Livy Home Reviews 

Super Support. Einmaliges Gerät! Sollte mal etwas nicht so klappen wird sehr schnell reagiert, meist innerhalb von Stunden. 👍

Ich hatte wohl zuerst eine defekte Station.
Sie hat mir wenig Freude bereitet.
Ich war immer in Verbindung mit Livy.
Leztendlich erhielt ich ein neues Gerät.
Nun habe ich KEINE Probleme mehr.
Danke für den Einsatz.

Hatte Probleme mit der Kamera, mußte Livy einschicken. Innerhalb einer Woche hatte ich Livy wieder. Das HUM-Team ist nett und flott bei der Bearbeitung.

Ein Traum von einer Smart-Living-Station für sooo viele Möglichkeiten.

Die Produkte haben eine gute Qualität.

Livy Alive defekt bekommen Kabel war kaputt und das gerät nun soll ich über 300 € bezahlen dumme Firma aus Berlin habe die dumme Firma geschrieben die könne das gerät behalt so kann Mann auch Geld verdienen

Ich muss den Support-Service echt loben. Ich hatte zunächst einen Livy Protect Ring gehabt, welcher jedoch nicht so funktionieren wollte, wie ich es mir vorgestellt habe. Es wurde ständig aus dem WLAN abgemeldet, was die Funktion erheblich eincshränkt. Es gab ein/zwei Hinweise, die ich zunächst durchführen sollte. Nachdem diese jedoch nicht funktioniert haben, wurde ohne zu Zögern ein Austauschgerät angeboten. Gleichzeitig ist der zweite Ring beim Versandunternehmen untergegangen.. Auch hier wurde ohne Diskussion von selbst der Vorschlag gemacht, dass ein neues Gerät zugesendet wird. Ich fühlt mich zu jeder Zeit kompetent beraten und vor allem ernst genommen. Vom Service kann sich das ein oder andere große Unternehmen eine Scheibe von abschneiden!

Die Antworten vom Support sind präzise und hilfreich.

Bei Problemen, die ich mit dem Livy hatte, stand der Support immer schnell und kompetent zur Verfügung. Kann man nur loben.

Super! Schnelle Lieferung! Habe mittlerweile 13 Produkt. Der Alive ist bis jetzt das Beste Produkt, welches ich besitze. Auch der Support reagiert schnell und konnte top helfen. Habe statt Reperatur ein günstiges Upgrade bekommen.

Wieder eine super Hilfestellung ! Super Service! Hat alles geklappt!

Danke

Super Service, immer zeitnah auf alles reagiert und Ausnahmslos immer eine Lösung. Die Bildqualität ist für mich nicht wirklich gut für die heutige Zeit. Anleitung könnte etwas ausführlicher sein. Sonst macht das Gerät was es soll.

Sehr schneller, hilfsbereiter und freundlicher Kundenservice

Mir wurde kompetent und höflich geholfen.

Leider sind die monatlichen Gebühren zu hoch.

Schnell geliefert, einfach zu installieren

Die bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert

Hallo, leider muss ich wirklich ein schlechtes Zeugnis Livy Home asstellen.
Ich habe eines bestellt und es wurde prompt geliefert. Das Gerät war nicht defekt hatte aber Kratzer auf dem Gehäuse welche man auf der Ferne nicht gesehen hätte. Außerdem wurde die Dockingstation schon benutzt was ich anhand des rausgebrochenen Plastikstück sehen konnte wo man ggf. ein Kabel durchführt.
Nun gut dachte ich mir. Kann passieren und hätte ich das Gerät behalten wollen weil es meinen Zweck zu 100% erfüllt, wäre es mir egal gewesen.
Aber ich wollte das Gerät nicht weil es für mich noch nicht ausreichend in Frage kommt. Hier würde ich gerne z.B. mehr Features haben um Videos zu speichern.
Also habe ich von meinem Recht gebraucht gemacht und hab das Gerät zurück geschickt und zuvor mit dem Hinweis das ich ein gebrauchtes Gerät zugeschickt bekommen habe. Die Antwort darauf: Das kann nicht sein da es durch unsere Qualitätskontrolle ging.
Ich dachte mir nur auch das kann ja mal passieren. Also hab ich es zurück geschickt.
Jetzt wurden mit ca. 25 Euro für Abnutzungsspuren berechnet die ich nicht verursacht habe. Meiner Bitte mir diese auch zurück zu erstatten wird nicht nachgegeben.

Es sind „nur“ 25 Euro, aber es geht mir ums Prinzip das man so nicht mit Kunden umgeht. Vor allem jeder der mich kennt weiß dass ich es finanziell gar nicht nötig habe mich darüber zu streiten wenn dem wirklich so gewesen wäre.

Deshalb nie wieder Livy Home obwohl ich die Idee eigentlich ganz gut finde. Es wird sicherlich bald einen anderen Anbieter geben der mich nicht der Lüge bezichtigt.

Ich hoffe ich kann mit dieser Bewertung einigen helfen.

Jens