Libraccio Reviews 133

Anche dare una stella è troppo! Sono in attesa della spedizione di molti libri già da 10 giorni! Al servizio clienti danno spiegazioni vaghe! Mai più un acquisto da loro mi stanno creando un danno!

Ordine effettuato con disponibilità libri immediata e tempi di consegna max 3 giorni. DOpo 2 settimane i libri no sono ancora arrivati..
Scorretti.
Comprate altrove.

Buongiorno. in passato ho acquistato da loro nei negozi fisici e non ho avuto mai problemi. Quest'anno, impossibilitata a recarmi fisicamente, ho effettuato un ordine per libri scolastici su Libraccio.it il giorno 16/09/2025, già dal 18/09/25, nel dettaglio online sul sito, i libri erano tutti disponibili e l'ordine risulta In lavorazione, la consegna è prevista tra il 23 e il 25 settembre. Ieri 24/09/2025 ho telefonato per informazioni all'assistenza clienti per cui l'ordine risulta ancora in lavorazione (come a me sul sito, del resto), non sanno quando il pacco sarà spedito perché, così mi dice l'operatrice, non hanno contatti con l'azienda incaricata della spedizione e non sanno nemmeno quale sia, ma che, quando sarà, mi arriverà una mail con il numero di tracking. Possibile che un servizio clienti non abbia contatti diretti a cui chiedere lo stato di una loro spedizione? Mio figlio ha bisogno di quei libri poiché la scuola è iniziata e non può andare avanti "mendicando" foto delle pagine da studiare dai compagni. Dispiaciuta, perché questa libreria è una risorsa preziosa per studenti e lettori in generale.

Purtroppo non posso che scrivere una recensione negativa. Ho effettuato un ordine in data 10 settembre ed oggi 24 settembre non so quando mi consegneranno i libri il Servizio di assistenza purtroppo non funziona ed in più hanno prelevato l'importo dovuto dalla carta per questo motivo non posso acquistare i libri in libreria. Non comprerò mai più da loro.

Pessimo!
Ordinati il 10 settembre libri usati e nuovi "disponibili"
Consegna prevista tra il 22/24 settembre.
Il 23 arriva una mail con un testo usato cancellato perché non reperibile (sul sito era disponibile)
E altri due da reperire.....
Chiamo il servizio clienti (con un'attesa lunghissima)cancello anche gli altri due da reperire ancora, in modo da accelerare la spedizione.
Oggi richiamo e mi dicono che l'ordine è ancora in lavorazione e non sanno quando arriverà 😮.
Chiedo a questo punto di cancellare l'ordine,ma rispondono che non è possibile perché in lavorazione!
L'unico consiglio è di rifiutare la consegna al corriere.....ma non ho parole.....
Servizio veramente scadente....

Acquisto di 2 libri. Uno era disponibile e l’altro richiedeva tre giorni . Prima conferma il 17 settembre poi telefonicamente il 22 ed infine il 23 arriva e-mail con ritardo e nessuna data. Non affidabile, e soprattutto le indicazioni dei tempi non sono per niente affidabili, inducendo a fare l’acquisto che poi non arriva. Naturalmente i libri sono stati pagati già da giorni.

Ritardi continuativi e libri che diventano non disponibili dopo l'acquisto.
Sconsigliato vivamente.

Insostenibile ritardo nella spedizione di un libro usato e quindi disponibile da subito.

Ordine il 7
Consegna prevista da loro e-mail 12-16 (a Milano non Timbouktu)

Spedizione il 20

Fare e-commerce nel 2025 al Libraccio: 13gg per spedire. Lasciate fare ad altri.

Ordino due libri con consegna in 3 giorni lavorativi. Dopo 5 giorni lavorativi risultano ancora in lavorazione. Chiamo, prima dicono che la conferma del pagamento è arrivata il terzo giorno, quando faccio presente che era impossibile, dicono che c'è stato un problema di reperibilità del libro, che invece risultava sul sito disponibile, poi mi dicono che il partirà l'indomani.la sera del giorno dopo mi arriva una email che avvisa per ritardi di un 2/3 giorni per troppo lavoro! Il mio era già in ritardo sulla tabella di marcia, vediamo se lunedì arriverà, ma dubito fortemente.

Pessima esperienza peccato che non esiste un sotto stella perché una età che troppa
Ordine effettuato il 05 settembre tutto libri nuovi tranne due usati che erano comunque disponibili, siamo al 19 di settembre e non c’è traccia del mio ordine,della mia spedizione assistenza ZERO la ragazza ripete sempre la stessa trafila ci sono ritardi ci sono ritardi e io ho pagato MAI PIÙ EVITATE QUESTO SITO

Ho svenduto dei libri, per necessità, perché in altre piattaforme sicuramente i prezzi sarebbero stati superiori. Bene su 10 libri 3 vengono identificati come non idonei . Innanzitutto mi domando il perché, visto che erano praticamente nuovi. Scrivo quindi all’assistenza per avere di ritorno i libri da loro considerati non idonei. Risultato ? Nessuna risposta. Assolutamente non venderò ne acquisterò più niente da loro.

Ho acquistato due libri su Libraccio, uno nuovo e uno usato. ma l’esperienza è stata molto deludente. La consegna ha subito ritardi senza che io ricevessi alcuna comunicazione: nessuna mail per avvisare, nessuna informazione su quando sarebbe arrivato il pacco. Ho provato a contattarli sia via mail che tramite messaggio, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Servizio clienti inesistente e zero trasparenza. Molto poco professionale.

Ordinato libri scolastici 3 settimane fa, pagato 460 euro l ordine e in lavorazione ( stanno facendo la scatola) da una settimana, ovviamente i soldi se li sono già presi. Non comprate dal libraccio tanto non si trovano (guarda caso) libri usati. Servizio penoso metto una stella ma si meritano il -10

rispetto all'anno passato Libraccio ha avuto un tracollo in fatto di puntualità e correttezza, libri ordinati a fine agosto con consegna prevista tra il 6 ed il 10 settembre non sono ancora neanche partiti, risultano ancora in lavorazione, alla mia richiesta di annullare l'ordine e rimborsarmi del costo sostenuto, visto che i libri urgono, mi è stato risposto che non era più possibile annullarlo perchè in lavorazione...cose da pazzi...RISPETTARI I TEMPI E' FONDAMENTALE...ALTRIMENTI NON MENZIONATELI PROPRIO....

Ho portato piu di cento libri scolastici delle mie figlie. Tutto in buone condizioni. Sono valutate per 20Euro . E una presa in giro. Mai più!

Ho appena scritto al servizio clienti, ho acquistato un libro usato per la scuola, arrivato con pagine scarabocchiate, e d altre pagine evidenziate di nero che praticamente cancellano il testo.

Dire che sono amareggiata è riduttivo, mi sono recata oggi in negozio per vendere dei libri usati, libri che sono stati comprati da quest’ ultimo ad un prezzo di 72 euro per 21 libri.
I codici di questi stessi libri sono poi stati caricati successivamente sull’ app di li faccio online per confrontare i prezzi e per scoprire che in negozio mi avrebbero dovuto pagare un totale di 152 euro ALMENO.
Il personale è stato scortese e io mi trovo in grande difficoltà perchè non so come rimediare alla truffa che mi è stata recata

Iscritta da poco perché avrei diversi romanzi da vendere, inserisco i vari codici dei vari libri e mi vengono tutti rifiutati con il messaggio: non siamo interessati all' acquisto di questo libro. Posso capire uno o due ma no che tutti e 15 i libri inseriti vengono rifiutati. C'è qualcosa che non quadra... Sconsiglio vivamente!!!

Ho ordinato un libro online l’11 agosto, pagando la spedizione espressa.
Mi confermano l’ordine informandomi che la consegna sarebbe avvenuta tra il 19 e il 21 agosto (e già questo non mi fa propendere per una consegna “espressa”)…vabbè.
Tengo a precisare che avevo acquistato il libro per regalarlo al mio compagno il 27 agosto.
Al 23 agosto, non avendo ancora ricevuto nulla, scrivo una mail per avere notizie sullo stato di spedizione e, con mia grande sorpresa, mi viene risposto che il libro è stato appena spedito e che sarebbe arrivato il 27 agosto; va da sé, quindi, che non avrei potuto presentarmi dal festeggiato con il libro acquistato ben 16 giorni prima con consegna “espressa”.
Alla fine, il libro è’ arrivato nel tardo pomeriggio del 26 agosto…inutile dire che non acquisterò più nulla su questa piattaforma perché non la ritengo affatto affidabile.

Sconsigliatissimo per rivendita dei libri usati