Foi adquirida e paga uma vitrine frigorífica para ser entregue hoje 15/6/2026 e ainda continuo à espera, um instrumento necessário para laborar num estabelecimento, a vendedora Andreia faz um excelent... Toon meer
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Encomendei no Makro um fogao de grelha unica para exteriores. Veio muito bem embalado e rapido pela DHL, em um ponto de recolha ca perto. Meu esposo adorou! Pedi tambem uma pinça grande. Excelente t... Toon meer
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Site tem muita oferta, funcional, simples, fácil e acessível. Os avisos de entrega foram sempre enviados e por isso estive sempre informado. Recebi sempre os produtos em boas condições. Gosto pelo fac... Toon meer
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A compra foi fácil, a entrega foi rápida e muito profissional. O produto tem funcionado bem e era exatamente aquilo que esperava. O único problema foi que durante o tempo em que andei a pesquisar e f... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Em Outubro de 2022, foi lançado o Marketplace da makro em Portugal, criando uma nova plataforma com uma vasta gama de produtos não alimentares para o setor de hotelaria, restauração e catering (HoReCa). Desde o seu lançamento, o marketplace registou um sucesso inicial: Vários milhares de clientes já utilizaram a plataforma para equipar os seus negócios. Quer se trate de um restaurante, snack-bar, bar de praia ou um hotel, na plataforma, cada negócio de restauração encontrará o que procura, graças a uma gama extremamente vasta de produtos. Mais de 20.000 produtos em diversas categorias, tais como equipamento de cozinha profissional, material de escritório, artigos de serviço de mesa, produtos de limpeza e muito mais. Estes e muitos outros produtos estão disponíveis para os profissionais HoReCa no Marketplace da makro.
Contactgegevens
Duitsland
- www.makro.pt
3,1
Gemiddeld
123 reviews
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Forno profissional
Comprei um parece muito bom com bons acabamentos. E rápido a aquecer como anunciado.
A transportadora e que falhou mas tudo se resolveu
13 november 2024
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Antwoord van makro.pt Marketplace
Caro cliente (do Marketplace da makro);
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Comprei uma base de duche dia 30 de…
Comprei uma base de duche dia 30 de outubro, demorou 2 semanas a vir de Espanha .
Paguei por uma de 190x90
Passadas 2 semanas após muita espera e depois de contactar o fornecedor, chegou uma base quadrada de 100x100 no dia 15 de novembro, hoje é dia 24 de novembro e ainda estou a espera da base de duche certa ..
O barato às vezes sai caro , estou eu a espera , está o pedreiro , o ladrilhador , os meus filhos, a minha mulher ..
Isto para dizer que um erro ou um atraso de uma empresa custa o preço de pagar o pedreiro e o ladrilhador ao dia , são as crianças que não tem o local para tomar o banho , é a mulher , eu ….
Estamos assim a 1 mês
25 november 2024
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Estimado cliente,
Obrigado por dedicar o seu tempo e esforço a partilhar o seu comentário aqui connosco. Lamentamos o facto de não ter recebido a sua encomenda tão rapidamente quanto esperava. Caso necessite de mais informações, por favor contacte a nossa equipa diretamente aqui: https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Comprei dois frigoríficos porta vidro…
Comprei dois frigoríficos porta vidro da metro.
Chegaram tortos e com algumas mazelas internas e externas.
Acabaram por reembolsar com um desconto.
Ainda assim os materiais são frágeis acumula água no chao e no interior bem como gelo.
Sao algo fracos e de classe D.
13 november 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda e também que se trata de um segundo contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
I ordered twice from Makro and paid…
I ordered twice from Makro and paid each time. The orders were never delivered. Extremely poor service from Makro - never again.
26 augustus 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado por partilhar a sua opinião aqui connosco e lamentamos muito que tenha ficado desapontado.
Lamentamos muito o inconveniente.
A nossa equipa está a trabalhar numa solução para o seu caso.
Agradecemos a sua paciência.
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Tudo correu mal - Marketplace
Tudo correu mal. A encomenda chegou com vários dias de atraso em relação ao descrito pelo site. Vinha com a caixa intacta. Após abertura, para meu espanto vejo o artigo com grandes danos. Tento mandar imediatamente para trás, mas a empresa transportadora já não podia regressar. Fiz no imediato pedido de devolução e reembolso. A empresa INFINITION STORE levou 14 dias até vir buscar o artigo e não procedeu ao reembolso do mesmo (399€), mesmo com o comprovativo em como foi feita a entrega do mesmo. Alega que só procede ao reembolso após a chega do artigo ás suas instalações. No entanto tudo fez para que o artigo demora-se a ser recolhido (recolha a 18 novembro, pedida a devolução a 31 outubro). A Makro enquanto entidade gestora do Marketplace, nada fez quando tomou conhecimento da situação, apesar do email e telefonema que fiz onde expos a situação, com detalhes. Assim uma compra que fiz a 24 de outubro 2024, segue sem reembolso, indevidamente. Nunca mais comprarei nada neste site. Não recomendo.
24 oktober 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda e também que se trata de um segundo contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Balcão frigorifico
A compra foi fácil, a entrega foi rápida e muito profissional. O produto tem funcionado bem e era exatamente aquilo que esperava.
O único problema foi que durante o tempo em que andei a pesquisar e fazer comparações foram aumentando o valor do produto. Comprei por mais 100€ relativamente ao 1º dia que o encontrei na net.
1 november 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pelo seu feedback positivo!
Estamos muito satisfeitos por nos ter escolhido e esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Sem stresses e entrega super rápida.
1 november 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Fiz uma compra online
Fiz uma compra online. A encomenda não foi entregue no prazo estipulado e findo esse prazo cancelei a encomenda. Passados 4 dias recebo uma chamada da transportadora espanhola a dizer que não poderia entregar a encomenda pois o camião TIR não poderia entrar na cidade e foi-me pedido para ir a uma estação de serviço na área metropolitana de Lisboa para levantar a encomenda algo que recusei por não ter transporte. A encomenda voltou ao vendedor e este cobrou-me 400€ por não ir buscar a encomenda. Vou recorrer à justiça para reaver o meu dinheiro.
Lamentavelmente a Marketplace não defende os clientes alegando que é um intermediário e que devo resolver a situação com um vendedor desconhecido espanhol. Inadmissível pois fiz a compara no site da MAKRO.
12 november 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós portanto estamos a entrar em contacto consigo a propósito da sua recente queixa sobre a encomenda O24-294332187437. relacionada com uma compra de um produto do Vendedor externo Gama Hostelería efectuada na nossa plataforma.
Enquanto mercado, gostaríamos de o informar que o nosso papel é o de um intermediário tecnológico, proporcionando um espaço online para vendedores terceiros. Por conseguinte, não somos diretamente responsáveis pelas transacções, pela qualidade dos produtos ou pela entrega, uma vez que a relação de compra é estabelecida diretamente entre o utilizador e o vendedor.
No entanto, compreendendo a natureza específica do seu caso e tendo em conta isso decidimos efecttuar o reembolso no valor de 400,90 € para garantir a vossa satisfação.
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Site confuso, mau atendimento
Fiz uma compra on line, coloquei meu email, paguei e a partir disso tive a pior experiência em compras on LINE. Mandaram ao meu email uma primeira mensagem com o número do pedido. Depois disso não mandaram me mais nada , nem fatura nem número para rastreio.
Ao contactar pelo telefone por 3 dias, disseram me que o email atribuído para mandarem me as informações era outro email, e não o meu. ( No qual recebi o número do pedido ).
Após falar com vários atendentes que não fizeram nada para solucionar o problema, pedi para cancelar a compra. A atendente Raissa então disse me que no ponto em que estava a encomenda não poderia cancelar.
Estou portanto em um empasse, não recebo informações e nem o produto e não posso cancelar.
Não indico esse site de compras a ninguém.
14 november 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
Levamos a segurança muito a sério, teremos todo o gosto em fornecer-me as informações solicitadas após a verificação da segurança dos dados do cliente.
O endereço de correio eletrónico que utilizamos para nos correspondermos com o cliente é o mesmo que o endereço de correio eletrónico a partir do qual a conta do cliente foi criada e a partir do qual a compra foi efectuada lamentavelmente verificamos que o endereço de e-mail pelo qual nos contactou não coincide com o endereço que consta na sua conta de cliente .
Certifique-se de que fornece os dados corretos quando contactar os nossos agentes, de modo a receber assistência.
Teremos todo o gosto em ajudá-lo depois de verificarmos a sua identidade.
Se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda e também que se trata de um segundo contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Fogao de grelha exterior…
Encomendei no Makro um fogao de grelha unica para exteriores. Veio muito bem embalado e rapido pela DHL, em um ponto de recolha ca perto. Meu esposo adorou! Pedi tambem uma pinça grande. Excelente tamanho e qualidade. Tanto que pedi outra em seguida. O frete pesa um pouco. Para um so produto. Mas foi valido! Site facil de usar. muitos Emails sobre a compra e entrega. Deu tudo certo!!
10 oktober 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Aguardo fatura da segunda compra
A primeira entrega correu bem.
A segunda compra também correu bem, mas depois de ter falado através do contato telefónico, continuo a aguardar a fatura para a contabilidade.
30 oktober 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Rapido e de acordo com as expectativas
Rapido e de acordo com as expectativas
5 november 2024
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Estimada cliente,
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace saber que estás satisfecha con nosotros y con nuestro servicio.
Esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace.
Un cordial saludo,
El equipo del Marketplace de Makro
pessima qualidade - tectake Pavilhão Elasa…
na aquisição da tectake Pavilhão Elasa 9 x 3 m com 8 painéis laterais - cinzento - 404875, a mesma após 4 utilizações encontra-se com as juntas plásticas e os suportes (barras de alumínio fraquíssimo) todos danificados/partidos, a estrutura é grande para a fraca qualidade dos produtos. solicitei devolução após 4 dias de ter recebido e até hoje nada...péssima qualidade de material para o valor gasto 144€.não aconselho. a Marktplace para a devolução remete para a Makro, não tratando de nada, mas para a aquisição não remeteu para lado nenhum...enfim dinheiro mal gasto.
25 oktober 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
podemos ver que o vendedor já o contactou para resolver o problema. Por favor, verifique a sua caixa de correio eletrónico.
Se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Bons preços
Bons preços, variedade de produtos e entrega rápida
16 oktober 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Comprei 70 e só recebi 57
Fiz a compra de 70 cadeiras e só chegaram 57. As restantes não sabem quando entregam. Da parte da Makro limitam-se a dizer sempre o mesmo, ou seja, para eu contactar a marca de origem das cadeiras neste caso a ORION91. O certo é que eu comprei á MAKRO mas sou eu que tenho de andar a resolver o problema com a ORION91. Até ao momento não me deram prazo de resolução do problema. Está tudo pago e o produto que diziam ter stock no momento da compra e pagamento não existe na totalidade e sem prazo de resolução. Fui enganado!! E agora quem paga o prejuízo causado não só por pagar algo que não me foi entregue bem como a não utilização das cadeiras nos eventos onde fazem falta? Prejuízo sempre do lado do cliente!! VENDEM O QUE NÃO TEEM E O CLIENTE É QUE SOFRE!
18 september 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda e também que se trata de um segundo contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
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Rápido e correspondeu às expectativas!
28 augustus 2024
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Caro cliente,
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
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Não consigo confiar
Nunca mais vou encomendar no Marketplace, pois fui enganada por um vendedor e o apoio da Makro foi nulo. Limitaram-se a dar-me o contacto de e-mail do vendedor que nunca funcionou. A encomenda foi dada como entregue, mas numa morada que nada tem a ver com a minha. Diversos contactos por e-mail e telefone com a transportadora, vendedor e Marketplace da Makro, sem qualquer tipo de satisfação. E a encomenda acabou por chegar mais de um mês depois de ter recebido a notificação de entrega! Entretanto tinha comprado noutro local o artigo que precisava com urgência, e agora não consigo a devolução nem reembolso (quantia de 120€!). Não consigo confiar para voltar a encomendar.
29 juli 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda e também que se trata de um segundo contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
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Excelente serviço.
9 september 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pelo seu feedback positivo!
Estamos muito satisfeitos por nos ter escolhido e esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
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Rápidos e eficazes
Rápidos e eficazes, correu tudo conforme anunciado
20 augustus 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pelo seu feedback positivo!
Estamos muito satisfeitos por nos ter escolhido e esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
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Rápidos na entrega.
Rápidos na entrega.
Artigo com qualidade
18 september 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pelo seu feedback positivo!
Estamos muito satisfeitos por nos ter escolhido e esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
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