De monteur was op tijd, erg vriendelijk en gaf veel extra informatie. Minpunt was dat alles bij elkaar zo’n 3 maanden heeft geduurd voor de reparatie plaatsvond. Eerst de stoffeerder die een pogin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Liefst had ik een 5 gegeven. Maar wel veel ellende gehad met het aansturen van onze 2 electronische luxaflexen. De monteur is 5x bij ons geweest. Na het plaatsen van een aansturingskastje doen ze het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het probleem is opgelost. Er kwamen 2 keurige monteurs. De melding van ons probleem was in juli 2025 en is door ons gemeld bij onze leverancier. Het probleem is medio januari 2026 opgelost. Daar zit e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima product, erg blij mee. Er waren met een duette shades wel wat problemen, die vooral installatiegerelateerd waren. Contact leggen met luxaflex is wel lastig als consument. Maar als de monteur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 7 beste bedrijven in Gordijnleverancier en -maker
- #13 van de 16 beste bedrijven in Jaloezieënwinkel
- #19 van de 22 beste bedrijven in Raambekledingwinkel
Geschreven door het bedrijf
Luxaflex® Nederland is leverancier van binnen- en buitenzonwering, raamdecoratie en horren. Verkoop, advies, meten en montage vindt plaats via ons dealernetwerk. Er vindt geen directe verkoop aan consumenten plaats.
Contactgegevens
Blaak 555, 3011GB, Rotterdam, Nederland
- www.luxaflex.nl
4,1
Goed
875 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Luxaflex® Nederland
Wij zijn erg blij te horen dat onze medewerker professioneel, deskundig en vriendelijk was. Hartelijk dank voor uw positieve feedback! ^DQ
Duidelijk verhaal gekregen van de…
Duidelijk verhaal gekregen van de monteur wat er aan scheelt 👍
9 juli 2026
Antwoord van Luxaflex® Nederland
Wat fijn om te horen dat onze monteur u zo duidelijk heeft geïnformeerd! We waarderen uw positieve feedback enorm. ^DQ
1 van de PowerView motoren werkte niet…
1 van de PowerView motoren werkte niet bij installatie van het systeem. We hebben 5 weken moeten wachten op een monteur van Luxaflex terwijl het systeem nog niet opgeleverd was. Lijkt me wel dat er een eind controle voor de werking van het systeem mag plaatsvinden voordat het geplaatst wordt bij de klant. Ook de wachttijd voor een monteur is veel te lang.
P.s na het resetten van de motor was het probleem verholpen.
6 juli 2026
Antwoord van Luxaflex® Nederland
Wat vervelend dat het niet direct goed werkte. Jammer dat de dealer dit probleem niet kon verhelpen. Wij werken er hard aan om de wachttijden te verkorten. Fijn dat het wel goed is opgelost nu ^DQ
De monteur heeft het vlot en vakkundig…
De monteur heeft het vlot en vakkundig hersteld (8 nieuwe touwtjes).
30 juni 2026
Antwoord van Luxaflex® Nederland
Fijn om te horen dat de monteur het probleem snel en vakkundig heeft hersteld. We waarderen uw positieve feedback enorm. ^DQ
Prima Service en Product
2 juni 2026
Antwoord van Luxaflex® Nederland
We zijn erg blij te horen dat u zo tevreden bent over onze service en producten. Hartelijk dank voor uw positieve feedback! ^RdH
Antwoord van Luxaflex® Nederland
We zijn blij te horen dat onze monteur een snelle en goede oplossing heeft geboden. Hartelijk dank voor uw positieve feedback! ^DQ
Luxaflex
Luxaflex vinden wij een goed bedrijf.
We hadden een goede en aardige monteur.
Hij heeft heel goed werk geleverd, en ging niet eerder weg tot het probleem was verholpen.
2 juli 2026
Antwoord van Luxaflex® Nederland
Wat fijn om te horen dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan! We zijn blij dat onze monteur zo'n goede indruk heeft achtergelaten. ^RdH
Productie fout
Monteur langs geweest ivm problemen met een van de vier Duettes. Hij is kundig en professioneel bezig geweest. Na een week weer hetzelfde probleem. Zal toch een productie fout zijn. Inmiddels al weer contact gehad met onze woninginrichting en die hebben alweer contact gehad met Luxaflex.
26 juni 2026
Antwoord van Luxaflex® Nederland
Wij begrijpen uw frustratie dat het probleem met de Duette® shades na een week terugkeerde, ondanks de eerdere hulp. Het spijt ons dat u dit ongemak ervaart. We waarderen het dat u dit onder onze aandacht brengt en we zullen de situatie nauwlettend volgen. ^DQ
Electronische luxaflex kamer
Liefst had ik een 5 gegeven. Maar wel veel ellende gehad met het aansturen van onze 2 electronische luxaflexen. De monteur is 5x bij ons geweest. Na het plaatsen van een aansturingskastje doen ze het geweldig! Respect voor het geduld van Luxaflex maar vooral voor onze monteur Mike. De topper!
18 februari 2026
Antwoord van Luxaflex® Nederland
Hartelijk dank voor uw waardevolle feedback en de 4-sterrenbeoordeling. We begrijpen dat de installatie van de elektronische producten niet vlekkeloos verliep en waarderen uw geduld enorm. Het is fijn te horen dat het probleem uiteindelijk is opgelost en dat u nu tevreden bent met de werking. We zijn trots op de inzet van onze monteurs en blij dat we u goed hebben kunnen helpen. ^DQ
Professioneel en vriendelijk!
2 juli 2026
Antwoord van Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze review ^DQ
Monteur deed ( na lang wachten )…
Monteur deed ( na lang wachten ) precies wat wij wilden, alles werkt nu zoals het hoort en wij begrijpen nu ook hoe eea werkt. Zou eigenlijk door de monteur van de verkoper gedaan kunnen worden.
1 juli 2026
Antwoord van Luxaflex® Nederland
We zijn blij te horen dat de monteur alles naar wens heeft opgelost en dat u nu begrijpt hoe alles werkt. We waarderen uw feedback over de wachttijd en de suggestie over de verkoper. ^DQ
Deskundige medewerker heeft het…
Deskundige medewerker heeft het probleem goed verholpen.
29 juni 2026
Antwoord van Luxaflex® Nederland
Wat fijn om te horen dat onze monteur het probleem naar tevredenheid heeft opgelost. We waarderen uw positieve feedback enorm. ^DQ
0rktober 2025 luxaflex jaloezieën…
0rktober 2025 luxaflex jaloezieën gekocht voor het hele huis! Na het ophangen bleek op de benedenverdieping alle houten jaloezieën scheef te zijn fabrieksfout. Na veel gebel/gemail eindelijk iemand langs gekomen van luxaflex. Vervolgens na wederom aantal telefoontjes is het opgehaald. Nu al 6 weken verder is er nog steeds niks aangedaan. In eerste instantie zagen ze het probleem zelfs niet te zien. En nu moeten we maar weer wachten. Wordt van alles beloofd…. Maar komt niks van terecht
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxaflex® Nederland
Wij betreuren ten zeerste de problemen die u ondervindt met de jaloezieën en de lange wachttijd. Het spijt ons dat de afhandeling tot nu toe niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus. Indien u wilt dat wij er mee verder gaan zouden wij het fijn vinden als u ons een mail stuurt met meer informatie qua ordernummer/dealer etc. Dat mag dan naar onlinemarketing@luxaflex.nl ^DQ
Antwoord van Luxaflex® Nederland
Wat fijn om te horen dat de uitleg duidelijk was en dat onze monteur vriendelijk is bevonden! We waarderen uw positieve feedback enorm. ^DQ
Deskundig opgelost
Deskundig opgelost. Alleen zat er een lange tijd tussen melding en eerste afspraak
19 juni 2026
Antwoord van Luxaflex® Nederland
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat het deskundig is opgelost. We begrijpen uw punt over de wachttijd. ^DQ
Alles netjes opgelost
Alles netjes opgelost. Zeer ervaren monteurs en hebben altijd een luisterend oor.
18 juni 2026
Antwoord van Luxaflex® Nederland
We zijn blij te horen dat alles netjes is opgelost en dat onze monteurs u goed hebben geholpen. ^DQ
Professionele monteur
Professionele monteur
Shade bleef voor de derde keer hangen
Vakkundige reparatie met nieuwe veertjes
17 juni 2026
Antwoord van Luxaflex® Nederland
We waarderen uw feedback en zijn blij te horen over de vakkundige reparatie met nieuwe veertjes. ^DQ
Antwoord van Luxaflex® Nederland
Dank u wel voor uw vriendelijke woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent. ^DQ
Het product is prima
Het product is prima. De functionele mogelijkheden ervan zijn prima. De service en uitleg was snel en efficiënt bij de storing. Het is wel jammer dat je de service al nodig hebt binnen zes maanden na installatie.
23 juni 2026
Antwoord van Luxaflex® Nederland
We zijn blij te horen dat u tevreden bent over het product en de snelle service. We begrijpen dat het vervelend is dat service al zo snel nodig was. ^DQ
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.