Elektro Loeters Reviews 

Koop niet bij electro loeters. Wasmachine gekocht op 13/06/2026
Deurglas binnenkant wasmachine zit los en kan je zo bewegen.
Heel gevaarlijk dus.
Ze houden mij aan lijntje en enige antwoord ze geven is je kan het toestel gewoon gebruiken het zal heus wel niet ontploffen.
Enige ze doen is hun garantie service proberen te ontlopen van een toestel dat nu 2 weken oud is.

Helaas een bijzonder teleurstellende ervaring met Loeters.
Ik haalde een nieuwe inbouwdiepvriezer zelf af. Thuis, onmiddellijk bij het uitpakken, stelde ik vast dat een hoek van de doos een kleine deuk had. Bij het openen van de doos merkte ik dat het toestel beschadigd was. De schade werd meteen gemeld aan Loeters.
Ik heb het toestel met de grootste voorzichtigheid vervoerd. Loeters weigert verantwoordelijkheid op te nemen en baseert zich op onscherpe camerabeelden van de afhaling. De foto is gepixeld en opmerkelijk genoeg erkennen ze zelf dat de beeldkwaliteit ondermaats is, maar trekken ze er toch de conclusie uit dat de verpakking onbeschadigd was bij afhaling. Die beelden laten helemaal geen sluitende vaststelling toe.

Wat mij het meest stoort, is de manier waarop je als klant behandeld wordt. Mijn onmiddellijke melding, mijn uitleg en het feit dat ik al lang klant ben, lijken geen enkele waarde te hebben. In plaats van het voordeel van de twijfel te geven of mee te zoeken naar een oplossing, wordt er simpelweg vanuit gegaan dat de schade niet hun verantwoordelijkheid is.

Achteraf zag ik bovendien dat ik niet de enige ben die melding maakt van een beschadigde diepvriezer. Dat stelt mij allesbehalve gerust.
Uiteindelijk krijg je te horen dat de schade "na inbouw toch niet zichtbaar zal zijn". Dat is voor mij naast de kwestie: wie een nieuw toestel koopt, mag ook een onbeschadigd nieuw toestel verwachten.

Voor mij is het vertrouwen weg. Ik zal hier geen aankopen meer doen en kan Loeters, op basis van mijn eigen ervaring, helaas niet aanbevelen.

Januari 25 diepvries whirlpool no frost gekocht. Na twee dagen zonder ophouden van draaien en met binnentemperatuur van min 14 graden heb ik gebeld om een retour te doen . De man aan de telefoon was enorm gefrustreerd omdat ik dat wou en zei dat ik geduld moest hebben. Na maanden van ganse dag lawaai, was net een brommer die stond te draaien, heb ik dienst na verkoop gebeld. Ze stuurden een technieker die precies 4 minuten binnen geweest is. Heeft niks gedaan . Zei dat ik hem moest leegmaken en laten ontdooien. En hij weg. Twee weken later nogmaals gebeld en ditmaal een andere technieker die exact hetzelfde zei. Maak hem leeg en laat hem 48 uur!!!!! Met de deur open ontdooien. Dit voor een nofrost !! Onze vorige hebben we bijna 18 jaar gehad en nooit moeten ontdooien. Verder zei hij dat het overal hetzelfde was en dat ze er niks kunnen aan doen. En de lage temperatuur was het gevolg van de ijsvorming. We hebben dan besloten om een nofrost MIELE gekocht. Die hebben we na levering direct mogen insteken en opgezet. Na 1,5 u had hij al min 18 graden. Alles dan erin gestopt en na exact drie uur stond hij weeral op min 18 graden. Voor ons is het zeker, nooit meer bij loeters!!!!

Wij kochten een grote Amerikaanse Koelvriezer,met hun keuze en kennis kwamen we er snel uit,eerst Telefonisch contact gehad met een aardige telefoonniste,of onze maten daar in de showroom in Hasselt staan en daar hebben we uit verschillende keuze onze Bosch gekocht bij Steven.
Steven heeft ons uitstekende service gegeven,omdat hij naar ons appartement moest worden gebracht met een ladderlift.
Prima afgeleverd en aangesloten,mijn complimenten Steven,zonder jouw hulp was het niet gegaan.
Perfecte zaak met aardig vakkundig personeel,kom je niet veel meer tegen.

Ik heb net mijn bestelling elektrotoestellen ontvangen : de klantenservice en levering had niet beter kunnen zijn. De toestellen waren al een lange tijd geleden aangekocht en de leverdatum of wijze van leveren werd door mij meerdere keren aangepast. Nooit een probleem, klantenservice altijd vriendelijk en effecient. De levering was tiptop. En als je dan ook nog eens de voordelige prijzen ziet….. zeker voor herhaling vatbaar!

Scherpe prijzen, misschien. Service grote nul! De 1 weet niet van de ander. Een toestel verbrand, brandverzekering ingeroepen, nieuw toestel gekocht in afwachting tot er een expertise kwam. Na 5 dagen al meegegeven.(Recupel) Van service gesproken. Loeters zegt geen containerpark, tmoet opbrengen. Ik voel me opgelicht, enkel verkopen telt!

Heel vlotte levering door cedric en chauffeur Mansur. Zeer behulpzame en vriendelijke jongens. Toppie

Loeters biedt een compleet gamma aan kwaliteitsmerken, stééds aan de laagste prijs. Zo koos ik de Kokendwaterkraan van UNITO, de installatie was vlekkeloos en ook de service nadien voor bruiswater en gezuiverd water! TOP!

Ik heb een Rowenta X-PLORER Serie 90+ gekocht bij Loeters, maar helaas werkt het toestel niet naar behoren in mijn situatie (app werkt niet correct thuis).
Wanneer ik dit aankaartte, kreeg ik eerst te horen dat retourneren niet mogelijk is omdat het toestel “gebruikt” zou zijn. Wanneer ik aangaf dat dit niet onder normaal gebruik valt (ik moet het toestel immers thuis testen om te weten of het werkt), werd er plots verwezen naar regels rond online aankopen. Dat is tegenstrijdig en weinig professioneel.
Daarnaast werd er gesuggereerd dat ik het waarschijnlijk zelf niet goed had ingesteld, wat ik eerlijk gezegd niet kan appreciëren. Als klant verwacht je ondersteuning, geen insinuaties.
Bovendien kan je in de winkel niet testen of een app effectief werkt met je eigen toestellen en thuisomgeving, dus deze reactie is compleet naast de kwestie.
Ik breng het toestel nu binnen, maar ik hoop dat dit correct en snel wordt afgehandeld. Op dit moment laat de service sterk te wensen over.
Voor mij een duidelijke les: volgende keer koop ik dit soort producten gewoon online.

Update: de robotstofzuiger is terug binnen genomen door Loerets en er is blijkbaar niks aan. Terug thuis werkt de stofzuiger nu wel. Dus probleem opgelost.
De mensen uit sint niklaas zijn heel behulpzaam en helpen goed.

Ik kocht een droogkast bij Loeters in Melle. Die werd correct en op het afgesproken tijdstip geleverd . De chauffeur was een heel vriendelijke en zeer gedienstige jonge man . Hij noemde Mansur. Hij verdient echt een dikke pluim. Top!! Iedere firma zou zo een Mansur moeten in dienst hebben .

⚠️ WAARSCHUWING – Slechte service na verkoop
Let op als je een toestel koopt en rekent op degelijke service nadien…
In januari 2026 heb ik een toestel gekocht dat nu al defect is (droogt niet meer). Na contact op te nemen, werd beloofd dat ik zou worden teruggebeld. 14 dagen later: niets gehoord.
Wanneer ik zelf opnieuw contact opneem, beweert men dat ze mij “gebeld hebben” — wat gewoon niet klopt (geen gemiste oproepen). De reactie daarop? Dat ze daar “niet over liegen”. Onprofessioneel, om het zacht uit te drukken.
Uiteindelijk toch gecontacteerd, met als “oplossing” dat ze via mijn gsm willen meekijken — maar enkel als ik toegang geef tot mijn camera. Dat heb ik geweigerd om privacyredenen. Gevolg: ze willen geen technieker sturen.
Daarbovenop kwam nog arrogante en denigrerende communicatie vanuit de dienst na verkoop.
👉 Conclusie: wees voorzichtig, want de service stopt duidelijk zodra het toestel verkocht is.
Heeft iemand anders gelijkaardige ervaringen?

Een Neff oven en Neff combi-microgolfoven gekocht. Neff microgolfoven werkte niet, na service werkte de ovenfunctie niet meer van de combi-oven.
De Neff oven verspringt regelmatig van temperatuur.
Loeters nooit meer!

Onlangs hebben we een volledige set keukentoestellen gekocht bij Loeters en onze ervaring was over het algemeen zeer positief. Na wat prijzen te vergelijken bij verschillende winkels kwamen we uiteindelijk bij Loeters uit, vooral omdat ze een groot aanbod hebben en vaak scherpe prijzen bieden.

In de winkel werden we vriendelijk geholpen door een medewerker die duidelijk kennis had van de toestellen. We waren op zoek naar een inbouwoven, kookplaat, plafond dampkap en een inbouwvaatwasser en kregen rustig uitleg over de merken en functies zonder dat er druk werd gezet om meteen te beslissen. Dat gaf ons een goed gevoel. Wat vooral opviel was dat de prijzen inderdaad lager lagen dan bij de meeste andere winkels. We hebben uiteindelijk gekozen voor toestellen van Siemens binnen ons budget. Wij zijn zeer tevreden over de toestellen en over de service van Loeters. Voor wie op zoek is naar kwaliteitsvolle keukentoestellen aan een goede prijs, is dit zeker een winkel die het overwegen waard is.

Na een dampkap nu ook een wasdroger gekocht bij Loeters. Goedkoper dan elders voor hetzelfde product, goede service en vriendelijk personeel.
Fabricagefout in het toestel vastgesteld, binnen 24 uur een ander toestel gebracht. TOP-service. Aanrader!!!

Ik wil iedereen bedanken voor de goede hulp zowel in de winkel als de klantendienst nogmaals bedankt

Ik heh half januari 2 toestellen aangekocht bij Loeters in hasselt. Op 1 toestel was er een cash back van 100 euro ( Samsung). Deze korting was op de site van Samsung nergens te vinden. na enkele mails met de hoofdzetel van Samsung werd er bevestigd dat er geen Cash back was. na mailcontact met Loeters werd er toch bevestigd dat er een Cash back korting was. Na mail contact heb ik zaterdagavond telefonisch contact gehad met de verkoper in Hasselt en hij heeft mij telefonisch bijgestaan om toch de cash back aan te vragen en inderdaad de cash back bestond toch maar door een leek gewoonweg niet te vinden. De merken maken het zo ingewikkeld dat de meeste mensen het opgeven.
Dus een dikke merci aan de verkoper in Hasselt en ik gan nooit nog ergens anders toestellen kopen !!

Zondag besteld en kon dinsdag al geleverd worden !
Snelle service. Zeker aan te raden.

fantastische service, snelle levering, heel vriendelijk en behulpzaam, zeker een aanrader voor 200% !!

De prijs is er goed maar daar houdt het ook op. Er worden beloftes van levering gedaan maar deze worden niet nageleefd. Ik
Bestelde er een fornuis van Smegg begin december. De uiterste leverdatum was eind januari. Vandaag op 03/02 gebeld, ik krijg te horen dat de productie vandaag start. De levering is gepland binnen vier a acht weken. Kortom schandalig !!

Een koelkast van Liebherr gekocht via fa.Loeters . Er was mogelijkheid bij de aankoop om een offerte aan te vragen voor een eventueel betere prijs wat ik ook gedaan heb. Na de gunstige prijsofferte onmiddellijk besteld en de leveringsdatum kon ik kiezen mits betaling van leveringskosten van 25 €. Vanaf dan werd de leveringsdatum en uur prima opgevolgd. Een prima bedrijfsvoering, dat merk je aan alles, ook aan het vriendelijk personeel. Alles top en verstand van zaken Jules N.