lynkco.com Reviews 

november 15 2024 opzegging abonnement
februari 2025 abonnement aangerekend 600€
maart 2025 uittreksel van 1000€ onbetaalde factuur met melding nu naar incassoburo
aangetekende mail verstuurd wordt niet afgehaald
dan nog maar eens klantenservice gebeld daar komt danineens openstaandbedrag van 401€
krijg er geen mail van gaan incasso stoppen tot betaling 401€
incasso blijft me lastig vallen
nog mails gemaild met de vraag bevestig met mail dat dit het laatste openstaand bedrag is en rekening gesloten wordt ........
wat kan ik hier nu tegen doen elke keer je belt ander persoon aan de telefoon met andere cijfers wat doe ik hier mee ik ben einde raad

Eigenlijk nul sterren, meest waardeloze firma ooit. Nul reactie op telefoon, email en nu een incassobureau op mijn dak voor een onterechte factuur voor de huur van de auto na beëindiging van mijn abonnement...
Een week na het ophalen van mijn auto belden ze me om een afspraak te maken... voor het ophalen van mijn auto 🙄 Te gek voor woorden.
Blijf hier ver van weg, al is het een prima auto.

Prima auto! Het meest waardeloze bedrijf waar ik ooit zaken mee heb gedaan. Auto schadevrij ingeleverd. Na 11 maanden een niet
gespecificeerde spookfactuur van €1200,00
voor schadeherstel. Aangetekende brief met weigering betaling wordt niet in ontvangst genomen. Krijg vervolgens mails in het italiaans. Mail terug maar geen reactie. In de 2 jaar dat ik de auto heb gereden diverse malen contact gezocht voor problemen. Uiteraard geen reacties. Kan nog veel meer vertellen, maar dan heb ik 3 A4- tjes nodig. Advies; NIET AAN BEGINNEN.

Met verbazing constateerde ik vandaag wederom dat werkelijk alles wat mis kan gaan in de dienstverlening van Lynk&co, zonder uitzondering daadwerkelijk mis gaat.
Wat nu weer? Vandaag zou mijn Lynk&co na 3,5 jaar worden omgewisseld voor een nieuwe. Toen ik het abonnement afsloot werd dat al beloofd, maar het gebeurde niet. Bij navraag in het Lynk&co clubhuis op het Rokin werd me onlangs verteld dat ze geen 'swaps' meer deden. Tot mijn verbazing kreeg ik enkele weken later een email met de aankondiging dat mijn auto geswapt ging worden. Mooi, want je betaalt steeds meer voor een auto die steeds ouder wordt.
Vandaag zou de swap tussen 10:00 en 11:00 plaatsvinden. Auto schoon en leeggemaakt ochtend vijgenomen en wachten. Van een bedrijf met de naam 'Koopman' kreeg ik een dag van tevoren een sms met bevestiging van de afspraak.
Je raadt het al, er gebeurde niets.
Om 12:30 dacht ik: laat ik die Koopman eens bellen. In tegenstelling tot de Lynk&co helpdesk was ik al snel aan de beurt.
"Heeft Lynk&co geen contact met u opgenomen?" Eh, nee, maar ik voel de bui al hangen. "Er was een error. Of liever, we kwamen de auto ophalen, maar mochten hem niet meenemen. Dus, die komt vandaag zeker niet meer! Voor meer informatie moet u bij Lynk&co zijn."
...
Ochtend weg. Niet de eerste keer, nee, ik ben eerder hele dagen kwijt geweest door een reeks 'fouten' rondom reparaties, software updates, bandenwissels, ongeschikt vervangend vervoer, enzovoort.
Lynk&co neemt zowaar de telefoon op. "We gaan uitzoeken wat er fout is gegaan en bellen u terug!" Je raadt het al. Niets meer gehoord.
Wil je je geduld op de proef stellen? Neem dan een Lynk&co abonnement. Prima auto en eindeloos gedoe.

p.s. Geluk bij een ongeluk: De gemeente Amsterdam kan nog steeds niet met deze abonnementsvorm omgaan. Het wijzigen van het kenteken op de parkeervergunning voor bewoners blijkt een onmogelijke uitdaging. "Het is geen leaseauto en toch staat hij niet op uw naam? Dat kan niet." Ik rijd nu al een Lynk&co en daar staat mijn huidige vergunning op. Dus het kan wel. "..." Hallo? "U moet langs op het stadsdeelkantoor met uw kentekenbewijs." Daar staat mijn naam niet op zeg ik net. "..." U moet naar het stadsdeelkantoor." Kortom, een meevaller dat de parkeervergunning nog niet kon worden omgezet.

Negeren mailtjes, vertellen niet hoeveel kilometers we hebben overschreden. Tijdens een carshare heeft de 3e partij flinke boetes gepakt en niemand die er achteraan gaat. Mensen die de auto huren en niet terugbrengen, en lynk&co doet er niets aan??

Heel slecht georganiseerd bedrijf. Nadat de auto ingeleverd is komt het bedrijf opeens met een factuur voor schade. Deze schade was al eerder officieel gemeld en op hun verzoek beoordeeld bij Volvo dealer. De schade was veroorzaakt door een derde. Ze besloten er niets aan te doen omdat het minimaal was. Nu komen ze met facturen en is er niets bekend van onze aangifte en de hun besluit. Wat een zooitje. Niet aan beginnen!!

goede auto, waardeloos bedrijf. Geven geen antwoord op vragen, sturen verkeersovertredingen pas na 2,5 jaar door, verhogen voortdurend de prijs 3 x in 3 jaar tijd, (in totaal 30%), passen eenzijdig de voorwaarden aan (eigen risico van 500 naar 1000) Absoluut onbetrouwbare organisatie met een diep dedain voor klanten. Het is echt ongelofelijk hoe onbetrouwbaar en schofferend dit bedrijf opereert. Zelfs hun klantenservicenummer is onbetrouwbaar: waar de beurtmelder een wachttijd van 5 minuten beloofd zit je rustig een half uur in de wacht. Beloftes worden niet nagekomen, mail wordt niet beantwoord. Het is bar en boos. Ongelofelijk dat ze hier mee wegkomen

Slecht slecht niet aan beginnen .. spookfacturen! Auto band van een net ingeleverde auto vliegt er vanaf midden op de snelweg! Niet doen levensgevaarlijk. Communicatie slecht

Al weken bezig om inteloggen op het middenscherm van de auto(nog steeds niet gelukt). De inlog procedure en code is hetzelfde als op mobiel/tablet. Zeer veel e-mails of telefonisch contact gehad. De reacties van e-mails zien er professioneel uit en telefonisch zijn ze zeer behulpzaam. Wat ik jammer vind is, dat ik het gevoel heb aan het lijntje word gehouden. Ze geven aan dat het probleem aan mijn kant ligt. Later hebben ze het probleem weer opgepakt.Vraag: reageer als je dit probleem herkent.

2e hands aangeschaft en gegevens doorgeven voor gebruik app
Toen dit niet lukte gemaild en binnen 1 week kon ik de app gebruiken top

Tevreden over de wagen, verhuurdienst is dramatisch .
Toen ik de wagen had moest ik aandringen om mijn facturen te krijgen, en dan kwamen er ineens van 6 maanden met een aanmaning wegens niet betalen. Dit verschillende keren. Een parkeerboete komt 8 maanden later toe, en daar heffen ze nog eens btw op.
Nu is de auto al 5 maanden opgezegd en weg, krijg ik uit het niets een aanmaning om een factuur van 119 euro te betalen, niet gespecificeerd waarvoor.
Zeker niet mee in zee gaan als je stress en ergernis wil vermijden . Slechtste service ooit in mijn leven meegemaakt

Prima auto voor deze prijs, alleen de service, bereikbaarheid en communicatie van Lynk en Co zijn een gigantisch groot drama. Telefonisch totaal onbereikbaar, je hangt bijna een uur in de wacht en wordt dan weggedrukt. Email wordt praktisch nooit beantwoord en afspraken en toezeggingen worden niet nagekomen. Heb de auto overgekocht om van ze af te zijn.

-1 ster zou de perfecte omschrijving zijn. Dit bedrijf is 1 grote grap zowel de auto als de klantenservice uitermate slecht.

wat een waardeloos bedrijf is dit!! Anderhalf jaar geleden zo een lynk gehuurd voor 2 maanden. Netjes retour gedaan. Op regelmatige basis ontvangen we nog huurfacturen op ons bedrijf die eigenlijk voor de nieuwe huurders moeten zijn. Al verschillende malen voor gemaild. Geen reactie. Klantendienst spoort totaal niet.

Met een grote boog vermijden, alstublieft! Lynk & Co komt afspraken niet na. Na bijna een jaar wachten stond vorige week eindelijk de afspraak vast om de auto op te halen. Maar deze werd op het laatste moment geannuleerd vanwege ziekte aan hun kant, waarna ik weer moest wachten op een nieuwe afspraak.
Afgelopen maandag leek het eindelijk zover: een nieuwe afspraak, waarbij de auto vandaag in de ochtend bij mij thuis zou worden afgeleverd. Maar de afspraak is weer niet nagekomen en de auto kwam niet. Wederom voor niets zitten wachten en opnieuw komen ze hun afspraken niet na.
Bij contact met de klantenservice kreeg ik geen duidelijkheid. De afdeling die hierover gaat was niet bereikbaar. Of de auto überhaupt nog geleverd wordt, is een groot vraagteken.
Wees gewaarschuwd: alle slechte reviews hieronder kloppen volledig. Mijn advies: begin er niet aan!

Werkelijk niet te geloven. 3 weken geleden aangegeven dat ik het abonnement wilde beeindigen. Nog niets gehoord. Zojuist gebeld en na een uur in de wacht staan kreeg ik te horen dat er niemand aan het werk is op de inleverafdeling. Bizar. Service niet bestaand. Ik ben zo blij dat ik na 3 jaar weer een echte auto ga rijden met service! Mensen begin hier niet aan.

De auto in 1 woord fantastisch, de service en ellende nadat je de auto in goede staat hebt meegegeven echt te slecht voor woorden. De auto is zonder schade ingeleverd. Ik ontvang ruim 6 maanden later een factuur voor bijna 2000 euro, ik heb om een specificatie gevraagd maar daar reageren ze niet op. Ze blijven de rekening sturen maar ik betaal m niet zolang er niet wordt uitgelegd wat er mis was met de auto. Ook boetes komen 9 maanden na dato binnen. Ik zou hierdoor nooit meer een lynk aanschaffen.

Onbereikbaar, geen stukken beschikbaar, rubbers beginnen te ruiken na een tijd, bluetooth valt constant uit, onmogelijk om contract stop te zetten,…

Slechte ervaring met het abonnement van Lynk & Co

Ik heb een uiterst teleurstellende ervaring met het abonnement van Lynk & Co, vooral wat betreft het uitlenen van mijn auto via hun platform. Als verhuurder voel je je totaal niet beschermd, en de nasleep van incidenten wordt zeer slecht afgehandeld.

Een van de grootste problemen was dat mijn auto tijdens een verhuurperiode nooit werd teruggebracht. Pas dagen later werd de auto teruggevonden, uitgewoond en met drugs, sigaretten en etensresten erin. De auto is toen afgesleept en ik was mijn auto toen twee weken kwijt, zonder enige vorm van compensatie of vervangend vervoer.

Slechts drie weken later ging het uitlenen weer mis: de vervangende auto werd teruggebracht zonder laadkabel en hoedenplank, en ook toen lagen er joints in de auto. Het is onbegrijpelijk dat dergelijke situaties keer op keer kunnen voorkomen.

Ik ben inmiddels al negen weken bezig om compensatie te krijgen voor een halve maand zonder auto. Desondanks werd er wél gewoon €650 aan abonnementskosten afgeschreven. Mijn e-mails worden structureel genegeerd en zelfs mijn aangetekende ingebrekestelling blijft onbeantwoord.

Ik heb uiteindelijk besloten de auto in te leveren en de betaling van de laatste maand op te schorten tot er eindelijk een oplossing komt. Helaas lijkt Lynk & Co totaal niet bereid om verantwoordelijkheid te nemen voor de schade en het ongemak dat ik heb ervaren. Ik zou dit abonnement niet aanraden aan anderen, tenzij je bereid bent deze risico’s en frustraties voor lief te nemen.
De auto op zich is erg fijn en we hebben er zelf altijd prettig in gereden. Het is puur vanwege de klantenservice en support dat ik besluit er nu mee te stoppen.

Ook hier slechte ervaringen met Lynk & Co, ze zijn totaal niet geïnteresseerd in dienstverlening maar willen wel graag cashen. Waar ze heel goed in zijn is regelmatige, stevige prijsverhogingen doorvoeren (terwijl je nog steeds dezelfde auto rijdt) en de servicevoorwaarden uitkleden. Het marktaandeel zal wel binnen zijn... Inmiddels betaal je zo ongeveer bij als je de auto wilt verhuren (Lynk wil een deel van de inkomsten) terwijl wij de auto mede als deelauto geleasd hadden. Dus: veel meer betalen (van 500 naar 670 per maand, en men verwacht verdere prijsstijgingen in 2025) voor veel minder service en mogelijkheden. Verder geen reacties op vragen, eindeloos in de wacht aan de telefoon, veel te laat doorgestuurde bekeuring (ging vier maanden overheen). Wij zijn van lease afgestapt en hebben zelf een andere auto gekocht. Jammer want de Lynk zelf rijdt echt fantastisch!