C'est la 1ère fois que vous vendez des climatiseurs, je vais vous dire ; bravo et merci : * de m'avoir rassuré par vos réponses * la livraison a dépassé mes attentes car j'ai été livrée plus tôt... Toon meer
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Produits de qualité , bien emballés rapidement expédiés. Cependant les frais d'envoi pour un colis aussi léger par Point Relais Postes me semblent un peu cher par rapport à un envoi par Mondial Relay... Toon meer
Expérience client déplorable. Après 12 semaines d'attente (plus de 3 mois !) pour ma commande, le service commercial ne propose qu'une remise dérisoire de 3 % en guise de dédommagement pour... Toon meer
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Bonjour, je viens de passer ma quatrième ou cinquième commandes auprès de ce fournisseur. Je le recommande vivement, non pas que des actions auprès cet établissement mais les produits sont dispo ra... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Spécialisée dans la vente en ligne de matériel électrique, Maison Moderne Électricité vous propose un large choix de fournitures électriques à des prix compétitifs. Que vous soyez particulier ou professionnel, notre boutique en ligne met à votre disposition tous les équipements indispensables pour réaliser vos travaux d’électricité en toute sécurité et avec du matériel de qualité.
Contactgegevens
76600, Le Havre, Frankrijk
- contact@maisonmoderne-electricite.fr
- www.maisonmoderne-electricite.fr
3,7
Gemiddeld
217 reviews
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Très long et aucune communication
Très long et aucune communication, pièces en stock lors de la commande et se retrouve en rupture après le paiement.
Colis très mal préparé, quasiment aucune protection. Pièces un peu abimé, pour mon garage ça passe mais bon…
2 april 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes confus pour ce désagrément ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Après vérification et sauf erreur de notre part, nous n’avons pas trouvé de commande à votre nom sur notre site. N’hésitez pas à vous rapporter de notre service client à l’adresse suivante : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr en cas de besoin. Notre équipe saura vous apporter une réponse réactive dans un délai de 48h maximum en jour ouvré.
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Délais et prix fiables.
4 april 2023
livraison conforme a la commande et…
livraison conforme a la commande et respect des délais . Entreprise sérieuse
29 maart 2023
Description de l’article erronée
La description de l’article commandé n’était pas conforme à l’article.
Renvoie de l’article qui ne fonctionne pas dans les délais légaux mais le remboursement ne comprend pas les frais de port (envoi et retour).
Inadmissible quand la faute vient du vendeur !
7 januari 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
En ce qui concerne votre expérience, vous avez commandé un cordon de brassage RJ45 quadruple pour téléphone LEGRAND - réf : 413204.
https://www.maisonmoderne-electricite.fr/cables-cordons-dti-et-modules-de-brassage/14615-cordon-de-brassage-legrand-quadruple-rj45-telephone-pour-reseau-multimedia-3245064132046.html
Comme mentionné dans notre fiche produit, cette référence produit est bien un cordon de brassage pour téléphone et non un cordon de brassage Ethernet comme vous le désirez. De ce fait, lorsqu’un client nous retourne un article car il ne lui convient pas, les frais de port restent à sa charge.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction une prochaine fois,
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
delai trop long
3 april 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour honorer les commandes dans les plus brefs délais.
En ce qui concerne votre expérience, vous avez commandé le 10 mars 2023 des produits en délai d’expédition 4 à 6 semaines. Notre équipe vous a envoyé vos articles le 30 mars 2023, soit 3 semaines après votre commande. Nous vous invitons à bien vérifier les délais lors de votre prochaine visite !
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Le délais de livraison est trop long
Le délais de livraison est trop long
Il était écrit en vert/ jaune assez petit
Je n es pas bien vu ce détail mais 4 a 6 semaines pour
un disjoncteur je trouve çà un peu long
21 maart 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour M.Razat,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour honorer les commandes dans les plus brefs délais.
Vous avez commandé, le 22 mars 2023, un produit en délai d’expédition 4 à 6 semaines. Aujourd’hui, le 20 avril 2023, votre commande vient d’être expédiée, soit 4 semaines après votre commande.
Les délais que nous affichons sur notre site sont ceux que nous donnent nos fournisseurs. Nous les indiquons sur chaque fiche produit en vert et sont également rappelés dans le panier. Nous vous invitons à bien vérifier les délais lors de votre prochaine visite !
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Livraison rapide
3 april 2023
Suite à une erreur d’adresse pour la…
Suite à une erreur d’adresse pour la livraison du colis , le service client a réagi à ma demande et a su répondre à toute mes attentes. Elles ont étées très efficaces et compréhensive car je devais recevoir mon colis avant de partir en vacances.
20 februari 2023
Bonjour délais trop longtemps pas de…
Bonjour délais trop longtemps pas de remboursement de la commande rapide
17 februari 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience, au sein de notre boutique, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons vous assurer que notre équipe met tout en oeuvre chaque jour pour honorer les commandes et les remboursements dans les plus brefs délais.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction une prochaine fois,
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
bon établissement
RAS , bonne communication ,bon produit , un petit bémol, 8€ de transport pour une plaque de propreté interrupteur spécifique qui vaut 1,60€
3 november 2022
Prix très compétitifs et envoi rapide
Prix très compétitifs et envoi rapide. Rien à redire
11 februari 2023
trop de temps
sur le site , c'est écrit que c'est en stock, et j'attends toujours le produit. commande fevrier, on m'annonce par mail fin mai pour la livraison. peut être , faut il autant de temps pour aller d'un endroit à l'autre de l’entrepôt.
22 februari 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous pouvons vous assurer que notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour honorer les commandes dans les plus brefs délais.
Sur notre site, le produit que vous avez commandé est indiqué en « EXPÉDIÉ EN 5/6 jours », il n’était donc pas en stock dans notre entrepôt au moment de votre commande. Ce délai est celui que nous donnent nos fournisseurs, il arrive cependant d’avoir des délais beaucoup plus longs que ce qui était prévu et nous sommes confus.
Pour toutes questions relatives à votre commande, vous pouvez contacter notre service client par mail : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr.
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Très contente de ce site
Très contente de ce site, simple et efficace! Je recommande!
19 december 2022
Review zonder uitnodiging
Finalment reçu ma commande ,
Finalment reçu ma commande ,
Je suis satisfait du produit,la deuxième produit que ils pouvait plus livrer
Le remboursement et aussi bien passé
Merci
4 februari 2023
commande passée le 6 janvier expédiée…
commande passée le 6 janvier expédiée fin mars et pas de communication.........
service clients à revoir
30 maart 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience, au sein de notre boutique, ait été décevante. Nous pouvons vous assurer que notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour honorer les commandes dans les plus brefs délais.
Les délais indiqués sur notre site sont ceux que nous donnent nos fournisseurs et sont la plupart du temps respectés. Il arrive cependant d’avoir des exceptions avec des délais beaucoup plus longs que ce qui était prévu. Ce fût le cas pour votre commande et nous en sommes confus.
Notre service client donne son maximum chaque jour pour informer nos clients des retards et s’engage à vous apporter une réponse réactive dans un délai de 48h maximum en jour ouvré pour toute personne écrivant à l’adresse suivante : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction la prochaine fois,
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Livraison trop trop long
3 maart 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous sommes confus de voir que votre expérience ne vous a pas donné une entière satisfaction. Nous pouvons vous assurer que nous mettons un point d’honneur à expédier les commandes dans le délai indiqué sur notre site. En ce qui concerne votre expérience, vous avez commandé des produits en délai 4 à 6 semaines et nous vous avons envoyé vos produits dans un délai respecté de 4 semaines.
Bien cordialement
L’équipe Maison Moderne Électricité
Stock non conforme
Au moment de la commande produit en stock donc réception sous 4 jours max, hélas pas de réception dans ce délais toujours en cour de préparation et apparement ma commande ne peut être livré sous 4/6 semaine car en commande fabricant.
Leurs stock indiqué n'est pas fiable peut être une technique pour attiré le consommateur a valider la commande...
2 april 2023
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous sommes navrés de voir que votre expérience, au sein de notre boutique, ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Comme nous vous avons indiqué dans nos précédents échanges, nous ne modifions pas le délai de livraison après validation de la commande. Et nous vous avons envoyé un accusé de commande qui fait office de preuve.
Nous ne manquerons pas de vous informer de l’avancée votre commande lorsqu’elle sera expédiée. Pour plus de renseignements sur votre commande, nous vous invitons à contacter le service client.
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
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