Maisons du Monde UK Reviews 

Bij de ontvangst van mijn bestelde spiegel, blijkt deze kapot. Ik heb meteen een mail gestuurd, maar kreeg hierop geen enkele reactie. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Na een aantal dagen en in een tussentijd van weken, inmiddels meer dan een maand meerdere mails gestuurd hierover, maar ik ontvang geen enkele reactie. Ik zit nu met een kapotte spiegel waar ik veel geld voor heb betaal. Ik ga het geldbedrag terug vorderen.

Hierbij een aanvulling na het nette afhandelen nav mijn eerder geschreven review hierboven. Bedankt voor de oplossing. Alleen wel erg jammer dat er pas een reactie en handelen volgt nadat ik dit gepost heb. Het was fijn geweest en had veel gedoe gescheeld als er meteen een reactie was geweest toen ik u mailde. Misschien telefoonnummers aanpassen ook een idee... Maar alsnog het is uiteindelijk netjes afgehandeld. Had alleen wel wat voeten in aarde.

Een tafel besteld maar veel onduidelijkheid en de klantenservice niet bereikbaar. Wij gaan ons geld terug vorderen als maisons du monde niet snel met een reactie komt!!!!

Vandaag voor de eerste keer naar de winkel in Wilrijk. Wat een stal! En neen er werd niet uitgepakt of iets anders. Tapijten lagen op een hoopje op de grond, veel minder meubels en alles heel overhoop en slordig.
De winkel die ik gewoon ben in Merksem is veel klassevoller en opgeruimder. Dat geeft je een heel ander beeld.

Ik heb twee artikelen besteld waarvan er één (schilderij) beschadigd geleverd is (achterkant volledig gescheurd) en de ander na 2 maanden nog niet geleverd is. Het tweede artikel is een bureau om thuis te kunnen werken dat schiet dus niet echt op zo. Voor beide een bericht achtergelaten op de website maar nog steeds geen reactie ontvangen. Artikelnummer zijn:
- 86188185
- 87189915

Mooie rieten booglamp besteld.
Bij aflevering miste ik de voet.
Hier een melding van gemaakt bij 020 7219831
Alles zou goed komen.
Lampenkap zou worden opgehaald en er werd een nieuw bestelling geplaatst.
Vandaag grote doos geleverd maar weer lamp zonder onderstel/voet. Grote teleurstelling. Doos was trouwens flink beschadigd. Nu retourbon aangemaakthet en geld teruggevraagd. Wordt wel vriendelijk te woord gestaan maar daar heb ik geen lamp voor.

op 8 april een bestelling gedaan voor 2 ligstoelen voor onze tuin. De eerste stoel perfect geleverd , maar de tweede stoel na 6 maanden nog STEEDS niet geleverd. Al meerdere malen aan de telefoon gehangen en telkens melding dat deze niet op stock is? Na 6 maanden opnieuw gebeld en krijg wij een antwoord dat de stoel niet op stock is dus wordt de terugbetaling opgestart. MAAR wij hebben uiteraard 2 DEZELFDE stoelen besteld en hebben nu slechts 1 , dus wat zegt maison du monde ... heel jammer meneer ... dan besteld U maar een andere die er heel anders uitziet ... mooi zicht wordt dit. Ik verwacht een volledige terugbetaling zodoende dat wij 2 stoelen hebben die passen naast elkaar ( indien een product niet meer leverbaar is , dan is het aan maison du monde om dit te communiceren ). Slechte communicatie en mensen aan het lijntje houden , dat noem ik geen goede service

Ik had een mooie flamingo lamp besteld. Stond dat die na oktober geleverd zou worden. Opeens een briefje in de bus van gls dat ze iets hebben afgeleverd. Het pakket dus op gaan halen, was het van de buitenkant al helemaap beschadigd. De lamp zelf was ook bij het voetstuk helemaal kapot. Meerdere keren geprobeerd contact op te nemen omdat ik hey retour wil sturen, 1.5 week en 4 mails later nog steeds geen reactie!!!

Wat een verschrikking! Bank besteld, bericht gekregen dat de bank 20 augustus 2020 geleverd zou worden, maar niemand gezien.
Na (ondertussen) minimaal 6 telefoontjes nog steeds geen reactie of terug koppeling over de stand van zaken. Op dit moment al 23 minuten in de wacht bij de "klantenservice", omdat ik probeer de bestelling te annuleren en mijn geld terug te vragen.
Op de website kan ik niks vinden over het annuleren van de bestelling, alleen over het retourneren. Alleen heb ik natuurlijk bijna een maand later nog steeds niks ontvangen....
HIER NOOIT IETS BESTELLEN als je slim bent!!!!!!
Wel meteen bijna Euro 1100,00 cashen en vervolgens niet leveren of op zijn minst 1 mailtje of telefoontje terug...

Op 11 juli een bed besteld en bevestiging ontvangen dat levering vanaf 6 augustus zou plaatsvinden. Daarna een mail ontvangen met gegevens over AB customs en inlog tracking. Dit leek niet te werken maar door gegevens op deze website gezien dat dit wel kan door de letters achter postcode te verwijderen. Dat klopt. Door alle problemen die ik hier las werd ik toch wel zenuwachtig over mijn bestelling! Vervolgens bericht via FB van Maison du monde verstuurd met de vraag naar levering. Ook AB customs gemaild en klantenservice van Maison du Monde gebeld op nummer 020- 721 98 31. Het goede nieuws, vandaag is het bed geleverd na een telefoontje gisteren door het logistiek bedrijf. Uitstekend volgens afspraak waren zij hier vandaag op tijd. Het bed voldoet volledig aan mij verwachtingen en ik ben blij dat het er is. Ik hoop dat Maison du Monde de levering op orde krijgt. Misschien dat de samenwerking met hun nieuwe logistiek partner nieuwe geluiden gaat opleveren!

Slechtste service ooit! Ik zit hier al meer dan 2 maanden te wachten op refund!!!!

Een bestelling geplaatst op 7 januari.. tot nu toe nog nooit ontvangen, ik wacht al maanden op reactie , telefoon.. mails niks. Uiteindelijk besloten om Paypal een claim in te schakelen maar dat duurt ook een eeuwigheid

Ik ben heel tevreden. Ik onderschrijf de negatieve dus reviews niet.
Het bestelde dressoir is binnen de beloofde tijd geleverd en de communicatie daarover was goed. De bezorgers spraken wel Frans dus dat was wel een beetje lastig.
De kast voldoet geheel aan de verwachting en ziet er prachtig uit.

Tuinset besteld maar wat een k..... zaak. Communicatie slecht. Geen levering van goederen. Spullen bij vervoerder maar die is niet bereikbaar. Na 2 maanden geannuleerd en geld terug gevraagd. Dat doen ze wel goed👍🏻

Bestelnummer: 70120233

Ik ga aangifte doen tegen Maisons du Monde. Mijn bestelling in januari gedaan en zou de volgende maand worden bezorgd. Steeds werd het uitgesteld tot juni. Daarna geen enkel contact meer mogelijk. Er wordt niet opgenomen aan de telefoon en op mijn emails worden niet gereageerd. Dit bedrijf is corrupt en een fraud!

Altijd heel tevreden over kwaliteit en levering. Allen vandaag werd er geleverd zonder mondmasker etc. Mensen kwamen mijn huis gewoon binnen zonder enige bescherminh wat ik schandalig vond. Dit ook telefonisch net door gegeven.

Ook werd het gewoon zo afgeleverd. Het werd niet uitgepakt en de verpakking zit er nog rond ! Terwijl er een sticker opplakt uitpakken en terugname verpakking verplicht

2 Weken terug heb ik een dressoir besteld via MDM. Ik vond het wat spannend, omdat ik het meubel niet 'live' had kunnen aanschouwen. Toen ik (na bestellen) ineens alle reviews op deze site las, hield ik m'n hart vast. Heb me erge zorgen gemaakt!

Echter, ik kreeg netjes 3 dagen later een mail van MDM dat het meubel was overgedragen aan AB custom. Vanaf 10 augustus zou het meubel geleverd worden. Ik was (door alle reviews) nog steeds sceptisch. 'Vanaf 10 augustus' kan immers ook volgend jaar Kerst zijn! Maar nee hoor, 5 werkdagen later werd ik door AB custom netjes gebeld. Ze zouden het meubel vandaag (17 augustus) komen leveren. 2 Uur later kreeg ik een bevestigingsmail met tijdslot (tussen 13:00u en 15:00u).

Vandaag werd ik om 12:30u gebeld door de chauffeur dat ze er binnen een uur zouden zijn. Drie kwartier later waren ze er al. Ze hebben het meubel op de juiste plek gezet en uitgepakt om het samen met mij te controleren. Het meubel zag er helemaal prima uit. Ze werkten super snel en hebben alles netjes opgeruimd. De pootjes moest ik zelf onder het dressoir schroeven, dus zette de chauffeur het meubel zodanig dat ik later makkelijk aan het werk kon gaan.

De enige feedback die ik heb, is dat de moertjes die erbij zaten, geveild leken te zijn waardoor m'n moersleutel er constant vanaf gleed. Was even wat werk om alles goed strak aan te draaien. Maar goed, als dat het ergste is in het leven, dan hebben we het maar goed.

Mijn tip aan iedereen die hier besteld is dus: laat je niet van de leg brengen door alle slechte reviews (waarmee ik niet wil impliceren dat de klachten niet serieus genomen moeten worden, natuurlijk). Ik heb het bedrijf en de service als top ervaren!

Onbereikbare klantenservice, geen enkele reply per telefoon of mail. Krijg geen artikel en geen geld terug en heb maanden geleden besteld en betaald. Echt oplichters. Ik snap corona tijden en heb veel geduld gehad, maar dit is bedrijf functioneert niet. Echt waardeloos!

Zeer slechte service. Lang moeten wachten voor er een retourlabel werd aangemaakt, hierna nog 6 weken op de terugbetaling moeten wachten! Uiteindelijk bijna 2 maanden bezig geweest met retourneren etc.

Ik moest vijf maanden wachten op mijn webbing kast. Na oneindig veel telefoontjes, mails en berichten van de klantenservice met ‘Ja, mevrouw u zult toch nog even geduld moeten hebben’, besloot ik de order te annuleren. Compleet klaar mee! Het was een gok of ik het geldbedrag retour gestort zou krijgen. Ik annuleerde alles vorige week en zie net dat het retour bedrag is gestort. Hoe is het mogelijk.. dus al met al, ben ik blij dat ik het geld terug heb. Nu een kast bij Loods5 besteld, wat duurder maar die komt tenminste binnen één week.

Twee kapotte artikelen geleverd gekregen kast en kist. Kist mangohout valt van ellende uit elkaar versplinterd, stuk hout af. Kast solstice grote scheur bij scharnier binnenkant. Al meerdere keren retourformulier kist ingevuld sinds 2 maanden terug, geen reactie en geen geld terug. Vandaag gebeld zou een mail komen voor retour beiden, nu nog steeds niks ontvangen ook niet in spam. Artikelen moeten retour en het geld zsm terug. Dit zijn tevens grote artikelen die in de weg staan.

Vorige week maandag 3 augustus ging alles geleverd worden.
Al mijn artikelen waren in stock.
3 augustus komen ze toe, en 4 van de 12 artikelen waren niet mee, waarvan 2 zetels, omdat de camion vol zat. (Wat voor een uitleg 🙄)
Zonder te verwittigen zonder een nieuwe datum.
De klanten dienst bevestigd mij dat al mijn artikelen in België klaar staan om te leveren, maar wanneer deze zullen geleverd worden kan niemand mij zeggen!!
We zijn een week verder, en enige da ze kunne zeggen is dat ik deze week moet afwachten!!
Wat voor een slechte communicatie is dit hier eigenlijk.
Tis een ramp! En ben dan ook enorm kwaad.
Wachten wachten wachten.. zonder enige degelijke uitleg!