lynkco.com Reviews 

Let op, niets is wat het lijkt. Over de auto zelf niks te klagen, maar dit bedrijf verdiend niet aan de maandelijkse lasten. Zodra je opzegt krijg je (na 11 maanden!) ineens een afrekening met ruim € 1.100 voor schade. Terwijl en geen schade was, hooguit wat gebruikersporen. Let hier op, dit is echt bizar. Vervolgens wil je uitleg, of op zijn minst een regeling. Dan krijg je geen reactie. Pas na meerdere mails eindelijk een reactie, dat dit niet via hun kan maar via een partner die over de incasso gaat. Maar wie dat is of hoe je die kunt bereiken hoor je niet. Echt bij de beesten af, denk echt goed na voordat je een Lynk & Co leased, zie ook al die andere reviews!

Ik heb werkelijk nog nooit zo’n rampzalige klantenservice meegemaakt als bij Lynk&Co, nou misschien dat Lasouris in de buurt komt. Twee jaar geleden kreeg ik twee boetes die pas 6 tot 9 maanden later op mijn deurmat lagen. Hierdoor kon ik niet meer in beroep, terwijl één van die boetes 100% niet klopte. Dit meerdere keren telefonisch en per mail gemeld — elke keer werd mij verzekerd dat het zou worden opgelost, gecrediteerd en dat ik een gecorrigeerde factuur zou ontvangen. Nou… 2 jaar later krijg ik nóg steeds de verkeerde facturen.

En dan de klantenservice… of ja, “service”.
Elke keer hoor je die standaard boodschap dat je “de eerstvolgende bent” en dat het “minder dan 30 seconden” gaat duren. In werkelijkheid hang je ruim 15 minuten aan de lijn voordat er iemand opneemt. Dan beloven ze je een mail te sturen… die vervolgens natuurlijk niet komt. Pas als je stevig aandringt komt er ineens wél een mail. Dus het kan gewoon — ze doen het alleen niet.

Het hele proces is een eindeloze reeks fouten, halve toezeggingen, loze excuses en nul verantwoordelijkheid. Extreem frustrerend, tijdrovend en totaal onprofessioneel.

Eerlijk is eerlijk: de auto zelf mis ik wel. Maar de service erachter is zo verschrikkelijk slecht dat ik nooit meer iets met Lynk&Co te maken wil hebben.

Nooit. Meer.

Dit bedrijf heeft het totaal niet op orde. Gebrek aan empathie, communicatie en een totale chaos in de administratie

Afschrijving Lynk & Co 01 exorbitant. in slechts 4 maanden is de afschrijving €16.000,—. Kennelijk was het geen waardevaste investering, jammer dat dit niet eerder bekend is gemaakt, weinig klantvriendelijke organisatie die nog veel moet leren om professioneel met klanten om te gaan. Geen aanrader dus!

Inmiddels is duidelijk geworden dat een anderhalf jaar oude auto is geleverd door Amega Vos Volvo. Dat verklaart de exorbitante afschrijving. Wel een merkwaardige manier om “nieuwe” auto’s te leveren. De vos verliest wel zn haren maar niet zn streken. Ronduit schandalig zaken doen.

Nav probleem met onze 2023 Lynk & Co gebeld, snel doorverbonden en iemand kunnen spreken, behulpzame medewerker aan telefoon- probeert zoveel mogelijk op afstand onderzoek te doen. Advies naar dealer voor controle te gaan.

Over de auto zelf valt weinig over te zeuren, maar de service en het up to date houden van de auto valt wel het een en ander te vertellen. Ronduit een walgelijke organisatie. Loopt veelal achter op andere automerken kwa extra service, mogelijkheden en het vertrouwen uitstralen tov klanten. Gelukkig doet mijn garage bedrijf een stapje extra, anders had ik de auto voor concurrerende andere merk gekozen. Doe er wat mee.

dit gaat vooral om de bedrijfsvoering, de klantvriendelijkheid en de mogelijkheden voor een klant om iets met een klacht te kunnen doen.
onze uato 2 jaar oud en minder dan 10000 km op de teller gaat een week na aanschaf stuk. Moet naar een volvo dealer gebracht worden en moet daar gerepareerd worden. Hier begint het...gekissebis over wie kosten moet betalen (4 jaar garantie toch?), een heel protocol waar de garage stapsgewijs doorheen moet zodat een eenvoudige vervanging van en module nu al 4 weken duurt.
klantenservice is blijkbaar alleen voor communicatie ( een training organiseren bij L&c?) en connectiviteit. Daar heb je niets aan als die auto alleen maar bij de garage staat. Geen enkele mogelijkheid om de afdeling die de garage blokkeert of aanstuurt te bereiken.
Al met al een prima mooie auto als ie het doet, een een volslagen waardeloze organisatie die erachter zit

De Lynk & Co is een mooie, moderne auto met een fijn rijcomfort. Helaas is de service-ervaring behoorlijk teleurstellend. Het contact met de klantenservice verloopt stroef, reacties laten vaak lang op zich wachten en de communicatie is weinig behulpzaam.

Daarnaast zijn de kosten voor bijvoorbeeld winterbanden fors, en het ophalen van de auto verloopt niet altijd volgens afspraak. Ook de forse prijsverhogingen binnen het lopende contract en de late facturatie van extra kilometers zijn frustrerend.

Kortom: het concept en de auto zijn sterk, maar Lynk & Co doet zichzelf tekort met deze gebrekkige service. Als ze daar echt in gaan investeren, kan het misschien nog iets moois worden.

Ik heb de 08 gekocht en heb nu al spijt. Bij elke poep of scheet gaat er een alarm af in de auto. Om knettergek van te worden. Als je iets te hard rijdt, gaat ie piepen. Kijk je te lang naar links of rechts, gaat ie piepen en zegt ie dat je je moet concentreren op de weg. Als je een keertje gaapt gaat ie piepen dat je moe bent en rust moet nemen... wtf?

Hebben de Lynk &Co 01 gekocht. Broertje van de Volvo XC40 wat ook onze vorige auto was. Op de L&C nog meer opties dan onze meest uitgebreide Volvo en dat voor meer dan € 10.000,00 minder in aanschaf. Veel Volvo technologie in deze auto, zoals de bodemplaat, de motor en ook meerdere knoppen e.d. Een zeer goed alternatief dus en hij bevalt ons prima!

0 sterren!!!!! 2 weken geleden een lynk gekocht. continu met de klantenservice aan de telefoon. het oplaadsysteem in de auto is kapot, obc kunnen dus niet opladen, dit valt onder de garantie, de garage waar we heen moesten belt lynk voor toestemming om te maken. Geen toestemming waarom niet?? geen iedee we sturen het onderhoudsrapport naar u op, nou wat heb ik daaraan, ik heb hem netzit nog fabrieksgarantie op dus groen licht graag...... dit kost mij als zzp vee tijd, inkomsten,erg veel frustratie. alleen maar kastje muur verhaal........

Wat ging er mis? Wat ging er goed is meer de vraag.
- servicedesk niet bereikbaar
- geen reactie op mails
- onaangekondige prijsverhogingen (in den beginne)
- 4X prijsverhoging meegemaakt.
- ongelofelijke naheffingen op extra kilometers (1 een X niet jaarlijks) Leuk! als je al 4 jaar klant bent.
- nog ongelofelijkere naheffing voor GEBRUIKSSPOREN op de auto..
- onnavolgbare foto's ter bewijsvoering
- Lync stelt geen winstoogmerk te hanteren voor het bepalen van de hoogte van eventuele schade, terwijl alles is uitbesteed aan BCA (organisatie met winstoogmerk)
- naheffingen kwamen 4 maanden na dato ?!
- autonavigatie werkt niet (nooit goed gewerkt)
- softwareupdate problemen
- veel lawaai (geruis) tijdens het rijden
- 4x! foto's moeten maken om auto in te leveren
Met andere woorden begrip Customer Care is ze gewoon NIET bekend.

Helaas een bedrijf dat communicatie en klantvriendelijkheid als begrip niet kent en waar eigenlijk gewoon geld innen telt.

Na telefonisch contact met medewerker gechecked of ik mijn auto kon opzeggen en of het dan diezelfde maand nog afliep want ja eigenlijk is het 19 dagen en geen 20. Ja meneer komt in orde, maak u geen zorgen. Meteen mailtje gestuurd ter bevestiging, maar geen bevestiging op mail gekregen.
Tijd later krijg ik dat de termijn pas maand later zal zijn en krijg ik betaalverzoeken. Ik had al gemaild, en mail dus opnieuw. Gezien nergens antwoord ga ik nogmaals bellen om dan weer tijdje in de wacht te hangen tot er iemand opneemt.
Opnieuw zou alles in orde komen, nieuwe collega's nemen het soms wat te letterlijk dus maak er even een klacht van en schrijf dit zus en zo in de mail. Opnieuw gedaan zonder enige respons.
Na meer dan 10 mails verstuurd te hebben en 6 weken na de eerste mail krijg ik mailtje waarin gewoon naar de algemene voorwaarden wordt verwezen. Vandaag terug gebeld en daar vonden ze het normaal dat het 6 weken duurde voor een mail te beantwoorden. Ook vonden ze het niet ongebruikelijk dat er foute info door collega's wordt doorgegeven. Maar ja kijk in de algemene voorwaarden. Daar staat 20 dagen. Uw probleem beste klant. Collega's zijn ook maar mensen en missen is menselijk, graag de factuur gewoon betalen, jammer dat hij al een maand ongebruikt op de oprit staat...

Volgens mij hebben ze daar incompetente medewerkers die de meest simpele vragen niet kunnen beantwoorden. En als ze al eens reageren is het vaak 3-6 weken later.

Advies: koop geen occasion Lynk & Co…

Geweldige auto, heel blij mee. Inderdaad wel eens wat probleempjes met het info systeem, maar prima op te lossen. De zaken die ik moest regelen om de auto te koppelen en profielen aan te maken, duurden wat langer dan tegenwoordig mogelijk is, maar zijn goed geregeld. Wij hebben de auto nu bijna een half jaar en zijn er nog steeds heel blij mee.

Auto rijd opzich prima, tot je er iets aan krijgt wat iets complexer is. Volvo is welwillend om te helpen
Lynk&Co doet zich geen moeite, communiceert niet, en stuurt je van het kastje naar de muur.
Zoals vele andere hier aangeven het meest grote K U T bedrijf wat je je kunt voorstellen in dat opzicht.

bedenk je heel goed voordat je deze auto koopt!

Mijn klachten:
- Windgeruis / komt auto in bij linker voorportier
- Infotainmentscherm reageert niet
- Volume begint vanzelf op maximaal te spelen
en is dan niet aan te passen.( zachter te zetten)
- Frontcamera geblokkeerd melding.
- Kan mijn bestuurdersprofiel niet gebruiken

Bovenstaande speelt al meer als een jaar en word maar niet opgelost.

Auto is top. Klantenservice waardeloos. Om je auto te koppelen met de app moet je ze mailen. Het is 2025, waarom kan dit niet gewoon direct via de app zelf, zoals in letterlijk elke andere auto met app (inclusief andere Geely merken)

Grootste issue. Ze reageren niet op de mail. Ik wacht al twee weken op een reactie. Je koopt dus een nieuwe auto, maar kan hem niet registreren de app niet gebruiken en niemand bereiken.

Daarnaast is het infotainment systeem erg buggy. Firmware updates zij niet mogelijk zonder een garage. Random freezes, CarPlay valt steeds weg, drag and drop van de icons werkt vaker niet dan wel, traag in gebruik en traag met opstarten

Word al een week aan het lijntje gehouden om onze auto te koppelen aan onze naam. We kunnen nu niks met de auto. Bijzonder dat we al onze gegevens moeten delen, kentekenbewijs en rijbewijs, voordat de auto werkt. De auto is eigendom, maar dat lijken ze ook niet te begrijpen. Ze zijn aan de telefoon heel aardig, maar als je goed luistert verkopen ze alleen maar gebakken lucht en word je van het kastje naar de muur gestuurd.

Gebruikte Link en Co gekocht. App geïnstalleerd denk ik bel gewoon ff hoe nu verder. Binnen een paar minuten iemand aan de telefoon met de melding dat ik binnen een uur de app kon gaan gebruiken. En inderdaad. Top! Snel en correct opgelost.

Kan me alleen aansluiten bij de meerderheid van can de commentaren. Op zich een redelijk goede auto maar het bedrijf zelf en de (niet bestaande) service is een regelrechte schande. Kan hier inmiddels een boek over schrijven. De ene administratieve fout na de andere zonder enige verantwoordelijkheid te nemen. 1 ster is een ruime overschatting van wat ze waard zijn.