Lidl Nederland - Lidl.nl Reviews 

2.687
•
TrustScore 1.5 uit 5

1,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 406 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten uiten regelmatig hun frustratie over de trage en onbehulpzame klantenservice, waarbij het vaak onmogelijk blijkt om een passende oplossing te krijgen voor defecte artikelen. Daarnaast beklagen klanten zich over het onvriendelijke personeel in de winkels en de aanhoudende problemen met de verplichte zelfscankassa's die regelmatig vastlopen. Ook de kwaliteit van verse producten zoals groenten en fruit laat volgens velen ernstig te wensen over door bedorven artikelen. Sommige mensen waren tevreden over de lage prijzen en de goede kwaliteit van specifieke artikelen zoals brood of tuinartikelen. Ook benadrukken enkele recensenten dat zij erg fijn, snel en vriendelijk geholpen zijn door behulpzame medewerkers of de online klantenservice.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de... Toon meer

Staff

Klanten ervaren veel frustratie en ontevredenheid over het personeel, waarbij reviewers klagen over... Toon meer

Retail

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen binnen de detailhandel, waarbij sommigen de fysieke en online... Toon meer

Price

Consumenten melden dubbelzinnige ervaringen met de prijzen, waarbij sommigen tevreden zijn over betaalbare... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de klantenservice op, waarbij consumenten vaak worden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bij Lidl electrische fiets gekocht. Kapot gegaan in garantie. Gebeld met klantenservice....geen oplossing. Heb een maand moeten wachten op een oplossing.Pas na 8 keer. bellen mocht ik dan de kapotte... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Welk instituut is verantwoordelijk voor het predikaat 'Nr 1 in groente en fruit' waar Lidl graag meer schermt? Ik heb lang gewacht met deze review omdat ik mijn oordeel niet wil vellen op basis van... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ontzettend klantonvriendelijk geholpen Lidl Waalwijk. Mijn stem is op dit moment slecht en vroeg een medewerker/ leidinggevende waar een product staat. Heel onvriendelijk werd ik toegesnauwd i.p.v. da... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

chinese wokgroenten in de aanbieding 1,49 ipv 1,99 liggen er in hetzelfde vak ook wokgroenten met uiterste verkoopdatum van vandaag (3-8) met oranje afprijssticker ook voor 1,49!!!! dat koopt toch... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(2.687)

409 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Grote reclames 'De beste in brood'

Grote reclames 'De beste in brood'. Nou echt niet, want de boletje, zowel wit, bruin als volkoren zijn zo klef als wat. Niet gaar genoeg. Lijkt wel behangplaksel wat er aan mijn mes blijft kleven. Ze zijn zó klef dat je ze zelfs niet kan doorsnijden zonder het broodje compleet te misvormen

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vroeg waar een artikel lag aan een…

Vroeg waar een artikel lag aan een medewerker werd er gewezen met de vinger van..moet je bij de broodafdeling kijken..ik zei ben ik al geweest ik zie het daar niet liggen,waarop de medewerker zei dan is het er niet(waar is de service gebleven dat je als medewerker van een winkel met de klant meeloopt om te laten zien waar iets ligt dan om maar gelijk met je vingers te wijzen..slechte service vind ik dat was op winkelcentrum Zuidplein.

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een customer care van LIDL die geen bevoegheid…

Een customer care die geen bevoegheid heeft. Als klant merk ik dat de bezorg8ngsadres verkeerd is! Gebeld met lidl met de vraag foute adres te wijzigen. Totaal geen medewerking en schermen met privacy vd klant.
IK BEN DE KLANT!
NOOIT MEER EEN BESTELLING OP DE WEBSITE VAN LIDL DOEN!!

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zelfscan verplicht

Je word verplicht om de zelfscan te gebruiken, geen personeel achter een normale kassa. Hoe word de werkeloosheid in de hand gewerkt,op deze manier dus. Jaren trouwe klant van lidl maar voor mij geen lidl meer.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vies frikandelbroodje

Frikandelbroodje was sompig en koud, zit ook te weinig saus in en frikandel was ook koud, de frikandel zat ook pas in het midden van het broodje, dit vindt ik niet best dit moet beter kunen.

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen erkenning van interne fouten

Geen erkenning van interne fouten, zeer slecht afgehandeld ivm dat er geen manager aanwezig was.

Dit had heel simpel commercieel opgelost kunnen worden.

Kansloos.

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een nep.

Aanbieding, helaas niet zonder de app, en andere aanbiedingen weer wél zonder app. Ik wilde ooit die app downloaden, maar dat kon alleen als ik een berg pers. gegevens gaf. Nou Lidl, dat gaat jullie geen moer aan en ik ga wel elders shoppen.

Vandaag toch even de Lidl ingeschoten, waar ik broodjes zag 'met de Lidl app' en een salade. Bij dat laatste alleen een prijs van €2,99. Verder niks-nada-nul, dus ook niet dat het een aanbieding zou zijn. Bij de kassa afreken €3,99 want die andere prijs was alleen met die app. Dát stond echter nergens vermeld in het saladevak. Weet je wat Lidl? Stop die aanbiedingen maar in je r..t, ben er nu echt klaar mee.

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fop shop

Weinig keus,veel rommel in de winkel, geen service, gewoon doorgaan naar AH daar hebben ze het wel.

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De bladloze ventilator is nooit…

De bladloze ventilator is nooit geleverd. Dat lidl webshop erkend dit en zou het crediteren en doorgeven aan riverty. Vervolgens wordt het niet doorgegeven. Toen zou er geld overgemaakt worden naar mij. Dat is ook niet gebeurd. We zijn inmiddels een maand verder, ik moet riverty betalen terwijl ik geen gecorrigeerde factuur heb of een terugbetaling. De klantenservice houdt me aan het lijntje.

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Waardeloze garantieservice Lidl: Product vernield retour en nul regie

Koop hier geen kostbare tuinmachines zoals robotmaaiers, want de garantieservice bij problemen is een absoluut drama. Mijn robotmaaier had begin mei een software/moederbord-fout. Keurig verpakt opgestuurd. De Duitse servicepartner van Lidl (Grizzly Tools) heeft de machine in hun werkplaats zwaar mechanisch beschadigd: het achterwiel was compleet afgebroken en gesplinterd, en de losgekomen wieldop lag los in de doos.

Na weken modderen en escaleren (omdat de mailserver van de servicepartner ook nog eens bleek te zijn gecrasht) de machine voor de tweede keer opgestuurd. Nu, ruim een maand later in het hoogseizoen, krijg ik de machine weer terug. Resultaat? Hij doet helemáál niks meer. Liftsensor kapot gemonteerd (blijft constant hard piepen), maaimotor start niet en hij rijdt gedesoriënteerd tegen zijn eigen station op. De beloofde 'functiecontrole' in het servicerapport is pure fictie.

Lidl weigert nu de wettelijke ontbinding van de koop fatsoenlijk te verwerken en laat toegezegde reactietermijnen vanuit het productkwaliteitsteam geruisloos verlopen. Je wordt als klant volledig aan je lot overgelaten met een kapot apparaat en een overwoekerd gazon. De zaak ligt inmiddels bij Thuiswinkel Waarborg en de ACM. Lidl, neem je verantwoordelijkheid en stort mijn geld terug!

Update 17 juni 2026:
Lidl heeft inmiddels telefonisch contact met mij gezocht en de kwestie netjes afgehandeld, daarom waardering naar 3 sterren aangepast.

UPDATE 30 juni 2026:
Na de eerdere escalatie werd ik op 17 juni jl. netjes gebeld door het productkwaliteitsteam. Tijdens dit gesprek heb ik mijn IBAN mondeling doorgegeven. Diezelfde dag ontving ik een officiële e-mailbevestiging: de koop was ontbonden en het aankoopbedrag zou binnen 10 werkdagen worden teruggestort.

In plaats van de uitbetaling, ontving ik op 25 juni plotseling een geautomatiseerde mail waarin opnieuw om mijn IBAN werd gevraagd via een link. Deze link bleek defect te zijn (stuurde me enkel door naar mijn algemene besteloverzicht). Er volgde een mailwisseling waarin ik dit helder met screenshots en URL-uitleg heb aangetoond. De reactie van Lidl? Of ik er wel om wilde denken de letters van de IBAN met hoofdletters in te vullen, want dat zou vast het probleem zijn... op een pagina die ik dus niet eens te zien kreeg!

Uiteindelijk heb ik mijn IBAN (met hoofdletters) maar weer handmatig via de mail uitgewisseld nadat zij aangaven het dan handmatig in orde te maken. Sindsdien is het opnieuw volledig stilgevallen.

De toegezegde termijn van 10 werkdagen (gerekend vanaf de harde toezegging op 17 juni) is inmiddels verstreken. Het openstaande bedrag van € 174,14 staat nog altijd niet op mijn rekening en het kwaliteitsteam schittert door radiostilte. Praten en excuses aanbieden kan Lidl als de beste, maar de daadwerkelijke administratieve afhandeling is een brevet van onvermogen. (Tickets #130604725 / #132958361)

Update 16 juli 2026
De terugstorting is inmiddels uitgevoerd.

3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet ontvangen van geld retour

Op 12 mei artikel retour gestuurd. Ontvangstbevestiging gekregen. Inmiddels zijn we meer dan een maand verder en meerdere reminders. Maar niemand reageert meer en geld natuurlijk nog steeds niet ontvangen. Kijk uit met een online aankoop bij lidl.

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

nep korting op groente en fruit

korting op groente en fruit, maar dan wel op de goedkoopste producten, dus ipv €7 korting, €1,50 korting en een oplossing in de winkel? … mooi niet dus. telefonisch niet bereikbaar dus doei doei Lidl

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vlees bedorven

Vlees bedorven, direct weggegooid en Lidl gemaild. Lidl wil nu dat ik de smerige verpakking weer opgraaf en de barcode fotografeer. De aankoopnota was niet voldoende.
Erg slecht voor € 4,17.

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk nul sterren

Eigenlijk nul sterren! Wat, tv-reclame dat je bij Lidl moet zijn? Bij Lidl word je gedwongen om zelf te scannen. Niet scannen dan moet je heel lang wachten bij één kassa. Meer worden er niet meer geopend tegenwoordig. Open maar eens meer kassa's, zodat de KLANTEN van Lidl snel geholpen worden. Zodat ze niet een half uur of langer hoeven te wachten voor zij aan de beurt zijn om af te mogen rekenen. Nee, voor mij nooit meer Lidl!!!

13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De beste in groente & fruit?

De beste in groente & fruit?
Wellicht niet in perziken. Thuisgekomen waren ze allemaal al beurs en beschadigd in het bakje. Jammer genoeg nog niet rijp, dus in de fruitmand. 2 dagen later allemaal schimmel.

13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

een goede review omdat de supermarkt…

een goede review omdat de supermarkt best goed is... echter.... die bakken noedels van de lidl, dat kan echt niet de ingrediënten zijn echt goedkoop en toegegeven dat zijn normale noedels ook wel maar de smaak. Het is echt verschrikkelijk. Ik weet niet wat voor experiment dit was lidl maar dit moet je echter beter aanpakken of gewoon nooit meer doen. De smaak is gewoon weg smerig/ goor. Das best jammer want die dikkere deeg noedels zijn nog best wel luxe.
De ingrediënten die er verder in zitten zijn karig, behalve dat dikke pak met siroop smaak maker dat is heel veel en dat is nou juist dat het smerig maakt.

13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Online een tafel besteld waarbij de…

Online een tafel besteld waarbij de schroeven niet vastgezet konden worden. Lidl heeft het netjes doorgestuurd naar Optimex services maar verder met Optimex services geen contact meer te krijgen erg jammer. Dag geld...

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer