Libraccio Reviews 133

Sconsiglio vivamente l'acquisto" on line". Servizio clienti gentile ma non corretto...se ci sono ritardi sulla data di consegna dovrebbero comunicarlo al cliente,invece di dire sempre "è in lavorazione". Non ti permettono di annullare l'ordine anche se ancora non è stato spedito. Tempi lunghissimi di consegna. Prima è ultima esperienza con loro... Sconsiglio, se potessi metterei anche meno di una stella.

Mi sono fidato perchè ho visto che è un sito collegato FELTRINELLI ma mi sono sbagliato. Ho ordinato una decina di libri scolastici usati in quanto nuovi non erano disponibili e ci sarebbero volute un paio di settimane per averli. Tutti i libri che ho ordinato erano indicati come disponibili in 2-3 giorni. Dopo quasi 2 settimane 4 libri sono stati cancellati dall'ordine, l'ordine è sempre pendente! Ho inviato una richiesta di informazioni e dopo 48 ore non ho ricevuto alcuna risposta. Credo che dietro ci sia un raggiro: mettono in vendita a pronta consegna libri usati inesistenti, come specchietti per le allodole, e poi al momento dell'ordine abilitano di default l'opzione "Invia nuovo se l'usato non è disponibile".

Fate attenzione!!!! !! Acquistate libri che non verranno mai spediti !! Nessun tipo di assistenza al telefono continuano a farvi attendere alle mail non rispondono !!

Al momento dell’ ordine i libri risultavano tutti disponibili ad oggi dopo due settimane non sono ancora stati spediti.
Il servizio clienti è inesistente, non rispondo ale chiamate, alle mail….i miei figli ad oggi non hanno ancora i libri scolatici regolarmente già pagati.
Affidatevi a un contact center più serio.
FATE SCHIFOOOOOOOOOOO

Inaffidabili!!

Tu fai un ordine vedendo che i libri sono disponibili, poi passano i giorni e le settimane ma i libri non arrivano.

Il contact center dice che hanno avuto problemi con il magazzino: nulla in più. Non ti fanno cancellare l’ordine e ti chiudono il telefono durante la conversazione.

Statene alla larga!!

Non si meritano neanche una stella,però se non la metto,non posso scrivere🤨Un pessimo servizio,mai più.Fai un ordine e non riesci a tracciare anche se hai il numero del ordine.Oltretutto devi chiamare di continuò ,per chiedere perché non arrivano i libri,visto che sono passati più di 13 giorni.Pessimo servizio

Ho acquistato dei libri, nuovi ed usati che ancora devono arrivare, mi hanno scritto che uno non è nella lista perché non si trova ma era disponibile quando ho pagato. Ho scritto mail ma non hanno risposto e come tutti i libri a loro venduti valgono qualche centesimo. Ora se non avrò i miei libri procederò con associazioni del consumatore e poi scrivo a striscia. Non è possibile che paghiamo prezzi assurdi per libri che ci sono,poi non ci sono più e poi ti danno un buono. Io la transazione l'ho fatta con la carta di credito il buono non è allo stesso modo. Procederò anche in questo . Ultima volta da utilizzare questo sito.

Abbiamo acquistato libri scolastici per centinaia di euro e decidiamo di vendergli quelli dell'anno precedente, una presa in giro totale, un libro glielo abbiamo inviato nuovo ancora imballato e l'hanno pagato per usato, l'avranno venduto come usato?? haha
Un'altro libro che acquistavano in ottime condizioni, dicono che l'hanno mandato al macero! haha
Ma la ciliegina è che come metodo di pagamento avevamo scelto PayPal e dopo il credito si è magicamente trasformato in buono acquisto (praticamente hanno dimezzato il buono visto che non è che vendono libri a prezzi di costo) hahaha
Poi si sente in giro che al sud....! Questi hanno le mani d'oro!!! Bravi!

Ma mai più!
Ho acquistato dei libri a giugno, arrivati l’ultima settimana di Agosto…
Con il buono che mi è stato dato con l acquisto dei libri (l’unica nota positiva) ho acquistato del materiale dove dava una data di consegna, entro giovedì 19settembrr…siamo al 20 settembre e l’ordine da ancora in lavorazione…ho chiamato per lamentarmi del servizio e la ragazza maleducata e svogliata sapeva solo ripetere come un disco rotto che
c’era un ritardo in magazzino
Ma mai più!!!! Per la gran carità non comprate su questo sito…chissà ora quando mi arriverà la merce che sicuramente dopo questa recensione, invieranno per dispetto il più tardi possibile

Ho provato la vendita online, spedito 3 libri che sul portale risultavano idonei, me ne hanno pagato solo 1 perchè gli altri 2 non erano idonei, senza alcuna altra spiegazione. Chiedo come fare a tornare in possesso dei 2 libri scartati ma mi viene detto che sono stati mandati al macero. Chiedo una prova della distruzione ma non mi viene fornita. Avessi tempo li denuncerei. Disonesti ed in cattiva fede. Sicuramente è una cosa congeniata e ripetuta n volte. Consiglio vivamente di stare alla larga e non provare a vendere i testi online.

ho ordinato dei libri scolastici , l' ordine prevedeva una data di consegna ma i libri non sono arrivati , chiamata l' assistenza dice solo che ci sono ritardi ma non sanno dare una data di consegna . la scuola e' iniziata e non c'e' modo di sapere se e quando arriveranno questi libri

Esperienza PESSIMA!!!non ordinate i libri scolastici da loro!!! Sono giorni e giorni che vengo presa in giro dal call center che nulla può se non rispondere che ci sono dei ritardi, il sito da " in lavorazione" dei libri da giorni libri che erano già pronti e non da ordinare , fatto sta che l'ultimo libro che era in prenotazione è stato spedito ( ancora non arrivato) e gli altri pronti fluttuano nel loro magazzino e non si può avere traccia . Non si può tornare indietro con l'ordine lo puoi solo rifiutare quando e se lo riceverò, e poi loro " forse " ti faranno il rimborso intanto mia figlia è senza libri. Azienda poco seria poco organizzata e vi sconsiglio vivamente di ordinare con loro!!!!

Fanno pubblicità ingannevole.
Ti propinano il 15% sui libri scolastici nuovi in buoni sconti ma in realtà li puoi utilizzare solo sulla narrativa!
Ridicoli!
Pubblicità ingannevole, scorretta e con il preciso obiettivo di fregare la gente!

Avevo ordinato un paio di libri in data 20/08 che mi servivano in breve tempo. Siamo al 06/09 e ancora non mi sono arrivati(seppur il sito diceva che sarebbero arrivati in 4/5 giorni lavorativi). In precedenza mi hanno annullato più volte l'ordine per "problemi di pagamento". Esperienza pessima, Ve lo sconsiglio.

Assolutamente non portare libri usati!! Hanno pagato una cifra ridicola - 17 Euro!!! - ben quattro libri praticamente come nuovi da circa 30 Euro l'uno!
Mai piu'.

Pessimo. Avevo fatto un ordine abbastanza importante di 40 euro. Sulla carta avevo i soldi belli e pronti per l'ordine. Loro però hanno la brillante idea di prendersi i soldi 10 giorni dopo e più, e di conseguenza sono scattate spese improvvise e non volute. Pessimi.

Comprati libri usati arrivati oggi.
Condizioni pessime.
Copertine rotte oppure estremamente rovinate ed alcune pagine pure!
Ho fatto altri acquisti per il passato ma non mi sono mai arrivati libri in queste condizioni.
Inutile dire che sono estremamente delusa e che non acquisterò più.

Ordine identico inviato tre volte per mal funzionamento e lentezza del sito in fase di pagamento. Accortami dell'errore ho avvisato tramite servizio clienti,cercando di bloccare l'ordine. Non è stato possibile. Ho fatto reso,a mie spese. Non ho ottenuto il reso dell'importo totale. Come se una parte del reso (2 libri) fosse sparita. Servizio clienti assolutamente da bocciare, non aiutano ma sottolineano come un disco rotto che non è responsabilità loro e quindi ti devi arrangiare. Non comprerò mai più nulla sul lloro sito.

Per il libraccio vedo una recensione davvero, almeno a mio avviso, troppo penalizzante. Nella mia esperienza di lettore, il punto di Libraccio di asti rappresenta uan sorta di Paese dei Balocchi, con offerte, colori, giochi da tavola, best-seller e cancelleria a rapirti gli occhi e prezzi più che onesti, Insomma promozione a pieni voti. In più, non solo tanti titoli, ma anche un'ampia offerta per bambini, l'acquisto di libri usati e la proposta di volumi di seconda mano a prezzi davvero convenienti. Non altrettanto posso invece affermare lato online. Nulla di drammatico, ma il libro dei compiti di mio figlio per l'estate in ritardo di 3-4 giorni, non era neppure stato spedito, in quanto mancante dal Fornitore. Ecco mi sarei atteso un contatto, come l'argomentazione di un'operatrice del servizio clienti non all'altezza ( almeno per me) di una mail non partita per un errore del Sistema, non è accettabile per una realtà di tale livello.

Ho ordinato due libri usati, arrivati dopo una settimana, uno era una vecchia edizione, l'altro era inutilizzabile perché il codice per scaricare le soluzioni agli esercizi e addirittura un intero capitolo non era funzionante. Dopo aver contattato un servizio clienti tanto inefficiente quanto inutile mi dicono di mandare una mail. Adesso a circa due settimane di tempo dall'ordine non mi hanno nemmeno risposto alla mail.