De bestelde flacon Hylo Comod oogdruppels is helaas uit het verzegelde doosje gehaald en los in een iets platter doosje gestopt samen met het platgemaakt originele verbroken doosje erbij. (Waars... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Betaal bij lowlens 52 euro bij Alensa 20 euro Dus voel me genaaid zonder te zoenen
bestel hier geen harde contactlenzen! Ik bestelde een zgn alternatief voor genius futura harde lenzen, en de lens die ik kreeg zorgde voor enorme oogirritatie. Reactie Lowlens was bijzonder onvriende... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lenzen besteld en betaald, bericht gekregen dat het pakje klaargemaakt werd. Tot dusver prima. Nu bijna drie weken later: nog steeds niets ontvangen, geen bericht hierover, ook geen antwoord op mijn... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bij Lowlens bestelt u sinds 1999 uw contactlenzen vele malen goedkoper dan in de winkel!
Contactgegevens
Postbus 71, 1620 AB, Hoorn, Nederland
- 0229 711300
- info@lowlens.nl
- www.lowlens.nl
2,6
Slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel gestuurd
Snel gestuurd, precies op tijd volgende dag. Prijzen zijn iets hoger denk ik dan als je 30/90 lenzen bestellen maar het feit dat ik makkelijk twee verschillende lenzen in een laag aantal kan bestellen om ze uit te proberen voor mij is heel handig.
3 juli 2021
Na 14 dagen nog niks ontvangen
Op 4 juni 3 vloeistof flesjes besteld speciaal voor de nacht lenzen van onze dochters. Het is nu 17 juni en nog niks ontvangen. Gebeld met het telefoon nummer geen gehoor. En ja het is druk bij de PostNL maar 14 dagen wachten is er echt iets anders aan de hand
17 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lowlens
Beste Marc,
De zending is gedaan op dezelfde dag als dat u besteld heeft (4 Juni).
Helaas is de zending nog niet aangekomen begrijp ik. Excuses vanuit ons hiervoor.
Wij gaan er dan ook vanuit dat dit pakje zoek is geraakt bij de postNL.
Er zal opnieuw een zending volgen.
Met vriendelijke groet,
Lowlens
Levertijd iets langer
Levertijd iets langer, maar de lage prijs is t wachten zeker waard! Zeker aan te bevelen om hier te kopen!
4 juni 2021
Heeft de producten die ik zoek en niet…
Heeft de producten die ik zoek en niet meer bij de opticien kan krijgen. Komt afspraken na en levert binnen aanvaardbare tijd. Ben erg blij met jullie omdat ik mijn lenzen nergens anders meer krijgen kan en wel bij jullie !
7 mei 2021
Oplossingsgericht
Product kwam later op voorraad dan verwacht. Ben hier duidelijk en op tijd over geinformeerd, en kreeg ter overbrugging zelfs een fles vloeistof van een ander type opgestuurd. Topservice!
7 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Alles ging heel soepel
Alles ging heel soepel. Bestellen was makkelijk, de zending kwam snel. Bedankt!
1 mei 2021
Geweldige service
Oogdoekjes besteld, deze waren niet op voorraad, ook nog niet bij de leverancier. Vervangende oogdoekjes, van ander merk, gekregen en deze krijgen we zolang de bestelde doekjes niet binnen zijn. Telefonisch op de hoogte gehouden, heel vriendelijk en goed geholpen. Zeker alle sterren waard.
17 april 2021
Altijd prima,snelle levering en toen ik…
Altijd prima,snelle levering en toen ik vergeten was ze tijdig te bestellen snel geholpen met paar andere exemplaren tot mijn sterkte er weer was!
13 april 2021
Prima levering - geen Post NL-punt
Prima levering - zoals meestal. Alleen zou het mooi zijn als we bij de aankoop de mogelijkheid zouden hebben om de lenzen af te laten leveren bij een Post NL-punt.
7 april 2021
Antwoord van Lowlens
Beste Henri Janssens,
Bedankt voor uw opmerking!
Echter, als u het adres van het desbetreffende postNL punt invoert dan moet dit goed komen.
Uw laatste bestelling is ook verstuurd naar een postNL punt, is dit niet goed gegaan?
Met vriendelijke groet,
Lowlens
Snelle levering
4 april 2021
Altijd snelle verzending
4 maart 2021
Snelle levering!
18 februari 2021
Nietsontvangen
Nu, meer dan twee weken nog niets ontvangen.
Het email adres van de lowlenspagina wordt niet herkend als een geldig adres.
Het ziet er niet goed uit. Ten sterkste af raden. Lijkt mij onbetrouwbaar, wees gewaarschuwd!!
12 februari 2021
Antwoord van Lowlens
Beste Peter Bol,
Alleréérst willen wij onze excuses aanbieden voor het feit dat uw bestelling een flinke vertraging heeft opgelopen. Helaas komt dit door zieke medewerkers vanuit ons waardoor de bestelling iets later verstuurd is, het slechte weer en de corona omstandigheden wat bij postNL een enorme vertraging heeft opgelopen.
Wel vragen wij ons af hoe u erbij komt dat ons email adres niet klopt?
Ons emailadres (info@lowlens.nl) gebruiken wij al jaren en hebben hier nog nooit een melding over gekregen dat deze niet herkend zou worden(?) Ook ontvangen wij onze emails altijd naar behoren.
Excuses voor deze ervaring met ons en bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Lowlens
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.