Marktplaats Reviews 

4.297
TrustScore 1 uit 5

1,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 694 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen ervaren de klantenservice als zeer slecht en moeilijk bereikbaar, vaak via onbehulpzame chatbots zonder de mogelijkheid om een menselijke medewerker te spreken. Daarnaast zijn er veel klachten over het betalingssysteem, met onverwachte kosten, problemen met uitbetalingen en ingewikkelde verificatieprocessen. Gebruikers melden ook dat het platform zelf negatief is veranderd, met systeemfouten, verdwenen advertenties en ineffectieve kopersbescherming die risico's voor verkopers met zich meebrengt. Echter, sommige klanten waarderen het platform nog steeds als een nuttig middel voor het kopen en verkopen van items, en herinneren zich dat het in het verleden een uitstekende website was.

Waar mensen het meest over praten

Website

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de website, waarbij velen aangeven dat het platform is... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met producten, waarbij sommigen melding maakten van problemen zoals... Toon meer

Payment

Consumenten vinden de betaalervaring negatief, waarbij velen ontevreden zijn over verborgen kosten en... Toon meer

Customer service

Mensen melden negatieve ervaringen met de klantenservice, waarbij velen aangeven dat het onmogelijk is om een... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met contact op, waarbij velen aangeven dat het bijna... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Marktplaats verandert nogal eens wat. Deze keer is t 'rechthoek' onder beschrijvingdeel te plaatsen advertentie. Deze is erg klein. Uiteraard kun je beschrijving groter maken dan dat door door te type... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gebanned zonder reden terwijl ik voorheen benaderd werd door iemand die me probeerde op te lichten. Ban-appeal ingediend dinsdag en na 5 dagen nog niets vernomen, onderbemand of admins die rogue geg... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super, super slechte klantenservice, als de chatboy geen antwoord weet, komt er een medewerker, met veel geduld wachten , wachten op antwoord. Marktplaats plaatst bij mij beoordelingen van verkope... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit problemen mee gehad, mooi vrij handelsplatform. Problemen met (verk)kopers kunnen voorkomen, dat is persoons afhankelijk en hoort bij het spelletje. Echter is de reden van 1/5 sterren door dit e... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceplatform

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

De Grootste Advertentiesite van Nederland. Nieuwe en tweedehands goederen en diensten, koopt en verkoopt u op Marktplaats.nl. Meer dan 240.000 nieuwe advertenties per dag.


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(4.297)

677 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kopersbescherming is diefstal

Kopersbescherming is diefstal! Ze houden onnodig je geld vast, verkopers geven niet vrij en jij wachtgelden op je geld, marktplaats strijkt de winst van het vasthouden en de kosten op!

15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

MP is heel slecht bezig

MP is heel slecht bezig. Ik heb, als particulier, iets verkocht met hun betaalverzoek maar mijn geld niet gekregen. Dit ondanks hun mail dat het geld overgemaakt was en een verzoek om mijn bankrekening nogmaals te koppelen via overmaking € 0,01. Gedaan maar geen geld. Nu vraagt hun betalingssysteem om allemaal extra ID-informatie terwijl MP hun eigen regels stellen dat dit alleen van toepassing is wanneer je meer dan 30 dingen verkoopt via MP en meet dan € 3000,=.
Ik ben slechts een kleine particulier die hooguit 2-4 dingetjes verkocht heb via MP. Dus allemaal leugens. Ook hun bereikbaarheid is dramatisch slecht. Mail kennen ze niet, FAQ is een zoethoudertje, hun chatbot werkt niet en bij een gevonden telefoonnummer wordt doorverwezen naar het nr. 1808 wat bekend staat als een klantenoplichtdienst en al eens in programma BNN/VARA was. Heb m'n geld nog steeds niet. Dus feitelijk diefstal door MP. DUS NOOIT MEER HUN BETAALVERZOEK GEBRUIKEN. En dat ID gedoe is alleen maar om data te verzamelen wat ze weer kunnen verkopen. Sinds die overname van MP is het een groot drama bij deze website. 90% betaalde advertenties door commerciële bedrijven en af en toe vind je nog een particuliere advertentie.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen idee waarom ik de moeite nog neem…

Geen idee waarom ik de moeite nog neem om een review te schrijven gezien de 1,2 sterren maar de irritatie is gewoon wederom zeer groot. Pakket niet ontvangen, kopersbescherming en dan moet je blijven melden dat je het niet hebt ontvangen tot een bepaalde datum (vooral niet vergeten want geen extra melding en ze keren alsnog gewoon uit en weg zijn je centen). Kan dit platform niet gewoon failliet gaan dan komt er mis een ander, beter alternatief.

13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Marktplaats... Tja

De plek waar je makkelijk dingen kan kopen en verkopen.. wat een puinhoop maken ze er van.. en dan ook nog eens een OPP .. er tussen, maakt het er niet beter op.
Post Nl en DHL de 2 grootse minkukels uit de Nederlandse bezorgdiensten.. Wat een chaos zeg.. en dan de meldingen van MP over de zendingen, of de koop komen totaal niet overeen met de werkelijkheid.. Voor mij voorlopig geen marktplaats meer.. ik ga over naar Ebay.. Waar de koper en verkoper wel gewoon serieus genomen worden

12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb marktplaats een week geleden…

Ik heb marktplaats een week geleden sinds lange tijd weer gebruikt en vond een airfryer en gekocht en betaald, allemaal prima gelukt en ook ontvangen.
Via de mail een bericht van marktplaats of ik wil melden of alles goed is gegaan, is mijn Marktplaats account geblokkeerd?
Via de online chatbot een klacht ingediend meerdere malen uiteindelijk een mail dat mijn account geblokkeerd is om verdachte handelingen geen verklaring wat deze zouden zijn, het enige verdachte waar ik me bewust van ben is dat ik een airfryer gekocht en betaald heb en ontvangen hebt.
Het is schandalig dat je als crimineel weggezet word zonder een goede sluitende verklaring en doodgewoon geblokkeerd word.
Schande Marktplaats!!!!

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkoop je auto ZEKER NIET VIA…

Verkoop je auto ZEKER NIET VIA MARKTPLAATS. komt een hoop volk op af waar je ZEKER!!!!niet op zit te wachten. Zeer !!!!intimideert, en met veel mensen proberen ze de prijs naar beneden te halen. Is bij mij niet gelukt natuurlijk 😁
WE HEBBEN JE ADRES !!!!!!!
Tsja, anders stonden jullie er toch niet. Allah, wat een droefenis toeters.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een enorm ontzettend groots…

Wat een enorm ontzettend groots waardeloos schijtbedrijf is marktplaats geworden zeg!
Onvoorstelbaar smerig platform waar je wordt opgelicht, contact niet mogelijk is (ja met chatbot of kortzichtige nietszeggende infantiele medewerkers) en je bovendien in no-time te maken krijgt met andere oplichters! kijk hiervoor uit. Ik plaatste een auto, en had binnen een week 3 ervaringen met oplichters die probeerden contact te leggen alsof ze de klantenservice waren, compleet met valse website die qua uiterlijk leek op marktplaats en waar gegevens ingevuld moesten worden. Bij melding geen gehoor.
Nu leek mn betaalde advertentie automatisch verlengd te worden, blijkbaar mogen ze dat, dat wil ik helemaal niet en heb ik geen toestemming voor gegeven. Maar juridisch gezien mag het / Wet Van Dam. Verschrikkelijk wat een wereld maken we ervan / laten we ervan maken.
Boycot dit soort bedrijven / instellingen.
Fijne dag gewenst en bedank jezelf hier nooit meer aan mee te werken.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ooit was het goed

Het was altijd een fijne site om tweede-hands spullen van anderen over te nemen. Nu is het een rotwerk om dit soort posts te vinden tussen alle advertenties. Ik was op zoek naar een terrasset, minstens 70% van wat ik te zien kreeg was van dezelfde 3 bedrijven.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Iets verkopen en niet je geld krijgen

Ik verkoop iets op zondag via betaalverzoek
Het is nu donderdag en als het goed is krijg ik morgen me geld
Maar dat zeden ze maandag dinsdag woensdag ook !!!! De volgende dag voir 6 uur!!!! Nou nee dus !!
Ik moest maandag 1 cent overmaken nu donderdag weer 1 cent en foto's van me ID!!!!
Maar marktplaats kun je niet aanspreken want hun doen de betalingen niet !!!!sorry hoor jullie site!!! En dan mag je weer praten met een robot i!!!
Zodra ik me geld heb ....als ik het ooit krijg !?!?!
Ga ik me account verwijderen na 15 jaar !!!!
Dit wil ik nooit meer meemaken !!!!!
Gewoon asociaal

4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Marktplaats wil je zelfs geld uit je…

Marktplaats wil je zelfs geld uit je zak kloppen als je iets gratis wilt weggeven. Moderator zit er bovenop om te zeggen dat de categorie niet goed is. Gaan we naar een gratis verkoopplatform. Nu mijn account nog opruimen. Geen marktplaats meer. Eerst alles gratis en als je mensen binnen hebt geld kloppen BAH

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

MP heeft zonder enige reden mijn…

MP heeft zonder enige reden mijn account verwijderd en daarmee ook al de advertenties, reviews van kopers en berichten. MP is enkel middels een chatbot bereikbaar en kan NIET gemaild Woerden tenzij je een zakelijk account hebt, waardeloos. heb hier al veel tijd en moeite in gestoken om een terug te laten draaien maar wordt van kastje naar de muur gestuurd, heb ook kosten gemaakt om deskundige te laten kijken naar de mailinstellingen (daar zou het volgens mp aan liggen) maar uiteindelijk is het MP zelf die fouten heeft gemaakt en er vervolgens helemaal NIETS aan doet om ze te herstellen!

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had wat verkocht op marktplaats via…

Ik had wat verkocht op marktplaats via marktplaats verzoek. Nadat de koopster het artikel had ontvangen gaf ze direct aan dat ze tevreden was met het product. En kreeg bericht van van Marktplaats we maken het geld over, er staat ook betaling verwerkt in het overzicht. Alles goed en wel maar het geld is nooit gestort.
Voorheen ging het altijd goed maar nu heb ik geen vertrouwen meer in dat stomme betaalsysteem.

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op met Kopersbescherming van Marktplaats

Lever geen spullen met kopersbescherming via Marktplaats!! Ik heb een camerabeveiligingssysteem verkocht via Marktplaats middels kopersbescherming. De koper heeft het product ontvangen en heeft dan 48 uur de tijd om te kijken of alles naar tevredenheid is. Mijn koper heeft het product ontvangen en begint nu te zeuren dat hij niet weet hoe alles werkt. Vervolgens kan ik afwachten of ik ooit nog betaald wordt. Ik gebruik deze "Service" van Marktplaats nooit meer!!

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De klantenservice is zeer slecht

De klantenservice van Marktplaats heb ik als zeer slechter ervaren. Het is onmogelijk om een medewerker te spreken. Je kunt enkel chatten met een chatbot die er niks van snapt. Marktplaats 'Step up your Game' en zorg voor een betere klantenservice.

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Einde Marktplaats.

Marktplaats is definitief ten dode opgeschreven.

Ongelofelijk wat een tuig actief is. Van UWV-koopjesjagers zonder enige vorm van schaamte, oplichters, mensen die afspraken niet nakomen. Het is een soort vrij-plaats voor al het uitschot in de samenleving. Nog 1 week en wij emigreren. Marktplaats is wederom een bevestiging dat ons oh zo mooie Nederland volledig egoistisch en verrot is en marktplaats biedt daar de volledige medewerking aan mee.

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lekker geld incasseren maar als er een…

Lekker geld incasseren maar als er een probleem is dan krijg je geen hulp. Pakket werd retour gestuurd maar volgens PostNL nog in transit. PostNL geeft aan dat er een probleem is maar uiteraard is Marktplaats de opdrachtgever dus PostNL verwijst naar MP. Echter Marktplaats kan niets doen volgens hun "richtlijnen", dus ik moet maar weer opnieuw verzenden en verzendkosten betalen. Diep teleurstellend, geen enkel interesse om klanten tevreden te houden, willen geen enkele moeite doen.

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

kopers bescherming "lekker geld verdienen met niks doen".

De zogenaamde kopers bescherming die geboden wordt is echt het geld niet waard. Als je een defect apparaat krijgt opgestuurd dan geld de kopers bescherming niet. Zelf als de koper aan heeft gegeven dat het apparaat werkt. Dat is lekker cashen voor de firma die dat in beheer heeft.

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer