Marimekko Reviews 70

Ho avuto la medesima disavventura di altri clienti: ho acquistato in promozione diversi articoli. Dopo più di un mese dal tracciamento del corriere (dalla Cina!) l'ordine è risultato consegnato ma non è vero. Dopo scambio di mail con il customer service mi hanno scritto che purtroppo l'ordine è andato perso e che comunque non mi rimborseranno le spese di spedizione (15 € su 46 €!!!!) perché non sono responsabili del corriere. 1) Mi hanno scritto che forse mi sono dimenticata di ritirare il pacco (ho il portiere che firma la ricezione pertanto è assurdo). 2) Mi hanno scritto che i miei articoli non sono più disponibili per cui non posso più averli. 3) Non ho scelto io la compagnia di spedizionieri pertanto non sono io responsabile per la Marimekko che deve provvedere a farsi rimborsare i costi di spedizione. 4) Viste le numerose recensioni di questo genere si può parlare di truffa vera e propria.

Meine Bestellung wurde laut Marimekko und DHL an meinen Briefkasten zugestellt. Das mag ja so sein, dort war es aber nicht... Fraglich wie solch ein Pullover in einen dünnen Briefkastenschlitz passen soll. Ich vermute dass die Sendung entwendet wurde. Rein rechtlich haftet der Versender für ein Paket wenn dieses nicht erhalten wurde und keine Abstellerlaubnis vorlag. Marimekko interessiert geltendes Recht aber nicht, sondern macht sich die Welt wie sie ihr gefällt. Ein Sorry und ein schöner Tag und der Fall ist für dieses Unternehmen erledigt. Unglaublich wie man sich so über geltendes Recht hinwegsetzt. Ich kann jedem nur dazu raten seine Finger von einer Bestellung bei Marimekko zu lassen. Ein Stern ist hier noch einer zuviel!

Palautus sujui nopeasti. Palautin kaikki tuotteet, näkyy heillä, että kaikki tuotteet ovat palautuneet, mutta vain osan rahoista sain takaisin. Olen ottanut yhteyttä asiakaspalveluun ja ovat luvanneet rahan palautuksen manuaalisesti. Rahoja vaan ei näy eli rosvousta

Marimekko vip com arr never a reelt shop online . I didn't get my order after 2 months.
Email them many times.. slowly respond and they gave me a fake tracking numbers. Then in the end I haven't gotten myorders. marimekkovip.com a fake shop online . Never buy anything from them

I ordered from your outlet store 4 days ago (Dec 16), paying by credit card, WITHOUT being informed that the items would ship from CHINA! My bank account activity has listed a transaction with a company called BB-AIMPUZZLE HONG KONG, citing an amount higher by 5 euros than the initial one. The "tracking site" provided by Marimekko's email (if indeed it was Marimekko) continues to state "ORDER NOT FOUND" FOUR DAYS AFTER my order. I have of course cancelled my credit card. If items do arrive I shall be very surprised but will modify my review. For the time being I consider myself one of many victims of scam. I should have paid attention to all the negative comments under your Facebook commercial.

The Marimekko Outlet company is a scam! Ordered months ago and product never arrived.

Laatu on valitettavasti heikentynyt. Laukusta lähti väri parissa kuukaudessa.

Luulisi että noilla hinnoilla saisi laatua.
Nykyään kaikki tehdään aasiassa, että saadaan kovat katteet.

I have never had any issues receiving any of my orders to Scotland in time, and every time the items being it textiles or kitchenware have been in perfect condition.
However, considering their reputation Marimekko should invest more for the customer experience by standardising their packaging as currently it is a hit and miss. For example orders send directly from Finland come, as expected in a nice Marimekko-branded cardboard box but the items that are sent elsewhere- in this case when I received my Unikko- bedspread order, it was simple wrapped in an ugly plain grey bin bag look alike plastic. No Marimekko logos just my address attached into the plastic. It was such a disappointing experience. I REALLY appreciate beautiful packing and really would expect this for all Marimekko orders. In addition I’d like to see Marimekko start using more environmentally conscious packing materials such as replacing plastic tape to paper one. And naturally stop using grey ‘bin bags’ for aesthetic and environmental reasons.

Odered some things online for a Birthday gift and they stated 3-5 business days for delivery of goods. I sent them an email as 6 business days later there was no update on my order.
I have rang their customer head office number X 3 and it goes to message bank!
They send me an email on day 6 after I had emailed them to inform my order had been sent. Yet it could not be tracked!
Absolutely awful service and will not purchase from this company again. I can see lots of negative feedback regarding them

Absolutely brilliant service, I put a request online via email, I was rung within two hours advising me that the item I wanted was available. I paid via credit card over the phone and receive the item the next day by post. Absolutely brilliant service by Isabelle. Not only was she professional, friendly and easy to talk to. She was also very proficient at her job. The packaging for my item was first class, beautifully packaged and the handwritten note was an added bonus such fantastic customer service. Thank you Isabelle👍 Highly recommend this store.

Nettisivujen kuvien laatu heikko.
Et voi tietää minkävärisen kankaan/vaatteen saat nettisivujen perusteella. Kuvassa oleva kangas oli luonnonvaalea, mutta postissa tuli keskiruskea (pellavaa ON monensävyistä).
Reklamoituani asiasta, sain vastaukseksi linkin Tikkurilan värikarttaan. Olisi siis pitänyt osata käydä Tikkurilan sivuilla ennen kuin asioi Marimekon nettisivuilla. Ja reklamointi oli turhaa. Toivotettiin pitkää iloa kankaan kanssa. Siis sen kankaan, joka oli aivan väärän värinen :(

kalliita vaatteita mutta hienoja. olisi kiva jos tehtäsiin suomessa eikä kaakkois aasiassa.

Ordered a sweater monday. Recieved it here in Denmark today, thursday! Very fast delivery.
Perfect and thank you.

Ostin mielestäni kalliin mustan Gratha laukun, vasta kotona huomasin,että hihnan nahkaläpyskä oli sininen. Reklamoin asiasta ja minulle tilattiin uusi hihna. Mutta tullut hihna olikin printattu ohut "halpis" hihna.
Otin yhteyttä Marimekkoon, eikä kuulemma saa enää alkuperäistä hihnaa, joka on koko laukun tärkein osa. Olen erittäin pettynyt, koska mielestäni laukun arvo on alentunut huomattavasti, enkä saa mitään hyvitystä asiasta. Miten käy Marimekko brändin kun tuotteiden valmistus vain halpenee, ja tavarataloissa myydään puoleen hintaan tuotteita.
Eikö halpiskampanjat kuulu ihan toisenlaiseen liikeidean.

Helt fantastiska kläder och fin inredning, alltid toppbemötande och snabb leverans!

Marimikko are disgusting. Do not order from them from the UK. They do not refund tax charges when returning items.

Worst experience ever!

They use terrible DHL delivery service and when DHL lost the package I had returned to Marimekko they could not figure out what had happend to my parcel. It was just lost...

After 2 weeks my parcel suddenly showed up at Marimekko. Then a long time to process my refund started. It took Marimekko 3 weeks to repay me. I will never buy anything on Marimekko.com again.

Very bad experience, sold broken jackets to royal customers. And bad attitude in retail shop. Does not worth to Purchase anything from there

Reklamoin uudesta Marimekon Pal-laukusta, jonka mattakäsitellyt metalliosat naarmuntuivat rumaksi muutamassa päivässä, johtuen kevyen avaimenperän käytöstä sekä päästivät pinnoituksen kuluessa mustaa väriä.

Minulle kerrottiin, että tämä on normaalia ”metallin hankautuessa metallia (avaimenperä) vasten”. Sain kuitenkin tilalle uuden jousihaan sekä hyvityksenä logokassin.

Mitään laatuongelmaa ei myönnetty olevan, vaikka käytännössä laukun omaa metallihakaa ei edes voi käyttää, koska se ei kestä minkään esineen kiinnitystä. Ilmeisesti jousihaan tarkoitus onkin vain killua koristeena?

Jatkaessani laukun käyttöä, ilmeni uusi ongelma. Laukun hihnan metalliosa, josta hihnaa säädetään, ei pidä, vaan laukun hihna liukuu valitusta säädöstä huolimatta ylipitkäksi. Soljen mattapinnoitusta ei ole enää jäljellä, vaan se on kulunut pelkästä kankaan hankauksesta kiiltäväksi ja liukkaaksi. Tuotesuunnittelussa luulisi olevan selvää, ettei kaksi liukasta pintaa toimi yhdessä.

Tein ongelmasta sähköpostitse toisen reklamaation ja Marimekolta nostettiin heti esille, että olen aiemminkin reklamoinut samasta tuotteesta ja saanut varaosan sekä hyvityksenä logolassin. Ikään kuin tämä poistaisi uuden ongelman ja minun tulisi vain tyytyä toimimattomaan laukkuun?

Minulle kerrottiin, että joudun mahdollisesti toimittamaan laukun heille tarkastettavaksi, tai voin vaihtoehtoisesti näyttää tuotetta liikkeessä, jotta vika voidaan todeta. Liikkeessä reklamoidessa soljen liukumisongelma todettiin ainoastaan laukun ominaisuudeksi - joka olisi korjattavissa virittämällä itse laukun hihnaan jonkinlainen pysäytin.

Tiedustellessani sähköpostitse arviota ko. tuotteen käyttöiästä, asiakaspalvelusta todettiin: ”Noudattamalla tuotteen hoito-ohjetta Marimekon –tuotteet säilyvät kauniina ja voivat ilahduttaa seuraaviakin sukupolvia.”

Asia ei taida olla näin mustavalkoinen, koska pienellä Googletuksella voi törmätä muidenkin ihmisten havaintoihin tuotteiden laatuongelmasta.

Valitettavasti niin kauan, kun tuotereklamaatioihin ei suhtauduta vakavasti, laatuun ei osata riittävästi panostaa.

Marimekolla kerrotaan, että: ”Tuotteiden laatu ja kestävyys on meille Marimekossa ensiarvoisen tärkeää, ja jatkuvalla tuotekehityksellä sekä laadunvalvonnalla pyrimme varmistamaan, että tuotteet kestävät käyttöä ja täyttävät niille asetetut vaatimukset.”

Valitettavasti nämä ovat pelkkiä korulauseita ja tuotteet halutaan jatkossakin tuottaa mahdollisimman halvalla, laadun kustannuksella. Asiakaspalvelukin näyttää olevan asiakkaan tarkoitusperät kyseenalaistavaa. Hävettää Marimekon puolesta.

Our kids recently got a blanket cover set each from grandmom.

On the same day we wanted to swap and get the money back to reconsider the color.
Unfortunatelly this wasn't possible due to that we only had the receipe and not the card ot was bought with???

The staff understod my problem and couldn't help - cash back would have been my expected action, but no...

I feel sorry to write this about a strong brand, but I will not return again.