Ik wilde die ring gewoon graag en heb um nu Ben goed en vriendelijk geholpen terwijl mijn gehandicapte zoontje de winkel half afbrak Het enige jammere als ik al een puntje moet noemen.is dat je als.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn 1e ervaring was positief met het uitzoeken en bestellen. Alleen over die sieraden doos van 2,49 had niet gehoeven voor zo'n klein kinder sieraad (armbandje). Het zit nl.al in een doosje. Dus dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Werd prima en vlot geholpen. Helaas was het niet op voorraad. Dus besteld en het zou zaterdag, uiterlijk maandag er zijn. Nu is het woensdag en ik heb nog steeds niks ontvangen. Jammer, want het was... Toon meer
Netjes en op tijd geleverd, was leuker geweest als ze de sieraden ook IN het cadeau verpakking doosje hadden gedaan. Maar viel evengoed wel in de smaak hoor.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lucardi Juwelier is de grootste op het gebied van sieraden en horloges. Met een landelijke dekking is er altijd een Lucardi winkel bij jou in de buurt. Neem eens een kijkje in de online shop van Lucardi Juwelier en sta versteld van het aanbod aan sieraden en horloges. Hip en trendy zijn de sleutelwoorden, maar nog belangrijker is de betaalbare prijs.
Contactgegevens
3,8
Goed
15K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hangertjes naar tevredenheid inclusief gravure.
Twee identieke hangertjes waren niet op voorraad. Samen met de verkoopster zijn ze besteld inclusief identieke gravure. Alles is netjes thuis bezorgd en naar wens.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat onze verkoopster goed met je heeft meegedacht en dat de bestelling met de identieke gravures helemaal naar wens is verlopen. We zijn blij dat de hangertjes netjes bij je thuis zijn bezorgd. We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je snel weer terug te zien bij Lucardi!
Team Lucardi
Top service
Ik ben naar de lucardi store geweest in Maastricht, en ben daar super goed geholpen met het vinden van de juiste ring en maat. Niet alleen heb ik de juiste codes ontvangen, om ze maten te bestellen op internet. Maar ben ook gewoon heel goed te woord gestaan. Super tevreden over de service
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je in onze Lucardi store in Maastricht zo goed bent geholpen bij het vinden van de juiste ring en maat. We vinden het belangrijk dat je goed advies krijgt en met een tevreden gevoel de winkel verlaat. We geven je compliment graag door aan onze collega en wensen je veel plezier met je aankoop!
Team Lucardi
Ik heb deze mooie ketting minder dan 3…
Ik heb deze mooie ketting minder dan 3 weken en die is al kapot.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je ketting al binnen drie weken kapot is gegaan. Dat is natuurlijk niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten.
We kijken graag met je mee naar een passende oplossing. Neem hiervoor gerust contact op via klantenservice@lucardi.nl of bezoek een van onze winkels. Dan bekijken we samen wat de mogelijkheden zijn.
Groet,
Lucardi Team
Armband in de winkel paste niet en is…
Armband in de winkel paste niet en is meteen besteld. Alles netjes gegaan en heel fijn geholpen.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent in de winkel en dat de bestelling van de juiste maat armband soepel is verlopen. We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Lucardi!
Team Lucardi
Een nette koop.
Ik heb het sieraad een tijdje met rust gelaten. Ik vond de ring iets aan de te kleine kant. Maar vandaag deed ik de ring aan en was de afmeting goed. Niet te groot en niet te klein maar gewoon beschaafd.
De bezorging was deze keer snel. Gelijk de volgende dag. Ik wist niet echt dat, dat ook kon.
Het was een mooie korting op de dag van de bestelling.
Kortom een goede ervaring.
Ik ben met mijn aankoop blij mee.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Fijn om te horen dat de ring uiteindelijk perfect past en dat je blij bent met je aankoop. Ook leuk om te lezen dat je tevreden bent over de snelle levering en de mooie korting. We wensen je veel plezier met je ring en hopen je snel weer terug te zien bij Lucardi!
Team Lucardi
Na de aankoop verteld de verkoopster…
Na de aankoop verteld de verkoopster dat er niet gegraveerd kon worden
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je pas na je aankoop te horen kreeg dat het artikel niet gegraveerd kon worden. We begrijpen dat dit teleurstellend is en dat je hierover vooraf duidelijk geïnformeerd had willen worden. Wil je contact opnemen met onze klantenservice via [klantenservice@lucardi.nl](mailto:klantenservice@lucardi.nl) en je ordernummer vermelden? Dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.
Team Lucardi.
Maatje te groot
Een van onze paar ringen waren een maat te groot. Dit kon lucardi snel oplossen. Ben enorm tevreden met deze service.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat we de juiste maat voor jullie ringen snel hebben kunnen oplossen en dat je zo tevreden bent over onze service. We vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel van je aankoop kunt genieten. We wensen jullie veel plezier met de ringen en hopen je snel weer terug te zien bij Lucardi!
Team Lucardi
Niet ingepakt
Het werd snel bezorgd maar als je een dure ketting koopt met geschenkverpakking hadden ze op zijn minst de ketting daar netjes in kunnen doen in plaats van in een goedkoop plastic zakje.
Verder ziet het er goed uit.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je bestelling snel is bezorgd en dat de ketting goed bevalt. Jammer dat de presentatie van de geschenkverpakking niet aan je verwachtingen voldeed; we begrijpen dat dit juist bij een mooi cadeau extra belangrijk is. We nemen je feedback hierover mee om onze service verder te verbeteren.
Team Lucardi.
Hele geduldige medewerkster
Hele geduldige medewerkster in de winkel die mij van alles wat liet zien uit de vitrine en toen ik hetgeen vond die ik wilde was het niet in de winkel beschikbaar dus heeft zij mij geholpen het online te bestellen en thuis laten afleveren.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat onze medewerkster zo geduldig de tijd voor je heeft genomen en je goed heeft geholpen bij het vinden van het juiste sieraad. We zijn blij dat ze je ook heeft kunnen helpen met de online bestelling en thuisbezorging. We geven je compliment graag door aan het team en hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Lucardi!
Team Lucardi
Goed geholpen
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Lucardi!
Team Lucardi
Vrijdag besteld, woensdag nog niet geleverd
Vrijdag besteld. Per ongeluk afleveren in de winkel geselecteerd. Dat is mijn fout natuurlijk mijn eigen fout. Nu woensdag en nog geen mail dat ik mijn bestelling kan ophalen, terwijl aflevering thuis de volgende dag al is
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling nog niet klaar ligt om op te halen en dat dit langer duurt dan je had verwacht. We begrijpen dat dit teleurstellend is, ook als er per ongeluk voor afhalen in de winkel is gekozen. Neem gerust contact op met onze klantenservice via [klantenservice@lucardi.nl](mailto:klantenservice@lucardi.nl) en vermeld daarbij je ordernummer, zodat we de status van je bestelling voor je kunnen nakijken.
Team Lucardi.
De service is heel slecht
De service is heel slecht. De ring blijkt na het geven net te klein te zijn.
Binnen het retour termijn contact op genomen met de klantenservice. Door ons huidig verblijf in het buitenland kunnen we het nu niet terug brengen of sturen. Waarop ze reageren dat dit jammer is. En dat ze niks kunnen doen. Ze doen geen enkele poging tot meedenken van een oplossing. Zonde van deze dure ring.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de ring net niet past en dat je het gevoel hebt dat er niet met je is meegedacht. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is, zeker omdat je momenteel in het buitenland verblijft. We nemen je feedback serieus. Wil je contact opnemen met onze klantenservice via [klantenservice@lucardi.nl](mailto:klantenservice@lucardi.nl) en daarbij je ordernummer vermelden? Dan kijken we graag opnieuw met je mee naar de mogelijkheden.
Team Lucardi.
Goede service
Het horloge wat ik online had gekocht was te wijd. De volgende dag naar de winkel gegaan, geen probleem, gewoon een stukje er tussenuit gehaald. Het was zo gepiept! Fijne service.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat we je zo snel konden helpen met het aanpassen van het horloge. We vinden het belangrijk dat je aankoop helemaal naar wens is en zijn blij dat je onze service als prettig hebt ervaren. We wensen je veel plezier met je horloge en hopen je snel weer terug te zien bij Lucardi!
Team Lucardi
Online horloge besteld
Online horloge besteld
Melding ophalen in winkel
Prima door de 2 dames geholpen
Horloge ingesteld en bandje opmaat gemaakt.
Helemaal top👍
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen bij het ophalen van je horloge in de winkel. We zijn blij dat onze collega’s het horloge voor je hebben ingesteld en het bandje op maat hebben gemaakt. We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Lucardi!
Team Lucardi
Snel en kundig geregeld
De verkoopster was erg aardig en wist heel goed te adviseren.
De maat van de ring die ik nodig had was niet voorradig maar dat heeft ze besteld voor mij. Deze werd ook heel snel thuis geleverd zonder bijkomende kosten.
Supet
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat onze verkoopster je zo goed heeft geadviseerd en geholpen bij het vinden van de juiste ring. We zijn blij dat de bestelling snel en kosteloos bij je thuis is bezorgd. We geven je compliment graag door aan het team en wensen je veel plezier met je aankoop!
Team Lucardi
Mooie oorbellen en snel geleverd
Duidelijke site, snel geleverd en mooi verpakt.
Mijn kleindochter vond de vlinderoorbelletjes fantastisch.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze duidelijke website, de snelle levering en de mooie verpakking. Wat leuk dat je kleindochter zo blij is met de vlinderoorbelletjes! We wensen haar veel plezier met haar nieuwe sieraad en hopen je snel weer terug te zien bij Lucardi!
Team Lucardi
Nog niets van mijn bestelling gehoord.
Nog niets van mijn bestelling gehoord.
Is al dagen geleden.
Met de chatbot kom ik ook niet verder.
Die zou me doorverbinden maar er gebeurd niets.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je nog niets over je bestelling hebt vernomen en dat de chatbot je niet verder heeft kunnen helpen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Wil je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl en daarbij je ordernummer vermelden? Dan kijken we graag met je mee en helpen we je zo snel mogelijk verder.
Team Lucardi.
Fijne website makkelijk!
Fijne website makkelijk alles te vinden. En de service ook egt super!!
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je enthousiaste review! Fijn om te horen dat je onze website overzichtelijk en makkelijk te gebruiken vindt. We zijn blij dat je ook zo tevreden bent over onze service. We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je snel weer terug te zien bij Lucardi!
Team Lucardi
Ik had een bestelling geplaats met…
Ik had een bestelling geplaats met onder andere 2 armbanden om te graveren voor een stel. Een van de 2 armbanden is toen geannuleerd. Ik had eigenlijk gezien dat ik dan ook het overige zou mogen annuleren. Daarnaast werden de kosten voor die geannuleerde armband netjes van de rekening afgehaald, maar de kosten voor het graveren bleven staan. Daar heb ik zelf achteraan moeten bellen, waarna het wel is rechtgetrokken.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je uitgebreide review. Wat vervelend dat de annulering van één van de armbanden en de kosten voor het graveren niet direct goed zijn verwerkt. We begrijpen dat je hier zelf achteraan hebt moeten gaan en dat dit extra moeite heeft gekost. Fijn om te horen dat het uiteindelijk is opgelost en we nemen je feedback mee om onze service verder te verbeteren.
Team Lucardi.
Het pakje was kwijtgeraakt bij DHL en…
Het pakje was kwijtgeraakt bij DHL en toen ik dit Lucardi mailde, werd meteen een nieuw gestuurd en de volgende dag was het al binnen. Het hangertje is erg mooi net als de andere gouden sieraden die ik heb gekocht bij Lucardi.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat we je snel hebben kunnen helpen nadat je pakketje via DHL was kwijtgeraakt. We zijn blij dat het hangertje goed is aangekomen en dat je zo tevreden bent over je gouden sieraden van Lucardi. We wensen je er veel plezier mee en zien je graag terug!
Team Lucardi
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.