Diese Firma ist eine Betrugsfirma. Finger weg. Ich hatte Mitte Mai 2026 eine rustikale Hängelampe für den Aussenbereich gekauft. Nach 3 Wochen fragte ich an. Ja Lampe ist unterwegs. Als wir im Urlaub... Toon meer
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Ich war etwas nervös, eine Lampe online zu bestellen, aber das lief problemlos. Die Pendelleuchte sieht in echt sogar noch schöner aus und wirkt hochwertiger als erwartet. Der Versand dauerte etwa ein... Toon meer
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Ehrlich gesagt bin ich positiv überrascht von der Qualität. Ich hatte etwas Durchschnittliches erwartet, aber sie wirkt hochwertig. Die Lichtverteilung ist gleichmäßig und lässt den Raum aufgeräumter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sehr schöne Wandleuchte. Habe sie für den Flur zweimal bestellt. Die Montage war einfach und die Leuchten werten unseren Flur auf. Wegen der Lieferung musste ich den Kundendienst kontaktieren, der sic... Toon meer
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Contactgegevens
Ingenius SAS, WeWork, 40 rue Colisée, 75008, Paris, Frankrijk
- +49 800 723 79 70
- kontakt@leuchtenlokal.de
- www.leuchtenlokal.de
3,7
Gemiddeld
94 reviews
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lieblingsstimmung am abend
Die Sunset Lampe ist gerade so mein Lieblingsding. Nutze sie beim Fertigmachen und sie sorgt einfach für eine schöne Stimmung. Nicht super hell, aber genau das gefällt mir
5 juni 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Sunset Lampe zu Ihrem Lieblingsstück geworden ist und Sie die gemütliche Atmosphäre beim Fertigmachen genießen. Genau dieses stimmungsvolle Licht wollten wir mit diesem Produkt schaffen. Viel Freude weiterhin damit!
Nicht vertrauenswürdig - schlechte Qualität - Betrug
Falschaussagen
Nicht vertrauenswürdig
Extrem lange Lieferzeit,
Defekte Lieferung, schlecht verarbeitetes Plagiat,
Rücktritt vom
Kaufvertrag wurde nicht akzeptiert, trotz Ablehnung meinerseits wurde mir eine Ersatzlieferung ungefragt aufgezwungen, Retourkosten dafür sollen selbst getragen werden, bisher keine Einigung möglich und Kosten nicht erstattet, Klärung wird künstlich in die Länge gezogen und unbrauchbare Alternativen zur Lösung vorgeschlagen
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und mit Ihrem Kauf sowie der anschließenden Abwicklung unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Lieferzeit, der Produktqualität und der Kommunikation sehr ernst. Unser Ziel ist es stets, gemeinsam mit unseren Kunden eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir bedauern, dass der bisherige Verlauf bei Ihnen zu Frustration geführt hat. Gerne möchten wir den Vorgang erneut prüfen und eine Klärung herbeiführen. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestelldaten, damit wir Ihren Fall individuell bewerten können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Finger weg!!!
Finger weg!!!! Nach einer von der Firma verursachren Falschlieferung einer Lampe hat es mehrere Monate und ca. 10 x email hin und her gedauert bis ich die Lampe auf eigene Kosten zurück schicken konnte und den Zahlbetrag erstattet bekommen habe. Die Rücksendekosten nach Frankreich habe ich trotz Zusicherung noch immer nicht erhalten. Ich habe schon 4 x die Kosten nachgewiesen….Reaktion - Null - unseriös - Finger weg!!!!!
15 januari 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Bearbeitungszeit und die offenen Rücksendekosten.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Gerne möchten wir den Vorgang erneut prüfen und sicherstellen, dass die Angelegenheit vollständig geklärt wird. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder kontaktieren Sie uns direkt unter Angabe Ihrer Referenzdaten, damit wir den Fall umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Viele Grüße
Kundendienst
Leuchten Lokal.de
Mir gefällt
Mir gefällt, dass der Aufbau nicht kompliziert ist. Ziemlich straightforward. Habe es sogar selbst hinbekommen lol
12 mei 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass der Aufbau unkompliziert war und Sie die Montage sogar selbst problemlos durchführen konnten. Genau darauf legen wir bei unseren Produkten großen Wert.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Leuchte und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Leuchten Lokal begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Kundendienst
Leuchten Lokal.de
Ist ein guter Kauf
Ist ein guter Kauf. Nicht perfekt aber kann man definitiv machen
23 april 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Kauf insgesamt zufrieden sind und unser Produkt weiterempfehlen würden. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung, dass noch Verbesserungspotenzial besteht, sehr ernst. Kundenmeinungen helfen uns dabei, unser Angebot und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Leuchte und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Viele Grüße
Kundendienst
Leuchten Lokal.de
Die Helligkeit ist gut abgestimmt
Die Helligkeit ist gut abgestimmt. Nicht zu schwach, nicht zu stark
8 mei 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Hallo Tim,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass die Helligkeit der Lampe genau Ihren Erwartungen entspricht. Viel Freude weiterhin damit!
Ihr Kundenservice-Team von Leuchtenlokal
richtig gemütliches licht
Ich habe mir eine der Wandleuchten fürs Schlafzimmer geholt und sie sieht eingeschaltet echt schön aus. Das Licht ist gar nicht grell, eher ruhig und angenehm. Fühlt sich abends richtig gemütlich an, mag ich sehr
10 mei 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Hallo Emilia,
vielen Dank für das wunderbare Feedback! Es freut uns sehr, dass die Wandleuchte für eine so gemütliche und angenehme Atmosphäre in Ihrem Schlafzimmer sorgt. Genau so soll es sein! Haben Sie weiterhin viel Freude damit.
Ihr Kundenservice-Team von Leuchtenlokal
Habe eine Wandleuchte bestellt
Habe eine Wandleuchte bestellt, kam leicht verspätet aber alles war einwandfrei. Keine Kratzer oder so. Funktioniert auch ohne Probleme
22 april 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Hallo Jana,
vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte entschuldigen Sie die leichte Lieferverzögerung. Es freut uns aber sehr zu hören, dass die Wandleuchte einwandfrei bei Ihnen angekommen ist und perfekt funktioniert. Viel Freude damit!
Ihr Kundenservice-Team von Leuchtenlokal
Passt gut in die Ecke ohne viel Platz…
Passt gut in die Ecke ohne viel Platz zu nehmen. Ideal für kleinere Räume. Lichtverteilung ist auch okay
24 april 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Hallo Felix,
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lampe so platzsparend in Ihr Zimmer passt und für eine gute Beleuchtung sorgt. Viel Freude weiterhin damit!
Ihr Kundenservice-Team von Leuchtenlokal
Antwoord van Leuchten Lokal
Hallo Erna,
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass das Licht so angenehm für die Augen ist. Genau darauf legen wir großen Wert. Viel Freude weiterhin mit Ihrer Lampe!
Ihr Kundenservice-Team von Leuchtenlokal
Die Hängeleuchte sieht sooo ästhetisch…
Die Hängeleuchte sieht sooo ästhetisch über meinem Esstisch aus. Hätte nicht gedacht, dass sie den Raum so verändert
17 april 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Hallo Hanna,
vielen Dank für das wunderbare Feedback! Es freut uns sehr, dass die Hängeleuchte so gut über Ihrem Esstisch zur Geltung kommt und dem Raum ein ganz neues Ambiente verleiht. Genießen Sie die gemütlichen Stunden beim Essen!
Ihr Kundenservice-Team von Leuchtenlokal
Meine negativen Bewertungen wurden alle…
Meine negativen Bewertungen wurden alle gelöscht! Muese Abzocke - nicht bestellen - absolut unseriös.
Meine Reklamation über einefalsch gelieferte Lampe wird nicht bearbeitet. Die Rücksendung ist vor 1 Monat angekommen- es erfolgt keinerlei Rückmeldung- absolute Frechheit
14 april 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Hallo Birgit M.,
wir möchten zunächst klarstellen, dass es für uns technisch unmöglich ist, Bewertungen auf Trustpilot zu löschen. Diese Plattform ist völlig unabhängig – wenn wir negative Bewertungen einfach entfernen könnten, hätte das gesamte System keinen Nutzen und keine Glaubwürdigkeit mehr.
Was Ihre Rücksendung betrifft: Wenn das Paket bei uns eingegangen ist, wird die Rückerstattung selbstverständlich ohne Probleme durchgeführt. Es handelt sich hierbei vermutlich um eine fehlerhafte Verzögerung bei der Bearbeitung, für die wir uns entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter kontakt@leuchtenlokal.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden den Status Ihrer Retoure sofort prüfen und die Rückerstattung schnellstmöglich in die Wege leiten.
Ihr Kundenservice-Team von Leuchtenlokal
Versanddauer unterirdisch
Im Onlineshop heisst es:"Versand innerhalb 72 Stunden"
Jetzt ist die Ware nach 21 Tagen tatsächlich angekommen. Auf Rückfragen gibt es keine Antwort.
Ich werde dort nicht mehr einkaufen.
9 april 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung deutlich verzögert hat und Sie auf Ihre Rückfragen keine Antwort erhalten haben.
Das entspricht nicht unserem Serviceversprechen, und wir verstehen, dass dies sehr enttäuschend ist. Wir arbeiten daran, unsere Abläufe und die Kommunikation deutlich zu verbessern.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.
Ihr Leuchten Lokal Team
Absolute Katastrophe
Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service Ihres Unternehmens.
Ich habe vor inzwischen drei Monaten eine Lampe bei Ihnen bestellt, die bis heute nicht geliefert wurde. Leider erhalte ich keinerlei verlässliche Informationen darüber, wann die Lieferung erfolgen soll. Die mir zugesandten Tracking-Links funktionieren nicht, und es ist auch keine gültige Sendungsnummer ersichtlich.
Besonders enttäuschend ist, dass der Kundenservice mir ebenfalls nicht weiterhelfen konnte und keine konkreten Auskünfte geben kann.
Ich erwarte eine umgehende Klärung des Sachverhalts sowie eine verbindliche Information zum Lieferstatus. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen
9 april 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten und bisher keine verlässlichen Informationen erhalten haben.
Die geschilderten Probleme mit der Sendungsverfolgung und unserem Kundenservice entsprechen keinesfalls unserem Anspruch. Wir verstehen Ihren Ärger absolut und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal direkt mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall umgehend priorisiert prüfen und Ihnen eine verbindliche Auskunft sowie eine schnelle Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr Leuchten Lokal Team
Ich habe die Wolken Wandleuchte fürs…
Ich habe die Wolken Wandleuchte fürs Zimmer meiner Tochter gekauft und sie ist total begeistert. Sie sieht sooo süß aus wenn sie eingeschaltet ist.
31 januari 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Wolken Wandleuchte Ihre Tochter so begeistert und das Zimmer damit noch gemütlicher wirkt. 😊
Wir wünschen Ihrer Tochter viel Freude mit ihrer neuen Lampe und hoffen, dass sie lange Freude daran hat!
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Die Wandleuchte erzeugt einen coolen…
Die Wandleuchte erzeugt einen coolen Effekt an der Wand, wenn sie eingeschaltet ist. Die Verarbeitung wirkt ordentlich und es kam nichts beschädigt an. Verpackung war besser als erwartet. Lieferung war pünktlich. Insgesamt zufrieden.
14 januari 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Wandleuchte zufrieden sind und der Lichteffekt an der Wand gut gefällt. Schön, dass die Verarbeitung überzeugt, die Lieferung pünktlich war und die Verpackung sogar besser als erwartet ausfiel. 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Lampe!
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ich hätte nicht gedacht
Ich hätte nicht gedacht, dass mir Beleuchtung so wichtig wird, aber wow. Die Wandleuchte erzeugt abends ein richtig schönes Muster an der Wand. Der Raum fühlt sich dadurch ruhiger an. Lieferung lief reibungslos und die Sendungsverfolgung war klar. Eine Schraube war etwas klein, hat aber trotzdem funktioniert.
22 januari 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Wandleuchte Ihr Zuhause so schön ergänzt und abends eine angenehme, ruhige Atmosphäre schafft. Schön, dass auch Lieferung und Sendungsverfolgung reibungslos funktioniert haben. 😊
Dass die Schraube etwas klein war, aber trotzdem alles stabil montiert werden konnte, ist natürlich gut zu hören. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Lampe!
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Das war meine erste Bestellung hier und…
Das war meine erste Bestellung hier und alles lief glatt. Die Lampe fühlt sich stabil an und die Oberfläche wirkt nicht billig. Ich hatte eine kleine Frage und der Support hat noch am selben Tag geantwortet. Der Aufbau hat etwas länger gedauert als gedacht, aber das lag eher an mir lol.
3 februari 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihre erste Bestellung reibungslos verlief und Sie mit der Lampe zufrieden sind. Schön, dass auch unser Kundenservice Ihnen schnell weiterhelfen konnte. 😄
Kein Problem wegen des etwas längeren Aufbaus Hauptsache, am Ende passt alles perfekt! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Lampe und würden uns freuen, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ich habe zwei Wandleuchten für den Flur…
Ich habe zwei Wandleuchten für den Flur gekauft. Der Bereich wirkt dadurch viel fertiger. Das Licht ist nicht zu hell, was ich gut finde. Ein Karton hatte eine kleine Delle, aber die Lampe war unversehrt. Montage war unkompliziert.
27 januari 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Wandleuchten Ihren Flur aufwerten und das Licht genau richtig ist. Schön, dass auch die Montage unkompliziert war und die Lampen trotz der kleinen Delle am Karton unversehrt angekommen sind. 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Leuchten!
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ich habe eine Hängeleuchte fürs…
Ich habe eine Hängeleuchte fürs Schlafzimmer gekauft und bin sehr zufrieden. Das Licht ist warm und blendet nicht. Sie kam gut verpackt und sauber an, keine Kratzer. Die Kabellänge war perfekt für meine Deckenhöhe. Würde ich weiterempfehlen, wenn man schlichte Designs mag.
8 februari 2026
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Antwoord van Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Hängeleuchte so zufrieden sind – dass das Licht angenehm warm ist, die Lieferung unversehrt ankam und die Kabellänge perfekt passt, freut uns besonders. 😊
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung! Wir hoffen, dass Sie lange Freude an der Lampe haben und würden uns freuen, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
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