Mandemakers Keukens Reviews 

Wij hebben onze keuken in Kaatsheuvel gekocht. Tijdens het aankoopproces zijn wij heel rustig en deskundig geholpen door Yasin. Nog nooit zo'n goede adviseur gehad.

na 2,5 jaar gaat er een lampje onder de kastjes kapot.Na bellen kunnen we pas 2 maand later een afspraak maken om het te laten repareren. Binnen 5 dagen gaat het lampje opnieuw kapot We moeten nu weer 2 maand wachten voor de reparatie.
Wat een ongelooflijke slecht service.

Wat een geweldige ervaring bij Mandemakers Keukens Amersfoort – en dat is volledig te danken aan Jeroen!
Vanaf het moment dat we binnenkwamen, werden we hartelijk ontvangen door de gastvrouw. Er hing een fijne sfeer: een perfecte balans tussen behulpzaamheid en de ruimte krijgen om rustig rond te kijken. Toen we wat zoekend door de winkel liepen, merkte Jeroen ons op en vroeg vriendelijk of hij ons kon helpen. We hadden geen afspraak gemaakt, maar hij nam toch uitgebreid de tijd voor ons – dat zegt al veel over zijn betrokkenheid.
Wat ons vooral opviel, is hoe goed Jeroen ons aanvoelde. Hij luisterde echt naar onze wensen en dacht actief mee, zonder opdringerig te zijn. Ondanks dat de winkel al ging sluiten, bleef hij maar liefst drie uur langer om alles zorgvuldig met ons door te nemen en af te ronden. Dat is echt uitzonderlijke service!
Tijdens het wachten werden we bovendien heerlijk verwend door de gastvrouw met een wijntje en een borrelplankje, wat de hele ervaring extra prettig en ontspannen maakte.
Toen we later nog terugkwamen met kleurstalen van onze vloer, nam Jeroen opnieuw alle tijd om met ons mee te denken. Zijn geduld, expertise en toewijding maken echt het verschil.
Ook daarna bleef hij zich voor ons inzetten. We hadden binnen een paar dagen een technische tekening nodig. Hoewel hij dit op dat moment niet kon garanderen, had hij deze de volgende dag al voor ons geregeld. Dat overtrof echt onze verwachtingen.
Kortom: ben je op zoek naar een nieuwe keuken en wil je eerlijk, deskundig en ontzettend betrokken geholpen worden? Vraag dan absoluut naar Jeroen. Wij zijn enorm blij met zijn hulp en kunnen hem van harte aanbevelen!

Deskundigheid en enthousiasme waren doorslaggevend

Op 4 februari is onze keuken geplaatst door Mandemakers en sindsdien kunnen wij er niet veel goeds over zeggen.

Er is werkelijk bijna niets goed gegaan. De keuken is verkeerd ingemeten, kastjes kwamen beschadigd binnen, onderdelen zijn in de verkeerde kleur geleverd en het fornuis staat inmiddels al bijna 2 maanden los. De problemen worden pas eind april 'opgelost', waardoor wij maandenlang met een half afgemaakte keuken zitten.

Wat het nog schrijnender maakt, is de manier waarop dit wordt opgepakt. De communicatie is ontzettend stroef. Je krijgt alleen de klantenservice te spreken en het is niet mogelijk om iemand met beslissingsbevoegdheid te bereiken. Alles verloopt reactief, in plaats van proactief.

Eerlijk gezegd is het bijna knap hoeveel er in één keukenproject fout kan gaan. Voor een organisatie als Mandemakers en een keuken in deze prijsklasse is dit echt ondermaats.

Op basis van onze ervaring kunnen wij maar één ding zeggen: wij raden Mandemakers sterk af.

De reactie van Mandemakers Keukens dat “de kraan vervangen wordt” gaat volledig voorbij aan de kern van het probleem.

Sinds de plaatsing van onze keuken op 4 februari 2026 is er sprake van een structureel falend oplever- en servicetraject. De keuken is verkeerd ingemeten, onderdelen zijn beschadigd en fout geleverd, en meerdere servicebezoeken hebben niet geleid tot een definitieve oplossing. Het fornuis staat bovendien nog steeds niet stabiel. Daarnaast zijn tijdens herstelwerkzaamheden nieuwe beschadigingen ontstaan.

In plaats van een complete en werkende oplevering, worden losse onderdelen telkens apart “gerepareerd”, zonder dat de keuken na maanden daadwerkelijk af is of normaal functioneert.

Onze ervaring is dat het ontbreekt aan regie, consistentie en het vermogen om maatwerk binnen een redelijke termijn correct en volledig op te leveren.

Prettig contact met verkoper en goed advies. Denkt goed mee.

Alles conform afspraak van het eerste tot het laatste moment. Wel nog wat kleine dingetjes op te lossen maar ook daar hebben we alle vertrouwen in,

Vanavond zijn we bij Wesley van Mandemakers keukens in Groningen geweest. Het was een bijzonder pretig gesprek en met veel goede adviezen. Wesley heeft met ons een prachtige keuken ontworpen. Mooie materialen, mooie apperatuur. We kregen een fantastische 3D-presentatie: een foto van onze keuken die nog gebouwd moet worden.
Wij redaen mandemakers aan. Alles wordt geregeld. En we raden Wesley ook aan want die heeft verstand van zaken.

Zeer professionele begeleiding, perfect maatwerk!1

17 maart s'middags een afspraak bij Mandemakers in Amersfoort. Prachtige winkel! De verkoper Dragan heeft ons erg goed geholpen! Hij is echt een expert en snapt heel snel wat je bedoelt en hij denkt ook heel goed mee.
We mochten staaltjes mee naar huis nemen om te kijken hoe het thuis er uit zag. We hebben het dezelfde dag rond kunnen krijgen voor een goede concurerende prijs. We zijn er echt blij mee, en vandaag verwachten we nog een telefoontje dat we € 10.000 hebben gewonnen want deze week verloten ze elke dag een waardebon onder de kopers. Hilde die achter de receptie zit is ook erg vriendelijk en zorgde goed voor ons met vers appelgebak. Leuke vriendelijke mensen daar.

Er werd vandaag een keuken bezorgd bij een van onze buren. Om 7.00 kwam de vrachtwagen en blokkeerde de parkeerplaatsen van de medebewoners zodat die niet naar hun werk konden. Vriendelijk verzocht de auto wat opzij te zetten zodat de mensen naar hun wek konden. Maar dat weigerde de chauffeur. Meer dan een uur heeft hij àlles geblokkeerd. Wat een aso. Nooit bestel ik een keuken bij Mandemakers

Wij werden geadviseerd door Kim die een keuken voor ons heeft getekend die precies bij ons past.
Door goed naar ons te luisteren en dankzij zijn jarenlange ervaring en mensenkennis heeft hij binnen ons budget een droomkeuken weten te ontwerpen.
Mandenmakers Barendrecht, mijn complimenten. En hartelijk bedankt!

Ruime keuze, vriendelijke verkoper en scherpe prijzen. Verkoper denkt mee voor mooie oplossingen. Ook geen onnodige verhalen er omheen.

Het hele traject van verkoop tot en met het plaatsen van de keuken is door ons heel prettig ervaren. En het resultaat mag er zijn!

We hebben onlangs onze keuken gekocht bij Mandemakers Keukens in Beuningen en zijn ontzettend tevreden met het hele proces van advies tot plaatsing.
We zijn geholpen door regiomanager Joanie en later ook door Jeroen, die beiden met veel aandacht en deskundigheid met ons hebben meegedacht. Ze kwamen met creatieve oplossingen en goede ideeën, waardoor onze keuken nóg mooier is geworden dan we hadden verwacht.
Gerard, die de keuken heeft geplaatst, verdient eveneens een groot compliment voor zijn vakmanschap en zorgvuldige afwerking.
De nazorg is ook heel goed. We ontdekten een klein krasje op een ladefront (onduidelijk of dat al zo was), maar zonder moeite werd direct een nieuw front besteld.
Wij zijn erg blij met het eindresultaat en kunnen Mandemakers Keukens van harte aanbevelen. Een prachtige keuken, uitstekende service en echt klantgerichte medewerkers.

We raden iedereen een Mandemakers keuken aan, die oog heeft voor een goede prijs-kwaliteit verhouding. In de hoeveelheid van mogelijkheden word je voortvarend geholpen door een energieke keukenexpert, die luistert en doorvraagt en samen met jou uitkomt op het gewenste resultaat! En dat in een ontspannen en bijzonder gastvrije -Brabantse- setting!

Vriendelijke ontvangst. Adviseur had alle tijd, dacht heel erg mee

Klimaatkast nu voor 2e keer in nog geen 1,5 jaar stuk. Geven totaal niet thuis. Continue achteraan bellen en dan komen ze met een oplossing waar we ook nog € 1.000,- bij moeten betalen, dit ook vanwege de afschrijving van ons huidig kapotte apparaat. Wij kunnen er niets aan doen dat er geen goede apparatuur geleverd is. Er wordt ook volledig voorbijgegaan aan het feit dat er 2 jaar garantie op het apparaat zat.
Een optie zou ook nog zijn dat de koop wordt ontbonden en dat de helft van de waarde van het apparaat terug wordt gestort. Dit is toch te gek voor woorden.
De klantenservice is echt ver beneden peil.
Tip: koop GEEN keuken bij Mandemakers, want als er iets niet goed mee is, dan geven ze niet thuis.
Nadat dit is geplaatst geven ze aan dat ze aan hebben geboden dat er 100% gerestitueerd wordt. Dit is echter niet waar. De klimaatkast kostte € 1.600,- en ze willen restitueren. Dat is 50% en niet 100% zoals zij nu zeggen.
Dit zegt alles over hoe de klantenservice te werk gaat.

Onze ervaring met Mandemakers Amsterdam is zeer teleurstellend. In de verkoopfase werd werkelijk alles beloofd, maar in de praktijk is het onbegrijpelijk hoe je voor bijna tien duizenden euro’s zo slecht geholpen kunt worden.

We ontvingen een kapotte kast en kregen in plaats van een oplossing niet eens excuses, maar stiften om het zelf te herstellen. De plaatsing zou twee werkdagen duren; inmiddels hebben we al zeven werkdagen werklui over de vloer gehad. De klantenservice is slecht bereikbaar en neemt zelf geen initiatief tot contact.

Daarnaast is er verkeerd ingemeten: een kozijn is niet meegenomen, waardoor een kast tegen het kozijn opende en dit beschadigd raakte. De enige “oplossing” was de keuken iets opschuiven. Het kozijn is nog steeds beschadigd en daar wordt niets mee gedaan.

Het servicetraject zou op 8 december afgerond zijn. We zijn nu 11 februari en het is nog steeds niet klaar. Het keukenblad is twee keer verkeerd geleverd en wordt nu pas voor de derde keer op 26 februari verwacht. Sinds 5 december koken we daarom al met een tijdelijk houten blad, inmiddels meer dan tweeënhalve maand. Eventuele compensatie wordt pas bekeken aan het einde van dit eindeloze traject.

Kortom: mooie beloftes vooraf, maar daarna slechte communicatie, fouten en geen verantwoordelijkheid. Voor een aankoop van dit bedrag mag je echt aanzienlijk betere service verwachten.

Vandaag hebben we in het filiaal in Amersfoort een keuken gekocht. We hadden een afspraak en hadden van tevoren écht niet gedacht gelijk een keuken te kopen. Maar het klopte gewoon. We werden zo fijn door alle keuzes heen geholpen, kregen alle tijd en heel goed advies van Dragan. Het voelde vertrouwd en we konden, mede door het goede aanbod, de keuken kopen zoals we hem graag wilden. Zonder consessies te doen. We kwamen bij Mandemakers terecht door een goede eerdere ervaring bij het aanschaffen van een keuken. Niet alleen de verkoopadviseur, maar ook de andere medewerkers waren gastvrij en enthousiast
Er hangt een fijne sfeer in dit filiaal.
Nu alleen nog wachten op de keuken!