Foi adquirida e paga uma vitrine frigorífica para ser entregue hoje 15/6/2026 e ainda continuo à espera, um instrumento necessário para laborar num estabelecimento, a vendedora Andreia faz um excelent... Toon meer
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Encomendei no Makro um fogao de grelha unica para exteriores. Veio muito bem embalado e rapido pela DHL, em um ponto de recolha ca perto. Meu esposo adorou! Pedi tambem uma pinça grande. Excelente t... Toon meer
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Site tem muita oferta, funcional, simples, fácil e acessível. Os avisos de entrega foram sempre enviados e por isso estive sempre informado. Recebi sempre os produtos em boas condições. Gosto pelo fac... Toon meer
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A compra foi fácil, a entrega foi rápida e muito profissional. O produto tem funcionado bem e era exatamente aquilo que esperava. O único problema foi que durante o tempo em que andei a pesquisar e f... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Em Outubro de 2022, foi lançado o Marketplace da makro em Portugal, criando uma nova plataforma com uma vasta gama de produtos não alimentares para o setor de hotelaria, restauração e catering (HoReCa). Desde o seu lançamento, o marketplace registou um sucesso inicial: Vários milhares de clientes já utilizaram a plataforma para equipar os seus negócios. Quer se trate de um restaurante, snack-bar, bar de praia ou um hotel, na plataforma, cada negócio de restauração encontrará o que procura, graças a uma gama extremamente vasta de produtos. Mais de 20.000 produtos em diversas categorias, tais como equipamento de cozinha profissional, material de escritório, artigos de serviço de mesa, produtos de limpeza e muito mais. Estes e muitos outros produtos estão disponíveis para os profissionais HoReCa no Marketplace da makro.
Contactgegevens
Duitsland
- www.makro.pt
3,1
Gemiddeld
123 reviews
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Encomenda realizada entrega prevista …
Encomenda realizada entrega prevista há mais de 15 dias atrás. Contactei o serviço cliente 7 vezes sem resposta concreta de onde está a encomenda nem nenhuma resoluçao eficiente proposta
1 augustus 2025
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Caro cliente do Marketplace da makro,
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda e também que se trata de um segundo contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Encomendei umas espreguiçadeiras
Encomendei umas espreguiçadeiras, correu tudo muito bem. Vieram mais cedo do esperado. Bem embaladas e a qualidade superou a minha expectativa.
19 juli 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro)
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Péssima experiência (x2)
Encomendei um barbecue (ferretero) em 27 de junho e foi cancelado. Pensei que pudesse ser o modelo esgotado.
Voltei a encomendar em 15 julho novo modelo e foi novamente cancelado. Aceitaram o dinheiro na compra de produto que deveriam saber que não iam satisfazer. Novamente a aguardar que o dinheiro fique disponível.
Presumo que anunciam produtos no site que nem sabem se tem stock.
Péssimo serviço.
27 juni 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda e também que se trata de um segundo contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
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O produto que encomendei ainda era uma…
O produto que encomendei ainda era uma quantidade generosa, e chegou tudo impecável e o tempo de entrega foi super rápido
24 juni 2025
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Caro cliente,
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
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Caro cliente do Marketplace da makro,
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Prazo, produto e profissionalismo excelentes
Comprei uma mesa de jantar no vendedor Maestro Ferretero pelo marketplace Makro. O prazo foi cumprido, produto correspondia ao anunciado e agiram de forma ética ao perceberem no armazém que havia um dano na encomenda. O vendedor fez a substituição imediatamente antes da entrega e enviou outra nova.
14 mei 2025
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Facilidade de todo o processo e rapidez…
Facilidade de todo o processo e rapidez de entrega.
8 april 2025
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Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
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Great value And super fast delivery
Great value And super fast delivery
I was a little sceptical of this product upon reading other reviews but I am quite pleased with the quality
I accept that it probably won’t survive any high winds and suggest that the roof be removed in the event of strong gusts or storms
We have anchored ours down more than instructed to give it extra support
But overall for the price I am more than pleased especially as we can keep out those pesky mosquitoes
28 maart 2025
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English version:
Dear customer,
Thank you for your positive rating! We're pleased to hear that you are satisfied with us and our service.
We hope to welcome you back to our marketplace again soon.
Best regards,
Your makro marketplace team
Portuguese version:
Caro cliente (do Marketplace da makro)
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
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Entrega dentro do previsto e o produto…
Entrega dentro do previsto e o produto corresponde ao anunciado
22 januari 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
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Boa tarde,
Boa tarde,
Venho me juntar ao clube.
Comprei uma maquina de lavar basculate à GASFRIT HOSTELERIA no MarketPlace da Makro:
- No Titulo diz que inclui bomba de abrilhantador e detergente. Mentira, só traz a de secante ( na descrição informa - então temos uma verdade e uma mentira. Qual é qual ? )
- Veio com defeito: não aquece e não para de encher e quando passa o limite o motor entra em esforço e parece que vai arrebentar.
Contactei o Seller. Garantias:
Opção 1 - Você paga o transporte da Maquina de lavar para Espanha ( e também o seu regresso ) , paga-lhes a mão de obra e eles trocam a peça ao abrigo da garantia.
Opção 2 - Você chama o técnico, paga a mão de obra da desmontagem, montagem e as deslocações. Paga pelo transporte da peça para espanha para confirmação e o tempo de espera. Depois eles oferecem a peça '' totalmente gratis ''.
É a vontade do bom freguês.
A Makro não quer saber. E o vendedor também não.
Poupem-me!
** A descrição acima foi fornecida pelo seller, ao abrigo das politicas de venda permissivas entre seller e Makro **( 08-03-2025 )
24 februari 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pelo seu comentário.
De acordo com o seu número de pedido, confirmamos que efetuou uma compra ao vendedor externo no nosso Marketplace.
Relativamente à sua consulta, informamos que deve contactar diretamente o vendedor externo em questão.
Para o fazer, aceda a https://www.makro.pt/marketplace/
Clique em ”Compras” > “Encomendas” no canto superior direito da sua conta de cliente.
Se clicar em 'contactar o vendedor' que aparece à direita do produto relevante, terá a opção de enviar um e-mail ao vendedor.
Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar-nos novamente, teremos todo o prazer em ajudar!
Os nossos melhores cumprimentos,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Peça danificada e péssimo serviço ao cliente
Uma das peças veio danificada e o serviço de apoio ao cliente foi péssimo a responder às minhas questões. Não volto a comprar nesta empresa.
20 januari 2025
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Mesa veio sem parafusos/ferramenta
A mesa vinha sem a ferramenta / parafusos para a montagem. Já apresentei reclamação, já passaram 3 semanas e ainda nada de concreto apra resolver a situação. Não recomendo
27 januari 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
O nosso objetivo é tornar a experiência de cada cliente agradável e lamentamos não ter conseguido corresponder às suas expectativas desta vez.
Partilhámos a sua opinião com os nossos colegas e entraremos em contacto consigo em breve.
Atenciosamente,
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Produto chegou em boas condições e…
Produto chegou em boas condições e relativamente rápido.
Cumpre as expectativas.
Até agora sem razão de queixa.
3 januari 2025
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Péssima experiência..
Péssima experiência..
Produto sem qualquer qualidade, apesar do elevado preço..
13 december 2024
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Excelente!
Compra rápida, entrega ágil, produto sem defeitos em perfeito estado.
15 januari 2025
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Serviço muito bom
Foi tudo simples, desde a encomenda até à entrega
29 januari 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pelo seu feedback positivo!
Estamos muito satisfeitos por nos ter escolhido e esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
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Fácil de encomendar!
Foi fácil de encomendar e a entrega foi super rápida e eficiente.
Aquilo que encomendei recebi em bom estado!
29 januari 2025
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Uma experiência horrível
Uma experiência horrível. Não aconselho ninguém a comprar na Makro Marketplace. A mesa que comprei veio cheia de defeitos, não a trocaram e até hoje não sei o vai acontecer pois só trocam as peças defeituosas. Nunca assisti a nada assim. Fujam desta plataforma.
3 februari 2025
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Constatamos que o seu caso já foi resolvido.
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Rapidez /qualidade
A compra on line foi efectuada com bastante facilidade, a entrega rápida e os artigos muito bem acondicionados e de uma excelente qualidade.
10 januari 2025
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Sem problemas
Comprei copos de vinho. O preço era muito bom e o envio rápido. Tudo correu bem.
4 januari 2025
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