Lidl Nederland - Lidl.nl Reviews 

In het krantje zeggen dat er aircos te koop zijn. Bij aankomst maar 2 per winkel! ????

Vandaag is er een actie betreffende mobiele airco. Alleen in de winkel verkrijgbaar.
Om 7 uur gaat de winkel open en staan 30 mensen te wachten.
Er is echter geen enkele airco te krijgen. Volgens de manager krijgt ieder filiaal 1 of 2 exemplaren.
Waarschijnlijk zijn deze dus door het personeel opzij gezet voor eigen gebruik of voor een familielid.
Op deze manier maakt Lidl regelmatig misleidende reclame.

Airco in de aanbieding rij vanaf 06:00 voor de winkel en blijkt er geen Airco binnen te zijn gekomen! Mij zijn jullie als klant kwijt, schandalig dit!

Ik heb nog nooit zulke slechte service gehad.
Fiets ging stuk en ben van het kastje naar de muur gestuurd. Inmiddels 8 maanden bezig en tot op heden, helemaal niks gebeurd.
Koop dan ook noooit iets bij de Lidl wat stuk kan gaan.

Hallo, ik vind het jammer dat jullie slecht servers niet goed werken. Ik heb bij jullie een BBQ besteld en ontdekte later dat het oude adres nog stond ingevuld. Ik heb hierover gemaild, maar nooit reactie ontvangen. Mijn vrouw heeft vervolgens gebeld, maar de medewerker was moeilijk te verstaan. Op 26 juni heb ik zelf gebeld om te vragen waar de BBQ bleef. Nu moet ik opnieuw bestellen, zonder korting, en ik heb mijn geld nog steeds niet teruggekregen.

(hoop wel antwoord te krijgen niet naar de kerst)

Dennis

Besteldatum 27-06-2026

Marcel van lidl gorecht oost is fantastisch hij heeft 2 digibeten zo vriendelijk en goed geholpen. Deze werknemer is zo klantvriendelijk en behulpzaam dat kom je niet veel meer tegen.

Vanmorgen bij de Lidl in Hoogezand. Blijkt de boel verbouwd en zijn er nog maar 2 kassa's en een zwaar vergrote ruimte voor de zelfscans. Dit is echt waardeloos , ze willen me dwingen om zelf te gaan scannen. Mooi niet dus. Dan maar in een lange rij voor de kassa gaan staan of een andere winkel gaan kiezen.

Het pushen naar de zelfscan is ongekend in Stein, terwijl de meeste mensen met een volle kar toch echt liever langs de normale kassa willen. Tijdje terug moeten pushen om een kassa open te krijgen, wat na enig aandringen met tegenzin van de kassamedewerker toch lukte. Gisterochtend stonden alle kassa's op rood, ik weer iemand van het personeel aanspreken en blijkt er eentje toch open maar zonder groene indicator. Bleek policy te zijn om zo zoveel mogelijk klanten naar de zelfscan te jagen. Na 15 jaar nagenoeg alle boodschappen daar te halen overweeg ik toch serieus om te switchen naar de Aldi ondanks dat deze verder weg ligt.

De supermarktmanager van Lidl Eemnes heeft de situatie, die ik op zaterdagavond 4 juli 2026 met hem besprak, direct op een zeer klantvriendelijke manier opgelost.
Hij maakte hier meteen tijd voor, luisterde zeer aandachtig en was empathisch, redelijk en vriendelijk.
Ik vind de klantenservice van Lidl de beste van alle supermarkten!

Op 15 mei heb ik een klacht gemeld over een waterstofzuiger die nog onder de garantie valt. Inmiddels zijn we maanden verder en is mijn klacht nog steeds niet opgelost.

Ik vind dit een zeer teleurstellende service. Als consument mag je verwachten dat een garantieclaim binnen een redelijke termijn wordt afgehandeld. In plaats daarvan word ik steeds aan het lijntje gehouden, zonder een passende oplossing.

Ik wil gewoon mijn aankoopbedrag terug. Wat is de waarde van garantie als een klacht na al die tijd nog steeds niet is afgehandeld?

Dit is niet de service die ik van Lidl had verwacht. Hopelijk wordt mijn klacht nu eindelijk serieus genomen en netjes opgelost.

Bedankt voor de 3 euro import heffing, maar zelf wel al het Parkside gereedschap uit china halen. Hoe hypokriet die Corporate Import Greed Tax. Ik ga nooit meer bij de LIDL iets kopen

Aanbiedingen niet voorradig, morgen weer is dan het antwoord. Maar de volgende dag ook niet voorradig. Onvriendelijk personeel.
Prijzen verschillen wat op het bordje bij het fruit staat, maar dat blijkt dan met de lidl plus app te zijn.

Heerlijke winkel. Scheelt zoveel geld en de klantenservice is perfect 😍

1 ster is nog teveel voor de Lidl in Grave! Ik koop een grasmaaier, groot, lomp en zwaar. Ik vraag of er iemand even mee kan lopen om het in de kofferbak te tillen. NEE HET IS TE DRUK! Kost letterlijk 1 minuut! SCHANDALIG! Klantenservice van niks!

De uitrol van die absurd slechte zelfscan kassa's van Lidl zijn de reden dat ik voorlopig uitwijk naar andere supermarkten vlak over de grens in Duitsland, waar ze wel nog weten hoe je een prettige klantervaring kunt creeëren. Je wordt ook haast gedwongen om ze te gebruiken omdat de bezetting van de normale kassa's tegenwoordig zó slecht is dat je veel te lang in de rij moet gaan staan. Ik schrijf deze review dus om een signaal af te geven: Lidl, stop met het promoten van deze ondingen en maak het gewoon weer fijn om naar Lidl Nederland te komen, want de producten zijn wel prima!

PS: In Duitsland bij de Aldi hebben ze een heel snel systeem met 2 PIN automaten achter de kassa's voor een snelle doorstroom dat heel snel werkt, ik zou daar eens gaan kijken en leren!

Zaterdag 27 juni 2026 11.00 uur boodschappen gedaan/getracht bij de Lidl in Veenendaal. Alsof het sluitingstijd was. Zoveel schappen leeg! en zooi, werkelijk zooi op de gangpaden. Nou ligt het niet alleen aan de medewerkers van de Lidl want ik zie klanten iets uit een schap pakken en vervolgens besluiten het niet te kopen en gewoon ergens neer donderen. De emballage was helemaal een drama. 12 wachtenden (ik heb geteld) en dan storing geven. Geen personeel werkelijk nergens personeel. Niet om
Bij te vullen of behulpzaam te zijn. De reclame van Lidl berust niet op waarheid want het is 1 grote bende. Op zaterdagochtend!!!! En dan het afrekenen. Bij de zelf scan kassa. Er zijn er een stuk of 10. Wij hadden een steekproef samen met 4 andere kassa’s. 1 medewerkster die hé-le-maal gek werd. We werden verder niet gecontroleerd want dat kostte tijd. Zielig voor die jongedame. En slordig! Maar echt. Wat een zooitje. En goedkoper dan andere supermarkten. Echt niet. Belabberde kwaliteit en wat vooral irritant is: de lege schappen heel veel lege schappen op welke afdeling dan ook. kortom niet aan te bevelen als supermarkt.

Ik heb frambozen gekocht, ze waren helemaal verroten - 1 ster omdat Ik van frambozen houd maar wel + een ster omdat de lidl vlan lekker is 2 sterren dus

Personeel bij lidl Heiloo mag wel een cursus klantvriendelijkheid volgen
Als je het niet naar je zin hebt in je werk, ga het niet botvieren op de klanten. Sommige medewerkers zijn gewoon in Heiloo schaamteloos, ze weten niets als je wat wilt vragen, doen totaal geen moeite. Lopen je straal voorbij en wederom bij de broodafdeling smeriger schappen en al het afbakbrood wordt er zo in gedaan. Hygiëne zeker een aandachtspunt.

Aanpassen gegevens Lidl account ronduit dramatisch. Ik probeer nu al weken mijn nieuwe telefoonnummer te koppelen aan mijn Lidl account wat niet lukt. Blijkbaar staat dat nummer al aan een account gekoppeld???!! Op aanraden van de klantenservice moest daarvoor eerst mijn oude account worden verwijderd. Daarna kan het nieuwe nummer aan een nieuw account worden gekoppeld. Wat ik al vreesde werd bevestigd. Nadat het oude account definitief was verwijderd heb ik geprobeerd een nieuw account aan te maken inclusief mijn nieuwe telefoonnummer. Zoals verwacht krijg ik dezelfde melding dat dit nummer al gekoppeld is aan een Lidl account...... Echt om gek van te worden! Je wordt dan weer doorverwezen naar de klantenservice. Echt om compleet gek van te worden! Na weken geneuzel ben ik nog geen stap verder. Je kunt ook niemand rechtstreeks bereiken van de klantenservice vanwege "technische problemen".......

Ik doe al jaren een deel van mijn boodschappen bij Lidl. Ervaringen zijn duidelijk minder als bij de AH en nu heeft Lidl besloten om bij de zelf check uit een weegschaal in te voeren waar de ingescande boodschappen op gezet moeten worden als extra controle. Het is een drama omdat er continue foutmeldingen komen waardoor je weer moet wachten op personeel. Uiteindelijk de boodschappen maar weer terug in het winkelwagentje en maar via de ene kassa die er nog is en aansluiten in de lange rij omdat iedereen dezelfde ervaring heeft.