Keine aktuellen Daten bei der Lautstärke (hängt beim Wert der Feuermelder tests) Aktualisiert die Temperatur so es wie Lust hat
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3,5
Gemiddeld
493 reviews
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Kostet einfach nur Geld
5 mei 2022
Antwoord van Livy Home
Lieber Stefan G.,
genau und das ist sehr wichtig, damit wir faire Löhne für hochqualifizierte Mitarbeiter:innen zahlen können.
Und dadurch, dass unsere Produkte Geld kosten, müssen wir keine Geschäftsmodelle auf Grundlage Ihrer persönlichen Daten entwickeln, wie Sie es von zahlreichen kostenlosen Internetdiensten oder Social Media Plattformen kennen.
Bei uns gehören Ihre Daten immer Ihnen und das soll auch so bleiben.
Beste Grüße,
Ihr Livy-Team
Ich bin überaus erfreut über die…
Ich bin überaus erfreut über die schnelle Antwort und persönlichen Kontakt via Telefon am nächsten Tag! Mein anliegen wurde mehr als zufriedenstellend beantwortet. Vielen Dank dafür!
5 mei 2022
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Super schneller Service per E-Mail
Super schneller Service per E-Mail, ich hatte erst Bedenken, weil kein Telefonservice geschaltet wurde, aber der E-Mail-Service ist wirklich schnell und man vermisst definitiv den Telefonservice nicht. 👍
3 mei 2022
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Top Kundenservice
Die Montagehalterung von einem meiner Rauchmelder ist kaputtgegangen. Ersatz kann / konnte man zwar nicht kaufen, dafür hat der Livy Support mir gratis sogar 2 Montagehalterungen zugeschickt. Vielen Dank nochmal. Top Kundenservice !
30 april 2022
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Sehr schnell geantwortet und gelöst
27 april 2022
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Livy Alive Pro einrichten
Mein neues Gerät kam anfänglich nicht mit Livestream und LTE zurecht.
Der HuM-Service hat in weniger als einem Tag reagiert, sein Tip war zielführend: Nachdem der Livy Alive Pro - Code in die App eingegeben ist, dann das Gerät ein weiteres Mal neu starten (Aktionstaste auf der Rückseite des Gerätes für ca. 15 Sekunden gedrückt halten, bis die LED-Anzeige lila aufleuchtet). So habe ich es gemacht und alles funktioniert! Vielen Dank an die Helferlein von HuM!
25 april 2022
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Meine Anfrage wurde kurzfristig…
Meine Anfrage wurde kurzfristig beantwortet und konnte abgeschlossen werden.
Danke
20 april 2022
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Die haben einen guten Job gemacht
19 april 2022
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Top Kundenservice
Waaaw, ich habe nicht gedacht, dass mein Problem so schnell und unkompliziert gelöst wurde. Top Kundenservice. Ich bin sehr Zufrieden 😃
14 april 2022
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Super Support.
14 april 2022
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Insgesamt positiv mit einigem Verbesserungspotential
Die Einrichtung des Livy Alive ist endlich einfacher ggü. den Livy Protect- Ringen geworden. Die ca. alle drei Monate fällige Aufladung ist ein Minuspunkt (Ladung an der Decke mit Kabelgewirr oder abnehmen mit schwacher Halterungskonstruktion, keine genügende optische Ladekontrolle) der Ringe. Dies ist auch bem Alive zum Glück besser gelöst. Die Bedienung der Livy-APP ist intuitiv. Wichtige Funktionen, wie das Abstellen des Alarms, wenn man nach Hause kommt, funktionieren kaum oder nicht.
Die Bildqualität des Livy Alive ist definitiv zu schlecht.
Trotzdem ist das Gesamturteil alles in allem positiv, wenn auch mit ausreichend Verbesserungspotential.
10 april 2022
Kein Verbindungsaufbau
Wir hatten urplötzlich Probleme beim Verbinden sowohl Wifi als auch Bluetooth (vorab wir haben alles übliche wie Wifi Reset, Geräte Reset, App deinstalliert, iOS/Android usw. usw. versucht). Nach Kontaktaufnahme, wurde uns ein Rückschein zugeschickt (DHL), im Anschluss wurde der Eingang und Bearbeitung bestätigt. In unserem Fall konnte tatsächlich eine Verbindung hergestellt werden und dennoch erhalten wir ein Austauschgerät.
6 april 2022
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Verbindung zur Kamera wird häufig…
Verbindung zur Kamera wird häufig unterbrochen bzw verbindet sich nicht, obwohl sehr gutes WLAN
4 april 2022
Antwoord van Livy Home
Lieber Livy-User,
wir bedauern, dass Sie mit dem Video-Livestream Probleme haben und entsprechend unzufrieden sind.
Wir konnten bisher unter Ihren Kontaktdaten keine Support-Anfrage finden, um die Ursache für das Problem zu untersuchen.
Wir bitten Sie uns eine kurze Anfrage an support@livy-home.com zu senden. Wir sind uns sicher, dass wir Ihr Problem zeitnah beheben können.
Liebe Grüße,
Ihr Livy-Team
Immer wird alles und zeitnah perfekt…
Immer wird alles und zeitnah perfekt beantwortet
3 april 2022
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