed & vriendelijk personeel .
Ons bezoek was midden mei'26 ,vrij rustige ligging .
Buffet was niet mega mr wel lekker vers al was het soms wat lauw .
Maar dat heb je bijna overal met buffetvorm
Kzou het zeker aanraden voor deze periode

Boek hier niet.
Niet bereikbaar. Via de app alleen een chat robot. Ik heb ze tig keer zelf moeten bellen. Het lijkt alsof je niet met een bedrijf belt maar met iemand die thuis werkt met een laptop op schoot.

Ze beloven je te informeren via mail maar dat gebeurd niet. Bellen evengoed niet.

Mijn heenreis werd geannuleerd. Geen reden of iets. Na zelf gebeld te hebben met Transavia, zeiden ook zij dat LM mij de originele brief moet sturen waarin hun opties staan, reden etc. Deden ze niet. Weer bellen met Engeland.

Lang verhaal kort: ik heb zelf met Transavia geregeld 2 dagen eerder te vliegen. Ik maak hierdoor hotel kosten.

Krijg je niet terug. Meermaals ook gemaild, geen respons en zelfs toen ik ze wilde bellen om te laten weten dat ik 2 dagen eerder ging vliegen, was het keuze menu ineens veranderd, waardoor je niemand live kunt spreken.

Oplichters. Nooit nooit meer voor mij

Het contact verliep niet naar wens. Ze boden terugbellen aan en dat gebeurde niet. Ze vragen om het emailadres, terwijl ze die al hebben.

De reis is uitstekend verlopen, helemaal volgens wat we geboekt hadden en wat er in de omschrijving vermeld was.
We hebben juist voor vertrek, 1 persoon moeten annuleren wegens omstandigheden. De communicatie is vlot verlopen, we wachten nog op de verdere afhandeling.

Vakantie was geboekt achteraf was het 25+ (stond in kleine letters) daarna hebben Lm
we niks terug gekregen (er woord veel beloofd maar je krijgt niks terug)