lastminute.com Reviews 206.434

Heel aangenaam verblijf, ruim en verzorgd. (Op een paar zwarte haren na)
Rustig gelegen in Valencia. Metrostation op 5 à 10 min afstand en makkelijk te gebruiken. Zeker een aanrader en huisbaas antwoord ook snel.

English:
I booked through this site because it was a little bit cheaper than the airline itself. I was worried my ticket might not get confirmed, but everything worked fine. I’d recommend it if you’re not planning to change your flight date or buy extra baggage. Overall, my booking experience was good.

Dutch:
Ik heb via deze site geboekt omdat het een beetje goedkoper was dan rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij. Ik was bang dat mijn ticket misschien niet bevestigd zou worden, maar alles ging goed. Ik raad het aan als je niet van plan bent je vluchtdatum te wijzigen of extra bagage te kopen. Over het algemeen was mijn boekingservaring goed.

Helaas ben ik niet tevreden. Ik heb extra betaald zodat ik samen met mijn vrouw kon zitten, maar we hebben plaatsen op verschillende stoelen gekregen. Dit is echt onaanvaardbaar en een schandaal.

Alles tiptop communicatie, uitvoering
Content

Vlotte vlucht, goed hotel, alles verliep vlot

Tickets geboekt. Maar geen bevestiging mogen ontvangen. Vervolgens via de chat contact gehad. Je moest je betaling mailen met het goede e-mail adres. Nou mooi dat je geen reactie krijg. Niet bereikbaar! Dus nu heb ik geen tickets! Mensen kijk alsjeblieft elders want zonder klantenservice kan je niks en dit is dus weer een bedrijf die geen klantenservice heeft!

Citytrip Marrakesh
geboektmet ID, digitaal ingecheckt Ryanair met ID, koffer ingecheckt, door de douane met ID, 2 uur wachten en dan niet aan boord van vliegtuig mogen omdat ik internationale paspoort niet bij had. Er waren 3 momenten om te melden dat er een internationale paspoort nodig was. Omboeken mogelijk met een kostprijs van 100 euro per persoon. Oeps toch niet mogelijk op volgende vlucht wegens volzet... volledig nieuwe vlucht geboekt andere luchtvaartmaatschappij en luchthaven.

Snel en duidelijk

Alles verliep correct en vlot. Instapkaarten werden tijdig toegestuurd.

Alles duidelijk en op tijd communicatie, vliegtickets zijn online al ingecheckt, wij hadden slechts handbagage, voor ons prima, zeer aan de raden.

Ik had een retourvlucht geboekt via lastminute.com, uiteindelijk vrije dagen opgenomen krijg ik een mail dat de vluchten ineens veel duurder zijn geworden. Hele plannen om moeten gooien veel duurder vanuit Brussel moeten vliegen. Beter boeken bij luchtvaartmaatschappij

De hele reis was schitterend, MAAR... boek een andere parking in Brussel want Star parking is een RAMP!

Nooit via lastminute.com boeken!!! Alleen maar problemen gehad. Een geannuleerde vlucht zonder oplossing. Transfer die niet komt opdagen. Later nog weer gedoe met de nieuwe vlucht die ik kreeg aangeboden. Slechte communicatie en telefonisch niet bereikbaar. Alleen via chat bereikbaar wat veel tijd kost. Het meeste is uiteindelijk opgelost, maar ik ben er een maand druk mee geweest.

Het is steeds moeilijk om te betalen met mijn bankkaart

Zeer slechte afhandeling van de service! Ik heb een vlucht inclusief auto geboekt, waarbij annuleren mogelijk was. Nu wil ik annuleren en krijg ik twee opties: in het eerste geval wordt het bedrag binnen twee weken teruggestort, en in het tweede geval ontvang ik een voucher met een hogere waarde.

Los van het feit dat ik twee weken behoorlijk lang vind, wil ik graag controleren of het restitutiebedrag overeenkomt met mijn oorspronkelijke betaling. Ik heb echter alleen een totaalfactuur ontvangen, zonder verdere specificatie. Deze heb ik na meerdere verzoeken opgevraagd, maar niemand kan deze aanleveren en de chat werd uiteindelijk zelfs abrupt beëindigd.

Op basis van redelijkheid en transparantie zou je toch moeten kunnen uitleggen hoe het bedrag is opgebouwd? Denk aan ticketprijzen, bagage, stoelen, etc. Deze kosten worden tenslotte ook allemaal apart in rekening gebracht.

Vliegticket geboekt, vervolgens een mail dat er iets mis ging en ben gewoon mijn geld kwijt. Ze zeggen dat ze het niet terug kunnen storten. Als ik klantenservice bel wordt lijn afgebroken. Het is niet moeilijk om geld terug naar rekening te storten???
Belachelijk!!!!!!! NIET BOEKEN HIER

booking is vlot verlopen, online inchecken verliep zonder problemen. Hostel voldeed zeker aan de verwachting, vriendelijk personeel en netjes gepoetst.