C'est la 1ère fois que vous vendez des climatiseurs, je vais vous dire ; bravo et merci : * de m'avoir rassuré par vos réponses * la livraison a dépassé mes attentes car j'ai été livrée plus tôt... Toon meer
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Produits de qualité , bien emballés rapidement expédiés. Cependant les frais d'envoi pour un colis aussi léger par Point Relais Postes me semblent un peu cher par rapport à un envoi par Mondial Relay... Toon meer
Expérience client déplorable. Après 12 semaines d'attente (plus de 3 mois !) pour ma commande, le service commercial ne propose qu'une remise dérisoire de 3 % en guise de dédommagement pour... Toon meer
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Bonjour, je viens de passer ma quatrième ou cinquième commandes auprès de ce fournisseur. Je le recommande vivement, non pas que des actions auprès cet établissement mais les produits sont dispo ra... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Spécialisée dans la vente en ligne de matériel électrique, Maison Moderne Électricité vous propose un large choix de fournitures électriques à des prix compétitifs. Que vous soyez particulier ou professionnel, notre boutique en ligne met à votre disposition tous les équipements indispensables pour réaliser vos travaux d’électricité en toute sécurité et avec du matériel de qualité.
Contactgegevens
76600, Le Havre, Frankrijk
- contact@maisonmoderne-electricite.fr
- www.maisonmoderne-electricite.fr
3,7
Gemiddeld
217 reviews
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Je n'ai jamais reçu ma commande.
17 februari 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre partage d’expérience et sommes désolés pour ce désagrément ! Notre équipe donne son maximum chaque jour pour honorer les commandes dans les plus brefs délais.
Les délais que nous affichons sur notre site sont ceux que nous donnent nos fournisseurs et sont la plupart du temps respectés. Il arrive cependant d’avoir des exceptions avec des délais plus longs, dû notamment à des ruptures chez le fabricant. C’est le cas pour votre commande et nous en sommes navrés.
Nous ne manquerons pas de vous informer de l’avancée de votre commande lorsqu’elle sera expédiée. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à vous rapporter de notre service client à l’adresse suivante : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr. Notre équipe s’engage à vous apporter une réponse réactive dans un délai de 48h maximum en jour ouvré.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction une prochaine fois,
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Site de confiance
J'ai trouvé facilement ce dont j'avais besoin et à un prix plus que correct. La livraison a été rapide. Je suis très satisfait.
28 februari 2023
Matériel conforme à notre attente et…
Matériel conforme à notre attente et livraison rapide
1 maart 2023
délai de 4 semaines pour ma commande de…
délai de 4 semaines pour ma commande de 1 disjoncteur et arriver au bout du délai pas de retour j'ai téléphoner et la on m'informe qu'il faudra plus de délai j'ai demander le remboursement qui lui met 15 jours a être créditer
6 maart 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous sommes navrés de voir que votre expérience, au sein de notre boutique, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour honorer les commandes et les remboursements dans les plus brefs délais.
Les délais que nous affichons sur notre site sont ceux que nous donnent nos fournisseurs et sont la plupart du temps respectés. Il arrive cependant d’avoir des exceptions avec des délais plus longs, dû notamment à des ruptures chez le fabricant. Ce fût le cas pour votre produit qui était en délai 4 à 6 semaines et nous en sommes désolés.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction la prochaine fois,
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
ras tout est très bien allé
31 maart 2023
Produit conforme à la commande et…
Produit conforme à la commande et attractif point de vu prix
Je mets 4 étoiles pour la simple et bonne raison qu'un des articles commandé et payé n'est toujours pas dispo après 6 semaines et pas de date d'approvisionnement
Toujours quelqu'un au bout du fil qui répond à toutes vos attentes
5 april 2023
Commande pas reçue
Vous me demandez mon avis mais je n'ai toujours pas reçu ma commande faite le 27 Fevrier. Le délai de livraison promis de 4 à 6 semaines va très bientôt arriver au bout. Au début je n'étais pas trop pressé mais maintenant ça devient urgent
26 februari 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre partage d’expérience et sommes confus pour ce désagrément ! Notre équipe donne son maximum chaque jour pour honorer les commandes dans les plus brefs délais.
Les délais que nous affichons sur notre site sont ceux que nous donnent nos fournisseurs et sont la plupart du temps respectés. Il arrive cependant d’avoir des exceptions avec des délais plus longs, dû notamment à des ruptures chez le fabricant.
Pour toute information complémentaire sur votre commande, n’hésitez pas à vous rapporter de notre service client à l’adresse suivante : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr. Notre équipe saura vous apporter une réponse réactive dans un délai de 48h maximum en jour ouvré.
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Déçu
Bonjour j'ai commandé ma pièce le 20 mars disponibles sur le site est maintenant j'attends toujours la réception.
Toujours en attente de vos nouvelles ça commence à faire long.
4 april 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour M.Lacaze,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons un point d’honneur à expédier les commandes dans les délais indiqués sur notre site.
Les délais que nous affichons sont ceux que nous donnent nos fournisseurs et sont la plupart du temps respectés. Il arrive cependant d’avoir des exceptions avec des délais plus longs, dû notamment à des ruptures chez le fabricant. C’est le cas pour votre produit et nous en sommes désolés.
Le 23 mars 2023, notre service client vous a envoyé un mail pour vous informer du retard de livraison de votre produit. Pour toute information complémentaire sur votre commande, n’hésitez pas à vous rapporter de notre service client à l’adresse suivante : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr. Notre équipe s’engage à vous apporter une réponse réactive dans un délai de 48h maximum en jour ouvré.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction la prochaine fois,
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
J'ai fait une commande sur votre site
J'ai fait une commande sur votre site, le produit était disponible sous 4/5 jours, ça fait 10 jours et il est toujours en préparation.
25 maart 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons un point d’honneur à expédier les commandes dans les délais indiqués sur notre site.
Les délais que nous affichons sont ceux que nous donnent nos fournisseurs et sont la plupart du temps respectés. Il arrive cependant d’avoir des exceptions avec des délais plus longs, dû notamment à des ruptures chez le fabricant. C’est le cas pour votre produit et nous en sommes désolés.
N’hésitez pas à vous rapporter de notre service client pour plus d’informations sur votre commande à l’adresse suivante : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr. Notre équipe donne son maximum chaque jour pour informer nos clients des retards et s’engage à vous apporter une réponse réactive dans un délai de 48h maximum en jour ouvré.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction la prochaine fois,
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Délais de livraison un peu trop longs
Délais de livraison un peu trop longs, mais les produits correspondent à ma demande
2 april 2023
Les produits reçus sont conformes à mes attentes
Les produits reçus sont conformes à mes attentes et ont été livrés dans les délais annoncés.
23 februari 2023
Matériel reçu le 05/04/2023
Matériel reçu le 05/04/2023, soit un délais d'attente de 6 semaines qui parait incroyable, a croire que vous vous ravitaillez en fonction des commandes.
Il faut anticiper les travaux en prenant le matériel chez vous.
Je n'ai jamais connu un marchand comme vous.
Désolé, mais plus jamais je n'achèterai chez vous.
Cordialement
21 februari 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour M.Fenocchi,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons un point d’honneur à expédier les commandes dans le délai indiqué sur notre site.
En ce qui concerne votre expérience, vous avez commandé le 22 février 2023 un produit en délai d’expédition 4 à 6 semaines. Nous avons expédié votre commande le 30 mars 2023, soit dans un délai respecté de 5 semaines.
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Ras sauf délai un peu long suite…
Ras sauf délai un peu long suite indisponibilité d un produit
1 maart 2023
M Coulon Christophe
Madame, Monsieur
J'ai passé commande depuis 1 mois, je n'ai toujours rien reçu. Le temps de délai est beaucoup trop long.
4 april 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons un point d’honneur à expédier les commandes dans le délai indiqué sur notre site.
En ce qui concerne votre commande, vous avez choisi des produits en délai 4 à 6 semaines. Nous ne manquerons pas de vous informer de l’avancée de votre commande lorsqu’elle sera expédiée.
Pour toutes questions relatives à votre commande, vous pouvez contacter notre service client par mail : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr.
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
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