Logiscenter Reviews 450

Comme toujours Yassine a été très réactif à ma demande et a répondu à toutes mes questions.

Un service au top, je recommande sans hésiter!

À fuir. Commande urgente passée avec livraison express payée en supplément. Après paiement, on me demande une confirmation téléphonique, puis plus aucune nouvelle. Plusieurs jours plus tard, je rappelle le service client qui m’explique que la commande n’est pas partie car elle n’aurait pas été confirmée, alors que j’avais rappelé immédiatement.
Résultat : 11 jours après la commande, je n’ai toujours rien reçu. Aucune excuse, aucune prise de responsabilité. Cerise sur le gâteau : la livraison express proposée sur le site n’est finalement pas possible pour ce produit. Publicité trompeuse et service client déplorable. Première et dernière commande.

Parfait. Professionnel TOP

very professional

Commande de plusieurs appareils.
J'ai eu un interlocuteur disponible, réactif et qui a trouvé des solutions à mes problématiques. Les gammes de matériels sont larges et les alternatives ne manquent pas.

Mr Massimo Allegrini est très professionnel et très arrangeant je suis très satisfait de travailler avec vous

On m'a fourni des informations souhaitées avec une rapidité cordialement.

Imprimante reçue défectueuse.
Malgré l'ouverture d'une demande auprès du service technique, des appels et des relances par mails, rien n'a jamais bougée.
Cela fait 2 mois que nous attendons que quelqu'un nous contact.

Réponses rapides sur toutes les demandes. Suivi très sérieux. Comportement très professionnel et compréhensfis. Nous sommes très statisfaits.

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude envers Rayan du Logic Center. Face à un service après-vente crucial, il a fait preuve d'une réactivité remarquable. Son suivi rapproché et son aide précieuse nous ont permis d’obtenir exactement ce dont nous avions besoin. Un grand merci à lui !

Le délai d’attente est un peu long et fastidieux mais Massimo m’a bien guidé tout le long. Merci.

Je suis tombé sur Rayan et je peux que le recommander, aimable , aidant , sérieux et surtout connais son domaine sur le bout des doigts.
Merci à lui car mon restaurant fonctionnera mieux grâce à ces précieux conseil .

C est un peu la cerise sur le gâteau

Merci à vs RAYAN

Et à très vite pour une nouvelles commandes de rouleaux thermiques.

j'ai perdu ma facture et j'ai contacté un conseiller Rayan qui me l'a retrouvé en moins de 5 minutes. merci beaucoup

Réactif - Livraison rapide

Envois en 24 heures express avec supplément payé.
Constatant que la livraison ne pourrait plus intervenir dans les délais annoncés, demande annulation. J’ai été remboursé de la marchandise. Mais il subsiste un différent sur le remboursement des frais de livraison express qui n'ont pas été remboursés sans aucune justificatif. Le SAV est totalement absent en terme de suivi. Cde 31000004884

Encore une fois le site ne respecte pas les délais annoncés (11 jours pour réceptionner une pièce qui devait partir le jour même).

Pire, une des pièces commandées était défectueuse, 3 mois plus tard la pièce n'est toujours pas remplacée.

Le service clients est totalement inexistant.

Ce sera la dernière commande pour nous.

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Suite à votre réponse du 02/03/2026 :
Vous pointez des délais de traitement et de procédures dépendant directement du fabricant.
Or nous parlons ici d'une pièce qui nous a été livrée défectueuse, pas d'un SAV.
Vous auriez dû envoyer une pièce de remplacement immédiatement, ce n'est pas au client final de se préoccuper des procédures entre vous et votre fournisseur.

Pour le traitement du dossier, nous parlons de 4 mois, je le répète pour une pièce qui a été livrée défectueuse.
Oser écrire que "(v)otre priorité reste toujours la satisfaction de (v)os clients" nous laisse pantois.

Rien à redire sur ma commande. Yassine a traité ma commande en quelques minutes et la livraison a été très rapide!