Maisons du Monde UK Reviews 

Bestelling blijft maar op wordt voorbereid staan.
Al langer als een maand. De periode waarin geleverd zou worden is inmiddels verstreken.
Op de site is ons artikel inmiddels niet meer leverbaar.
Wat betekend dit ? Dat we nog langer moeten wachten ?
We hebben ruim €200 betaald en hebben nu niks.

Geprobeerd contact op te nemen maar nummer werkt niet.
Heel jammer...

Aanvulling 08-04-2021

We hebben de bestelling deze week idd ontvangen.
Gelukkig. Want ik kneep hem wel.
Deze voldoet zeker aan de verwachtingen.

In een reactie hieronder wordt geschreven dat wij contact met elkaar gehad hebben. Dit is echter niet waar. Op berichten is niet gereageerd en telefonisch niet te bereiken. Dat vind ik jammer en slecht.

Een mooie stoel besteld. De stoel zit lekker en ziet er net zo uit als op de online foto's. Super snelle levering. Erg tevreden. =)

Goedemorgen Maisons du Monde UK,
Ik zag uw reactie, netjes van u MAAR helaas komt het niet door bij uw collega's.
Zie hieronder datgene wat men mij beloofd....
De email is van vrijdag 19 feb 2021!
------------------------------------------------------
Bedankt voor uw email.

Wij begrijpen dat dit een erg vervelende situatie is en wij betreuren het zeer. Uw ervaring weerspiegelt op geen enkele manier de kwaliteit van service die Maisons du Monde u graag biedt.

Uw terugbetaling is onderweg en wij doen ons uiterste best om te zorgen dat u hem zo snel ontvangt. Het kan zijn dat het iets langer als 5 dagen duurt aangezien wij het gisteren nogmaals hebben moeten bevestigen.

Wij kunnen u, als u dat graag heeft, een terugbetalingsbewijs opsturen om u gerust te stellen. Graag bieden wij u ook een waardebon aan zodra u uw terugbetaling ontvangen heeft.

Wij danken u voor uw geduld en begrip, en als u nog vragen heeft, helpen wij u uiteraard nog graag verder.

Fijne dag

Elsemieke L 
Wij staan voor u klaar!
maisonsdumonde.com
--------------------------------------------------------

Leuke beloftes, maar daarna hoor je niks en gebeurt er niks. Misschien moet u als Maison UK de mensen eens gaan zeggen dat ze ook dingen moeten doen die zij beloven.
Ondertussen is het woensdag 24 februari, 5 dagen verder dus en nog steeds niks.....

Moet ik dan toch echt de advocaat en geschillencommissie maar in gang gaan zetten?

Ik ben nu heel benieuwd waar u mee gaat komen en wat u gaat doen! En dan ook GAAT DOEN!

MVG

Een spiegel besteld, welke opeens retour afzender is gegaan en tot op heden nog geen terugbetaling gehad. 1 reactie op een mail gehad en toen ik om een terugbetaling vroeg werd het stil. Bestel hier niet!

ordernummer: 99698221
stoel besteld, vervolgens een mail gekregen van mdm dat hij tussen 10/2 en 15/2 wordt geleverd. levering was met TNT, op de site staat bij leveringsvoorwaarden een termijn van 3 tot 5 werkdagen. mijn pakket is uiteindelijk aangekomen op 22/2. de verwachte leverdatum werd continu veranderd wanneer het zover was. heel irritant dat je hele dagen thuis blijft op een pakket die vervolgens niet komt. en daar betaal je dan 19€ verzendkosten voor..

Spiegel besteld, is bijna een week eerder geleverd dan stond aangegeven, super netjes verpakt. Kwam helemaal heel aan. Erg fijn. Jammer dat hij bij de buurvrouw word gebracht als ik gewoon thuis zit te wachten maar mijn appartement is ook lastig te vinden. Ik ben tevreden!

Al maanden geleden hier een spiegel besteld. Nog steeds niks ontvangen. Krijg geen antwoord via instagram, Facebook en niet telefonisch. Hele slechte service!

Bestel hier nooit meer.

Ik wacht op een bevestiging van mijn bestelling. Ik heb nog net kunnen zien dat het in twee delen verstuurd gaat worden. Daar ik een verlopen mailadres had opgegeven heb ik dit dezelfde dag aangepast aan mijn huidige mailadres. Ik krijg nu als ik inlog de melding dat er geen bestelling is! Aub stuur mij een bevestiging en data van levering!! Bellen heb ik ook geprobeerd, werkt ook niet. Via de FBchat krijg ik ook geen antwoord.

Ik ben zo niet tevreden over deze site. Ik probeer sinds 3 oktober een product terug te sturen. Na 5 mailtjes is het product 7 december opgehaald. Het is nu 11 januari en ik heb het bedrag nog steeds niet op mijn rekening ontvangen. Ik heb al meerdere mailtjes gestuurd, echter heb ik nog geen reactie terug. Ik wacht nog steeds op het bedrag. Ik hoop door dit te schrijven dat ze eens contact met mij opnemen....

Sinds gisteren ben ik bezig met het bestellen van een artikel in de webshop. Het bestelproces loopt continue vast en zie zo het beschikbare product steeds verder in aantallen verminderen. Dit schiet echt niet op.

Ik heb 22 november een bestelling gedaan en meteen betaald via ideaal, in mijn account staat dat er geen bestellingen zijn en ik heb ook geen bevestigings mail gekregen, wat nu ???

Wacht al 3 weken op een bestelling, bericht gestuurd via social media omdat ze telefonisch onbereikbaar zijn. Ook hier geen reactie.

Als het stoeltje er deze week niet is ga ik kijken wat juridisch mijn opties zijn.

Onmogelijk bedrijf, ga hier nooit weer bestellen.

Ik had een prachtige spiegel voor mijn nieuwe huis besteld. Kreeg 'em zojuist bezorgd maar het pakket was keihard beschadigd en toen de TNT-bezorger rammelde aan het pakket hoorde ik gewoon letterlijk glasscherven. Blijkbaar superslecht ingepakt. Het gaat om een spiegel van bijna 1 bij 2 meter.. die pak je toch wel goed in. Ik heb het pakket niet aangenomen en de bezorger heeft 'em mee teruggenomen om 'em terug te sturen. Vervolgens probeer ik online op zoek te gaan naar een klantenservicenummer van Maisons du Monde. Beide telefoonnummers op de website (0800 02 28 216 en 0800 75963) doen het niet! Dus ik heb een formulier ingevuld. Krijg geen bevestiging dat het formulier is ingevuld en dat er zo snel mogelijk contact wordt opgenomen, heel jammer! Kan verder ook geen e-mailadres ofzo vinden. Wat slecht! Hoop dat ze snel contact met me opnemen zodat ik mijn geld terug krijg. Misschien moeten ze ook overwegen om hun pakketjes niet meer door TNT te laten bezorgen, aangezien ze blijkbaar smijten met pakketjes daar!

Boomstam kapstok besteld, binnen een week in huis vanuit Frankrijk! Waren sceptisch n.a.v. alle reviews hier, maar toch erop gegokt. Netjes op de hoogte gehouden van het hele proces. De kapstok kwam in twee delen, een dag na elkaar. Ik vind het top!

Het wordt steeds erger. Er wordt mij in de laatste reactie geadviseerd een 2 tal nummers te bellen. Die zijn nog steeds niet bereikbaar. Of er wordt gezegd een mail te sturen naar de klantenservice genoemd in het bericht. Zie hieronder wat er nu weer gebeurd:
Geachte klant,

We danken u voor uw verzoek, maar deze behandelen we niet via dit emailadres.

Dus nodigen we uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze geweldige webformulieren door hier te klikken of u kunt direct inloggen vanuit uw account.

Tot snel!

Maisons du Monde klantenservice

Deze organisatie heeft de boel absoluut niet op orde.

Ik heb een bartafel besteld en betaald..Ik krijg geen contact met deze mensen...zeer slecht

Ik moet eerlijk zeggen dat ik zeker heb getwijfeld of ik iets ging bestellen bij dit bedrijf na het lezen van alle slechte recensies. Na veel twijfelen de knoop doorgehakt en een spiegel besteld die ik al een tijdje op het oog had. De levertijd was volgens de website twee weken. Ik ben aangenaam verrast want al na een week werd de spiegel bij mij thuis bezorgd. De verpakking toonde wel schade dus ik hield mijn hart vast. Gelukkig bleek alleen de verpakking beschadigd en de spiegel zelf is in perfecte conditie en ik ben er superblij mee! Ik heb dus een zeer positieve ervaring met Maisons du Monde en zou het zeker aandurven om daar nog eens te bestellen.

84933923 - 177971 Headboard Cover CRM:02705132
Op 25 aug is mijn retour pakket opgehaald oor DHL express. Tot heden heb ik geen bevestiging maar ook geen geld terug. Mujn emails worden nooit beantwoord.

Ik heb al weken een retour aanvraag gedaan en telkens krijg ik een standaard mail dat er contact wordt opgenomen. Maar ik hoor helemaal niets. Dit is de eerste keer dat ik een bestelling heb geplaatst maar een tweede keer zal en niet van komen. Mijn bestelling moet worden opgehaald en straks zit ik over de tijd en ben dan benieuwd hoe het dan verder gaat. Hele slechte service en dit heb ik nog niet eerder meegemaakt. Aan standaard mailtjes heb ik helemaal niks. Ik wil graag het artikel retour zenden en mijn geld terug. Dat moet toch niet zo moeilijk zijn.

Bij de ontvangst van mijn bestelde spiegel, blijkt deze kapot. Ik heb meteen een mail gestuurd, maar kreeg hierop geen enkele reactie. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Na een aantal dagen en in een tussentijd van weken, inmiddels meer dan een maand meerdere mails gestuurd hierover, maar ik ontvang geen enkele reactie. Ik zit nu met een kapotte spiegel waar ik veel geld voor heb betaal. Ik ga het geldbedrag terug vorderen.

Hierbij een aanvulling na het nette afhandelen nav mijn eerder geschreven review hierboven. Bedankt voor de oplossing. Alleen wel erg jammer dat er pas een reactie en handelen volgt nadat ik dit gepost heb. Het was fijn geweest en had veel gedoe gescheeld als er meteen een reactie was geweest toen ik u mailde. Misschien telefoonnummers aanpassen ook een idee... Maar alsnog het is uiteindelijk netjes afgehandeld. Had alleen wel wat voeten in aarde.