Elektro Loeters Reviews 

Spijtig, we bellen om 9u30 met de winkel om te weten of een toestel dat online in promo stond nog in stock is omdat we op 100km wonen van de winkel in Hasselt. Ze bevestigen en we vertrekken zsm en arriveren om 11u. Blijkt het toestel in herstelling. Een nieuw toestel??? Dat hadden ze dan ook gelijk aan de telefoon kunnen zeggen...

Gisteren werd een koelkast diepvries combinatie geleverd.

Tijdens het uitladen is de bovenkant vermoedelijk tegen de tl buizen en houder in mijn garage gebotst. Ik zag dat de tl houder bewoog waarop de chauffeur attendeerde, pasop voor de tl lampen.

Vermoedelijk is dan de beschadiging ontstaan. Ik was achter de koelkast en hielp in evenwicht houden, 100kg en +2 m hoog is op een duveltje niet eenvoudig.

Ik melde dit deze morgen per mail, kreeg ik een kwade telefoon van hoofdkantoor, dat ik de beschadiging heb veroorzaakt en loog en dergelijke onzin te horen was erger dan de beschadiging.

En hierde over iets als verpakking en dergelijke, er is geen verpakking vooraan en achteraan.

Had het toestel nog niet verplaatst.

Vermoedelijk is er verf aan de tl houders.

Een week geleden (24/10) werd ons een SMEG fornuis geleverd waarbij de gaspitten ontbraken. Na mijn aandringen nam Loeters contact op met SMEG en liet Loeters mij weten dat SMEG de stukken zou opsturen. Ik had geen idee wanneer dit zou gebeuren en Loeters vond dat ik maar moest 'afwachten'. Uiteindelijk heb ik zelf contact opgenomen met SMEG en een dag later, op 5/11 werden de ontbrekende stukken bezorgd. Het is de laatste keer dat ik iets bestel bij Loeters.

De winkel heeft een uitgebreid aanbod aan diverse toestellen.
Wij hebben uiteindelijk 5 keukentoestellen besteld tegen een scherpe prijs.
Na de offerte aanvraag nog enkele vragen via mail en telefonisch gesteld. Deze werden direct duidelijk beantwoord door de medewerker in Hasselt.
Op een dinsdag besteld en op zaterdagochtend thuis binnen geleverd.
Echt een top service en vriendelijk personeel dat duidelijk communiceert.
Ik raad Loeters zeker aan!

Enkele toestellen aangekocht in Winkel Gits. Fantastische bediening. Mohamed heeft mij geholpen met alles en op elke vraag een antwoord. Mij zie je met zo’n bediening zeker terug in de toekomst. Fantastische kerel. Bedankt Loeters

Heel vriendelijk bediend door Abdel .

Wasmachine en droogkast combi besteld via de website. Super handige website, onmiddellijk een leveringstijd kunnen kiezen is heel handig.

Machine stipt geleverd en perfect in orde.

Bedankt!

Oef, wasmachine al geleverd! Op een zaterdag!
Maar… ik wist niet dat leveren in de kelder niet voorzien is… staat waarschijnlijk in de kleine lettertjes!
Ik heb wel gelezen dat het toestel voor 20€ zou worden aangesloten (dan moet het wel ook ter plekke geraken toch?) de chauffeur wist ook niet dat ik ook een aansluiting verwachtte… veel kleine lastigheden dus toch wel! Mssch moet dat ook bij bestellingen onmiddellijk aangevinkt kunnen worden: Welke verdieping leveren en of het moet aangesloten worden! Wel heel veel dank aan Abdelkarim voor alle service: Plaatsing en aansluiting

Vlotte bestelling en levering en vooral zeer vriendelijk en hulpvaardig personeel in de winkel in Hasselt.

Wasmachine werd besteld met melding dat het op het tweede verdiep was.
Reclame zegt levering gratis en normaal gezien is de schade tijdens transport toch niet voor de klant???
Desondanks moesten we 50 euro voor levering betalen (zonder bewijs) en moesten we tekenen op ipad van transporteur dat zij geen verantwoordelijkheid droegen voor transport (zonder bewijs)
Ik heb 2X email gestuurd, op 25 en 29 juli en nog steeds geen reactie gekregen

Zeer tevreden over het aanbod in de winkel en betaalbare prijzen. Eveneens een vlotte, deskundige installatie door de installateur Achraf. We zijn op alle vlakken tevreden en keren graag terug naar deze winkel.

Topservice!
Vriendelijk onthaal in de winkel, deskundig advies, supersnelle levering (de dag zelf!)
Een bijzonder woord van dank aan Mo voor zoeken naar een oplossing om ons grote toestel binnen te krijgen. Uitstekende service. Wij gaan zeker reclame maken.

Zondag verkeerde oven besteld, zondagavond had ik al antwoord voor her probleem, maandag naar de winkel in antwerpen gereden en daar werd in een half uurke alles al opgelost, ander toestel gekocht+ ineens nog een inbouwijskast, snel en vriendelijk geregeld, nu hopen dat de levering en na service ook zo goed is 😉 met scuflaire ronny

Wij kochten een wasmachine en frigo bij Elektro Loeters Oostakker. We vroegen of we deze een maand later konden komen ophalen en ze werden voor ons gereserveerd. Wanneer we een maand later belden om te laten weten dat we ze zouden komen ophalen bleek de frigo (die we al hadden betaald) te zijn doorverkocht en konden we die dus niet ophalen op het afgesproken moment. De man aan de telefoon was bovendien helemaal niet vriendelijk en we kregen geen compensatie aangeboden voor dit ongemak. Uiteindelijk, na zelf door te duwen kregen we gratis levering van de frigo. De man zette de frigo bij ons af maar was niet bereid om hem verder te installeren waardoor wij uiteindelijk zelf met de zware frigo mochten sleuren. Qua service raad ik elektro loeters niet aan. Buiten dat het niet in orde was, zijn ze ook helemaal niet vriendelijk. Wij kopen daar nooit meer!

Ik bestelde een diepvries die niet meteen voorradig was voor levering, maar ik had dit niet gezien. Na contact met klantendienst werd er meteen meegezocht naar een oplossing. Er werden een aantal opties voor gelijkaardige diepvriezers voorgesteld die wél snel geleverd konden worden. Na de keuze te hebben doorgegeven, kreeg ik bevestiging dat de levering al voor de volgende dag voorzien kon worden. Netjes geleverd volgens doorgegeven tijden. Dit was dus een heel aangenaam (en vlot) contact met de klantendienst. Dikke pluim 😁

De levering van mijn bestelling verliep helaas niet zoals verwacht.
De leverancier vroeg plots €20 extra om de machines naar het eerste verdiep te dragen, wat onmiddellijk ter plekke betaald moest worden.
Toen ik aangaf dit liever niet te doen, werd er gezegd dat naar boven dragen voor €20 “eigenlijk zelf niet oké” was, wat ik een onprofessionele houding vond.

Bij mijn bestelling had ik nochtans duidelijk vermeld dat ik op het eerste verdiep woon en gevraagd of dit een probleem zou zijn, maar ik kreeg hierop nooit een reactie. Uiteindelijk heb ik de zware machines zelf naar boven moeten dragen en installeren.

De toestellen zelf zijn gelukkig van zeer goede kwaliteit, maar de levering en communicatie errond lieten jammer genoeg te wensen over.

13.000btu mobiele airco besteld, om de week daarna op te pikken dicht bij onze vakantiebestemming in Limburg. We hadden zekerheid dat er een hittegolf ging zijn en in het vakantiehuis geen airco aanwezig was. Vlot bestelproces, voorschot betaald online, de week nadien afgehaald bij zeer sympathieke winkeluitbaters in Hasselt die hem in mijn laadbak plaatsten. En voor die prijs, zoveel koelte... echt heel tevreden!

Heb al verschillende toestellen gekocht bij Loeters,ik dacht steeds dat ze de goedkoopste waren, 1 dag later (gisteren) zie ik mijn vaatwasser bij VDBorre meer dan 80€ goedkoper.
Volgende keer beter uitkijken, wel spijtig.

Koelkast gekocht, dag nadien geleverd door super vriendelijke en behulpzame chauffeur
Ook een telefoontje 30 minuten voordat ze komen leveren is een enorme must, zo zit je niet gans de dag ongemakkelijk te wachten
Ook de na de levering steeds behulpzaam op een goede en vriendelijke manier
De prijs is zoals steeds ==> goedkoop, heb al verschillende producten gekocht en er zullen er nog volgen.
Om het in een paar woorden te zeggen “super winkel” doe zo voort

Gisteren een wasmachine online besteld. Vanmiddag geleverd. Een oprechte dankjewel en een dikke pluim voor de bezorger! Een supervriendelijke man, eerlijk en behulpzaam. Echt chapeau! Zo zouden er meer moeten zijn! Dikke dikke merci Loeters! Op naar opnieuw 13 jaar met mijn wasmachine van bij jullie.