Le site était facile à parcourir et j’ai aimé le fait qu’il y ait beaucoup de catégories différentes. J’ai finalement choisi une parure de style ville parce que je voulais quelque chose de moins class... Toon meer
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Ma commande s’est déroulée simplement du début à la fin. J’ai choisi une parure de lit unie parce que je voulais quelque chose de propre et facile à assortir au reste de ma chambre. Le tissu est doux... Toon meer
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Pour une première commande ce fut une bonne expérience. Precision nous a été donnée, dès la saisie, de son enregistrement et de son traitement. Suite à un mel demandant des précisions une réponse par... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ATTENTION ARNAQUE "A FUIR" "Ma Parure" n'existe pas, housse de couette reçue directement de Chine. Elle devait être en coton et c'est du polyester, très mauvaise qualité. Pas d'étiquette de composi... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Les plus belles parures de lit : Ma Parure dispose de la plus grande collection de parures de lit pour réveiller votre chambre.
Contactgegevens
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall., Dublin, Ierland
- 01 89 76 02 12
- contact@ma-parure.com
- www.ma-parure.com
3,9
Goed
163 reviews
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ma Parure sur Trustpilot.
Nous sommes navrés de n'avoir pas pu vous apporter entière satisfaction.
Comme indiqué dans notre FAQ, nos commandes sont livrées dans les 20 jours ouvrés de la commande.
Cordialement,
L'équipe de Ma Parure.
J’ai acheter une parure de lit il y’a…
J’ai acheter une parure de lit il y’a environ 1 an et je l’utilise toujours !
25 februari 2021
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Je n ai pas encore reçue ma parure mais…
Je n ai pas encore reçue ma parure mais je pense que ce sera joli rienqu en voyant les photos
17 januari 2022
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Avez-vous reçu votre commande? Nous ne sommes pas parvenus à vous identifier.
N'hésitez pas à contacter notre service client : contact@ma-parure.com
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Housse de couette de très bonne …
Housse de couette de très bonne qualité mais délai de livraison un peu long et pas très informé sur la livraison
25 januari 2022
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Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Comme indiqué dans notre FAQ, notre délai de livraison est de +- 20 jours ouvrés.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Superbe parure loup
Aucune tromperie la photo sur le site est le rendu exact de la parure
La livraison a été relativement rapide vu ke transport aérien
25 januari 2022
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Bonjour,
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Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Belle couette qui ravit mon fils
25 januari 2022
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Bonjour,
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Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
respect des delais
respect des delais
bonne qualite du tissu
super
25 januari 2022
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Bonjour,
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Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Bon site qui propose quelques parures…
Bon site qui propose quelques parures originales
Commercial, rapide et efficace j'avais commandé une mauvaise taille mais on s'est arrangé sans problème et rapidement.
Un grand merci
25 januari 2022
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Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Expérience correcte. Service client à améliorer
Commande facile. Produit conforme
Communication service client pas toujours en phase avec la question
Délai d'acheminement un peu long mais qui respecte les termes annoncés
25 januari 2022
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Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Très contente
Très contente de ma parure la livraison un peu long satisfaite de ma commande
25 januari 2022
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Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Comme indiqué dans notre FAQ, il faut compter +- 20 jours ouvrés pour la livraison de nos commandes.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Très bon relationnel avec le personnel…
Très bon relationnel avec le personnel et un très grand sérieux .
25 januari 2022
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Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Ma commande à mis très très longtemps…
Ma commande à mis très très longtemps avant d arriver
22 december 2021
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Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Comme indiqué dans notre FAQ, il faut compter +- 20 jours ouvrés pour la livraison de nos commandes.
Avez-vous bien reçu votre commande dans ce délai?
Nous ne sommes pas parvenus à vous identifier et nous ne pouvons pas vérifier cela.
N'hésitez pas à contacter notre service client : contact@ma-parure.com.
Cordialement
L'équipe de Ma Parure
Satisfait
J'essaie d'éviter les produits en provenance directe de Chine, j'ai toujours peur des délais et des frais. Mais bon, je devais faire plaisir à ma fille pour Noël, et il est difficile de trouver des parures manga d'autres provenances. J'ai donc tenté sur le site ma-parure qui m'a eu l'air parmi les plus fiables malgré pas mal d'avis négatifs.
Commandée le 5 décembre, j'ai reçu le produit dans les temps, le 17 décembre.
La parure est plutôt de bonne qualité, le tissu est suffisamment épais. Attention, c'est du polyester, d'un toucher lisse qui ne plaira pas forcément à tout le monde. Les taies sont de format rectangulaire, c'est visible sur les photos mais je n'y avais pas fait attention, une mention du format des taies sur le site serait un plus. J'ai dû racheter des oreillers en conséquence ^^
La qualité d'image est moyenne, mais sans que ce soit vraiment gênant. De près le dessin est un peu flou, comme quand on imprime une image de trop faible définition.
Mon seul reproche est l'absence d'un véritable suivi de livraison. A part un mail 3 jours après la commande pour me dire que la commande était traitée, je suis resté dans l'attente et l'angoisse de ne pas recevoir le colis à temps.
5 december 2021
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ma Parure sur Trustpilot.
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Comme indiqué dans notre FAQ, il faut compte +- 20 jours ouvrés pour la livraison de votre commande.
Normalement, les dimension des taies d'oreiller sont indiquées dans la description du produit, mais il se peut que que ce détail soit manquant. Elles sont généralement de 50X75 cm.
Nous prenons à coeur de corriger les informations manquantes sur notre site. Ceci étant, nous ne sommes pas parvenus à vous identifier, nous ne pouvons donc vérifier la description du produit. Pourriez-vous prendre contact avec notre service client : contact@ma-parure.com.
Cordialement,
L'équipe de Ma Parure
Très joli motif, tissu moins bien
Très jolie parure de lit, conforme à la photo. Mais la qualité du tissu est décevante. Il est fin et glissant, ce qui fait que la couette ne reste pas en place et sort de la housse.
1 februari 2021
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience.
Nous sommes navrés que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Comment pouvons-nous vous apporter entière satisfaction?
Nous ne sommes pas parvenus à vous identifier, pourriez-vous prendre contact avec notre service client : contact@ma-parure.com
Excellente journée
L'équipe de Ma Parure
trés déçu
Bonjour,
très déçu, la fermeture éclaire est déjà casée, la parure vaut 79.90€ quand même !! lavé 3 fois.
aucun geste conséquent de la part du site.
11 januari 2022
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire.
Comme le stipule notre politique de remboursement, le délai de 14 jours nous ne pouvons plus donner suite à votre réclamation car l'usure de la parure aussi peut entrainer des défauts.
Néanmoins, nous vous prions de contacter notre service client contact@ma-parure.com pour qu'il puisse vous proposer un code d'achat.
Cordialement,
L'équipe Ma Parure
Antwoord van Ma Parure
Bonjour Malia,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
AVIS MA PARURE
Conforme à la photo. J'adore, la qualité est excellente.
Dommage que la livraison soit un peu trop longue.
13 november 2021
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Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Bonjour
Bonjour, j'ai bien reçu mon colis, je suis juste un peu déçue par la matière sinon le dessin a un très joli rendu.
Seul gros bémol, dans la commande vous annoncez 2 taies d'oreillers même pour ke petit modèle or he n'en ai reçu qu'une seule... j'espère que vous pourrez me renvoyer la 2ème...merci d'avance
Emmanuelle
8 november 2021
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ma Parure sur TrustPilot.
Nous sommes navrés de voir que votre expérience n'a pas été tout à fait satisfaisante.
Comment pouvons-nous vous aider à obtenir pleine satisfaction ?
Nous sommes à votre disposition afin de vous aider à régler ce désagrément.
En vous souhaitant une agréable journée.
À bientôt !
Marion, responsable service client de l'équipe Ma Parure
Je recommande entièrement cette…
Je recommande entièrement cette entreprise le délai de réception est un peu long mais cela valait le coup d'attendre la parure est excellent tu me plais beaucoup et vraiment très douce
8 november 2021
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Des parures magnifiques
Pas grand chose à dire,conforme à la photo.
Très ravis d'avoir trouvé ces parures surtout pour mes enfants qui ont un grand lit,c'est génial pour eux.
Très bon site,je repasserai commande c'est certain et je recommande
5 november 2021
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour,
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Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
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