LOI Reviews 

2.020
TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 280 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen de flexibiliteit van studeren op eigen tempo, goed te combineren met werk en privé. De online leeromgeving is gebruiksvriendelijk, met overzichtelijke lesstof en duidelijke modules. Docenten reageren vlot met nuttige feedback en de begeleiding wordt als betrokken ervaren. Sommige mensen waren echter ontevreden over de communicatie en lange wachttijden. Mails worden soms niet beantwoord en het kan lang duren voordat men antwoord krijgt. Enkele klanten ervoeren de klantenservice als bijna onbestaand of onbehulpzaam, wat leidde tot frustratie bij het aanvragen van diploma's of het oplossen van problemen.

Waar mensen het meest over praten

User experience

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de gebruikerservaring op, waarbij velen de duidelijke... Toon meer

Staff

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met staff, waarbij sommigen de betrokkenheid, het geduld en de... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service, waarbij sommigen de duidelijke instructies,... Toon meer

Response time

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de reactietijd; veel klanten prijzen de snelle en... Toon meer

Customer service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de klantenservice, waarbij sommigen positieve ervaringen melden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

loi is een enorm logge organisatie die moeilijk bereikbaar is en lanzaam reageert op een manier die afstand creert tussen de school en de studenten en dit hoort niet, als student hoor je je welkom te... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

LOI biedt een scala aan opleidingen. Ik doe zelf hbo finance & control zonder online les. Alles is goed geregeld. Boeken worden automatisch opgestuurd, tijd die je hebt om iets af te ronden is duide... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Als je genoeg discipline hebt om zelf te studeren is het heerlijk om met LOI een opleiding te doen. Zelf je tijd indelen en alles in het leerpad bijhouden. Docenten antwoorden snel op eventuele vra... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb de module programmeren in python gevolgd. Opdrachten en de eindopdracht/toets waren erg snel nagekeken. De toets binnen 1 week en de opdrachten vaak binnen enkele dagen. De stof is taai en de o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #4 van de 4 beste bedrijven in Onderwijscentrum
  2. #1 van de 1 beste bedrijven in Hoger onderwijs
  3. #2 van de 2 beste bedrijven in Centrum voor leren op afstand
  4. #4 van de 4 beste bedrijven in Beroepsonderwijs

Geschreven door het bedrijf

Bij LOI vind je meer dan 1000 opleidingen op alle niveaus, via thuisstudie of klassikaal. Van beroepsgerichte cursus tot volledige MBO-, HBO- of masteropleiding.


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(2.020)

286 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onjuiste informatieverstrekking en slechte behandeling

Vanaf de start van de opleiding ging het mis.
Het begon ermee dat een boek niet leverbaar was dat ik direct nodig had om het leer-pad te kunnen volgen (het leer-pad volgen is niet verplicht maar wordt wel aangeraden door de LOI)

Na meerdere mails en telefonisch contact besloot ik zelf het boek elders te bestellen, bij Bol.com. Ik had het boek al uit en meerdere opdrachten gemaakt toen bleek dat ik toegang had gekregen tot een verouderde leeromgeving waar een ander boek bij hoorde, wat bovenstaande verklaarde.

De begeleiding van de docent viel erg tegen en is niet zoals de LOI presenteert, dat deze altijd beschikbaar zou zijn en van persoonlijke begeleiding is absoluut geen sprake. Daarnaast is de feedback op opdrachten onduidelijk, te algemeen en kreeg ik zelfs de opmerking "ik weetniet welke opleiding u volgt"....

Voordat ik startte heb ik 2 keer telefonisch contact gehad met de LOI omdat ik met de informatie op de website twijfels had of deze opleiding wel aansloot aan mijn persoonlijke situatie. Beide LOI medewerkers overtuigden mij ervan dat dit het geval was, echter bleek na verloop van tijd dat dit niet het geval was en liep ik compleet vast.
Om die reden heb ik een "gedeeltelijke" terugbetaling gevraagd omdat ik wil stoppen. Ik kan de opdrachten niet maken doordat de opleiding niet passend is en niet aansluit. Dit verhaal loopt al vanaf januari. Ik heb meerdere keren gemaild, gebeld. Steeds moet ik het hele verhaal opnieuw uitleggen omdat telkens een andere medewerker je te woord staat. Ook is mij meerdere keren gevraagd te beargumenteren waarom ik van mening ben dat ik in aanmerking kom voor een coulance regeling terwijl deze argumentatie al in hun bezit was. Dit geeft aan dat verschillende mensen met mijn vraag bezig zijn en men van elkaar niet weet wat men doet.
We zitten nu al verder dan half maart en ik heb nog steeds geen uitsluitsel.

Vandaag 26-03 uitsluitsel gekregen in de vorm van een positief besluit van de LOI, wat inhoud dat ik een gedeeltelijke terugbetaling krijg. Zij hebben mijn voorstel van terugbetaling overgenomen en hiermee ben ik uiteraard akkoord en blij mee.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Claudia,

Het spijt ons te horen over de problemen met de opleiding. We nemen uw feedback serieus en wij hebben geconstateerd dat je kwestie in behandeling is genomen. De desbetreffende afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.

Met vriendelijke groet,
Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Examenvouchers ontbreken

Ze zijn niet bereikbaar reageren slecht en mijn vouchers voor de examens (die mijn werkgever al heeft betaald) staan niet in mijn omgeving. Bovendien is de klantenservice vanaf 16 uur al niet meer bereikbaar.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Sjoukje,

Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt met de bereikbaarheid en de vouchers. Je kan ons een bericht sturen via webcare@loi.nl, dan kunnen wij kijken of we iets voor je kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,
Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen support en geen Studenten Forum bij cursus Data Specialst

Ik ben een jaar geleden begonnen aan de cursus dataspecialist en heb net als veel andere studenten last van gebrek aan support en ondersteuning.

Een van de grootste problemen vind ik dat er gesproken wordt over de LOI leeromgeving waarbinnen je alle opdrachten kunt uitvoeren, maar dit blijkt niet waar.
Dit heeft mij enorm gefrustreerd en hier heb ik meerdere keren om ondersteuning gevraagd maar niet gekregen. Dit werkt(e) enorm demotiverend en de respons van de leraren en helpdesk is ondermaats en elitair. Zij kunnen zich blijkbaar niet verplaatsen in de vraagstelling van de student.

Achteraf blijkt dat de werkzaamheden gewoon moeten worden uitgevoerd op het internet buiten de zogenaamde loi-leeromgeving. Ik ben hier echt enorm door gefrustreerd geraakt en heb nu met enorme tegenzin weer extra betaald om de cursus alsnog te gaan afmaken.

Er wordt gesproken over een studenten forum waar je vragen kunt stellen en samenwerking kunt zoeken met medestudenten. In dit forum is niemand buiten mijzelf aanwezig. Dus dit is een niet bestaande hulp in de cursus. Ook na dit kenbaar te hebben gemaakt is hier tot nu toe geen verandering in gekomen.

Ik heb zelf spijt van het aangaan van deze cursus.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Rob,

Vervelend om te horen dat je de opleiding tot Dataspecialist als frustrerend hebt ervaren. Wij begrijpen dat onduidelijkheden rondom de leeromgeving en het gebruik van externe programma’s verwarrend kunnen zijn.

Bij veel opleidingen komt het voor dat je naast de LOI‑leeromgeving ook met externe programma’s en online tools moet werken. Dit is bewust zo ingericht, omdat dit aansluit bij de praktijk: dataspecialisten werken in het echte werkveld ook met diverse programma’s buiten één vaste omgeving. We willen studenten hiermee zo goed mogelijk voorbereiden op de realiteit van het vakgebied.

Onze docenten en studiebegeleiders doen hun uiterste best om studenten zo goed mogelijk te ondersteunen. Je hebt tijdens jouw traject begeleiding ontvangen, al begrijpen we dat dit voor jou niet altijd als voldoende heeft aangevoeld. We nemen je feedback daarin serieus.

Het studentenforum is een extra optie die we aanbieden, zodat studenten elkaar kunnen helpen, samenwerken of ervaringen kunnen delen. Het forum is alleen toegankelijk voor studenten zelf. We kunnen echter niet afdwingen dat anderen actief deelnemen. Het forum kan hierdoor rustig zijn. Hoewel we deze aanvullende mogelijkheid aan bieden, hebben wij geen directe controle over hoeveel studenten hier actief gebruik van maken.

We vinden het vervelend dat je deze ervaringen hebt gehad en dat dit je motivatie heeft beïnvloed. Als er specifieke onderdelen zijn waarbij je nog vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, helpen we je graag verder. Onze studiebegeleiders staan je graag te woord.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen antwoord op vraag over vrijstelling.

De opleiding bevalt tot nu toe, 2e module pas, prima. Het advies vóór je begint is echt super goed, via app, snel met de mail! Daar valt geld te verdienen!! Maarrrr nu heb ik een vraag over een vrijstelling en die wordt gewoon niet beantwoord! Geen reactie via de mail, telefonisch vaag.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Pien,

Vervelend om te horen dat je problemen ervaart met de vrijstellingen. Ik kan inderdaad zien dat je ons een e-mail hebt gestuurd, die mijn collega's voor je aan het uitzoeken waren. Inmiddels hebben we een antwoord voor je, dus dat zal ik je zo toesturen.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opleiding voor niks gedaan...

Ik ben in december 2024 geslaagd. Dan is het fijn om je diploma te ontvangen met bijhorende inschrijving bij het DUO want dat is nodig om voor jezelf te beginnen. Na het schrijven van mijn review ontving ik vlot een certificaat, ongeveer 7 maanden later. Inmiddels zijn we 1 jaar en 3 maanden verder en staat mijn 'diploma' nog steeds niet geregistreerd. Rechtsbijstand wordt ingeschakeld om mijn cursusgeld terug te vorderen, opleiding en stage dus voor nop gedaan...nooit meer dus...

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Dolinda,

Ten eerste wil ik je van harte feliciteren met het behalen van je diploma!
Ten tweede vind ik het erg vervelend om te horen dat je diploma nog niet is geregistreerd bij DUO. Ik zal je hierover een e-mail sturen, en ik hoop dat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bekijk het item van Radar en bedenk dan nog eens of je écht bij de LOI wil studeren.

Dankzij de aflevering van Radar over de LOI werd ik weer aan het denken gezet over mijn studie-ervaring bij deze organisatie en bedacht ik mij dat ik nooit een recensie hierover geschreven heb, terwijl ik wel degelijk een sterke mening over de LOI heb ;)
Hoewel ik mijn diploma Hartfunctielaborant + specialisatie echocardiografie gewoon behaald heb, is dit puur en alleen te danken aan mijzelf en niet aan de fijne/goede begeleiding vanuit de LOI, want die ontbreekt in iedere zin. Ik geloof oprecht wel dat de docenten die je via (met name) mailtjes en berichten op de online Campus 'spreekt' het beste voor hebben, maar de problemen zitten in de organisatie an sich. Níet contact kunnen krijgen, ellenlange wachttijden op examenuitslagen (al is dit ondertussen wel iets verbeterd als ik nieuwe leerlingen mag geloven) en lesstof die echt ontzettend verouderd is. Zo had ik eens een boek waarin stond: '.. deze wet wordt ingevoerd in 2001', terwijl ik de opleiding in 2019 begon.. Oeps, nooit de lesstof aangepast?
Het is dat ik enkel mijn opleiding bij de LOI kon volgen, anders had ik dat absoluut niet gedaan. En dat is ook meteen een groot probleem; de monopolie positie van de LOI bij veel van hun aangeboden opleidingen.
Ik vind het ontzettend goed dat hier nu eindelijk media aandacht voor is, d.m.v. het item bij Radar. Ik heb me destijds tijdens het volgen van de opleiding regelmatig afgevraagd; 'hoe kán dit zo doorgaan, hier moet toch iets aan gebeuren??' Ook heb ik binnen door de LOI zelf georganiseerde avonden wel feedback gegeven, maar heb ik helaas nooit echt het gevoel gehad dat hier serieus iets mee werd gedaan.
Al met al dus zéker geen aanrader, maar helaas nog steeds de enige aanbieder binnen mijn vakgebied (behalve dan voor echo, daar is nu ook InHolland gelukkig als 2e officiële aanbieder).

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Marit,

Bedankt voor je review. Wat jammer dat u geen goede ervaring heeft gehad bij ons tijdens uw opleiding. Het is niet de bedoeling dat u het idee heeft gehad dat wij niks met uw feedback deden. Wij stellen uw feedback op prijs en hebben ook de nodige stappen gezet om onze bereikbaarheid en afhandeltijden te verbeteren. Op dit gebied zijn bijvoorbeeld de nakijktermijnen van examens zijn veel verbeterd, net zoals onze bereikbaarheid en antwoordtijd van e-mails. Jammer dat wij geen goede review van u hebben verdiend. Mocht u ooit nog een opleiding bij ons willen volgen, zijn wij u graag weer van dienst en kunnen wij u laten zien dat het verbeterd is. Wij wensen u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Wouter, LOI Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIET DOEN!!!

D.m.v. de Tozo een opleiding voor beroepsfotograaf begonnen. Ik kreeg toegang tot het systeem en na een tijdje niet meer. Heb een docent gemaild met een vraag naar duidelijkheid omdat ik ook geen studiemateriaal had ontvangen. Die kon niet verder helpen. Daarna niets meer gehoord. Naast vele onbeantwoorde e-mails en telefoontjes heb ik tussendoor nog 1 keer telefonisch contact gehad en mijn klachten werden binnen 30 seconden van tafel geveegd en er werd gezegd dat ik gewoon moest blijven proberen om in te loggen.

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste,

Vervelend om te horen dat je niet naar wens bent geholpen en dat je je niet gehoord voelde. Graag kijken we met je mee naar wat er is gebeurd en zoeken we indien mogelijk samen naar een oplossing. Je kunt ons bereiken via webcare@loi.nl.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

LOI; nooit doen!

Ik heb dit lang voor me gehouden en getwijfeld of het überhaupt nut heeft om dit te delen, maar na de uitzending van Radar gooi ik het toch maar op tafel: begin nooit aan een opleiding bij LOI.

Sinds 2021 volg ik de lerarenopleiding Engels en in die jaren heb ik vooral frustratie ervaren. Halverwege mijn opleiding werd de inhoud aangepast, waardoor modules, punten en examens niet goed werden overgezet. Gevolg: dubbel werk en onnodige vertraging.

Er werd gesproken over een “korting” van ongeveer €5000 op het collegegeld. Klinkt mooi, maar dit bleek simpelweg het bedrag dat ik al had betaald. Dat is geen korting, dat is misleiding. Op klachten hierover wordt koel en afstandelijk gereageerd via e-mail. Je wordt niet gebeld en de schuld wordt subtiel bij jou neergelegd.

Ook de communicatie met docenten laat te wensen over. Reacties komen laat of helemaal niet. Regelmatig krijg je als antwoord: “bel de klantenservice maar.” Daar sta je vervolgens wéér 30 minuten in de wacht voor vragen die een docent prima had kunnen beantwoorden.

Wat ook veel zegt: examens kun je niet zomaar herkansen. Voor elke herkansing betaal je ongeveer €150. Dan wordt wel duidelijk dat geld hier een grote rol speelt, en niet het helpen van studenten om hun opleiding succesvol af te ronden.

De inhoud van de opleiding zelf klopt op veel vlakken niet. Ik krijg opdrachten gericht op “studenten”, terwijl ik met leerlingen werk en zelf student ben. Ook zijn er opdrachten die totaal niet aansluiten op het lesgeven of het ontwikkelen van didactische vaardigheden. Laatst nog een opdracht over ICT — als ik dat had gewild, had ik wel een ICT-opleiding gekozen.

Wat het extra schrijnend maakt: ik functioneer in de praktijk allang als docent. Ik word betaald als LB 2-docent, draai extra uren, zit in de medezeggenschapsraad en besteed zelfs mijn vrije dag op school om mijn studie bij te houden. Ik sta al twee jaar zelfstandig voor de klas, geef les aan grote en complexe groepen, ben mentor van 23 leerlingen, geef tweetalig onderwijs en begeleid een stagiair. Toch mag ik geen LIO-praktijkexamen doen omdat ik “nog niet genoeg punten” heb.

Ondanks meerdere klachtenbrieven, zelfs ondersteund door mijn leidinggevende (conrector), wordt er totaal niet meegedacht. Waar andere onderwijsinstellingen flexibiliteit en maatwerk bieden, is dat hier ver te zoeken. Het voelt onpersoonlijk en bureaucratisch.

Het enige wat mij nog hier houdt, is dat ik al te ver ben om te stoppen. Maar geloof me: als iemand mij vraagt waar ik studeer, zeg ik maar één ding — LOI? Nooit doen.

De stress van alle randzaken is groter dan het studeren zelf. Sterker nog: mede door deze opleiding zit ik tegen een burn-out aan.

Bedankt daarvoor.

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Larissa,

We vinden het jammer om te lezen dat je het contact met de LOI zo negatief hebt ervaren.

Het klopt dat wij inderdaad halverwege je opleiding, je leeromgeving hebben aangepast. Dit hebben wij voor heel veel studenten moeten doen. Hierbij hebben we de vertraging zo kort mogelijk gehouden, om de gegevens zo zorgvuldig mogelijk om te zetten. Hier zijn bij sommige studenten wat kleine fouten ingetreden, waarbij het wat langer heeft geduurd voordat de gegevens goed waren over gezet. Bij de opleiding tot leraar Engels zijn er geen vakken geweest die opnieuw gedaan moesten worden.

De nieuwe leeromgeving werd door veel van onze studenten wel als een prettigere omgeving dan de eerdere ervaren. Ter compensatie van eventuele vertraging bij deze overstap hebben wij studenten die hierin zijn meegenomen kosteloos extra serviceduur gegeven. Zo hadden onze studenten langer de tijd om de opleiding af te ronden.

In je online leeromgeving staat nu inderdaad een bedrag aangemerkt als korting. We hebben duidelijk gecommuniceerd dat dit bedrag in korting is gebracht op de totale kosten van de opleiding in de nieuwe leeromgeving omdat je dit eerder al had betaald in de oude leeromgeving, en dat dit geen echte korting is. Wellicht hadden wij een betere omschrijving kunnen kiezen in het financiële overzicht van de leeromgeving. Wij waren in de veronderstelling dat dit jou inmiddels duidelijk was.

De docenten die aan uw opleiding zijn gekoppeld proberen hun tijd zo efficiënt mogelijk in te zetten voor vragen die gaan over de leerstof. Hier zijn de vragen voor de docenten ook voor bedoeld. Veel docenten weten daarnaast niet goed hoe bepaalde praktische zaken geregeld zijn, en verwijzen om deze redenen vaak naar de klantenservice. Onze collega's van de studiebegeleiding hebben de meeste kennis en houden die zo goed mogelijk up to date.
Hoewel in het verleden het telefonisch contact soms wat langer duurde, zijn onze gemiddelde wachttijden momenteel onder de 5 minuten en hopen wij je op deze manier snel te woord te kunnen staan.

De inhoud van onze opleidingen worden getoetst door de onderwijsinspectie en voldoen aan alle voorwaarden. Docenten hebben vaak ook een basis kennis nodig van verschillende computer systemen om hier goed mee te kunnen werken voor hun studenten of leerlingen. Daarom wordt dit opgenomen in het curriculum.

Dit betekent ook dat er bepaalde voorwaarden zijn om dit (erkende) diploma uit te kunnen reiken. Wij zijn ook gebonden aan de voorwaarden en eisen die vanuit de overheid aan erkende HBO opleidingen worden opgelegd. Daaronder vallen ook een minimum aantal punten voor het doen van een praktijkexamen. We willen graag kijken hoe we je verder kunnen ondersteunen maar moeten wel binnen de kaders blijven werken die de kwaliteit en waarde onze opleidingen waarborgt.

We hopen je nog te kunnen ondersteunen richting het afronden van je opleiding. Ik begrijp dat je ook graag wat telefonisch contact had willen hebben. Als je graag telefonisch contact hebt, kan je natuurlijk altijd bellen met onze studiebegeleiders. Je kan ook een mail sturen in reply op de laatste klachtenafhandeling met de dag(en) en tijd(en) waarop we je het beste kunnen bereiken.

Met vriendelijke groet,
Ivonne, LOI Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ZEER SLECHT

ZEER SLECHT!
Niet aan beginnen!!
Ze laten je expres zakken !!
Nu voor de 4de keer een herexamen doen en betalen natuurlijk. Hoe vaker je zakt des te meer geld het hun oplevert.
Heb HBO diploma’s in mijn zak en heb nog nooit een examen niet na de 2de behaald.

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste,

Vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt. Het niet behalen van een tentamen kan verschillende oorzaken hebben, maar het is zeker niet onze intentie dat dit onnodig gebeurt. We kijken graag met je mee om te zien of we je eventueel extra hulp kunnen bieden. Wil je een e‑mail sturen naar webcare@loi.nl met je studentnummer of naam? Dan kunnen we direct met je meekijken en je verder helpen.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Master onderwijskunde

Ik volg online de opleiding; Master Onderwijskunde. Echter heb ik alle modules afgerond maar de studiepunten worden niet bijgeschreven. Tegenstrijdige e-mails met dat ik een verplicht een masterclass moet volgen tot een e-mail dat deze masterclass niet verplicht is en ik mijn studiepunten moet krijgen. Daarbij kan ik niet afstuderen omdat de module ‘afstuderen’ in ontwikkeling is. Dus ik loop vertraging op omdat ik aan een opleiding ben begonnen die nog niet klaar is. Dan zal ik maar niet beginnen over hoe het ging met de vrijstellingen die werden toegekend na 3 maanden terwijl ik die modules al had afgerond. En dan het contact, geen reactie op e-mail of via het platform ‘contact met je docent’. Ingestuurde producten konden 3 maanden niet worden geopend omdat het SIS systeem van de LOI eruit ligt. En de klant is weer de dupe. Jammer van deze randzaken wat een dagtaak is want de inhoud van de opleiding is goed weggezet.

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Ezra,

Vervelend om te horen dat je meerdere problemen ervaart. Ik zie dat het inmiddels is gelukt met je masterclass. Over je module Afstuderen zal ik je een afzonderlijke e‑mail sturen. Als je problemen ervaart met een docent die niet reageert, kun je ons altijd een bericht sturen via het contactformulier op de website. Dan kunnen we kijken of we de docent kunnen aanspreken of een andere oplossing kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Radar

Aflevering van Radar bekeken.
Werd teruggeworpen naar opleiding van ca 10 jaar terug en de niet bestaande studiebegeleiding, waardoor ik de opleiding niet heb kunnen afmaken.
Dit riep zelfs nu nog de nodige emoties op.

Oproep aan LOI: Als jullie contact willen, neem dit vooral met mij op. (mailen naar jullie mailadres ga ik niet doen, de bal ligt bij jullie)

Update na reactie:
Nogmaals, ik ga jullie niet mailen. Ik heb genoeg ervaring met jullie klantenservice (ofwel de afwezigheid hiervan). Ik heb destijds de juiste klachtenprocedure gevolgd, hier is niets mee gedaan. Voor mijn eigen gezondheid heb ik deze moeten staken.
Tot op de dag van vandaag kamp ik nog steeds met de gevolgen.

Nogmaals beroep aan de LOI: Lees de review goed, kom niet met een standaard reactie 'Je kunt ons mailen op....' en kom met een degelijk aanbod

Tweede update:
Er is inmiddels mailcontact geweest. De deur werd direct dichtgedaan. 'Nee, wij gaan er niet naar kijken, wij hebben het dossier 5 jaar geleden gesloten en wij staan achter onze beslissing'.

Oftewel in normaal Nederlands: Zak er maar in.... Wij doen toch wat we zelf willen. Als je nog een trap na wilt kun je die met liefde van ons krijgen

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste,

Vervelend om te horen dat je destijds moeilijkheden hebt ervaren met de Studiebegeleiding. Als we nog iets voor je kunnen betekenen, horen wij dat graag. Je kunt ons bereiken door een e‑mail te sturen naar webcare@loi.nl, met je naam of studentnummer erbij. Dan kunnen wij kijken wat we voor je kunnen doen.

Update: Beste oud-student,

We zouden graag met je meekijken, maar daarvoor hebben wij iets meer informatie van je nodig. Op dit moment weten wij alleen dat je 10 jaar geleden een opleiding hebt gevolgd en dat je naam met een L begint. Hiermee kunnen wij je helaas niet opzoeken.
Sommige mensen vinden het niet prettig om hun naam of e-mailadres op een platform zoals Trustpilot te zetten, daarom vragen we je om ons een e-mail te sturen. Dan kunnen wij je gegevens opzoeken en bekijken wat er precies is gebeurd, zodat we je verder kunnen helpen.
Zoals eerder aangegeven ontvangen we daarom graag een e-mail van je op webcare@loi.nl (dit is niet hetzelfde als Klantenservice). Met je e-mail hebben wij voldoende informatie om je in onze systemen terug te vinden.


Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Net de Loi negatief in de spotlights…

Net de Loi negatief in de spotlights gezien bij Radar.
En het klopt, slecht bereikbaar...
Voor mij geen Loi meer en in de nabije omgeving ook afgeraden..
Echt slecht..

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Petra,

Vervelend om te horen dat u problemen hebt ervaren met de bereikbaarheid. We nemen uw feedback serieus en werken continu aan het verbeteren van onze communicatie en ondersteuning.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik deed de opleiding…onderwijsassistent

Ik deed de opleiding onderwijsassistent, maar het vinden van een stage is zeer moeilijk. Toen ik uiteindelijk via stagemarkt een stage plek gevonden had ( waarbij de LOI zegt dat stagemarkt de manier is om een stage te vinden) werd de stage nadat ik al een maand bezig was oor LOI afgekeurd.
Zonder duidelijke reden, en bij een vraag om hulp voor een dan wel passende stage is de hulp 0,0.
Ik heb nu 4000 euro geïnvesteerd, maar kan de studie nooit afronden omdat er geen stageplek voor mij is. Scholen in de Zaanstreek waar ik woon, willen geen LOI studenten.

1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Jane,

Vervelend om te horen dat je stageplek is afgekeurd. Ik kan zien dat mijn collega je destijds een e‑mail heeft gestuurd en je graag wilde helpen. Ik zal deze e‑mail opnieuw naar je toesturen. We helpen je graag om alsnog een stageplek te vinden waar je je opleiding kunt afronden.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aan mijn lot overgelaten met de cursus…

Aan mijn lot overgelaten met de cursus Italiaans. Echt veel geld betaald en teleurgestelde begeleiding en interesse door docenten.

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste,

Vervelend om te horen dat je problemen ervaart met jouw cursus Italiaans. Als we iets voor je kunnen betekenen, horen wij dat graag. Je kunt ons bereiken door een e‑mail te sturen naar webcare@loi.nl, met je naam of studentnummer erbij. Dan kunnen wij kijken wat we voor je kunnen doen.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben enorm tevreden over de LOI…

Ik ben enorm tevreden over de LOI opleiding ! Wat prettig is, dat ik het op mijn eigen tempo ( in mijn geval versneld) kan doen. De campus is duidelijk, opdrachten worden snel nagekeken en uitgebreid beoordeeld. Ik ga hierna de volledige bachelor volgen! 🔥🔥

9 maart 2026
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Bibiche,

Bedankt voor je mooie 5‑sterrenfeedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent met je opleiding. Erg leuk om te horen dat je het sneller hebt afgerond.
Wij wensen je nog veel succes met je volgende bachelor!

Met vriendelijke groeten,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijke klantenservice

Vreselijke klantenservice, elke keer een ander en moet je alles opnieuw uitleggen, na maanden bellen en mailen een klachtenformulier ingevuld en dan krijg je als antwoord bel maar met de klantenservice om je opnieuw in te schrijven nadat ik van frustatie mijzelf heb uit laten schrijven. Toezeggingen mondeling en op schrift zijn nooit nagekomen en antwoord op mijn klachtenformulier was niet het antwoord op mijn vraag. Zeer gefrustreerd ben hier weken boos om geweest en slecht geslapen. maanden voor niks gestudeerd en gewacht op antwoorden.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Diana,

Vervelend om te horen dat je moeilijkheden ervaart met onze klantenservice. Als wij iets voor je kunnen betekenen, horen wij dit graag. Je kunt ons bereiken door een e‑mail te sturen naar webcare@loi.nl. Dan kunnen wij kijken wat wij voor je kunnen doen.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opleiding via LOI op HBO niveau

Opleiding via LOI op HBO niveau, naast werk gedaan. Dit als extra kennis voor het uitvoeren van mijn functie. Vooraf werd vertelt dat er geen voorkennis nodig is. Zonder voorkennis is de opleiding niet te doen. Toen ik vroeg om extra hulp/tips werd er geadviseerd door LOI om MBO boeken aan te schaffen. Wat ik een rare tip vond aangezien er geen voorkennis nodig is en het een opleiding op HBO niveau is. De huiswerkopdrachten waren niet te doen met de stof die werd aangeboden. De oefenvragen en oefentoets waren ook niet representatief voor het examen. Daarnaast werden bij foute antwoorden ook geen feedback gegeven met de juiste antwoorden bij de huiswerkopdrachten/oefenvragen. Er staat 4 maanden bij de opleiding, te combineren met werk. Als je niet zou werken, dan zou je er 4 maanden over gedaan hebben. Naast werk ben je er veel langer mee bezig. Meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen om vragen te stellen over het examen etc. Nog nooit iemand te pakken gekregen. Wil je een inzage in een toets? Dan moet je ervoor betalen. Veel geld voor weinig begeleiding en service.

23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Romika,

Vervelend om te horen dat je moeilijkheden hebt ervaren. Het klopt dat je geen verplichte voorkennis nodig hebt om jouw opleiding te volgen. Echter wordt er vaak wel verwacht dat je een basiskennis van het onderwerp hebt wanneer je een HBO‑opleiding gaat volgen. Daarom is je ook geadviseerd om MBO‑boeken aan te schaffen.

Indien je vindt dat de huiswerkopdrachten en/of de oefentoets niet aansluiten op je tentamen, kun je dit met onderbouwing naar ons mailen. Ons mailadres is webcare@loi.nl.

Het klopt dat onze opleidingen zijn ingericht om naast je werk te volgen. De 4 maanden die jij ziet, zijn een indicatie. Wij realiseren ons dat iedere persoon een andere situatie heeft en daarom krijg je van de LOI de dubbele tijd om je opleiding af te ronden. Dus bij een opleiding met een nominale serviceduur van 4 maanden, krijg je 8 maanden de tijd. Dit verlengen wij gratis voor je naar 12 maanden. In jouw geval heb je dus twee keer zo lang de tijd gekregen om je opleiding af te ronden.

We vinden het erg vervelend dat het je niet is gelukt om telefonisch contact met ons op te nemen. Je kunt ons van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 16.00 uur bereiken op 071 – 545 1234. Als deze tijden niet goed voor je uitkomen, kun je onze studiebegeleiders een bericht sturen via het contactformulier op onze website. Zij zullen dan contact met je opnemen.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vind het lesmartiaal top en de…

Vind het lesmartiaal top en de medewerkers ook

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste L. Koopman,

Wat fijn dat je zo'n goede ervaring had met de lessen en medewerkers! Bedankt voor de positieve feedback.

Met vriendelijke groet,
Sandra Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onacceptabele vertraging

Structurele en onacceptabele vertraging bij het nakijken van schoolopdrachten.
LOI belooft oplossingen en komt gewoon niet na.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Amilia,

Vervelend om te horen dat je vertraging ervaart bij het nakijken van je opdrachten. Ik zie dat je klacht is ontvangen en in behandeling is genomen. Mijn collega's van de klachtenunit zullen je verder helpen bij het oplossen van dit probleem.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gebruisvriendelijk en duidelijk…

Gebruiksvriendelijk en duidelijk uitgelegd.

4 maart 2026
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Elise,

Bedankt voor je mooie 4‑sterrenfeedback. Fijn om te horen dat je de omgeving gebruiksvriendelijk vindt en de uitleg als duidelijk ervaart.
Wij wensen je nog veel succes!

Met vriendelijke groeten,
Aylin, Webcare LOI

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer