Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861 Reviews 

1.080
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hvor er det blevet lækkert efter ombygningen, super lækker morgenmad og dejligt at der er flere restauranter at vælge imellem samt vinbar. Dejlig massage. Den eneste grund til at jeg ikke giver... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Marienlyst er ligeglad med tilfredsheden - omdømme omkring dem. Igen har vi været til et udmærket arrangement i lørdags, faktura 37427. Ikke nok med at jeg har brugt kr. 6.281,50 på 1 aften ve... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk aften med middag og show med Jan Gintberg. Selve middagen var udsøgt, og service var i top! Vi manglende intet hele aften, og blev tit opvartet af det skønne personale, uden at føle sig... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanvittig lækre omgivelser og virkelig HYGGELIGT. Tid til at slappe af, dejlige møbler og en atmosfære man føler sig tilpas i. Hyggen er klart det første jeg tænker på, når jeg tænker på Marienlyst.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Hotel

Geschreven door het bedrijf

Marienlyst Strand- & Badehotel, lige på kanten af Øresund. Hotellet råder over 165 værelser og suiter - mange med havudsigt og balkon, andre med udsigt til skoven eller hotellets grønne have. Overalt hvor du færdes, har vi indrettet os, så du hurtigt føler dig velkommen og ikke mindst hjemme. Som overnattende gæst har du fri entré til Marienlyst Pool og til Casino Marienlyst. Stranden finder du lige uden for døren, og fra hotellet er der kun en ganske kort gåtur til skoven, lystbådehavnen, Kronborg Slot og Helsingørs centrum. Her er der masser af shopping muligheder og et hyggeligt caféliv i de historiske stræder.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(1.080)

276 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Var til spa besøg 4 timer med…

Var til spa besøg 4 timer med efterfølgende italiensk buffet.
Spa faciliteter fine men buffet en stor skuffelse.

27 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Kære Consumer

Tak fordi du deler din oplevelse med os.

Det glæder os, at du havde en god oplevelse med vores spa-faciliteter, men vi er selvfølgelig rigtig ærgerlige over at høre, at den italienske buffet ikke levede op til dine forventninger.

Vi vil meget gerne forstå mere om, hvad der gik galt, så vi kan følge op med det relevante team og bruge din feedback til at forbedre oplevelsen.

Vi har derfor forsøgt at komme i kontakt med dig for at få lidt flere oplysninger om dit besøg.

Vi håber, du har mulighed for at vende tilbage til os, så vi kan få uddybet din oplevelse.

De bedste hilsner
Magnus D
Head of Hospitality
Marienlyst Strandhotel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Min hustru og jeg holdt honeymoon på…

Min hustru og jeg holdt honeymoon på Marienlyst. Vi havde den bedste weekend. God udsigt, smilende betjening og generelt en oplevelse langt over det forventede. Stort tak fra os begge

1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Kære Alexander

Tusind tak for jeres anmeldelse!

Det glæder os enormt meget at høre, at I valgte at holde jeres honeymoon hos os på Marienlyst, og at weekenden blev endnu bedre end forventet.

Det betyder ekstra meget for os at vide, at både udsigten, servicen og den samlede oplevelse var med til at gøre jeres ophold særligt.

Vi håber, at I tager hjem med nogle skønne minder fra jeres honeymoon
Og at vi får lov til at byde jer velkommen tilbage en anden gang. 🥂

De varmeste hilsner
Magnus D
Head of Hospitality
Team Marienlyst

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vi var til brunch i søndags på…

Vi var til brunch i søndags på Marienlyst. Jeg har henvendt mig pr. mail til Marienlyst, men ikke modtaget svar fra dem endnu.
Overordnet var maden fin, og det meste smagte rigtig godt, men desværre var der én ting, som i høj grad trak oplevelsen meget ned – nemlig de søde sager.

På hjemmeside beskrives brunchen som værende inklusive “konditorens søde fristelser”. Derfor havde vi naturligvis en forventning om, at de søde sager ville være af den kvalitet og standard, man forbinder med Marienlyst og jeres konditori. Vi har før været til afternoon tea, senest i august måned og er kommet mange gange på Marienlyst gennem flere år.

Det, vi blev serveret, var træstammer, mini-donuts og chokoladekage med chokolademousse. Kagerne bar meget tydeligt præg af at have været frosne og netop optøede. Der lå blandt andet et tydeligt lag af “dug” på dem, og én af de kager, min veninde tog, var endda stadig frossen i midten.

Vi må ærligt indrømme, at vi blev meget skuffede. Det føltes langt fra som “konditorens søde fristelser” – faktisk virkede det mere som almindelige frost-/købekager, som kunne være serveret mange andre steder og købes i Inco. Det var svært ikke at tænke, at kagerne nærmest aldrig havde mødt konditoren på Marienlyst.

Vi gjorde naturligvis tjeneren opmærksom på det under brunchen. Tjeneren ønskede hverken at be- eller afkræfte, om kagerne var købte frostkager, men ville bringe vores oplevelse videre til en anden. Men hvem?

Vi har fuld forståelse for, at ikke alt nødvendigvis kan være hjemmelavet fra bunden, men når det direkte markedsføres som “konditorens søde fristelser”, forventer man noget andet – særligt på et sted som Marienlyst Strandhotel. Vi havde faktisk glædet os specifikt til den del af brunchen, og derfor var det også noget, der påvirkede vores samlede oplevelse ganske betydeligt.

Vi vil derfor gerne høre, hvordan Marienlyst forholder sig til oplevelsen, og ikke mindst hvordan I vil kompensere os for den del af brunchen, som ikke levede op til det, I markedsfører og den standard, vi havde forventet hos jer. I kan ikke markedsfører jer på, at konditionen laver søde fristelser, når den er købte frostkager der serveres.
Meget skuffende oplevelse. Jeg ser frem til at høre fra jer.

Opdatering: Marienlyst forklarede, at de pågældende søndag fik kage fra en ekstern leverandør. Vi er blevet inviteret tilbage til en ny brunch, hvor konditorens kager også vil være på brunch-bordet. En god læsning vi har takket ja til.

13 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Kære Camilla

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.

Vi har netop sendt dig en mail, hvor vi forholder os nærmere til din feedback, og jeg beklager, hvis du har oplevet, at der har været lang svartid.

Som nævnt i vores mail bliver størstedelen af vores kager lavet af vores konditorer her i huset. Den pågældende søndag havde vi dog valgt at udvide udvalget med blandt andet donuts og trestammer, som ikke normalt indgår i vores buffet og blev derfor bestilt ude fra til dagen.

Jeg er selvfølgelig ked af, at de søde sager ikke levede op til jeres forventninger, og jeg tager jeres feedback med videre.

Med venlig hilsen
Camilla Wittmaack
Guest Experience Agent

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ramasjang som den eneste kanal….

Desværre levede vores ophold ikke op til de forventninger, vi havde til et ophold i en juniorsuite med spa.
Vi havde booket én overnatning og havde glædet os til at få en hyggelig og afslappende oplevelse. Selve spaen har vi faktisk kun godt at sige om – det er en rigtig spa med gode faciliteter, og den del af opholdet var vi meget tilfredse med.
En vigtig del af vores forventning til aftenen var dog også at kunne komme tilbage på værelset efter nogle timer i spaen, slappe af og se en film eller lidt fjernsyn. Derfor var det frustrerende, at fjernsynet ikke fungerede fra starten. Vi havde flere gange kontakt med receptionen, hvor vi fik at vide, at problemet muligvis kunne skyldes rengøringen eller en teknisk fejl, da det åbenbart var et værelse, de tidligere havde haft problemer med. Receptionen lovede derfor at sende nogen op og kigge på det, mens vi var i spaen.
Da vi kom tilbage efter nogle timer, var fjernsynet ganske rigtigt blevet tændt, men desværre var den eneste kanal, der fungerede, Ramasjang. Ingen af de andre kanaler virkede. Vi forsøgte først at ringe til receptionen, men da ingen tog telefonen, gik vi selv ned for at få hjælp.
Her fik vi at vide, at det skyldtes, at vi ikke havde booket et Double Deluxe-værelse, og at vi derfor kun kunne se Ramasjang. Vi undrede os en del over denne forklaring, da der på jeres hjemmeside står, at man kan kontakte receptionen, hvis man ønsker Apple TV eller Chromecast på værelset, så man kan få løst netop denne type problem. Men det nævnte de at de ikke havde til rådighed længere.
Vi kontaktede derfor receptionen igen for at være helt sikre på, at vi havde forstået det korrekt. Her fik vi bekræftet, at vi på vores spaophold reelt kun havde mulighed for at se Ramasjang på fjernsynet.
Det lyder måske som en lille ting, men for os var det en del af den samlede oplevelse. Når man booker et spaophold i en juniorsuite og betaler for at få en afslappende aften, forventer man, at de grundlæggende faciliteter fungerer, og at der bliver gjort en indsats for at finde en løsning, når de ikke gør.
Desværre tog denne oplevelse en del af glæden og hyggen ud af vores aften og gjorde, at opholdet samlet set ikke levede op til de forventninger, vi havde, da vi bookede. Det er ærgerligt, for selve spaområdet var rigtig fint, og vi havde ellers set frem til et dejligt ophold.

13 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Hej Ida,

Tak fordi du deler jeres oplevelse.

Det er dejligt at læse, at I nød tiden i vores Pool Club og faciliteterne der. Til gengæld er det ærgerligt, at udfordringerne med TV’et kom til at fylde så meget af jeres aften.

TV er selvfølgelig en del af faciliteterne på vores Junior Suites, og når I flere gange henvender jer, fordi det ikke fungerer som forventet, skal vi være bedre til at få undersøgt problemet og give jer en klar tilbagemelding. Det lyder samtidig til, at I har fået forskellige forklaringer undervejs, og det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Der er forskel på TV-løsningerne på vores værelsestyper, blandt andet er Chromecast en del af vores Double Deluxe-værelser. Det ændrer dog ikke på, at vi skulle have været tydeligere i kommunikationen og håndteringen af det TV, der var på jeres værelse.

Tak for jeres besøg, Ida, og for at tage jer tid til at beskrive oplevelsen så grundigt. Det giver os noget konkret at følge op på.

De bedste hilsner
Jonas
Marienlyst Strandhotel

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vi har tidligere besøgt Marienlyst af…

Vi har tidligere besøgt Marienlyst af flere omgange, første gang i 2018 og vi har netop været på weekendophold fra lørdag til søndag med spa-adgang om lørdagen kl. 15-19. Vi havde virkelig set frem til dette ophold med mig som højgravid og to små børn i forvejen som det var lykkedes os at finde pasning til.

Da vi ankom, havde vi ikke fået udleveret kåber til spaen eller fået info om, hvordan vi fik fat i dem, så vi måtte ringe ned til receptionen og bede om disse. De kom hurtigt med rengøringen. Værelset var virkelig dejligt, dejlig seng og gode dyner.

Overordnet set er spa-afdelingen dejlig, men der var bare alt for proppet af mennesker, hvilket tager den afslappende del ud af det. Man står og skuer efter, hvilket bassin man kan træde ned i uden det er for crowded. Folk reserverer sengene i evigheder, hvilket ikke burde være muligt. Forlader man en seng, så er den ikke længere din.

Vi havde betalt 3300kr alene for overnatning, spa og morgenmad for to personer. Besøget i restaurant Isabell om aftenen kom så oveni. Derudover betalte vi 10kr i timen for parkering de første 12 timer, hvilket jeg virkelig synes er frækt når man i forvejen betaler så meget for opholdet.

Betjeningen i Isabell var fin, men selve hovedretten for mit vedkommende (jeg fik kun en hovedret) var en sløj omgang til knap 300kr. Jeg fik tre små stykker tørt kød, og havde forventet noget mere delikat til prisen.

Morgenmaden var som altid lækker, men igen et rend af mennesker.

Ting og tider ændrer sig, men man kan virkelig mærke, hvor kommercialiseret Marienlyst Strandhotel er blevet. Det er ikke længere den der unikke oplevelse og heller ikke følelsen af at være ladt op, man går derfra med. Jeg forstår det ud fra et forretningsmæssigt synspunkt, men synes alligevel, at til den pris burde man kunne forvente noget andet. Prisen afspejler en større luksus, end jeg synes det lykkedes at finde på Marienlyst.

12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Kære Julie

Tak for din feedback og ikke mindst fordi du har valgt at besøge Marienlyst flere gange gennem årene.

Derfor er det selvfølgelig også ærgerligt at læse, at netop dette ophold ikke gav jer den ro og særlige Marienlyst-følelse, I havde glædet jer til.

Dejligt at høre, at værelset, sengen og morgenmaden stadig ramte godt. Til gengæld skulle I selvfølgelig have haft styr på kåberne fra start, og det lyder heller ikke til, at din hovedret i Isabell blev den oplevelse, du havde forventet.

Vi tager også dine betragtninger omkring oplevelsen i Pool Club med os. Når man endelig har fået mulighed for et ophold for to og glædet sig til nogle timer med ro, betyder rammerne omkring det selvfølgelig meget.

Tak fordi du tog dig tid til at fortælle så grundigt om både det, der fungerede, og det der denne gang ikke gjorde. Særligt når det kommer fra en gæst, der har kendt Marienlyst gennem flere år, er det værdifuldt for os at lytte til.

Vi håber, vi får muligheden for at byde jer tilbage ved Øresund igen.

De bedste hilsner
Jonas
Marienlyst Strandhotel

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vi var afsted til Zididada-koncert med…

Vi var afsted til Zididada-koncert med overnatning. Selve værelset var rigtig fint – pænt, rent og absolut godkendt. Desværre stoppede den gode oplevelse stort set dér.

Inden koncerten var der inkluderet tapas. Ifølge programmet kunne man ankomme fra kl. 18.00, mens spisningen skulle begynde kl. 19.00. Vi ankom kl. 18.45 – og blev mildest talt overraskede over, at folk allerede sad og spiste. Faktisk havde de været i gang siden kl. 18.00! Ved vores bord troede man endda, at vi slet ikke ville komme.

Det er simpelthen ikke i orden at starte spisningen en hel time før det tidspunkt, der er oplyst i programmet. Hvad er så meningen med at oplyse et tidspunkt? Vi havde naturligvis planlagt vores ankomst efter det, der stod i programmet, og derfor kom vi til et måltid, hvor de andre allerede var godt i gang.

Og så var der selve “tapas”-oplevelsen. Her må vi indrømme, at forventningerne nok var sat lidt for højt. Der var forskellige salater, lidt kiks og lidt fisk og pølse samt lidt brød. Hvis dét er definitionen på tapas, så har vi vist fået en helt ny forståelse af begrebet. Vi havde i hvert fald forventet noget, der mindede mere om tapas og lidt mindre om en buffet fra køleskabet.

Som prikken over i’et bestilte vi en flaske rosé hos tjeneren, da det ikke fremgik af vinkortet, at man kunne få rosé. Det viste sig åbenbart at være en særdeles eksklusiv flaske. Til 690 kr. for én flaske må vi formode, at tjeneren enten har hentet den i vinkælderen på Kronborg – eller selv har plukket druerne.

Så alt i alt: Værelset var rigtig fint, men arrangementet omkring middagen var langt fra tilfredsstillende. Mangelfuld information, spisning startet en time før det annoncerede tidspunkt, en meget beskeden “tapas” og en rosé til 690 kr. Det er simpelthen ikke godt nok, og det er bestemt ikke den oplevelse, man forventer, når man køber en samlet koncert- og overnatningspakke.

12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Kære Anders

Tak for din anmeldelse, og undskyld at aftenens forløb ikke levede op til det, I havde glædet jer til. Vi sætter stor pris på al feedback, og jeres oplevelse bruger vi til at blive bedre fremover.

Vi har allerede været i telefonisk kontakt og fundet en god løsning sammen, og vi glæder os til at tage imod jer igen.

Bedste Hilsner
Magnus D
Head of Hospitality
Marienlyst Strandhotel

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Smuk beliggenhed

Smuk beliggenhed, dejlig spa – men ikke helt den eksklusive oplevelse, prisen lover

Vi havde en enkelt overnatning på Marienlyst Strandhotel og havde på forhånd store forventninger til et hotel, der gerne vil placere sig i den eksklusive ende.

Hotellets beliggenhed er uden tvivl fantastisk. Det ligger lige ved stranden, og udsigten over vandet er virkelig skøn – særligt når man sidder og spiser. Spaafdelingen er også et stort plus. Den er lækker, og da vi var der, var der tilpas med mennesker, så det føltes ikke overfyldt eller hektisk.

Der er dog nogle ting, vi savnede information om. Det kunne eksempelvis være blevet oplyst ved ankomst, at det er en god idé at have telefonen med ind i spaområdet, da servering bestilles via telefonen. Vi fandt også først senere ud af, at det er muligt at bestille snacks og mad fra nogle af hotellets øvrige restauranter og få det leveret i spaområdet. Det havde været rart at vide, da vi blev lidt småsultne undervejs. Det udvalg af mad, der blev tilbudt direkte i spaområdet, faldt ikke helt i vores smag.

Værelset var middelmådigt, men egentlig fint nok, når formålet primært var at have et sted at sove.

Aftensmaden på 1861 var en oplevelse, men desværre ikke kun på den gode måde. Maden var interessant, men der var simpelthen så koldt i restauranten, at det tog en del af fornøjelsen ved måltidet. Betjeningen oplevede vi også som middelmådig – især når man tænker på, at restauranten gerne vil fremstå som et eksklusivt sted.

Morgenmaden var ligeledes en lidt skuffende oplevelse. Vi havde forventet mere, men maden var efter vores mening ganske middelmådig og ikke særligt smagsfuld. Vi har fået bedre og mere interessante morgenmåltider på steder, der ligger langt fra samme prisklasse. Udsigten over vandet gjorde dog morgenmaden noget bedre.

Samlet set gik vi derfra med en fornemmelse af, at Marienlyst gerne vil fremstå mere eksklusivt, end oplevelsen reelt lever op til. Når man ser på prisen, synes vi ganske enkelt, at man får for lidt for pengene.

Det bedste ved opholdet var uden tvivl beliggenheden og spaafdelingen. Begge dele er virkelig dejlige. Men samlet set synes vi ikke, at resten af oplevelsen – særligt mad, service og værelset – matcher det eksklusive niveau og den pris, hotellet tager.

5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Kære gæst,

Tak fordi I har taget jer tid til at dele jeres oplevelse så grundigt.

Vi er selvfølgelig kede af, at jeres ophold på Marienlyst ikke blev den samlede oplevelse, I havde glædet jer til.

Det glæder os, at I særligt nød vores beliggenhed ved Øresund og jeres tid i Pool Club. Samtidig kan vi læse, at flere andre dele af opholdet ikke ramte jeres forventninger, blandt andet oplevelsen på værelset, middagen i 1861 og morgenmaden.

Smag, forventninger og oplevelsen af både mad og service vil naturligt være individuel, men vi lytter selvfølgelig, når en gæst fortæller os, at noget ikke har ramt det niveau, de havde håbet på.

Jeres kommentar omkring informationen i Pool Club er samtidig meget konkret og værd at tage med. Mulighederne for bestilling af mad og drikke skal være nemme at finde rundt i, så man får mest muligt ud af sin tid der.

Tak for både de positive ord og for at fortælle os, hvor jeres oplevelse faldt anderledes ud, end I havde håbet.

De bedste hilsner
Jonas
Marienlyst Strandhotel

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super dårlig oplevelse!

Vi var dog kun til aften buffe/tapas oplevelse og jeg ka kun sige at jeg er skuffet ud over alle forventninger!
Normalt ser jeg slet ingen grund til at skildte med dårlige oplevelser i forhold til resturent besøg, men dette måtte jeg lige skrive lidt om, fordi oplevelsen var SÅ dårlig.
For det først kommer vi til næsten tomme fade, der lugter af fisk og maden er generelt alt for salt, udvalget var meget småt og der var stor set ingen grønt, stor set kun en tomat salat, som jeg så finder ud af de har marineret i silde lage og et meget småt udvalg af kød, brød og ost (3 slags)
Maden var salt, så der skulle self drikkevare til, og baren hvor man købte drikkevare var betjent af unge uerfaren tjenere, det tog lang tid og de havde ikke styr på hvad de lavede, tjeneren forsvandt 2 gang i 4-5 minutter undervejs i servicen, fordi hun først ikke ku tage imod kontanter og derefter ikke ku finde ud af at hvordan dankortterminalen virkede. Drikkevarene var dyre, fx et glas vin 110.- ud over middagen til ca 1200.- betalt vi ca 300.- for drikkevare, tjenerne ryttede ikke af undervejs, så når vi hentede mad i buffeten, stod ens gamle tallerkener stadig, når man kom tilbage og selv om man så selv stillede dem væk, stod tallerknerne der længe efter.

Så alt i alt en dårlig oplevelse, med dårlig service og varme lokaler og dyre drikkevare og dårligt udvalg, samt en virkelig dårlig smagsoplevelse... vi snakkede med flere par, som desværre mente det samme (4 andre par)

Jeg syndes det er ærgeligt, at et så smukt sted som dette er sunket så lavt, at de skal manipulere på de klinger for at få folk til at ligge flere penge, salt mad, varme lokaler, det sørgeligt og ja desværre på ingen måde anbefales.

5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Kære J. Kølleskov

Vi er selvfølgelig kede af at læse, at I har haft den oplevelse af tapasbuffet.

Samtidig er det vigtigt for os at understrege, at vi generelt har fået mange positive tilbagemeldinger på eventet fra andre gæster.

Det ændrer dog ikke på, at I har oplevet det, som I beskriver – madudvalget, betjeningen ved baren, varmen i salen og afrydningen undervejs – og det tager vi naturligvis alvorligt og vi sætter pris på feedback, så vi løbende kan forbedre og udvikle os inden for madkvalitet, bemanding og rutinerne under service.

Hvad angår varmen i salen, så beklager vi det - vi arbejder vi fremadrettet på at sikre, at rumtemperaturen bliver bedre tilpasset vejret og den skiftende årstid.

Vi håber at I nød showet bagefter, og vi er glade for, at I kan lide vores smukke omgivelser.

Vi kan desværre ikke genkende jeres navn ud fra profilen her, men vi vil meget gerne høre nærmere om jeres oplevelse. I er velkomne til at skrive til os på live@marienlyst.dk så vi kan tage en dialog direkte med jer.

Venlig hilsen
Live @Mairenlyst-teamet

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Værelset og maden levede ikke op til vores håb .

Desværre fik jeg et værelse, hvor vindues karmen var smadret, så det var en kold nat, og larm på grund af den store udsuger, lige foran vinduet. (De tilbød ikke et andet værelse).
Jeg nævnte det kl 15 inden vi gik i spa., der blev sagt: de ville kigge på det..

Vi fik dog slettet vores drikkeregning, da vi tjekkede ud, da jeg igen klagede over jeg slet ikke havde sovet pga larm og kulde fra vinduet. jeg ville meget hellere have sovet godt ..

Maden var en kedelig oplevelse.
Forretten kunne vi slet ikke spise(vi er ikke kredsen ,) den var usmagelig, og kedelig konsestens. (Svampe terrin.)
hovedretten kom efter 1 1.5 time, min fisk var kold da den endelig blev serveret.
Jeg orkede ikke sige det, da vi skulle vente yderligere. Dog sagde jeg det da vi betalte, tjeneren sagde; de havde haft travlt pga konferencen… men beklagede .

Desserten var udsolgt, (ikke mere chokolade mousse, ) så vi tog ost, som på ingen måder var værd at skrive hjem om. Fem klodser smidt på tallerken med to brækkede kikse stænger til…

Alt i alt sad vi fra 20.30 til 22.45 det er al for lang ventetid (de havde konference), så i den grad, gik ud over alle os andre i restauranten.

Øv øv vi havde ellers hørt så meget godt om Marienlyst.

Spa var der intet at klage over.

4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Kære Susan

Mange tak for jeres tilbagemelding.

Det er virkelig beklageligt at høre om jeres oplevelse af opholdet hos os. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.

Jeg er særligt ked af at høre om værelset og den ødelagte vindueskarm og at i ikke blev tilbudt at flytte værelse.

Ligeledes er det meget ærgerligt at høre om jeres oplevelse i restauranten. En ventetid på omkring 1-1,5 time på hovedretten er langt fra vores normale serviceniveau, og at maden ovenikøbet blev serveret kold, gør naturligvis oplevelsen endnu dårligere, ligesom der selvfølgelig ikke skal være udsolgt af dessert.

Vi har allerede forespurgt vores relevante afdelinger på information om både jeres værelse og jeres besøg i restauranten, så vi kan få klarlagt, hvad der er sket, og hvorfor I ikke blev tilbudt en anden løsning under opholdet.

Det glæder mig dog at høre, at I havde en god oplevelse i vores spa.

Jeg har forespurgt dine oplysninger så vi kan få talt oplevelsen igennem sammen.

Med venlig hilsen
Magnus D
Head og Hospitality
Marienlyst Strandhotel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alt var så lækkert

Vi har været på spa weekend med vores to voksne piger
Vi har alle 4 haft en vidunderlig oplevelse, sådan hele vejen rundt
Super lækre værelser på 6 sal, med en lækker balkon
Skøn spa om eftermiddagen hvor der var fin plads, fantastisk serviceminded personale og alt var så fint
Middag i Isabell, igen en fantastisk betjening af en gruppe unge mennesker der gjorde det så godt
Efter middagen hyggede vI dels i baren, dels i loungeområdet med diverse spil, drinks og skøn musik fra DJ der skabte en skøn stemning
Sengene var virkelig gode og vi sov dejligt
Morgenmads buffet var også rigtig lækker, igen så fin service fra personalet

Så 5 stjerner herfra 👍

29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Hej Charlotte

Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner. Det lyder som om, I virkelig fik det hele med, fra en rolig eftermiddag i Pool Club til middag på Isabel, drinks, DJ og en god nats søvn.

Det er også dejligt at læse, at servicen gjorde et så godt indtryk på jer hele vejen gennem opholdet. Den ros sender vi meget gerne videre til teamet.

Vi håber, vi får lov til at byde jer velkommen tilbage til endnu et ophold ved Øresund.

De bedste hilsner
Jonas
Marienlyst Strandhotel

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Restaurant Gemma en smagsløs oplevelse

De 2 stjerner går udelukkende til den smukke udsigt, den hyggelige atmosfære og det venlige personale, som gjorde deres bedste.

Selve frokostbuffeten var desværre en kæmpe skuffelse. På ingen måde de 249 kr værd pr. person. Retterne var decideret smagsløse og manglede enhver form for kraft, salt og karakter. Det var en fuldstændig intetsigende omgang, som slet ikke lever op til de forventninger, man har til stedet. Vi var fire personer og havde alle den samme øv-oplevelse på madsiden, som desværre trækker hele helhedsindtrykket helt ned.

29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Kære Pi

Tak fordi du deler din oplevelse med os.

Det er selvfølgelig dejligt at høre, at både udsigten, atmosfæren og vores kollegaer gjorde et godt indtryk, men når selve frokosten ender med at trække hele oplevelsen ned, er det ikke det niveau, vi ønsker at levere i Gemma.

Særligt hæfter vi os ved, at I var fire personer, som sad tilbage med den samme oplevelse af maden, og at I samtidig ikke følte, at kvaliteten stod mål med prisen. Det er konkret feedback, som vi tager med videre til teamet og følger op på.

Vi håber, vi får mulighed for at give jer en langt bedre oplevelse en anden gang.

De bedste hilsner
Jonas
Marienlyst Strandhotel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service altid ♥️ Og altid…

Fantastisk service altid ♥️ Og altid yderst personlig!
Vores stamsted, hvor vi er kommet gennem 10 år. Vi bliver altid genkendt og får afsindig god behandling.
En særlig tak til Helena og det søde personale i Vinotheket. I gjorde vores oplevelse til noget helt særligt. Tak!

Vi glæder os allerede til at komme igen.

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Kære Katrine

Tusind tak for den flotte anmeldelse og ikke mindst for jeres loyalitet gennem 10 år! Det glæder os rigtig meget, at I endnu en gang har haft et helt fantastisk ophold hos os.

Vi glæder os til at byde jer velkommen tilbage igen snart.

De bedste hilsner
Camilla Wittmaack
Guest Experience Agent

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Une hôtel qui fait trop "usine", assez inhumain.

Accueil a été déplorable. Comme il était 14h et que la réservation ne commençait qu'à 15h, l'hôtesse nous a simplement dit de revenir à 15h sans nous proposer de prendre nos bagages, une boisson voire de nous présenter l'hôtel. Par ailleurs, le parking de l'hôtel est payant ce qui s'ajoute au coût déjà très élevé. La chambre était spacieuse, le balcon agréable (malheureusement avec vue sur le parking !) et le petit déjeuner varié et copieux. Les activités proposées sont des options payantes.

5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Dear Yves,

Thank you for sharing your experience with us.

I am sorry to read that your arrival did not feel as welcoming as it should have. Even though the room was not available until 3 PM, we should of course have offered to store your luggage and taken the time to give you a proper introduction to the hotel while you waited.

I am glad to hear that you enjoyed the size of the room, the balcony and our breakfast.

Parking is paid for all guests, and some of the experiences at the hotel are available at an additional cost, but this should always be communicated clearly.

Thank you for your feedback. It gives us some very concrete things to improve.

Best regards
Jonas
Marienlyst Strandhotel

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tak til Marienlyst for en dejlig weekend

Tak til Marienlyst for en dejlig weekend.
Efter en yderst uheldig weekend tilbage i november 2025, gav vi Marienlyst en ny chance - og vi nød weekenden i fulde drag.
- God stemning.
- Imødekommende og smilende receptionister.
- Super god gusmester, der havde 100% styr på de forskellige olier.
- Lækkert mad i Isabell og imødekommende tjenere.
- Rigtig god morgenmad.
- Skøn beliggenhed med udsigt over Øresund.
- Herligt med de udendørs pools.
- Dejligt værelse.
Vi kommer gerne igen.

22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Kære Anne

Tusind tak for at give os en ny chance
Og hvor er det dejligt at læse, at I denne gang nød jeres weekend hos os i fulde drag 😊

Det glæder os særligt at høre, at både stemningen, vores medarbejdere, maden i Isabell, morgenmaden og gusoplevelsen var med til at skabe et dejligt ophold.

Vi håber meget på at byde jer velkommen tilbage igen snart måske til endnu en weekend med Øresund som udsigt.

De bedste hilsner
Magnus D
Head of Hospitality
Marienlyst Strandhotel

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Der er plads til forbedringer.

Vi var på Marienlyst Strandhotel fra tirsdag den 18 til onsdag den 19 august. Personalet i receptionen var en dårlig oplevelse, uengageret og ikke særlig service mindet. Der var 2 personer, en der snakkede i telefon mens den anden så på sine negle, ikke noget med at spørge, om der var noget hun kunne hjælpe med.
Restaurant Gemma var en dejlig oplevelse, virkelig dygtige medarbejdere, god service og mad, så stor ros til dem.
Værelset var ok.
Husk at tørre bordene af, inden i henviser gæsterne til deres morgenmad. Der var krummer og rander.
Der lugter af bål fra receptionen til elevatoren til værelserne.
Pris og oplevelse hænger ikke sammen, havde købt gennem jeres hjemmeside.

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Kære Claus

Tak for jeres besøg og for den ærlige og konkrete feedback.

Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster, og der er flere af de ting, du nævner, som vi skal forbedre.

Din feedback er allerede delt med de respektive afdelinger, så vi kan følge op på det.

Det glæder os samtidig meget at læse, at Gemma var en god oplevelse, og at I oplevede både dygtige medarbejdere, god service og god mad der.

Tak fordi du tog dig tid til at dele både det, der fungerede, og det, der ikke gjorde. Det er værdifuldt for os.

De bedste hilsner
Magnus D
Head of Hospitality
Marienlyst Strandhotel

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kære Marienlyst strandhotel.

Kære Marienlyst strandhotel.

Arrogance til guldmedalje.

Jeg har besøgt jeres hotel, som privat kunde et par gange, både spa og overnatning, og før gået derfra tilfreds.

Denne weekend var det så et bryllup.
Skønt.

Karakteren er givet ud fra min vurdering, af parrets helheds oplevelse (fra arrangering af fest til fest), sammenholdt med det de har betalt, for denne oplevelse.

Jeg kunne forstå, at det havde været én lang og sej kamp med festarrangøren.

Mine skønne nygifte venner har knoklet overarbejdetimer i 2 år for at kunne få indfriet deres store drøm om det perfekte bryllup, i jeres setting.

Det er her glansbilledet begynder at smuldre:
Grundet noget uenighed, får festarrangøren brudeparret til at føle sig som nogle fattigtøve der ikke er værdige nok til at holde bryllup på deres fine overklassehotel, med denne kommentar “de mennesker vi normalt holder arrangementer for, går ikke op i sådan nogle små beløber”.

Så smuldre glansbilledet for mig. For de småbeløb der var tale om var mange tusinde af kroner.

Selve dagen bar også præg af samme følelse (underprioriteret).

Maden vi skulle have haft var både kold, og forkert. Vi skulle have haft pommes anna, men fik 3 små kogte kartofler, og et løg til kødet.
Desserten var lige så.

Servicen/betjeningen var venlig, men sløset og ikke proaktiv.

Det hele lugter af, at når man kommer som “ikke vigtig” privat person, så bliver man underprioriteret.

Man købte sig ind på et brand, men fik noget helt andet.
Heldigt at omgivelserne hjælper jer her.

Jeres karakter her på trustpilot, afsløre jo også at noget er galt, når 49 procent stemmer middel/under middel, men pengene man betaler, er langt over middel.

Jeg syntes i har fortjent denne, og det er derfor I får den.

Håber i kan rette op på jeres fejl.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Tak for din feedback, Jacob.

Vi er selvfølgelig kede af at læse, at du har haft den oplevelse af brylluppet.

Samtidig er det vigtigt for os at understrege, at vi ved både under selve arrangementet og ved udcheckning oplevede, at både brudeparret og flere af gæsterne gav udtryk for, at det havde været en rigtig god fest, med nogle ærgerlige fejl på maden fra køkkenets side.
Vi har naturligvis taget kritikken til os og er ved at finde en løsning der afspejler de fejl og mangler.

Det ændrer ikke på, at du har oplevet dagen anderledes, og det tager vi naturligvis alvorligt og er da kede af din oplevelse af vores service er sløset og ikke proaktiv. Det deler vi selvfølgelig med teamet, så det ikke er den følelse de skaber :)

Vi er dog glade for, at der trods alt blev skabt en god fejring af brudeparret, og vi ønsker dem alt det bedste fremover.

Bedste Hilsner
Magnus D
Head of Hospitality
Marienlyst Strandhotel

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Droppede overnatningen, men spaen var god.

Vi havde bestilt en spa dag og overnatning. De 4 stjerner, får I udelukkende, fordi spa afdelingen var rigtig god. Men efter klokken 22.00, da vi gik op på værelset, var alt skævt. Da vi ligger os til at sove, kan vi konstant høre en vogn der bliver skubbet ude på gangen, vi har uheldigvis værelse op af elevatoren, og den larmer cirka hvert 3. Minut, det var virkelig varmt på værelset, og da vi åbnede døren ud mod gården, kunne vi konstant høre en rummen. Da vi klokken 01.00, beslutter os for at pakke sammen, og tjekke ud ved receptionen, virkede det heller ikke rigtig som om at receptionisten prøvede at ændre noget eller kæmpe for at gøre oplevelsen “bedre”, men ønskede os en god aften, selvom ovennævnte ting blev oplyse. For ikke at nævne at vi i bookingen havde efterspurgt badekar på værelset, men dette blev hverken pånævnt eller noget. Alt i alt, er jeg gavmild med 4. Stjerner. Vi overvejede at blive, udelukkende for morgenmaden, men så havde vi nok været for trætte, til at være i godt humør til den tid.

11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Kære Mikkel,

Tusind tak for din ærlige og detaljerede feedback.

Vi er oprigtigt ærgerlige over, at jeres ophold endte med, at I valgte at tjekke ud allerede om natten. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores gæster skal have.

Vi er glade for at høre, at I havde en god oplevelse i spaen, men vi vil meget gerne følge op på de øvrige ting, I beskriver, og forstå, hvad der er gået galt.

Vi har derfor bedt om jeres oplysninger, så vi kan finde jeres ophold frem og undersøge sagen nærmere. Så snart vi har modtaget oplysningerne, vender vi tilbage til jer, så vi kan få en god dialog om jeres oplevelse.

Vi håber, at I vil give os muligheden for at følge ordentligt op.

Med Venlig Hilsen,
Sofie S
GUest Experience Agent
Marienlyst Strandhotel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dejligt sted🤩og sødt og imødekommende…

Dejligt sted🤩og sødt og imødekommende personale, lækker morgenbuffet også😋 men pakering det er alt alt for dyrt🤨

10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Kære Christina,
Tusind tak for jeres dejlige anmeldelse 🤩

Hvor er det skønt at høre, at I nød jeres ophold, og at både vores personale og morgenbuffeten levede op til forventningerne. Det betyder rigtig meget for os!

Vi forstår selvfølgelig også godt jeres kommentar omkring parkeringen, og vi tager jeres feedback med os.

Vi håber at se jer igen en anden gang – og tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse med os. 😊

De bedste hilsner,
Sofie Jensen
Guest Experience Agent
Marienlyst Strandhotel

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vi har betalt meget for et ophold da…

Vi har betalt meget for et ophold da det ikke er over en deal og da vi så skal sove brager det ud med mega høj musik. Vi kontakter receptionen som fortæller at der er 2 fester i gang og den der ligger tættest på os først slutter kl. 3. Vi ved I holder arrangementer, men jeg synes ikke det er okay I ikke informere om det ved booking. Vi fik lov at skifte værelse men dette kl. 23 og jeg er højgravid. En rigtig ærgerlig oplevelse. Har ellers været her mange gange og været tilfreds. Må også sige at jeg synes det er noget svineri at man nu skal betale for parkeringen her når et ophold i forevejen ikke er billigt.

8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Kære Pernille

Tak fordi du skriver til os, og først og fremmest beklager jeg virkelig, at I fik en så ærgerlig oplevelse hos os.

Jeg forstår godt frustrationen. Når man har betalt for et ophold og kommer til Marienlyst for at slappe af og få en god nats søvn – og samtidig er højgravid – er det bestemt ikke den oplevelse, man skal have.

At I først bliver gjort opmærksomme på festerne, da I selv kontakter receptionen sent på aftenen, er heller ikke godt nok. Det burde selvfølgelig være tydeligt ved booking, hvis der er arrangementer, som kan have betydning for opholdet.

Er glad for at læse receptionen fandt en løsning, men jeg forstår sagtens, at det ikke ændrer på den oplevelse, I allerede havde haft, specielt da i kunne være flyttet ved eller før ind check og undgået dette.

Jeg har bedt om jeres oplysninger, så vi kan komme i kontakt med jer direkte og følge ordentligt op på jeres ophold.

Tak fordi du samtidig fortæller, at I ellers har besøgt os mange gange og været tilfredse. Det gør det kun endnu mere ærgerligt, at vi ikke leverede den oplevelse, I havde forventet denne gang.

De bedste hilsner
Magnus D
Head of Hospitality
Marienlyst Strandhotel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Personalet

Er lige hjemvendt fra et ophold købt som et sweatdeal - det var en mor/datter tur ♥️

Vi kommer igen, fra indcheckning til udcheckning var alt simpelthen så gennemført!

Det eneste man skal tage højde for er, at der er pænt meget kærlighed i luften blandt alle de par der kommer her… enkelte sendte blikke, da de åbenbart ikke brød sig om selskab fra mor og datter (voksen datter) 🤪 i spaen.., men vi blev enige om at stedet her er for alle, og resten måtte de forskellige par altså gøre færdigt på værelset… 🙄🤣

Tak for super personale og god service

3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Antwoord van Marienlyst Strandhotel - Seaside Resort since 1861

Hej Heidi

Tusind tak for de flotte ord! Hvor er det skønt at høre, at I havde en dejlig mor/datter-tur, og at I følte jer godt taget imod hele vejen. Vi er glade for, at I nød opholdet, og vi håber at byde jer velkommen igen snart.

Med venlig hilsen
Camilla Wittmaack
Guest Experience Agent

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer